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本文转自：萍乡日报在萍乡火车站，当旅客携带的物品出现突发状况需要帮助时，客运员邓满柏等总会带上“百宝箱”及时出现，帮旅客解决燃眉之急……邓满柏的“百宝箱”邓满柏在萍乡火车站候车室为旅客服务罗倩 彭元媛...……更多
2024-05-12 07:18:00百宝,百宝箱,百宝,旅客,萍乡,百宝箱
本文转自：兵团日报出行全程护航旅客心里暖融融2月8日，朱生虎帮助旅客办理乘机手续。李尧 摄●兵团日报全媒体记者 陈琼“这是我第一次坐飞机出远门，在你们的帮助下，安检和登机都很顺利，谢谢！”近日，在一师阿拉...……更多
2023-02-13 01:48:00旅客,阿拉尔,塔里木,旅客,阿拉,机场
...现一个女士单肩包，孙楠通过终端机扫描身份证件，确认旅客王女士已经在莱阳站下车。孙楠立即汇报列车长，同时联系莱阳站值班员帮忙寻找，列车长魏山兴会同乘警长赶赴现场，经共同清点，发现手包内有少量现金，银行卡...……更多
2024-02-07 22:31:00乘务,粗心,旅客,列车,人员,帮助
...转自：人民铁道报何廷昭 肖武琴“铁路人特别热情，在旅客需要帮助的时候做到了暖心、及时，带给我们一段美好的乘车体验。”1月27日，来株洲探亲的张女士夫妻二人拿着“换乘服务连心卡”，向株洲站下辖田心东站站长彭...……更多
2023-02-02 08:25:00连心,零距离,服务,旅客,连心,服务
...过河口南车站，一列是从甘肃敦煌驶向陕西西安的K368次旅客列车，车上载有645人；一列是从甘肃兰州至青海西宁的11203次货物列车。国铁兰州局河口南车站值班员 任平：指令发出后，K368次旅客列车于0时01分停于河口南至坡底下...……更多
2023-12-23 00:51:00河口,值班员,兰州,值班,指令,列车
...铁票早就一售而空。铁路芜湖站工作人员在开车前将一位旅客去上海的高铁票给退了，乘客家人不仅没有生气反而连连感谢。这是怎么回事呢？当天上午9时。芜湖站当班值班员陆婷和希濮在候车室巡视，发现一位老太太独自坐...……更多
2023-01-10 00:43:00之旅,芜湖,上海,周老,候车,老太
...楼内，航站区管理部现场督察员在巡场时，发现一名轮椅旅客脸色苍白并伴有恶心呕吐现象，原来是旅客误将抑制呕吐药物同其他行李一起托运，现急需该药物。了解到情况后，督察员立即向现场的安保队员发出请求，帮助联系...……更多
2024-02-15 20:39:00美兰,海口,托运,旅客,不适,突发
本文转自：人民网-湖南频道工作人员帮助旅客推行李。受访单位供图人民网长沙1月8日电 2023年春运于1月7日正式启动，2月15日结束，共40天。春运期间，广铁集团湖南铁路计划发送旅客1490万人次，同比增加54.1万人次，增长3.8%...……更多
2023-01-08 11:07:00铁路,湖南,旅客,举措,旅客,高铁
...游出行需求。持续提升道路客运定制服务覆盖范围，方便旅客“门到门”“点到点”出行。保障重点群体便捷出行，为有需要的旅客开辟“绿色通道”，进一步畅通春运服务热线和投诉举报渠道，切实有效保障乘客合法权益。 ……更多
2024-01-26 03:48:00道路,部门,安全,运输,出行,保障
...理部空警安全员三大队队员梅钢，作为春运志愿者在协助旅客办理值机。（全媒体记者石磊摄）新疆网讯（全媒体记者李凯）1月26日，春运第一天，乌鲁木齐国际机场内，回家的渴望让行色匆匆的旅客加快了脚步。步履匆匆的人...……更多
2024-01-28 11:03:00旅客,志愿者,机场,旅客,乌鲁木齐国际机场,值机
...的判罚；作为列车乘警，也要专注细致，才能贴心服务好旅客出行。”南宁铁路公安局南宁公安处乘警王利君10日接受记者采访时说。图王利君在游泳比赛中负责裁判工作。南宁铁路公安局南宁公安处供图当天17时，王利君正值...……更多
2024-06-11 10:41:00旅客,裁判,他用,出行,游泳,项目
