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从警21年，他用心守护旅客平安出行
从警21年乘务岗位近13年他曾荣立个人三等功2次荣获个人嘉奖2次多次荣获优秀共产党员等荣誉他叫赵钰，中共党员现任哈尔滨铁路公安处哈尔滨乘警支队三级警长
从哈尔滨西站始发终到海口站每趟乘务一走就是5天在这趟特殊的乘务里赵钰随身携带的行李箱中装着春夏秋冬四季的警服这5天中，他4次穿越春夏秋冬身体需要快速适应
赵钰自从来到哈尔滨铁路公安处乘警支队便一直选择坚守在长途列车上连续9个春节都在列车上度过如今，赵钰是Z114次列车的乘警长Z114次列车运行途径11个省、1个直辖市往返运行里程8600余公里历时近百小时每趟乘务他要巡查数十次每天要走上万步赶上春运、暑运客流量较大的时候赵钰忙碌地穿梭在车厢里检查、巡防、提醒每一趟差不多要一个小时
“长时间乘车
会让旅客容易放松警惕勤巡逻、勤宣传、勤提醒保障每一趟值乘列车的平安是我最重要的责任也是最基本的工作要求。”一趟列车像是一个流动的社会值乘中会接触到全国各地的人也会遇到旅客的各种求助赵钰坚持践行新时代“枫桥经验”守牢列车“主要阵地”用心守护旅客平安出行
2017年有一名贵州老乡找到了赵钰说“孩子”丢了听到这赵钰一个激灵猛地站起来赶忙询问老乡孩子的性别、年龄和体貌特征结果老乡并没有着急而是用奇怪的眼神看着他经过一番沟通才知道原来是“鞋子”丢了贵州这边的方言习惯把“鞋子”说成“孩子”好悬给闹出了笑话
从那以后为了更好地服务旅客赵钰不断学习各地的方言他跟旅客聊天，拉近距离的同时还进行普法宣传听到不懂的词语就拿本子记下来然后上网查找词语含义他努力让自己沉浸在方言语境中短短几年从江西、湖南方言再到贵州、昆明方言赵钰在乘务工作中渐渐听懂了天南地北旅客的求助与旅客的沟通越来越融洽和密切了一次车厢巡视时他发现一位挑着满扁担石榴贩卖的老大爷老人穿着民族服饰看上去腿脚不太方便赵钰上前用方言和老人沟通想要买下他全部的石榴老人谢绝了他的好意只卖给他一半，为了帮助老人赵钰将列车乘务人员都发动起来大家你三个我两个不一会就清空了扁担老人感动落泪
“列车
有人为了理想远行
有人为了现实返乡
这都是他们人生中重要的旅途
我能做的
就是尽最大努力帮助他们顺利出行
帮助他们的同时
也让我在工作上感受到一种幸福感
这样的幸福简单，也纯粹。”从警21年担任乘务工作13年在工作中，他细致入微在站台、车厢巡逻时他会观察着每一位旅客每当发现行为异常旅客他就会格外注意防范违法行为的发生
提醒旅客注意自身财物看到有需要帮助旅客他贴心询问及时回应旅客求助有时候还会利用所学进行简单急救等
“我准备了一个小音箱
每天在车厢巡视时一同播放防电信诈骗和乘车安全提示的广播尤其针对老人和学生守护好他们的钱袋子我的工作和心愿就是要确保旅客都能够平平安安出行。”担任乘务工作13年赵钰坚守岗位兢兢业业在他的心中守护旅客“乡音”就是平安一路同行
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快照生成时间：2023-11-16 12:45:06
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