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本文转自：新华网吉林联通服务运营中心投诉处理班组为深刻践行“联通好服务，用心为客户”的使命和宗旨，紧抓数字化转型契机，不断创新优化，采取数字化建模的方式，为客户提供“数智化”服务，提高工作效率，进一...……更多
2023-11-29 15:57:00智化,投诉处理,班组,服务,吉林,运营
...在沈阳联通有这样一支朝气蓬勃、充满活力的队伍：客户投诉处理单元。这支由50余名员工组建的队伍负责着沈阳联通全渠道业务咨询、投诉处理等工作，她们始终坚持以客户为中心、以服务促经营的理念，一点承接、一站式解...……更多
2023-11-27 12:17:00客户,投诉处理,沈阳,单元,投诉,处理
...“雷霆2023”专项执法行动，重点打击违法营运，不文明服务等违法违规行为。现面向社会公布典型案例，希望各城市公共汽电车经营企业、从业驾驶员能够高度重视，引以为戒。一、长春市圆通客运有限公司，吉A033557D号公交车...……更多
2023-10-30 19:29:00长春,公交车,长春市,长春,电车,考核
...数字经济高质量发展,加快推动数实融合,深入践行了“数智化转型使能者、赋能者、运营者”的战略使命。深化政企业务支撑共启政企数智未来新篇章政企市场一直是新一代信息通信产业竞争的“蓝海”和重要战场。对于运营商...……更多
2023-11-16 14:51:00特奇,科技创新,百业,生态,产业,科技
...管控，接诉即办。为了助力旅游消费，市场监管部门靠前服务，旅游投诉在消费者行程结束前办结，让涉及外省的消费者旅游投诉取得满意结果。此外，关注食品、工业产品、特种设备等重点领域安全。投诉即办即结，坚决防止...……更多
2024-02-18 17:49:00投诉举报,吉林,投诉,投诉,消费,吉林省
...前赔、电子发票省心赔等特色服务，并持续深耕科技和数智化技术，2023年理赔智能审核率较5年前提升50个百分点。中国人寿寿险公司2015年推进实施“以客户为中心，以互联网为特征”的流程变革，以及2020年形成的端到端流程管...……更多
2024-03-08 15:47:00体验,服务,服务,客户,人寿,中国
...协会“优秀客服”、山东移动“服务明星”、山东移动“投诉处理金牌调解员”等荣誉称号。无微不至，用暖心赢得客户信任二十年默默耕耘，二十年坚守初心，赵春新一直用实际行动诠释着客户为根、服务为本的理念。作为客...……更多
2023-11-13 11:40:00赵春,济南,听者,山东,心声,分公司
...局配电抢修班被授予南方电网公司文化示范点。此前，该班组先后获“南方电网公司五星级班组”并在2023年度通过复评、贵州电网公司“工匠充电站”“工人先锋号”“文化建设标杆班站所”等多项荣誉。近年来，南方电网兴...……更多
2024-03-19 17:14:00兴义,电网,分局,城区,机制,文化
...服务区公司进一步梳理“运营检查评比细则”“指调中心投诉处理流程”等，推进标准化管理，通过落实一系列精细化管理措施，推动公司向现代化管理模式转变，不断提升服务质量，锻造公司核心竞争力，为公司可持续发展提...……更多
2024-01-19 12:06:00服务区,驿站,温馨,高速,服务,公司
...态运营的数字人民币一体化解决方案。数字员工客服，数智化虚拟服务具备感知和认知能力的数字员工客服也在16号线上线。这是深圳地铁携手运通智能以人工智能技术为核心，综合利用ASR、TTS、NLP、计算机视觉、生物识别等技...……更多
2023-01-12 02:00:00运通,深圳,地铁,高科技,线路,深圳
...低对群众的影响。 今年春节期间，12345热线每天安排4个班组24人专门接听群众电话，同时安排派单组、回访组人员配合解决各类问题，确保拨打热线时时畅通、反映问题件件落实。 全力守护政务网安全 市级电子政务外网、城市...……更多
2024-02-08 14:40:00云网,全力,保障,云网,经济局,热线
...和服务标准，打造出专业化的人才队伍，深耕科技驱动数智化运营。站在行业维度，新“睿运营”模式一定程度上也推动了保险服务价值链的重塑，重新定义着保险服务的广度与深度。透过国寿寿险对运营模式的创新实践可以看...……更多
2024-03-21 11:28:00品质,服务,寿险,服务,客户,运营
...图）记者体验，只需在搜索框中输入“企业名称”“商品服务名称”“品牌”等关键词，便可快速查询到公示结果。首页还列出了“热点商品服务”“热点问题”等专栏，供消费者了解近期热点投诉的公示情况。中国法学会消费...……更多
2023-10-21 06:48:00消费,消费投诉,消费者权益,投诉,保护,环境
...办了调解员消费维权业务培训，从投诉概念及受理范围、投诉处理原则流程、服务站及调解员工作职责、典型案例讲解及投诉处理技巧4个方面讲解消费维权法律知识、解答疑难问题，有效提升了服务站国际消费维权工作水平和...……更多
2024-03-15 05:16:00延边,吉林,格局,消费,珲春,消费
...核规定、人员管理、投资者教育、适当性管理、客户纠纷投诉处理等各方面的管控，进一步探索完善业务监管要求，将机构业务线上化纳入到长效管理机制之中。严守合规底线服务监管创新针对机构客户金融业务量大面广、存在...……更多
2023-12-25 16:51:00智化,守正,山西,高质量,使命,证券
