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...，然而大多数快递企业却趁此“走捷径”，直接省略了给收件人打电话的签收环节，将快递一放了之，一条短信通知成为收件人签收的“证据”。如此虚假签收给收件人带来的焦虑不胜枚举，产生代收费、快递丢失、取快递耗时...……更多
2023-02-24 01:35:00整改,快递,电话,企业,快递,收件人
...，备受市民关注。沈城快递公司、快递员准备如何？如果收件人遇到了“不告而投”的情况该如何处理？如果工作时间不方便接听快递员打来的电话，又该如何应对？2月29日，本报记者进行了采访。新规对企业影响不一记者联系...……更多
2024-03-01 04:02:00偏好,快递,快递,收件人,京东,快件
...规虽然已经实施半月有余，但仍然普遍存在快递员不通知收件人就直接将快递投放至驿站、快递柜等情况。有受访快递员表示，如果每一件快递都打电话通知收件人或是送货上门，很难按时完成派件任务。漫画：高岳那么，快递...……更多
2024-03-22 13:42:00快递,收件人,快递,马丽,晓峰,消费者
...丰都是按照该新规要求来实施，“若顺丰快递员没有获得收件人的同意，未能按标准上门派送，收件人可以通过多种渠道向顺丰反馈。”此外，多家快递企业则表示不方便对此事进行回应。此前曾有相关规定出台2月26日，广东省...……更多
2024-02-27 09:45:00网点,驿站,快递,企业,快递,收件人
...如今新规已实施一个多月，快递小哥们的工作状况如何？收件人有没有享受到送货上门服务？记者进行实地探访后发现，现实情况有些出人意料。新规之下，快递小哥和收件人互相表现出宽容和理解。驿站探访 ——快件数量没...……更多
2024-04-06 03:36:00适应期,尺度,温度,快递,快件,小哥
...
快递柜的出现，一定程度上给我们的生活带来了便利，收件人即使不在家也不用担心快件，因为放在快递柜了了，这样既方便了快递员，又方便了习惯于网上购物的消费者。然而，如今快递柜的“反客为主”，却让“快递到家...……更多
2024-02-28 15:49:00驿站,快递,快递,快件,消费,消费者
...址等个人信息进行加密处理，快递员只能通过特定APP联系收件人，不能直接识别手机号码。“推广应用隐私运单是保障寄递用户个人信息安全的有效举措。”北京邮电大学邮政发展研究中心主任赵国君说，当前我国日均快递业务...……更多
2023-11-10 02:03:00快递,安全,个人,信息,运单,隐私
...外，要按照约定在承诺的时限内将快件投递到收件地址和收件人。在调解小组的劝说下，阿丽愿意对此前的行为赔礼道歉。随后阿建提出，为了生活便利，他希望阿丽继续将快递投放到原来的菜鸟驿站。由于此前的投诉事件，阿...……更多
2024-03-15 10:19:00快递,地点,男子,阿丽,快递,驿站
...底解决问题。有网友发帖反映德邦快递公司在未电话联系收件人的情况下把快递放在菜鸟驿站，而菜鸟驿站在其没有拿到物件的情况下就自动签收了。因各种原因，该网友过了许久才想起有快递没有收到，但菜鸟驿站说他们把快...……更多
2023-02-02 02:43:00整改,答复,实际,章贡区,赣州,单位
...点老板于先生也认为，该项新规实施难度较大，“有的（收件人）不在家，有的上班了，有的甚至不接电话。有些号码留错了或者根本打不通，又或者是虚拟号码，快递员联系不上人。”“你不能让马跑又不让它吃草。”另一家...……更多
2024-03-01 09:45:00小哥,驿站,快递,压力,办法,快递
...者能真正拥有‘快递送哪儿’的选择权。”快递点:回应收件人多样选择在顺丰快递一站点，记者了解到，在新规出台之前顺丰就一直采用打电话通知取件的方式，“这么多年了，一般都是先问用户是否方便取，用户让放哪我们...……更多
2024-03-21 07:20:00快递,快递,驿站,银川市,兴庆,银川
...所附带的个人信息被人恶意使用，甚至有可能危及到寄、收件人的安全。其次，如果是“假快递盲盒”，乃至无人认领的快递，那么绝大多数情况下不会有太大的经济价值。而用“快递盲盒”噱头贩卖商品的行为不仅违法，而且...……更多
2024-04-03 09:24:00盲点,快递,马上,背后,管理,快递
...人的签收时间为交付时间，即快递合同履行的结束时间。收件人未亲自收件或指定收件方式，意味着合同未终结，快递公司仍有继续履行的义务。”同时，根据《快递暂行条例》第二十五条规定，经营快递业务的企业应当将快件...……更多
2023-11-13 15:48:00快递,律师,快递,收件人,昆明,陈泽
...素外，按照约定在承诺的时限内将快件投递到收件地址、收件人”……以上措施，都是在保护消费者合法权益。近年来，我国快递业发展韧性持续增强。去年，我国快递业务量实现了从“年均百亿”到“月均百亿”的跨越。去年...……更多
2024-02-27 08:50:00中青,选择权,快递,消费者,选择,消费
...民于女士有点丈二和尚摸不着头脑，她收到的快递信息里收件人、寄件人、运单号以及下单号码都齐全，跟普通的电商包裹几乎一致，可唯独她自己没有印象。对这个自己毫无印象的快递，于女士拨打了寄件人留下的电话，但是...……更多
2023-12-18 06:58:00南昌市,南昌,骗局,快递,快递,张先
