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...权服务站之后，咱属于一个直管部门，现在处理起来速度更快，效果更好，当天问题当天解决，对乘客回复也比较及时，乘客满意度也达到百分之百。”“我们将持续发挥好消费者维权服务站、‘12315’消费维权热线作用，畅通...……更多
2023-03-19 09:42:00新泰,消费维权,服务站,市民,消费,服务
...管理局和四川省市场监督管理局联合发布《川渝两地12315投诉举报分析报告》(简称《报告》)。《报告》显示，2022年，川渝两地12315热线和平台共登记处理投诉举报75.52万件，为消费者挽回经济损失2.48亿元。《报告》显示，2022年...……更多
2023-03-15 14:34:00两地,投诉,联合,报告,万件,投诉举报
...者从佳木斯市市场监管局了解到，该局始终高度重视12315投诉举报热线工作，坚持以公众诉求问题为重点，以消费维权数据为导向，采取一系列措施，完善投诉举报处置程序，畅通投诉举报渠道，全力优化消费环境，不断提升群...……更多
2023-03-15 18:18:00佳木斯市,斯市,佳木,效能,评估,评价
...，川渝两地市场监管局近日共同发布《2023年川渝两地12315投诉举报分析报告》(下称“报告”)。报告中称，川渝两地12315投诉举报数量呈现同步增长的态势，食品和餐饮服务投诉举报数量在川渝两地均排首位。2023年，川渝两地1231...……更多
2024-03-12 17:26:00餐饮服务,监管,投诉,餐饮,联合,报告
本文转自：北京日报二级以上医院应设投诉接待场所为患者提供“一站式”投诉服务本报讯（记者 王瑶琦 柴嵘）昨天，国家卫健委等3部门联合发布《关于进一步加强医疗机构投诉管理的通知》，要求二级以上医疗机构设置专...……更多
2024-03-27 04:21:00应设,接待,场所,投诉,医院,投诉
...315。”“请问有什么可以帮您？”“请您具体说一下所要投诉的问题。”3月12日，在省市场监管局12315指挥中心，接线员们正不停地接听消费者的投诉举报电话，详细询问核实消费者所要投诉举报的具体事项。“每天都有上千通...……更多
2024-03-15 03:28:00解答,耐心,处理,专业,消费,消费者
本文转自：长江网长江网记者余淮武汉市民章女士投诉“中公教育”退费难问题，经长江网“呼叫长江”栏目连续报道后，网友纷纷跟评留言，反映自己类似的退费经历。职能监管部门和“中公教育”总部有什么说法？连日来...……更多
2023-03-18 09:11:00海淀区,海淀,长江,北京市,北京,呼叫
...理“12345政务服务便民热线”工单5单（不含表扬感谢类；投诉类2单，投诉主体为保函服务、代理等第三方机构；求助类3单），回复率100%，满意率100%；办理量相较于2022年（12单）下降58%，2021年（25单）下降80%。严格规范流程，...……更多
2024-02-07 11:27:00临沂市,临沂,交易中心,举措,成效,热线
...3·15”开放日活动。活动邀请20名消费者代表参观12315举报投诉指挥中心，并召开座谈会听取对市场监管工作的意见建议。3月13日，石家庄市市场监督管理局12315举报投诉指挥中心，受理员在接听消费者投诉举报电话。河北日报记...……更多
2023-03-14 08:32:00石家,石家庄,损失,消费者,消费,热线
...地区上海、江苏、浙江、安徽三省一市市场监管部门加强投诉举报热线值守，着力畅通诉求渠道、强化监管维权、回应民生关切，共同营造长三角假日良好消费环境。长假期间，三省一市市场监管投诉举报接收总量为92177件。据...……更多
2023-10-08 12:44:00长三角,消费,消费投诉,国庆,投诉,地区
