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国网利辛县供电公司：“掌上办电”方便千万户
本文转自：人民网-安徽频道
1月10日，国网利辛县供电公司供电服务分中心客户经理李阵正在通过“i国网”手机软件为师大学府的客户解帅签订业扩报装合同。
“我知道手机可以缴电费，没想到还可以办理开户手续，真是太方便了！”解帅所说的网上业务办理是省电力公司自主研发的全网示范新型移动作业“营销2.0”系统，客户和供电服务人员通过手机就能完成业务办理，大大提高了客户办电的满意度，广大电力客户对这项服务赞不绝口。该系统上线以来，利辛县供电公司大力推进该系统应用，组建数字化供电所应用团队。通过现场、视频和腾讯会议等方式开展多级培训，安排专人亲自到基层供电所进行“手把手”教学。
通过该系统，供电服务人员可以用个人智能手机，方便快捷地开展上门报装服务、现场勘察方案、现场补抄电量、现场停复电、高压新装增容、低压非居民新装增容、低压居民新装增容、计量设备故障处理等多类营销业务的应用等业务。目前该公司通过“营销2.0”系统，开展各项业务应用每月超过1万条，业务应用率达95%。下一步，该公司将重点推广“营销2.0”应用率，提高业务办理时效，为进一步优化电力营商环境提供技术支撑。（李文）
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快照生成时间：2023-01-11 17:45:09
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