...素外，按照约定在承诺的时限内将快件投递到收件地址、收件人。虚假签收、擅用箱递或站递等服务质量问题时有发生国家邮政局表示，2013年公布施行的《快递市场管理办法》，在加强快递市场管理、促进快递业健康发展方面...……更多
2024-01-06 17:19:00快件,未经,快递,快件,运单,信息
...比增长19.4%。快递业务量持续增长的同时，快递员未联系收件人随意放置包裹，导致快递丢失等问题时有发生，亟待规范。新修订的《快递市场管理办法》在加强快递服务行为规制、强化市场制度管理要求等多方面作出明确规定...……更多
2024-04-11 11:40:00落地,包裹,快递,快递,用户,服务
...行为明显会给消费者带来不便，会给快件带来风险。如果收件人不在家或者不方便及时取件，快件有可能会丢失。还有一种情况是，（快递员）如果没有经过收件人的同意，把快递的物品放在快递柜里，可能还会产生一定的费用...……更多
2023-11-04 08:55:00快递,驿站,原因,快递,送货,消费者
...方微信平台设置收件方式的选项，在快递抵达前主动通知收件人在线选择收件方式。去年7月，商务部等13部门印发的《全面推进城市一刻钟便民生活圈建设三年行动计划(2023-2025)》提到，将智能快件箱、快递末端综合服务场所等...……更多
2024-03-11 10:21:00快递,通电,落地,小时,快递,驿站
...逐一询问每位消费者的意见，增加了沟通的时间成本。当收件人因故无法及时接听电话或回应投递请求时，配送延误就在所难免，严重降低了配送效率。随着快递的积压，投诉压力也如影随形。劳动加倍收入减半，快递员不堪重...……更多
2024-03-08 00:12:00甩手掌柜,江苏省,江苏,掌柜,快递,企业
...常遇到家里无人的情况，一一放到快递柜又太麻烦。一些收件人曾允许把快递放在家门口，他们再送货时就会直接选择放在门口。“有时我会把快递藏到收件人门口的地毯下或者鞋柜里，尽量不放在很显眼的地方。”但魏师傅表...……更多
2023-03-15 04:36:00电表箱,电表,家门,楼梯,快递,烦恼
...面上诸多快递公司中，只有两到三家的快递员会主动联系收件人，其余快递员则会擅自替收件人选择“代收”服务。“有时候取件码都收不到，查询物流信息才发现快递几天前已到代收点，导致生鲜产品坏掉，后来才知道取件码...……更多
2024-01-13 02:06:00快递,快递,包裹,快件,收件人,西安市
...素外，按照约定在承诺的时限内将快件投递到收件地址、收件人；向用户提供快件寄递跟踪查询服务，不得将快件进行不合理绕行，不得隐瞒、虚构寄递流程信息。《办法》规定，收件人可以签字或者其他易于辨认、保存的明示...……更多
2024-02-28 00:41:00违规,快递,快递,快件,顺丰,业务
...天投递300个快件为例，如果投递前需要打300个电话逐一与收件人征询意见，以每通电话40秒（含拨号和等待时间）计算，打300个电话本身就需要3个半小时左右，这对于按件计薪、分秒必争的快递员来说是不可能完成的任务。加之...……更多
2024-03-14 10:04:00中通,快递,积压,站点,快递,中通
...上门、是否接受快递柜和快递驿站存放等问题，快递员与收件人事先应进行充分协商，并达成共识。同时，应强化小区快递站点的公益属性，使其成为小区基础设施的一部分。■张西流近日，消费者纷纷吐槽，“快递怎么越来越...……更多
2023-02-23 05:14:00快递服务,难题,快递,服务,快递,收件人
...找到了邮寄的文件，但装文件的快递外包装破损。随后，收件人给他打电话说，邮寄的纸质文件全部损坏，无法使用。由于这些文件全部是原件，也是重要证据，如果证据损毁官司失败，经济损失将达26万元。12月4日，记者从李...……更多
2023-12-14 01:25:00寄件人,破损,快递,文件,快递,邮寄
...递面单信息没有做好隐私保护。具体而言，圆通快递面单收件人的姓名、手机号码没有做掩码处理；韵达快递不同面单处理不同，有的面单是收件人信息做了掩码处理，寄件人的手机号码却完整呈现，有的面单又是反过来；中通...……更多
2023-03-17 08:36:00快递,隐私,信息,快递,信息,圆通
...着快递车穿梭在市区的大街小巷，将亟待送达的货物送到收件人手中。“辛苦啦！新春快乐！”电话那端，收件人的一句问候，让李成安一阵暖意涌上心头，也瞬间想到了自己的父母。“越到春节，越是缺人、用人的时候。”李...……更多
2023-01-23 09:16:00年味儿,年味,快递,快递,李成,收件人
...打电话就放驿站？不行具体来看，新规第二十八条规定，收件人可以签字或者其他易于辨认、保存的明示方式确认收到快件，也可指定代收人验收快件和确认收到快件。收件人或者收件人指定的代收人不能当面验收快件的，经营...……更多
2024-02-25 01:42:00驿站,快递,快件,快递,智能,驿站
...经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
当面验收，依托于我们常说的“送货上门”。这个“门”，最初...……更多
2024-01-23 16:03:00快递,办法,快递,业务,用户,快件
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