...双号并行”的第一年。2022年，12315热线和平台共登记处理投诉举报205221件，日均量562件，同比增长7.85%。2022年，共办结投诉134040件，成功化解纠纷48752件，为消费者挽回经济损失8363.57万元；共办结举报62851件。根据投诉举报数据...……更多
2023-01-20 11:14:00和平台,重庆市,重庆,成效,损失,和平
本文转自：劳动报青团等节令食品投诉同比下降假期期间本市共受理消费者投诉逾1.2万件本报讯（劳动报记者 陆燕婷）昨日，上海市市场监管局公布2024年清明假期市场监管投诉举报情况分析。据披露，2024年清明假期，上海市...……更多
2024-04-07 02:34:00青团,节令,投诉,食品,投诉,消费
...长假前三日，上海市市场监管局12315热线平台共接收各类投诉举报7703件，解答咨询12025件。其中，食品(920件)、服装鞋帽(865件)、互联网服务(428件)、家居用品(427件)、销售服务(399件)等投诉举报量居前。线上消费依然活跃，网购服...……更多
2023-01-23 18:08:00投诉举报,服装鞋帽,上海,鞋帽,长假,投诉
...监管局 将值守本报“3·15”热线可拨打0818-2382258、3327881投诉本报讯（达州日报社全媒体记者 黄先丽）第41个“3·15国际消费者权益日”即将到来，从3月9日至3月14日，达州日报社联合7个职能部门开通“3·15消费维权投诉热线”。3...……更多
2023-03-14 08:59:00监管,热线,市场,达州,热线,消费
...在村里游客服务中心的消费维权服务站查看前一天的消费投诉记录。“周末游客量会增多，一些餐品的等候时间也会延长，要叮嘱商户做好相关准备工作和解释工作。”王琪对游客服务中心的工作人员说。消费是拉动经济增长的...……更多
2024-03-14 04:48:00动力,引擎,消费,消费,投诉,消费维权
...本文转自：中国电力报国家能源局通报二月能源监管热线投诉举报办理情况部分供电企业未按规定完成装表接电杜敏本报讯 （杜敏）3月14日，国家能源局通报12398能源监管热线投诉举报办理情况。2月，12398热线共接收投诉举报432...……更多
2024-03-19 19:37:00供电,部分,企业,投诉举报,投诉,供电
...林省市场监管系统预先准备、多措并举，高标准做好消费投诉处理工作，有效维护消费者权益和市场秩序，消费投诉处理接诉即办。春节期间，吉林省各地市场监管部畅通渠道，12315、12345热线双号并行，24小时畅通，网络、现场...……更多
2024-02-18 17:49:00投诉举报,吉林,投诉,投诉,消费,吉林省
...作顺利开展。要在今后的工作保持“三心”，即每位处理投诉的同志要有责任心，树立以人民为中心的发展思想；对待各式各样的投诉，对群众要有耐心，做群众的贴心人；要细心对待每一个投诉，认真回复每一个投诉。 ……更多
2024-05-21 12:46:00开区,张家,张家口,培训会,管理局,流程
...了解商贩的出摊时间及大致情况，并结合居民对流动摊点投诉的内容，采取以宣传解释为先导、配合流动巡查的工作方式，对占道经营的摊贩进行劝导，长期占道经营且屡教不听的流动摊点，对其经营工具进行查扣及处理，确保...……更多
2023-10-31 21:51:00高淳,摊点,市容,流动,巡查,经营
...女士名下的某寿险保单事宜的。王律师表示，由于该险种投诉过多，引起监管注意，遂派其联系处理，约陈女士后续面谈。陈女士起初半信半疑，但因王律师不断致电，且很了解其已投保险种的情况，两人约定到陈女士家中面谈...……更多
2023-03-17 12:38:00平安,套路,双眼,投诉,女士,保单
...”涉嫌诱导性过度消费。他通过12345政府服务热线进行了投诉。随后，琼海市市场监督管理局温泉市场监督所介入调查，并将案件移交琼海市综合行政管理局做后续处理。吴先生的妻子付女士，今年59岁，于2018年2月脑干出血，造...……更多
