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福州新闻网1月17日讯 (记者 朱丽萍)2023年,福建省旅游投诉主要集中在哪里?1月17日,记者从省文旅厅获悉,2023年,全省共接到涉旅投诉6323件,正式受理4050件,其中福州332件。在正式受理的投诉中,投诉旅行社3015件,占受...……更多
福州3·15宣传活动干货满满
本文转自:福州晚报白皮书发布,优秀单位获授牌,“最美人物”揭晓福州3·15宣传活动干货满满2024年福州3·15宣传活动现场。福州晚报讯 昨日,“激发消费活力 建设有福之州”2024年福州3·15宣传活动在新店古城遗址公园举行...……更多
“双节”监管服务不掉线——福建省市场监管部门“双节”市场监管巡查侧记
...63次、投诉举报110件,为消费者挽回经济损失2.4万余元。福州市闽侯县市场监管局对热点旅游景区客运索道、游乐园大型游乐设施等设备加大检查力度。“双节”期间,共检查经营户253户次,其中特种设备单位14家次、旅游景区4...……更多
...和旅游厅、江西省文化和旅游厅日前共同印发《闽赣两省旅游投诉处理跨区域协作机制》。协作机制下,闽赣两省跨区域旅游投诉处理工作坚持权责法定、依法行政,通过会议联席、投诉联办、骨干联训、信息联通等方式,切实...……更多
中国消费者报福州讯(记者张文章)醒狮开道、龙腾古厝,“南北互换”过年趋势明显。今年春节假期,返乡、探亲、出游多重因素交织,人民群众休闲旅游热情高涨。据第三方测算,春节假日福建省接待游客3257.47万人次,实...……更多
提高消费维权工作质效 营造安全放心消费环境
...满意率超过98%。厦门市市场监管局突出民生热点,加强对旅游投诉、“火锅店短斤少两”“螃蟹绑大草”等消费侵权案件查办,围绕消费关切,采取有力措施规范市场秩序、净化消费环境,先后组织市级旅游市场联合执法检查13...……更多
一年为消费者挽回损失6800余万元 厦门市场监管部门持续营造安全放心消费环境
...的办理满意度98%以上”“全国百城消费者满意度测评中获福建省第一、全国第八”……近日,厦门市市场监督管理局发布2023年消费维权亮眼“成绩单”。厦门12315投诉举报处理指挥中心。厦门市市场监督管理局供图过去一年,厦...……更多
...举报投诉电话,畅通举报投诉渠道,及时受理旅游咨询、旅游投诉,积极开展形式多样的涉旅法治宣传活动,严格落实“谁执法谁普法”普法责任制,推动百日行动的普法宣传进农村、进街道、进社区,展示百日行动成果。新疆...……更多
...夷山九曲溪漂流项目筏工索要小费”的投诉,12月15日,福建武夷山文旅集团有限公司回复表示,已退回解说费(小费)160元。10月31日,有网友在人民网领导留言板反映,武夷山近年来为了改善旅游环境,实施了很多吸引游客的...……更多
本文转自:中国消费者报近年来,福建省市场监管局认真学习贯彻习近平总书记“要坚持好、发展好新时代‘枫桥经验’”重要指示批示精神,按照市场监管总局工作部署,牢固树立“大消保”工作理念,突出发挥社会治理整...……更多
去年四季度本市受理涉旅行社投诉909件 超七成涉及旅游降低质量标准问题
...市文旅局市场质量监督与咨询服务中心收到涉及旅行社的旅游投诉1411件,其中有502件因不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围等原因不予受理,正式受理涉及旅行社的旅游投诉909件。2023年第四季度收到涉及旅行社投诉...……更多
2023重庆消费投诉情况报告出炉:食品类最多,旅游服务类增幅最大
...护委员会(以下简称重庆市消委会)发布《2023重庆消费投诉情况报告》(以下简称《报告》)显示,2023年,重庆市消委系统共受理消费者投诉19029件、同比下降29.7%,为消费者挽回经济损失2417.67万元。其中受理川渝跨区域投诉32...……更多
...员会发布2023年第三季度全省各级消费者组织受理消费者投诉情况。家具消费、旅游服务类投诉增幅较大,成为投诉热点。第三季度,陕西省各级消费者组织共受理消费者投诉5187件,解决4910件,投诉解决率94.66%,为消费者挽回经...……更多
西安一女子半年内虚构外卖中吃出异物两百多次,向商家索赔金额达2万元,律师:典型的敲诈勒索
...记者注意到,利用外卖吃出异物威胁索要财物屡见报端。福州警方曾披露一起典型案例:2022年8月,某外卖平台接到多个福州商户投诉,称有用户以外卖吃出苍蝇、头发等异物,向商家索取订单价格5倍至10倍的赔偿。但商户却表...……更多
...权的“晴空”。洪序耿:福建闽道律师事务所主任。支持福州市消委会建立消费维权“快速支持起诉”机制,助力发布《福建省消费维权100个案例评析》,立足专业优势,心系消费维权。秦 维:湖南省凤凰县旅拍协会副会长。...……更多
