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...展。以普通消费者身份“走流程”，亲自体验诉求表达和投诉举报处理的具体程序，就提升12315体系服务效能作出明确要求。坚持工作统筹推进。建立12315工作台账，细化分解重点任务，明确年度工作目标。将12315工作与食品安全...……更多
2024-03-26 05:27:00甘肃,效能,主动,体系,服务,消费
...“急难愁盼”问题。据介绍，巴彦淖尔市全力打造“接得更快”的政务服务接诉即办平台。加大基础服务能力保障，预设100个热线话务坐席，设立营商环境、企业、蒙语、电力、公积金等25个岗位专席，实行话务受理标准化、规...……更多
2024-05-13 16:11:00巴彦,巴彦淖尔,内蒙,政务服务,服务,内蒙古
...，不断提升12345热线接办效率，高效受理政务服务咨询、投诉、求助、建议和在线办理指导等诉求。上海12345市民服务热线不断推进企业和群众诉求“一线应答”，集纳涉经营主体、涉民生的各类事项，严格执行限时办理制度，...……更多
2024-08-23 06:22:00诉求,耐心,群众,服务,孙伟,市民
...网企业建立人工客服热线，155家企业接入互联网信息服务投诉平台，多渠道及时响应用户诉求。2022年第四季度，全行业累计出动应急人员7056人次、车辆2568辆次、发电油机等设备2375台次，抢修恢复基站420站次、光缆29公里，发送...……更多
2023-02-08 15:00:00电信服务,前列,年第,四季,通告,质量
...式，强化协调督办力度，努力实现各类企业群众诉求接得更快、分得更准、办得更实。制定出台《南京市12345热线系统应急保障方案》《南京市12345热线系统使用安全管理规范》等规章制度，奠定热线高质量发展基础，助推服务...……更多
2023-02-14 05:25:00诉求,万余,热线,诉求,万件,热线
...345政务热线陆续接到十余起针对建邺区同一房地产公司的投诉，建邺区税务局在接到投诉后迅速反应，逐一与投诉人取得联系，了解到十余位投诉人均为该房地产公司开发楼盘的业主，反馈该房地产公司无故拒开购房发票，其中...……更多
2023-11-28 05:44:00柔性,双向,执法,矛盾,建邺区,建邺
...停用后，涉及全省范围内生态环境保护方面的业务咨询、投诉举报、意见建议等，可通过“12345”、各地生态环境部门微信公众号等途径反映。具体来看，电话投诉举报，可拨打“12345”政务服务便民热线，在语音提示下操作办...……更多
2024-05-20 00:37:00短号,湖南,热线,投诉举报,投诉,环境
...却无法联系商家。于是，周女士先后拨打了自治区消保委投诉咨询热线、“晚报融媒·帮您办”热线，希望能帮助她联系商家解决问题。随后，记者跟随处理这起消费者投诉的自治区消保委工作人员，一同前往周女士购买奶枣的...……更多
2024-05-14 03:01:00袋装,自治区,女士,食品,商家,消费
...程序，劳动者可以用手机方便、快捷反映欠薪问题，随时投诉随时受理。劳动者可以通过微信搜索“西安市欠薪线索反映平台”，也可以扫描下方小程序码进入，登录后按照提示操作填写内容即可。投诉问题提交后，会有专人联...……更多
2024-09-21 20:38:00西安,专人,处理,平台,西安,西安市
...管局获悉，该局相继出台了《白山市市场监督管理局12315投诉举报协同处理工作机制》《白山市市场监督管理局投诉举报闭环处置工作机制》《白山市市场监督管理局12315投诉举报处理工作规范》，从明确工作职能、确定办理原...……更多
2024-11-11 15:39:00白山,投诉举报,吉林,全方位,机制,投诉
...环节进行高效衔接，将原来需要3天至7天时间完成的旅游投诉处理，提升至3分钟内受理，30分钟内完成‘先行赔付’预处置，非重大涉旅投诉1天内办结，有效提升了游客体验。”三亚科技投资集团总经理徐斌说。在“先行赔付”...……更多
2024-06-24 07:19:00游客,投诉,三亚,小额,商圈,机制
...课的热线和110报警明显上升,辖区派出所联合小区物业对投诉噪音扰民的小区或者楼宇加强巡查,及时处置群众噪音投诉,取得良好效果。
明确督办范围,促进问题解决,对承办单位超期未办理,问题未解决退回的工单,点对点下发重点...……更多
