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“月底是供电所电费结零工作关键期,我们通过大数据分析挖掘农村客户的缴费行为,将农户的用电现状分为风险客户、零电量客户和微电量客户3类。”在南方电网安顺平坝供电局夏云供电所,所长杜悦民打开电费看板即可一...……更多
...供电服务质量,肥东供电组织财务部、营销部、属地中心供电所等专业人员,主动走访企业负责人,明确变更流程和相关资料,协助企业办理各项划转业务,保证当月就能使用电费金融产品,拓宽融资渠道,降低用电成本。目前...……更多
供电服务全面嵌入乡村行政网络
...村“村网共建”电力便民服务点,90岁的安绍政,在高疃供电所台区经理刘常一的帮助下,利用网格化服务终端机查询家中电费情况,不出村缴纳了电费。安绍政感慨科技的进步,也为电力的贴心服务点赞。2023年,国家电网有限...……更多
...高的原因。”1月3日晚上,国网固镇县供电公司谷阳中心供电所客户经理化凯看到客户王先生发的微信朋友圈,点赞供电公司的贴心服务。冬季气温持续走低,居民家中空调、电暖气等取暖设备“火力全开”,导致用户电费相较...……更多
...结合,创新“统一+个性化”模式的工作思路,对各中心供电所“整体画像”,通过盘活内部存量和探索实施乡镇中心所非核心业务外包,采取团队绩效包干、优秀客户经理回流、组建跨区域柔性团队、试点整体业务外委等措施...……更多
利辛县供电公司:服务返乡人员 电力温暖团圆年
...这个软件给家里缴电费、查电量,不用再让老人大老远去供电所营业大厅缴电费了!”1月9日下午,国网利辛县供电公司马店供电所党员服务队队员李猛正在向刚从浙江台州务工返乡的永兴镇诸王新村村民张如健宣传“网上国网...……更多
...计运行6285次,替代人工操作4.76万次。“在业务班组以及供电所中,我们全面应用‘数智员工’,员工的工作效率平均提高了72.2%。”黄伟介绍。RPA一键进行智能缴费用户复电指令,完成复电指令分钟级监控、派单、复电,助力...……更多
... 通讯员李银爽报道 1月15日,国网尉氏县供电公司水坡供电所营业厅综合柜员耐心为一位大爷办理电费查询业务。 该公司各供电所营业厅每名员工,都会热情服务每一位客户,耐心解答客户的用电问题;对用户常用的家电耗...……更多
【十年@每一个奋斗的你】电力专家贾春贺:走遍白山松水 在大数据里“掘金”
...,21岁的大学毕业生贾春贺一脚踏进了长白山,在泉阳镇供电所做一名收费员。如今,她成为了一名经验丰富的电力专家。泉阳镇供电所背靠原始森林,是国网白山供电公司最偏远的供电所之一。这座供电所虽然很小,却不...……更多
2022-12-16 15:10白山,电力,专家,数据
...物业抄表代收。因物业公司拖欠电费28万元,在接到当地供电所三次书面通知后仍未缴纳,当地供电部门实施欠费停电。当地住建部门表示,将组织小区供电整体施工、移交,计划2024年3月将小区供电移交供电部门管理。省住建...……更多
...报表,并向全市52个站所进行推广,实现RPA及自动报表在供电所的全覆盖,大幅提升了工作效率,也减轻了基层工作人员的工作压力。国网株洲供电公司还将“基于HPLC台区现场相位检测”装置实用新型专利的3年普通许可权,在...……更多
...后,连声称赞太便利,数字时代,乡村也不能落下。乡镇供电所是新时期服务乡村振兴、助力共同富裕的前哨先锋。国网沭阳县供电公司马厂供电所坐落在淮海经济区历史名镇马厂镇的中心地带,负责的供电面积约180平方公里,...……更多
南方电网金沙供电局:强化职工创新 赋能星级供电所创建
...员工核心能力提升,本次培训由拟申报贵州电网公司五星供电所的木孔供电所承办。南方电网金沙供电局木孔供电所开展职工创新活动交流(王敏 摄)此次培训特别邀请了原贵阳供电局二级拨尖技术专家王金钉前来授课,课程...……更多
贴心服务消除用户疑虑
...户主姓名、住址、帐号相关信息后,服务人员立即与三合供电所营销人员取得联系,现场在营销系统查看了该用户的用电情况。原来该用户与保安大叔同名同姓,地址不同,信息发送错误,导致大叔的家人收到了错误的信息。了...……更多
固始县联山社区电力便民服务点助力乡村振兴显成效
...建设,更好助力乡村振兴。国网固始县供电公司草庙中心供电所与南湖办事处联山社区(原汪棚镇联山村)签订“村网共建”合作协议,设立“村网共建”电力便民服务点。供电公司主动将供电服务网格融入基层政府网格,推动...……更多
南方电网毕节市郊供电局:搭建“1+N”机制提升员工核心业务能力
