亚运会前后，嘉兴金融机构频频收获“大拇指”

本文转自：南湖晚报

为留学生送上金融服务 给供应商提供信贷支持

亚运会前后，嘉兴金融机构频频收获“大拇指”

N晚报记者 孔嘉敏 通讯员 龚 萱 郑胜众 金逸帆 漫画 张利昌

杭州第19届亚运会已经圆满闭幕。亚运会前后，嘉兴金融机构全力做好金融服务保障工作，多措并举，不断提升金融服务水平，为“家门口”的体育盛会保驾护航。

周到的金融服务

获客户好评

9月下旬，一名金发姑娘走进工行海宁梅园支行大厅，厅堂经理主动上前询问，原来，这位姑娘是浙大海宁国际校区的留学生，为了学校缴费和日常使用，需要办理一张借记卡。

因为客户凭护照办卡，厅堂经理用英语与客户沟通后，先初步审核了护照等证件，指导客户填写了身份信息采集表，然后引导至网点业务骨干的柜台办理。在客户成功办理借记卡后，厅堂经理又指导她下载安装了工行手机银行App，协助其切换成英文版，方便客户以后通过手机银行实时查询账户情况及办理业务，不出学校就可满足各类金融需求，周到的服务得到了客户好评。

9月开学季，浙大海宁国际校区迎来众多留学生，加上杭州亚运会就在“家门口”举办，工行海宁支行对员工进行了礼仪规范、服务技巧、英语口语等各方面强化培训，竭力为远道而来的客人们提供更加专业、周到的金融服务。

杭州亚运会期间，工行嘉兴分行更加关注每一位客户的需求及满意度，擦亮工行“金字招牌”。不仅如此，该行还积极贯彻落实省行亚运会金融服务工作领导小组和工作团队的工作要求和总体部署，确保城市侧金融服务工作正常运营，组织辖内支行每日开展高频率、多场景、限时长等多方面外汇服务实战应急演练，内容涵盖个人开户、对公开户、个人结售汇、个人存提钞等多个项目。同时，结合日常工作实际和暗访中发现的问题，细致剖析问题成因，全面提升员工外汇综合服务能力和特殊业务应急处置能力。

为亚运会供应商送上金融服务

杭州亚运会期间，比赛场馆外各色旗帜随风起舞，而这些亚运会的景观用布均来自海宁天成经编基布有限公司。据悉，该企业是专业生产各类服饰用经编布料和产业经编基布的企业，是海宁市经编行业重点骨干企业之一，也是国内首家生产具有吸墨显色功能的热升华数码喷印布生产企业。正是该项技术让天成经编为征战2008年北京奥运会、2022年北京冬奥会以及杭州亚运会等国际国内大型活动奠定了基础。

2002年，该企业成立之初，海宁农商银行就与其建立良好的合作关系，向其发放200万元信贷资金用于扩大生产，十多年来该行一直支持该企业发展，信贷支持力度从最初的200万元增加至3700万元，该企业也从最初的2台双轴向经编机发展到如今的4台德国产双轴向经编机、8台KS经编机。

此次该企业成为杭州亚运会旗帜布独家供应商，该行第一时间走访企业，询问经营情况及资金需求，了解到企业因原材料涨价及用工成本增加导致资金紧张后，主动让利150BP，为企业减少成本50万元，全力保障杭州亚运会供货。

除了主动上门提供金融服务外，海宁农商银行还成立了反假货币宣传小分队，深入周边商圈、社区开展反假货币宣传活动，向沿街商户及往来居民递送反假货币宣传折页，用通俗易懂的语言讲解人民币主要防伪特征，并教授居民通过“一看二摸三听”的技巧准确、快速识别假币。各网点积极配合“反假货币宣传月”活动，做到“宣传资料上展架、宣传氛围入厅堂”，组织开展反假主题的厅堂微沙龙活动，为厅堂客户答疑解惑，提升客户反假能力，维护社会金融秩序。

值得一提的是，海宁农商银行还联合当地海昌街道开展硬币兑换活动，将“现金大篷车”驶入丁公堰社区，吸引周边众多居民参与，短短1小时就兑换了5000余枚硬币。此外，该行积极响应人行“零钱包”兑换发放工作，对商户现金收付情况开展摸排，助力杭州亚运会期间商户现金服务畅通。

筑起护航亚运牢固“安全网”

杭州亚运会前后，嘉兴银行也积极开展了以“信息‘无障碍’ 服务‘零距离’”为主题的金融反诈宣传，为护航亚运筑起牢固的“安全网”。

日前，嘉兴银行“五彩菱歌”志愿者走进人流集中的南湖天地，利用居民购物休闲时间进行金融反诈宣传，当天发放宣传手册200余份。“警惕电信诈骗，牢记‘四不’原则”“谨记‘八个凡是’，切忌上当”……活动现场，嘉兴银行“五彩菱歌”志愿者们向市民介绍了电信网络诈骗的常见手段、典型案例及预防措施等。本次活动，进一步提升了市民的安全意识，更好地保障了群众生命财产安全。

海盐百步支行则组织“五彩菱歌”志愿者走进百步社区开展反诈宣传。社区内，志愿者们向经过的居民发放宣传折页，为大家讲解折页内容，让防范电信网络诈骗知识深入人心。一名听完讲解的老年居民表示：“现在的诈骗手段层出不穷，对于反诈的学习也要与时俱进，今天这样的活动很好，不仅给我们发了宣传折页，还给我们详细讲解，增长了我们的反诈防诈知识。”此次宣传活动通过银社携手并进的方式，为社区构建了一个更加安全的金融环境，为杭州亚运会的召开营造了良好氛围。

近期，嘉兴银行各支行都在积极开展活动。“五彩菱歌”志愿者走村进社，在拉家常过程中，用浅显易懂的语言向大家阐述了常见的网络刷单、网络投资理财、冒充公检法等电信网络诈骗手段及特点，通过面对面交流，提醒大家在日常工作、生活中要严守个人信息安全，提高警惕，谨防上当受骗。志愿者们把一份份反诈宣传单发到了市民手中，叮嘱他们收好宣传单并仔细阅读，同时也希望他们多向身边的亲朋好友进行反诈宣传。

“下一步，我行将继续履行金融机构反诈宣传义务，持续组织开展丰富多样的金融宣传教育活动，进一步增强群众的反诈意识，帮助群众守好自己的‘钱袋子’。”嘉兴银行相关负责人表示。