2022-12-20 05:43民声,警务,民生,热线
...陈女士继续使用该卡。今年7月22日，陈女士将该培训中心投诉到12345市长热线，市长热线随后将该投诉转交给培训中心所在地的卫东区东安路市场监管所。该所工作人员接到投诉后高度重视，立即安排执法人员到现场调查核实，...……更多
2024-10-24 14:36:00权益保障,鼻炎,水质,权益,消费者,保障
...行动践行着“人民邮电为人民”的初心,先后在客服代表投诉处理、后台质检采编以及团队管理等多个岗位上历练。面对形形色色的客户诉求、业务上的“硬骨头”,她始终敢担当勇作为,认真分析每个客户诉求,用心对待每一个客...……更多
2023-10-25 18:13:00必能,莆田,林少华,之星,福建,代表
...属于自己的一方天地。她们就是新疆吐鲁番联通市分公司投诉处理中心的姑娘们。百倍用心，十分满意。吐鲁番投诉处理中心的每位员工始终秉承“人民邮电为人民”的服务理念，以充分发挥“投诉是最宝贵资源”的价值为目标...……更多
2023-11-29 11:27:00吐鲁番,全心,全意,投诉处理,新疆,温度
...验水上摩托项目，说好1小时实际只有40分钟，游客将问题投诉至平台——半小时后收到部分退款及一次免费服务本报记者 赖书闻 本报通讯员 黄振庭《工人日报》（2023年10月29日 02版）阅读提示三亚放心游、先行赔付、一户一码...……更多
2023-10-29 03:46:00免费服务,小时,部分,服务,三亚,旅游
...端渠道，提供供热“专线”服务，受理居民与供热相关的投诉问题，解决居民遇到的用热难题。届时，平台将实时对市民供热诉求进行转办，第一时间联系责任单位快速处理，办理情况进行动态监测，及时做好沟通反馈工作，确...……更多
2023-10-08 09:10:00客户端,同步,客户,处理,热线,问题
...市民陈先生遇到出租车绕路行驶的情况后，果断拨打12328投诉。在交通执法部门的调查处理下，陈先生收到了退还的绕行公里数车费，该出租车司机则被处300元罚款。2月3日，12328热线接到市民陈先生投诉，称他从高铁北站乘坐出...……更多
2023-02-17 10:00:00的哥,乘客,投诉,出租车,高铁,司机
...良好的消费环境，省市场监管局将2023年第三季度全省12315投诉举报信息予以公示。2023年第三季度，全省12315平台接收投诉举报咨询93372件，与上季度相比增加了21%，与去年同期相比下降25%。办结91836件，其余的正在办理中，办结...……更多
2023-11-27 09:15:00投诉举报,省市,年第,投诉,信息,投诉
...节抓起推动文明规范执法“两敬礼一问候”，缘何降低了投诉量河北日报记者 陈 正 通讯员 苗文金今年8月至10月，邯郸市交巡警支队举报热线投诉量比5月至7月下降34.6%。同期，该市交巡警支队推行“两敬礼一问候”（先敬礼后...……更多
2023-11-21 05:04:00投诉量,问候,投诉,执法,支队,邯郸市
原标题：杭州“叫花鸡里没有鸡”投诉无门 消费者只能“自认倒霉”？今年“五一”假期，一名网友在杭州旅游景点河坊街购买3只叫花鸡，其中打包回家的2只剥开后发现里面只有泥、没有鸡，引发社会关注。近期，这件事有...……更多
2024-05-21 11:02:00无门,杭州,倒霉,消费者,投诉,消费
...。2023年，李锋博担任客服部技术员，负责处理市长热线投诉和客服热线派工投诉等工作。为提升业务效率，他努力学习业务知识，不断完善工作流程，与同事交流换位思考等服务技巧，研究用户心理，认真分析每一个投诉，深...……更多
2024-08-26 16:42:00硬骨头,匠心,点滴,李锋,合肥,燃气
...管所执法人员接到转办单后，立即拨打孙某电话详细了解投诉内容及经过。孙某称，自从购买的老年代步车出现问题得不到解决就很是上火。执法人员劝导孙某不要着急，并告知其提供老年代步车的购买凭证和相关故障的证据。...……更多
2024-04-19 14:43:00水湾镇,无棣县,无棣,代步车,水湾,监管所
...度，办理结果直达民意“痛点”“堵点”，便民热线接得更快、分得更准、办得更实，解决群众操心事、烦心事，提升群众获得感满意度。 ……更多
2022-12-22 03:43急难,民声,直通车,群众,问题
