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快递破损 寄件人欲哭无泪
本文转自：西宁晚报
近日，市民李先生致电晚报热线反映，11月20日他在湟中区上新庄镇东台附近的圆通快递花15元邮寄了一份文件到内蒙古自治区包头市的一家律所，一周后物流显示邮寄的文件已到达目的地，却一直未送货上门。拨打电话后，工作人员说邮寄的文件有可能被遗失了，公司会再想办法找一找，有消息会第一时间通知他。4天后他接到了物流电话，称已经找到了邮寄的文件，但装文件的快递外包装破损。随后，收件人给他打电话说，邮寄的纸质文件全部损坏，无法使用。由于这些文件全部是原件，也是重要证据，如果证据损毁官司失败，经济损失将达26万元。
12月4日，记者从李先生提供的视频中看到，邮寄的文件包括1份场地证明、2份转让协议、1份房屋租赁合同及1份11万元的借条，这些资料已残缺不全。李先生说，事发至今，收件的圆通快递称物品是在运输过程中损坏的和他们无关，只能给他赔付300元。
就此，青海圆通快递相关负责人说，经核查，李先生邮寄的快件在呼和浩特确实出现破损。此件属于未保价的文件，根据相关规定最高赔偿100元，公司前期和李先生多次协商可以赔付300元，但李先生没有接受，为维护客户利益又增加补偿200元，共计赔付客户500元。
律师说法
凡圣律师事务所刘律师说，快递延误、丢失、损毁或内件不符的，对于保价快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对于未保价的快件，依照民事法律有关的规定确定赔偿责任。且在快递公司所寄送物品损坏导致收件人拒收，且未能证明损坏系因不可抗力、本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收件人的过错造成的快递公司理应承担赔偿责任。本案中，建议李先生寻找该文件有无拍照留存，保存好相关证据，向快递公司所在地起诉。记者俪臻
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快照生成时间：2023-12-14 06:45:09
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