...心人伸援手 冬日里暖人心800米爱心接力抬担架 帮助伤病旅客顺利返程车站工作人员合力将担架上的祝女士抬下楼梯 本报通讯员郑长贤 摄本报讯（记者黎兆齐 通讯员李育全 李洪锐）2月18日是大年初九，铁路运输迎来返程客流...……更多
2024-02-20 07:03:00担架,伤病,接力,旅客,爱心,帮助
...，通过区间车、直达车等灵活有效的调度形式，快速疏运旅客16255人次，确保市民乘客出行高效便捷。近两年随着网约公交、城市快客的投入使用，市民在出行上的选择也更加多元化。节日期间，这些“特色”公交也同样坚持“...……更多
2023-01-30 16:24:00西宁,客运量,青海,客运,西宁,出行
...当地铁路公司今年为方便务工人员专门开设的返岗专列。旅客 郭志强：坐这个车可以直接从家乡到上班的地方，不用来回转车，比开车这些方便多了。考虑到春运期间人多行李多，达州火车站还专门设置了爱心服务岗，为旅客...……更多
2023-01-28 10:36:00务工人员,措施,保障,人员,务工人员,人员
秦蓉蓉将印有旅途注意事项的盲文纸条交给视障旅客，方便他们乘车。安检、进站、检票、上车……对普通人来说，这是乘坐高铁时寻常而便捷的体验。可这看似简单的一切，对于视障人士来说却并不简单。如何在铁路科技设...……更多
2024-01-31 16:38:00高铁,视障,旅客,出行,眼睛,视障
...便可直接出发。1月8日，香港与内地正式“通关”，大批旅客乘搭地铁从重开的落马洲站经口岸入境深圳。图为港铁职员于上水站提醒旅客入境内地的注意事项。 李志华 摄“通关”当日，深圳湾口岸自6时起便有民众拖着行李箱...……更多
2023-01-08 16:13:00香港,特写,香港,口岸,深圳湾,深圳
...，精准对接列车班次时间，全力做好“兜底”服务，确保旅客能够快速、便捷地换乘公交，避免发生滞留现象；针对高校学生集中返校，开通学生返校直通车，安排现场服务保障，做好文明引导、解答问询，服务师生从火车站直...……更多
2024-05-08 04:38:00西宁,城北区,集团,商圈,运力,市民
...时，机场会遇到哪些航班延误的可能，在哪些环节会增加旅客积压的风险？国内首套机场全域数字孪生平台即将上线，将带给机场管理人员“先知先觉”的能力，使他们能够提前掌握航班延误、旅客积压的风险，从而采取相应的...……更多
2024-01-09 02:24:00机场,数字,平台,机场,数字,民航
...身“护送队员”，与时间赛跑，成功帮助一名行动不便的旅客完成了“急速换乘”。两趟列车、间隔3个站台，时间仅有5分钟……如果赶不上这趟车，旅客张大爷一家可能要在候车室等待第二天的列车。执勤的沈阳北车站派出所...……更多
2023-10-10 00:09:00助行,换乘,站台,合力,民警,旅客
...增添了不少暖色。为做好“老、幼、病、残、孕”等重点旅客的精准服务,提高客运服务质量,铁路部门在贺州站、钟山西站等车站推行“小红花”重点服务举措。检票口客运员发现重点旅客或者需要提供帮助的旅客时,在其手臂上...……更多
2024-02-05 02:59:00加法,旅途,服务,贺州,旅客,服务
...服务中心里接电话的声音此起彼伏12306客服人员正在解答旅客们的问询据了解，今年暑运北京铁路客服中心话务量持续高位运行对客服人员来说是一场不小的挑战2024年暑运接近尾声8月26日我们走进了这里一起来看看这里的暑运有...……更多
2024-08-28 19:24:00通电,旅客,凤仪,北京,铁路,人员
...在安检口执勤。长沙南站派出所民警李欣倩在安检口服务旅客。
长沙南站派出所民警赵绍辉为旅客答疑解惑。 2月16日大年初七，春节长假接近尾声，长沙火车南站迎来客流高峰，车站里、线路上到处可见长沙铁路公安处长沙南...……更多
2024-02-18 13:23:00李欣,南站,平安,长沙,民警,岗位
...、巡防、提醒每一趟差不多要一个小时“长时间乘车会让旅客容易放松警惕勤巡逻、勤宣传、勤提醒保障每一趟值乘列车的平安是我最重要的责任也是最基本的工作要求。”一趟列车像是一个流动的社会值乘中会接触到全国各地...……更多