本文转自：山西晚报日前，阳泉市12315投诉举报中心发布2022年消费投诉举报数据分析报告。报告显示，去年，全市各级12315机构共受理消费者咨询投诉举报18185件，同比减少14.97%，累计挽回经济损失280余万元。2022年，阳泉市12315...……更多
2023-02-09 06:57:00阳泉,投诉举报,消费者,投诉,消费,咨询
...群众通过拨打12315、12345热线以及全国12315平台进行的消费投诉举报202件，比2022年春节下降31%。其中，投诉144件，同比下降37%，举报58件，同比下降6%。据南宁市市场监督管理局12315投诉举报指挥中心工作人员吴佳岭介绍，此次春...……更多
2023-01-29 17:58:00南宁,消费投诉,投诉,消费,消费,投诉
本文转自：张家界日报市公交公司：投诉热线来了“表扬信”……董明勤 赵锐5月22日13:22，市公交公司的投诉电话响了，“投诉”的内容，居然是对公交驾驶员的表扬：“从来没见过这么热心、负责的公交车司机，给张家界的...……更多
2024-06-01 00:10:00表扬信,投诉热线,表扬,投诉,热线,李伊
...通报4月以来，我市12345热线截至19日共接到1996件燃气问题投诉，并有网友发帖质疑气表计量、燃气收费、企业服务等问题。在投诉问题受理过程中，我们发现燃气企业存在问题。市委、市政府高度重视，责成市场监管、经信、住...……更多
2024-04-21 01:01:00市场调查,燃气,情况,调查,问题,市场
...政府帮忙。但最近，很多市民都反映说，他们打这个电话投诉环保问题，可总是得不到及时的回应。更让人气愤的是，生态环境分局的办公室主任杨仁义竟然说，他从来没参与过这些投诉的回复工作，还说所有的回复都是政府统...……更多
2024-05-30 10:11:00滁州,环保局,风波,公众,主任,生态
...风监督室针对西峰区某镇因地界纠纷引起的多件群众重复投诉问题，进行实地督办时提出要求。西峰区纪委监委党风政风监督室会同该镇纪委，前往这3名反映问题群众家中和争议土地现场进行走访核实，经多方协调，当天成功...……更多
2023-10-09 00:32:00环链,社会监督,监督,社会,群众,西峰
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11月12日10时许，“2024年贵阳—北海海葬纪念活动”暨骑龙山第二届生态公益海葬仪式活动在贵阳市花溪区骑龙山人文生态纪念园举行
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11月4日至6日，习近平总书记先后来到湖北孝感、咸宁、武汉，深入博物馆、农村、科技和产业创新平台考察调研，并鼓励大家，鼓足干劲
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福州新闻网11月12日讯（记者 谢敏/文 原浩/摄）11月12日，“万千气象看福建·唱响海上牧歌”网络主题活动在福州启动活动由福州市委网信办
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↑11月11日，游客在安徽省黄山市黟县塔川村游玩。新华社记者 张端 摄初冬时节，安徽省黄山市黟县处处是景，步步入画，大批游客来此观赏游玩
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近日，贵阳市花溪区“119消防宣传月”启幕，此次在贵州大学举办的启动仪式，汇聚数千名师生及辖区各部门各街道主要负责同志和社会单位参加
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11月11日，毕节市军休大学揭牌仪式在毕节市老年大学举行。毕节市军休大学的成立，是落实《军队离休退休干部服务管理办法》的务实举措
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厦门公安发布通告征集制售假劣肉制品违法犯罪线索东南网11月12日讯（海峡导报记者 郑丽金）昨日，厦门公安发布通告，为严厉打击涉肉制品违法犯罪行为
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