...大小模型应用、端到端解决方案落地能力，弥合企业在数智化转型时技术与业务应用的差距，寻求投入与效益的最佳平衡，帮助企业实现营销服数智化升级。全新的容犀智能品牌将包含容犀AICC、容犀Desk、诸葛IO/CDP/CEP、容犀Copilo...……更多
2023-12-19 19:02:00云大,模型,升级,智能,应用,智能
...，在开往景区的途中，因司机向傅某某一行推销旅游收费服务项目未果而发生争执，出现中途停车等情况。经查，司机潘某某未取得从业资格，车辆也无相关营运手续，存在严重运输安全隐患，其本人也承认非法运营的事实。当...……更多
2024-02-18 01:22:00傅园,待遇,游客,傅园,旅游,长白
...部门于2023年10月20日起至11月30日，开展巡游出租汽车行业服务质量提升专项整治行动。重点整治两方面内容：严厉打击拒载、揽客、甩客、索要高价、不文明服务、故意绕行、非法营运等违法违规行为。对巡游出租车各类违法违...……更多
2023-10-19 18:53:00方面,重点,内容,驾驶员,违规,汽车
...出站、车站消防安全检查、电梯看守等设备服务工作。“班组成员来自五湖四海，老、中、青职工都有，管理上如果有半点疏忽，或工作分配不均，就会导致班组成员之间矛盾，以及职工情绪不满，所以我作为一名共产党员，一...……更多
2024-02-20 16:16:00李大军,班长,车站,岗位,李大军,旅客
...寿寿险公司提供了从投保、承保、保全到理赔的全场景数智化服务。2023年，个人长险无纸化投保率达99.99%，核保智能审核率达94.98%，个人业务承保时效提速至0.13天。截至2023年，中国人寿寿险公司的主要业务领域线上化率较五年...……更多
2024-04-16 17:52:00服务,服务,寿险,人寿,中国,客户
...幸运的是，得益于傅园慧的公众身份和事件的网络发酵，吉林文旅部门迅速介入，问题得以解决。当地有关部门公布了处罚结果，加价黑车司机被罚3万元。（2月18日中国新闻网）在长白山包车出游被勒索，曾在比赛中称其以“...……更多
2024-02-19 16:02:00长白,长白山,洪荒,傅园,旅游,司机
...进企业活动，向企业负责人讲解如何做好消费权益保护、投诉处理等法律法规。四是举办3·15国际消费者权益日普法宣传进社区活动，现场为居民讲解消费者的维权方式等内容。中国吉林网 吉刻APP记者 刘赜瑞图片来源：吉林市...……更多
2024-03-16 21:59:00吉林省,吉林,监管,全力,权益,消费者
...垫付极速退、优品展示放心购……为推进放心消费工作数智化、积极营造安全放心的消费环境，3月15日，南京市市场监管局打造的“宁放心”消费智慧平台正式上线。“宁放心”消费智慧平台正式上线。资料图片据介绍，“宁放...……更多
2024-03-18 16:16:00智化,消费,南京,江苏,监管,智慧
...纷解决途径和流程，设立了专门部门和专门人员负责患者投诉处理和反馈。同时，全面推行网络预约分时段预约，预约诊疗率同比增长超过5%，预约时段精准到30分钟以内。全省50%以上中医医院设立了住院服务中心，为行动不便...……更多
2023-12-29 10:02:00成公,吉林,中医院,中医,结果,中医
...录像、车辆牌照号、支付凭证等，然后拨打12328交通运输服务热线进行举报。接到举报后，执法人员会根据举报人提供的线索进一步调查取证。部分来源：新京报此前报道值班编辑 古丽 李加减 ……更多
2024-02-20 09:35:00傅园,黑车,傅园,黑车,司机,部门
...大银行在东北地区(黑龙江、长春、沈阳、大连四大分行服务的地区)的贷款余额占总贷款的2.85%，不良贷款余额却占总数的9.34%。除了信贷业务风控疏漏，近几年，光大银行长春分行的规模增长颓势也愈发明显。根据光大银行各年...……更多
2024-01-09 11:51:00光大银行,长春,连年,票据,信贷,分行
张妍是中国联通齐齐哈尔分公司客户服务部投诉处理组班组长，自2005年参加工作以来，已在一线奋斗了18载；18年来，她勤勤恳恳的工作，秉承着客户至上的服务理念和任劳任怨的刻苦精神，在本职工作上默默奉献。“为什么昨...……更多
2023-12-04 15:36:00理员,投诉处,黑龙,黑龙江,代言人,投诉
...线处理班班长陈亚，干工作无分内外，一人当十，是热线投诉处理班班组的顶梁柱。一直工作在服务第一线的她，拥有着80后不怕苦、不怕累的干劲，举手投足间尽显干练风范，有着一颗服务广大客户的心。大量疑难棘手问题的...……更多
2023-11-13 21:07:00求精,服务标准,口碑,态度,标准,专业
...业的贷款处理、索赔管理和保险申请，以及电信行业客户投诉处理流程等。同时，业务流程即服务（BPaaS）、智能过程自动化（IPA）等多技术融合的新型平台和模式不断出现，行业创新活力迸发。竞争格局：“RPA+”模式赢得资本...……更多
2023-10-19 16:22:00洞察,中国,研究院,自动化,报告,研究
...前往劳动维权中心了解事情情况。据了解，该批农民工由班组长私下招聘，未与施工单位签订劳动合同，且现场管理混乱，工作期间均未进行考勤登记，双方对工资标准争议较大。【调解过程】青田县总工会工作人员立即与施工...……更多
2024-04-08 14:03:00全国总工会,总工会,典型案例,工会,职工,典型
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