...意事项多年来,由于历史原因,许多业务外委,导致基层供电所核心业务管理弱化、员工核心能力空心化,不利于企业快速发展,改变当前现状迫在眉睫。为聚焦核心业务,提升员工核心业务竞争能力,该局党委全面统筹,以党...……更多
...以来,利辛县供电公司大力推进该系统应用,组建数字化供电所应用团队。通过现场、视频和腾讯会议等方式开展多级培训,安排专人亲自到基层供电所进行“手把手”教学。 通过该系统,供电服务人员可以用个人智能手机,...……更多
安徽淮北:电暖返乡人
...人员具体有哪些?”近日来,国网淮北供电公司杜集中心供电所台区客户经理提前来到社区、村庄进行摸排,收集掌握外出务工人员的信息,建立档案,做好记录。客户经理根据务工人员返乡时间节点,深入居民家中,开展安全...……更多
...数字赋能落到实处。国网平度市供电公司专业技术人员在供电所利用“培训+应用”的方式进行RPA技术现场学习培训,培训内容包括RPA概述、RPA理论基础、RPA管理平台介绍、RPA典型案例展示等。应用方面选取了4个供电所典型应用案...……更多
业主该咋办?颐馨花园小区收到60余万电费欠款单 两家物业各执一词很快就要停电
...费停电通知》,落款为国网西安市北供公司高铁新城中心供电所。通知中提到,截至10月10日,该小区已拖欠2024年7月至9月电费本金62万余元,根据相关规定,将于10月15日上午10时起对小区中止供电。颐馨花园小区业委会主任杨女...……更多
青海今年将再添61个“村网共建”电力便民服务示范点
...门口,为乡村全面振兴赋能添力。“村网共建”是将乡镇供电所负责的供电服务业务纳入属地乡镇、村(社)综合服务范畴,构建国家电网基层供电组织与村级组织融合的“村网共建”电力便民服务体系,完善农村基层供电服务...……更多
身边事|铜梁:“村网共建”让服务更近一步
...平板电脑等现代服务设施,由国网重庆铜梁供电公司辖区供电所工作人员每月定点入驻开展服务工作,村民可以通过少云村电力便民服务点进行业务咨询、办理等,真正实现供电服务“零距离”。国网重庆铜梁供电公司员工在“...……更多
...沟有无杂物、是否通畅、有无堵塞。”吴江供电公司七都供电所营销员沈秋凤在一旁叮嘱同事杨宇帆道。在恒生纱业有限公司电气负责人沈福荣的带领下,两名电工很快到达公司楼顶,只见一块块光伏板整齐排列,深蓝色的面板...……更多
武当山供电所:靠前服务核准电费 “双优四零”在行动
...武术馆负责人来电对武馆电表的准确性产生质疑,武当山供电所“鄂电红马甲” 随即前往武当山道家传统武术馆为用户提供现场校验服务,共同营造安全、稳定、有序的用电环境。 在武当山道家传统武术馆,“鄂电红马甲” 对...……更多
国网安庆供电公司:延伸服务可定制 春茶加工更安心
...好的就是这一个月,机器停一天损失都不得了,炒茶之前供电所提前上门的设备检查,我们特别需要。”该公司负责人吴成立说。紧抓提升茶季供电服务质量提升,同样也是国网安庆供电公司各供电所深入探讨的问题。“站在客...……更多
...在北京朝阳区西直河村村内,国网北京朝阳供电公司翠城供电所员工郭振东正在和同事一同开展现场服务,为村民讲解办电业务、提供用电咨询,吸引众多村民驻足了解。郭振东是西直河村“村网共建”电力便民服务点的电力网...……更多
...收入也得到大幅度提高,对企业发展充满了希望。”阴底供电所副所长钟强就是改革制度实施以来的受益者之一,他对供电局的改革举措非常认可。启用绩效薪资模式 激发企业内生动力“为了持续深化三项制度改革,全局不断...……更多
看电力工人如何用活基层服务三件宝
...安装好充电桩电表后,席绪良风尘仆仆地赶回高新区丈八供电所,放下工具包、登记好台账后,他掏出手机逐一查看“用电咨询群”内的消息,耐心回复大家的用电诉求。笔者看到,办公区内挂了两面今年群众新送给席绪良的锦...……更多
党建引领网格化 贴心服务架起“连心桥”
...和“村网共建”电力便民服务点充分发挥作用,集党员、供电所台区经理于一身的电力网格员在村社“上班”,为当地老百姓“零距离”提供办电咨询、家庭安全用电指导、“网上国网”App受理新装、增容、变更用电等“一站式...……更多
...结果就自动完成了!”近日,国网烟台供电公司莱阳万第供电所工作人员在对供电台区进行当日线损统计时,轻点鼠标,应用“台区日线损统计”流程自动化机器人完成了万第镇158个供电台区线损统计工作。原来人工统计一遍需...……更多
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