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...保证出现紧急情况下，能够最大限度实施有效的帮助。在厅堂适老服务工作开展中，服务经理加强日常巡查，对需要协助的老年客户一对一陪同服务，针对老年人的权益保护工作，厅堂服务人员也作为日常服务的重点，对到厅堂...……更多
2023-11-17 17:17:00民生银行,舜华,北路,济南,支行,民生
...品介绍易拉宝、各类礼品、活动金蛋、十周年宣传袋等，厅堂内点缀着蓝白色气球和宣传条幅，活动内容设置方面，通过设置进门活动、开卡活动、引资活动等，逐步将活动推向高潮。另外，该行将在12月22日10周年当天，定制一...……更多
2023-12-05 11:45:00龙口,特色活动,烟台,厅堂,支行,特色
...拍摄全家福，让客户在其乐融融的氛围中体会贴心服务；望京支行想老年客户之所想，急老年客户之所急，联合口腔健康机构为老年客户提供义诊；奥运村支行组织社区居民观看电影《我和我的祖国》，丰富老年人文娱生活，加...……更多
2023-10-31 00:27:00中信银行,北京分行,中信,北京,分行,沙龙
...专柜。同时在网点门口立起温馨提示板，安排工作人员在厅堂悉心引导，让客户迅速锁定兑换窗口，厅堂内还设置爱心座椅，免费提供纯净水、提供微沙龙等服务，满足关心关爱客户需求。“您看，这龙年纪念钞版型很好，龙画...……更多
2024-01-15 11:14:00贵阳,纪念币,贵州,支行,工作,纪念币
...件，有针对性地加强对员工服务规范的教育和督导；加强厅堂管理，合理安排服务窗口，充分调动大堂经理分流客户的作用，做好现场引导服务，减少客户排队等候时间，并积极推广网银、手机银行等电子渠道，多方位满足客户...……更多
2024-03-14 01:42:00长治,高新,高新区,满意度,支行,工商
...丢了，他该急死了。”在罗山县农业银行钟楼支行的营业厅堂内，李先生握着农行信阳分行罗山县钟楼支行网点工作人员的手激动地说道。据了解，该网点保安在例行巡视巡查的过程中，在网点便民柜的抽屉中发现了一万块钱，...……更多
2023-12-22 15:52:00罗山,钟楼,信阳,罗山县,人心,分行
...传、深化服务等环节，切实为群众解难题、办实事。立足厅堂阵地 做好人文关怀走进浦发银行青岛市北支行的厅堂，可以看到，该支行为老年客户群体配备了轮椅、老花镜、放大镜及急救药品，设立了无障碍通道、爱心窗口、...……更多
2023-10-11 15:51:00浦发银行,为民,初心,办实事,青岛,分行
...贸区支行积极发挥网点阵地宣传作用。网点室内外LED屏、厅堂多媒体机具滚动播放存款保险宣传标语及图片；其次网点大堂设立宣传台，摆放宣传资料，供客户阅读了解存款保险条例知识，向来行客户及周边客群普及存款保险条...……更多
2023-12-15 16:54:00自贸区,民生银行,万家,保险知识,济南,支行
...评9月下旬，一名金发姑娘走进工行海宁梅园支行大厅，厅堂经理主动上前询问，原来，这位姑娘是浙大海宁国际校区的留学生，为了学校缴费和日常使用，需要办理一张借记卡。因为客户凭护照办卡，厅堂经理用英语与客户沟...……更多
2023-10-11 06:51:00嘉兴,大拇指,亚运会,金融机构,机构,金融
...近日，曹县农商银行组织机关部室联系支行活动，以强化厅堂规范化服务为主题，深入支行全面细致了解业务发展情况，了解新入职员工在工作和生活中存在问题和困难。此次走访不仅体现了总行机关对基层支行的关心与支持，...……更多
2024-03-31 21:30:00曹县,农商,厅堂,助推,台阶,业务
...转自：鄂州日报本报讯 （通讯员王珍）为了打造温馨的厅堂环境，营造暖心的服务氛围，今年以来，鄂州中行积极开展网点服务整改，大力推进网点标准化建设，着力提升服务质量，为各类群体提供优质的金融服务体验，不断...……更多
2023-12-29 11:04:00鄂州,惠民,初心,答卷,服务,服务
...值业务主管专项受理，避免客户无效排队产生负面情绪，厅堂客户分流更加高效精准。二、专职人员服务。兑零客户到达指定窗口后，业务主管引导客户使用“常州市硬币预约兑换平台”微信小程序提交预约存币订单，并当场对...……更多
2024-02-22 15:04:00钟楼,常州,硬币,支行,好评,循环
...方便、快捷、周到的服务，帮助客户快速解决问题。优化厅堂布局，提升服务效率。2023年，该支行下大功夫从改善网点布局、增强网点功能设置入手，在醒目位置摆放指示牌，使服务台、理财产品展示区和理财专区划分更加明...……更多
2024-03-01 06:38:00成效,客户服务,升级,客户,服务,服务
...泺源支行积极开展不宜流通人民币知识普及宣传活动。以厅堂为宣传主阵地发挥网点优势，多媒体循环播放电子宣传视频，向客户展示人民币的防伪特征以及严禁违法使用的人民币图样等知识。设立专区摆放相关纸质宣传材料及...……更多
2023-12-28 16:50:00民生银行,泺源,济南,支行,民生,爱护
...网点。“您好！欢迎光临，请问您办理什么业务？”值守厅堂的于经理笑着问到。“请问我可以兑换些零钱吗？而且这次收回的货款零钱比较多，大概有5万元，全部为一元的纸币…”客户问到。中午时分，厅堂办理业务的客户...……更多
2023-12-22 20:38:00华南,郑州,零钱,支行,客户,零币
