- 我的订阅
- 社会
我们正处于一个信息大暴发的时代，每天都能产生数以百万计的新闻资讯！
虽然有大数据推荐，但面对海量数据，通过我们的调研发现，在一个小时的时间里，您通常无法真正有效地获取您感兴趣的资讯！
头条新闻资讯订阅，旨在帮助您收集感兴趣的资讯内容，并且在第一时间通知到您。可以有效节约您获取资讯的时间，避免错过一些关键信息。
要求快递送到指定地点被拒还被骂？男子：给我道歉！
快递存放点改变 消费者感到不方便
阿建家住莆田市城厢区龙桥社区，以往他都是通过小区楼下的菜鸟驿站接收快递。然而去从年开始，快递员寄存快递的地点变了。
这一变化给阿建带来不便，因此他到新开的快递驿站沟通。
阿建：快递被拒签 还收到辱骂信息
2月28日的一通电话导致阿建心生不满。
得知自己的快递被拒收，阿建给对方发了短信。
阿丽：与原先的菜鸟驿站合作到期
随后，调解小组来到了阿建所说的这家快递驿站。负责人阿丽表示，他们与原来的菜鸟驿站合作终止了，才没有把阿建的包裹送到菜鸟驿站。
阿丽表示，此前也有一名消费者要求将快递送到原来的菜鸟驿站，因为合作已经到期，当时没有配送遭到了投诉。
阿丽 快递驿站负责人
客户投诉说没收到，我不能让他二次投诉，说让申通带到菜鸟驿站。30分钟过后，客户说菜鸟驿站老板没有收到他这两个快递，然后又投诉了，两单罚了400元。
尽管已经将包裹稳妥送到菜鸟驿站，但接连遭到投诉，阿丽不禁怀疑，其中是否有驿站方面的原因。
阿建：驿站之间的纠纷与消费者无关
得知缘由后，阿建不认同阿丽的做法。
调解小组劝说阿丽从快递行业的专业服务和顾客体验的角度出发，检查自身的不足。而在今年3月1日实施的《快递市场管理办法》中也提到：经营快递业务的企业未经用户同意，擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的，由邮政管理部门责令整改，并可处1万元以下的罚款。
对此，法律人士表示，经营快递的企业除不可抗力因素外，要按照约定在承诺的时限内将快件投递到收件地址和收件人。
在调解小组的劝说下，阿丽愿意对此前的行为赔礼道歉。
随后阿建提出，为了生活便利，他希望阿丽继续将快递投放到原来的菜鸟驿站。
由于此前的投诉事件，阿丽对于将快递存放于菜鸟驿站的要求十分抗拒。对此，调解小组找到了菜鸟驿站的负责人进行求证。
菜鸟驿站的负责人表示，投诉事件与驿站无关，仅是消费者的个人行为。但阿丽不认同这个说法。
阿丽坚决表示，两家快递驿站关系紧张，缺乏信任，所以拒绝阿建的诉求。对此，调解小组建议可以保留证据维护合法权益。
经过调解小组的劝解，双方最终达成和解。阿丽表示愿意将阿建的快递暂存于原来的快递驿站。
近几年，因快递送货上门引发的纠纷不在少数，调解小组呼吁广大快递员和消费者，在遇到类似问题时应该理性沟通、依法维权，共同营造和谐的市场环境；同时，快递企业也应加强对员工、合作单位的管理和培训，提高服务质量，满足消费者的需求。
以上内容为资讯信息快照，由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录，本站未对信息做任何修改，信息内容不代表本站立场。
快照生成时间：2024-03-15 12:45:03
本站信息快照查询为非营利公共服务，如有侵权请联系我们进行删除。
信息原文地址：