2023-11-16 08:57:00平安,旅客,出行,旅客,乘务,哈尔
...工作以来，她在工作中始终笑脸迎人，细心服务好每一位旅客。她的微笑给旅客留下美好印象，就像星星一样闪闪发光，因此被称为“星星”列车长。于霞在车厢内解答旅客疑问。吴煊 供图作为列车长，于霞对担当线路的沿途...……更多
2024-05-03 20:01:00列车长,平安,旅客,出行,列车,星星
本文转自：人民网-江西频道张悦服务重点旅客 杨佳煜摄“我们车站的服务台就设置在进站口，您到了进站口就可以看到我，您不必担心，我会引导您走绿色通道进站。”1月18日，江西省上饶站客运员张悦刚来到“赣饶情”党员...……更多
2023-01-20 22:12:00客运员,张悦,客运,岗位,张悦,旅客
川流不息的人潮中，盲人旅客把手搭在火车站工作人员肩上缓慢前行，春运中这样的身影，暖了太多网友的心。2月6日，华商报记者采访到了视频中的两位主人公，听他们讲述了视频背后的暖心故事。搭肩护送盲人视频引发点赞...……更多
2024-02-10 07:12:00北站,西安,护送,盲人,出行,工作人员
...也就偏高了。不管怎么样，作为列车服务方，应该以服务旅客为基本出发点，想解决问题有很多方式方法。希望在以后的旅客服务过程中，能够更加灵活一些，给旅客提供更加方便优质的服务，而不是死板地照本宣科。 ……更多
2024-01-15 10:41:00高铁,米饭,套餐,官方,高铁,米饭
...公司石家庄客运段石沪一队值乘的K233次列车上一名女性旅客突发疾病情况危急为帮助旅客及时就医列车临时停车紧急开展救助K233次列车新乡开车后17时30分左右正在车内巡视的列车长赵净看到一位旅客神色慌张地向自己跑来焦急...……更多
2023-11-28 09:15:00列车长,旅客,突发,举动,列车,疾病
12月30日是今年元旦假期第一天，省内迎来旅客出行高峰，面对假期首日大客流，西安站安排充足假日帮班人员，增开售票窗口、人工进站和安检通道，为旅客提供暖心服务，守护旅客温暖出行。早上7:15，西安站北门厅电梯值守...……更多
2023-12-31 13:08:00西安站,西安,乘客,出行,服务,旅客
...?”坐在接听席位上,王媛媛用温和又充满真诚的声音接听旅客的来电。这位1998年出生的女孩是山东航空95369客服中心的一名电话坐席员,如今正值春运,王媛媛也越来越忙碌了。记者白新鑫客服小白的成长初体验这是王媛媛入职后...……更多
2023-01-19 05:06:00旅客,王媛,电话,工作,客服中心,问题
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大皖新闻讯 9月25日晚，在合肥芜湖路与桐城路交口附近，一辆厢式货车与路边伸出的树杈发生剐蹭，导致货车倾斜无法动弹。事发后，交警已赶到现场进行处置。大皖新闻记者编辑 许正文
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大皖新闻讯 9月25日晚上9点，在肥东县梁园镇街道上，有一些居民站在路边。一位年轻妈妈称，她住在沿街房屋内，当时在带娃
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农行威海分行认真履行反诈社会责任，加大账户管控力度，强化客户资金保护，反诈工作取得明显进展，涉案账户高发态势得到有效遏制并逐步向好
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江南时报讯 9月19日，仪征首例“以旧换新”住房按揭贷款在仪征农商银行真州支行顺利办结，市民周先生激动地表示：“感谢银行的大力支持
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南海网9月25日消息（记者 姚皓 实习生 岳玥 通讯员 吴蔓菁）守望相助 感谢有你！9月25日，海南联通在海口举行返程欢送仪式
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