...自己的“钱袋子”。强化创新力度，推行防诈反诈宣传新厅堂、新课堂、新渠道。一是聚力打造宣传新厅堂，助力反诈统筹推进。营业网点充分利用户外LED显示屏和室内多媒体电视，滚动播放防范诈骗宣传标语和短片，在厅营造...……更多
2023-11-23 21:07:00槐荫,三力,农商,堤坝,济南,支行
...把自己和其他战友的业务交给农行，放心！数字化的银行厅堂里，新设备和新技术正成为部分老年人和基础金融服务之间的“数字鸿沟”。农行济南分行在各网点大力推进爱老敬老服务的同时，推出“四心”适老专属服务举措：...……更多
2024-03-19 16:53:00老兵,退伍,主动,服务,客户,网点
...境干净整洁、业务处理便捷的标准化运营网点。大力提高厅堂服务效率。建立大堂服务人员分工配合机制，明确厅堂服务人员相互补位的工作要求，确保营业时间叫号机有人值守、业务高峰期各工作区域大堂经理在岗履职，随时...……更多
2024-02-19 19:13:00长清,济南,建行,客户至上,支行,能力
...开，为其优先办理了社保卡激活业务。然后又将老人推出厅堂扶上儿子的电动三轮车上，贴心的服务得到了客户及家人的肯定。老人儿子激动地伸出大拇指为李行长点赞，“太感谢你了，你们农行的服务太周到、太贴心了。”多...……更多
2023-10-23 20:05:00嘉祥,济宁市,济宁,厅堂,支行,员工
...、咨询、引导力量，为老年客户提供有温度的服务；优化厅堂排队叫号机制，大堂经理可为有困难的老年客户取优先排队号；组织网点开设“爱心窗口”，为有需要的老年客户提供优先办理等服务，让老年群体感受“农商温度”...……更多
2023-11-18 14:52:00菏泽,为民,农商,金融,金融服务,支行
...农快贷”，加快信贷转型。一是加强宣传。充分利用网点厅堂、微信公众号、朋友圈等渠道广泛宣传惠民快贷自主申请、手续简便、品种丰富等优势。二是加强考核。加大“网格化”营销工作力度，下达全员工作目标，各单位负...……更多
2023-11-29 08:25:00衡水,为民,农商,为民服务,质量,银行
...区支行迎来了一位特殊的客户。她一下车，就立刻引起了厅堂客服经理的注意，这是一位年逾八旬的老奶奶，在身边儿女们的搀扶下颤颤巍巍的挪下了车。客服经理注意到后，急忙从网点的农情暖域区取出提前给特殊人群备好的...……更多
2024-03-29 09:02:00郑州,支行,温度,开发区,金融,开发
...难。除此之外，该行在老年客户发退休金的月末，会增加厅堂和高柜服务人员数量，从而缩短排队等待时间，厅堂客户经理会协助老年客群办理业务，来解决老年客户不会操作智能机器存取钱的问题。同时设置了自助服务区，让...……更多
2024-01-03 11:40:00莱阳,烟台,建行,支行,小事,真情
...衔接的业务操作关键时期，张家口农商银行宣泰支行依托厅堂智能终端、便携式制卡机具，推行“就近办”原则走进社区、企业，加快推动三代社保卡换发卡工作。“就近办”，让群众少跑腿。为有效缓解群众办卡需求，该支行...……更多
2023-10-25 07:54:00三代,社保,温度,社保,支行,群众
...宣传“微沙龙”，向老年客户普及反假知识，同时，利用厅堂电视、LED显示屏等电子设备，在营业网点滚动播放反假宣传科普视频、宣传标语等内容，在大厅等候区、业务柜台、VIP室桌面、社区支行、宣传展架等醒目位置摆放反...……更多
2023-11-28 17:39:00民生银行,为民,为民服务,济南,支行,民生
...比亲切与自然。环境布置得当，赢得客户归属感该行注重厅堂阵地氛围打造，临近春节，该行对网点进行氛围布置，通过春联、窗花、灯笼等，使大堂环境富有氛围，同时，在客户服务区配备便民服务物资，如医药箱、轮椅、雨...……更多
2024-02-02 17:16:00鱼台,济宁,建行,捷径,支行,大道
...便民支付服务水平，中国银行济宁分行积极发挥“智能+厅堂”服务理念，优化厅堂布局，实现了智能厅堂从硬件到软件的全方位提升，为客户提供个性化、差异化金融服务。于晓光 ……更多
2024-02-01 01:22:00效能,柜台,智能,服务,济宁,中国银行
...询问工作人员如何帮其年迈的父亲开立银行账户，该网点厅堂人员热情地接待了他。经过沟通交流得知，刘先生的父亲近期需要申领相关补贴款，急需开立一个银行账户，而刘先生的父亲因行动不便无法进入网点办理业务，于是...……更多
2023-10-30 13:04:00齐河,人心,上门服务,支行,老人,服务
...人民币纸币的判别能力，明湖支行利用夕会时间对柜面及厅堂服务人员进行培训，提升兑换不宜流通人民币专业水平。并通过多样化的宣传形式深入客户群体宣传。支行利用夕会组织员工开展《不宜流通人民币纸币》学习，一是...……更多
2024-03-19 11:43:00明湖,民生银行,济南,支行,民生,流通
...中推出了轮椅，将老人家抬到轮椅上并亲切的问候。随后厅堂人员耐心指导客户填单，快速为老人家开立了银行卡，并认真为客户介绍用卡须知，客户非常满意，向济宁农商银行营业部在场的工作人员连声道谢。贴心的服务得到...……更多
2023-12-19 11:21:00济宁,农商,银行,厅堂,温度,水平
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