...得一提的是,厦门是著名的旅游城市,近年来湖里区受理旅游投诉件逐年递减,全区涉旅企业和旅游市场实现持续稳定。成绩的背后是湖里市场监管部门的积极作为。数年前,因城市规划、自贸区优惠政策等多方因素影响,厦门...……更多
...29日讯(记者 谈佳轶)近日,浙江省消保委发布年度消费投诉分析。记者了解到,2023年全省消保委系统共受理消费者投诉66488件,同比上升21.66%,为消费者挽回经济损失3047.13万元。其中,文娱票务、旅游出行、研学培训、定制...……更多
...报闭店不退款、配送不及时……消委会发布春节消费四大投诉热点广州日报讯 (全媒体记者蒋偲)这个春节深圳年味十足,到处热闹非凡。据公开数据显示,春节期间深圳重点商圈客流量近千万人次,旅游订单同比增长111%,出...……更多
...接诉即办。为了助力旅游消费,市场监管部门靠前服务,旅游投诉在消费者行程结束前办结,让涉及外省的消费者旅游投诉取得满意结果。此外,关注食品、工业产品、特种设备等重点领域安全。投诉即办即结,坚决防止事态扩...……更多
人民投诉发布“双11”消费维权数据报告 低价营销藏“背刺”、会员优惠耍套路成投诉热点
...文转自:人民网手机“扫一扫”查看更多内容·10月消费投诉热点:在线旅游平台预订服务纠纷多 App自动扣续费套路深·9月消费投诉热点:演出票“一刀切”不予退改 直播带货靠“演技”弄虚作假·8月消费投诉热点:未成年人游...……更多
...执法部门部署开展旅游执法工作严打缺斤少两 24小时受理投诉举报本报讯(记者 黄世烽)在新春佳节即将来临之际,市综合行政执法局严格按照市委、市政府的工作部署,突出抓好工作统筹和旅游环境营造,全力为广大市民游...……更多
...、连出实招,高效防范化解矛盾纠纷,让游客心里有底、投诉有呼必应、隐患及时消除。一杆公平秤游客心里有底上午9点以后,涠洲岛南湾海鲜市场逐渐热闹。45岁的商户张勉勤穿着防水围裙,正逐个往海鲜盘里放置价签。有游...……更多
315权益观察|同程的套路贷与最差服务,旅游经济踩坑有哪些?
...到的踩坑事件同样不少。近年来看,在各地消保委通报的投诉处理情况中,旅游被宰、超低价机票陷阱、手续费收取不合理等行业乱象行为较为集中。黑猫投诉通过对2023年260余个消费类微博热搜数据盘点,分类汇总整理出消费...……更多
...应承担监护不力责任,双方协商未果。随后,胡某父亲向福建省消保委进行投诉。5月15日该投诉通过省级投诉维权协作平台,由安徽省消保委转至蚌埠市消保委处理。接到投诉后,市消保委发现胡某害怕家人打骂已删除了游戏链...……更多
...年度全国文化市场综合执法重大案件予以通报表扬。针对旅游投诉处理工作问题杂、任务重、强度大的实际,西宁市执法人员全员上岗当旅游投诉调解员,及时开展前置调解处理旅游投诉,保障旅游经营者和旅游者的合法权益。...……更多
3月7日,市消协发布2023年消费投诉分析,服务类投诉和商品类投诉分别占总投诉量的50%;而直播购物、保健品、健身预付、旅游、干洗、家居、定金、首饰问题上榜投诉热点。2023年,全市消协组织共接受咨询2126件,受理消费投...……更多
大数据扫描“3.15”,看看是谁最坑消费者?
...。3.15前期,我们对国内最大的消费者服务平台—“黑猫投诉”的数据进行了一次大数据分析。数据采集周期为两周,对被投诉的企业、投诉原因、消费者诉求做了进一步的整理,并添加了行业标签,得出了一些大数据视角下的...……更多
...报■ 徐 海近日,国家市场监管总局印发《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》,上线全国12315消费投诉信息公示平台,部署全国市场监管部门开展消费投诉公示。公众可在统一平台上查询特定商家被投诉情况、掌握投诉热点...……更多
...畅行通旅行社有限公司此前连续3期进入“北京市旅行社投诉量前十名单”。目前,该旅行社4期内又有2期进入旅行社投诉前十名单,已被要求立即整改,整改期间暂停其旅游团队电子行程单备案。北京市文旅局公布了2024年3月4日...……更多
...元以内、符合“小额快赔”受理范围,证据链齐全真实的旅游投诉予以直赔,无需冻结,消费者签订《小额快赔承诺书》后即可提取使用,再由平台向商家追缴。如产生“多赔付”情况,12345热线客服将联系消费者,告知相关投...……更多
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四千多元的足金和田玉戒指,不到俩月玉石咋就脱落了?
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