2023-12-07 10:05:00琼海,官塘,海南,监管部门,康复,监管
...时签收涉及本企业工单。要求企业在工单反馈前，及时与投诉人充分沟通办理情况，征求投诉人对处理结果的满意程度。短时间内无法妥善处理的，向投诉人做好解释说明工作，力争取得投诉人理解和支持。要求各寄递企业在工...……更多
2024-03-28 06:42:00新闻发布会,发布会,群众,事项,热线,企业
...讯 近日，安徽省蚌埠市市场监管局发布2022年12月份消费投诉举报咨询受理情况。蚌埠市市场监管局2022年12月份消费投诉举报咨询受理情况一、受理投诉举报咨询基本情况本月，蚌埠市市场监管局12315中心受理消费者拨打热线电话...……更多
2023-01-04 15:16:00蚌埠市,蚌埠,安徽省,消费投诉,安徽,监管
本文转自：益阳日报一起生鲜消费投诉，半小时处理妥当赫山区市场监督管理局赢得消费者称赞益阳日报全媒体讯（通讯员 邓世姣 徐春光）“从投诉到问题解决，只用了不到半个小时的时间，市监部门的工作效率非常高，有你...……更多
2024-04-06 08:58:00消费投诉,投诉,小时,处理,消费,赫山区
...谢旺江）2023年春节期间，重庆12315热线和平台共登记处理投诉举报 2414件，与去年春节期间相比增长31.48%，其中共登记处理消费者投诉1746件，与去年春节期间相比增长22.10%；共登记处理举报668件，与去年春节期间相比增长64.53%。...……更多
2023-01-30 15:37:00投诉举报,重庆,投诉,情况,处理,投诉举报
...动建立一体化的诉求处理服务平台，将信访、举报职能与投诉、咨询和建议职能合并，统一为诉求处理职能。为厘清诉求边界，发布了信访、举报、热线三个工作办法，坚持对标对表和问题导向，明确了诉求定义、接收范围、处...……更多
2024-05-16 22:09:00诉求,服务平台,一体化,一体,办法,处理
...方的保险消费者投诉渠道4001666333，就可以帮助我们更好更快地解决问题和维护权益；也可以通过拨打12378银行保险消费者投诉热线等方式，向监管部门反映。 ……更多
2023-01-29 21:17:00平安,双眼,中介,小刘,消费者,消费
...的维护自身合法权益呢？我们可以通过以下三大渠道文明投诉维权。第一个维权渠道是，与金融机构协商解决。金融消费者与金融机构产生金融消费争议时原则上应当首先向金融机构投诉，该类维权渠道成本最小、效率最高。目...……更多
2024-03-15 00:28:00潍坊,太平,支公司,人寿,途径,消费者
...本报记者 刘宏章 实习生 李亚男“我们设置‘诚信建设投诉’窗口，是集中受理政府部门在政府采购、招标投标、招商引资、政府与社会资本合作、产业扶持、政府投资等领域承诺事项的违约失信行为，您有需求可通过拨打投...……更多
2024-03-27 05:02:00阿拉善盟,阿拉,诚信建设,专治,投诉,建设
...315热线共接收各类诉求220.45万件，同比增长21.41%。其中，投诉55.61万件，举报26.31万件，咨询138.53万件，分别占比25.23%、11.93%、62.84%，为消费者挽回经济损失2.53亿元。据介绍，诉求量的增长与畅通便捷的诉求渠道有关。目前，河...……更多
2023-03-14 11:41:00受理投诉,投诉,河南省,河南,万余,热线
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2024-05-22 14:14:00
本文转自：人民网
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2024-05-22 15:26:00
本文转自：中国新闻网中新网北京5月22日电 22日上午，中央纪委国家监委网站发布消息，海南省人大常委会党组副书记、副主任刘星泰涉嫌严重违纪违法
2024-05-22 14:36:00