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...%；价格893件，占11.38%；虚假宣传595件，占7.58%；居消费者投诉量前五位。与上年相比，有关质量方面的投诉占比上升趋势最为明显，售后服务和合同的投诉占比下降幅度较大。按商品投诉划分，投诉量居前五位食品类868件，占22....……更多
2024-07-10 17:40:00陕西省,短剧,陕西,消费投诉,刺客,投诉
...进行分析。通过筛选投诉数据可以发现，“与宣传不符”投诉量相对较高，达到了111宗。具体分析来看，该问题基本都来自五菱凯捷车型。在衡量新车售后服务口碑方面，我们将通过企业对于车主投诉的回复情况进行分析，相对...……更多
2023-05-06 13:56:00五菱,万起,新能源,潮流,再次,五菱
...权较难等问题。同时，伴随旅游业的快速发展，也出现了投诉量持续增长、游客诉求多元化、调解难度增加等新问题。为破解难题，2021年6月文旅部、司法部联合印发《关于开展旅游投诉调解与仲裁衔接试点工作的通知》，要求...……更多
2023-07-09 01:35:00投诉处理,长春,投诉,方式,处理,旅游
...币。报告显示，广东省消费投诉主要集中在广州和深圳，投诉量共有178556件，占全省总数的93.26%。主要是因为广州、深圳作为消费中心城市，消费活跃度高、消费者维权意识强，加上消费持续恢复，消费投诉量随之增长。从投诉...……更多
2024-04-16 20:40:00消委会,广东,损失,消费者,消费,经济
...消费者对皓云莱临、优美团聚、海恒新程等经营主体相关投诉量较大。一些网络平台中的技能培训经营主体通过引人误解的商业宣传，诱导学员签订培训合同，学员要求退费无果从而引发投诉。一季度，消费者对嗨学、原子蚂蚁...……更多
2024-05-10 11:41:00四川,成都,职业技能,四川成都,技能,投诉
...了4.9%，同比上涨了39.5%，再次刷新了车质网成立以来的月投诉量最高纪录。这个数据背后反映出了一个令人担忧的趋势，即丰田汽车在车主投诉方面的问题似乎有所加剧。具体数据显示，9月份车质网受理的有效投诉信息涉及到...……更多
2023-10-09 09:04:00丰田,被包,名都,投诉,汽车,丰田
...满20件的有37家；不满5件的有190家。此外，个别旅行社的投诉量明显激增，在整体投诉量中占比很高，被投诉量排名前三的旅行社投诉案件共计270件，占受理总量的22.86%，分别为北京京鹏盛世国际旅行社有限公司、北京开心国际...……更多
2023-08-10 18:21:00北京,投诉量,二季度,旅游服务,盛世,旅行社
...险业消费投诉实现“三降”，投诉总量同比下降21%；月度投诉量环比持续下降；银行业、保险业投诉量双双下降。着力推动积案清理，化解久拖未决矛盾“老大难”。建立重复投诉、投诉积案非现场监测机制，标定长期未决纠纷...……更多
2024-03-14 19:20:00消费,金融,消费投诉,纠纷,权益,消费者
...消费诉求数据看，商品类投诉中食品类仍然是投诉热点，投诉量达1956件，位居投诉榜榜首。问题主要集中在食品变质、过期、含有异物（杂质）、包装标识、虚假宣传广告、使用绝对化语言等方面。食品类投诉常年居高不下，...……更多
2023-03-15 01:47:00消费,消费,投诉,消费者,诉求,三明
...业观察》查询黑猫投诉平台发现，截至1月6日，这锂换电投诉量有783条，已完成751条，近30天投诉量29条，已完成2条，投诉完成率偏低。据了解，众多消费者投诉这锂换电主要问题有无法退款、虚假宣传、霸王条款、退电池不退...……更多
2024-01-08 12:06:00费用率,毛利率,毛利,霸王,条款,费用
今年“3·15”，重庆时尚消费市场投诉最多的是服装鞋帽类。记者获悉，根据重庆市市场监管局发布重庆12315热线和平台投诉举报处理情况等数据显示，2024年1月1日至3月15日，重庆共登记处理投诉举报46396件，同比增长11.29%，日...……更多
2024-03-22 16:16:00投诉量,重庆,服装鞋帽,鞋帽,日至,投诉
...要求（详见附件2），新浪、360、微财科技、蓝城兄弟等投诉量增长较快，工业和信息化部已督促相关企业改进服务，解决用户反映的问题。公告公示了2023年第二季度互联网信息服务投诉处理及时率未达标的企业名单，其中，科...……更多
2023-08-09 10:26:00讯飞,投诉处理,同城,投诉,处理,公告
...求总量增加39.7万件。从消费者投诉的情况来看，商品类投诉量已连续4年在投诉总量的占比中超过60%，且增幅继续大于服务类投诉。商品类投诉主要集中在食品类、家居用品类、服装鞋帽类；服务类投诉中，餐饮、住宿服务类投...……更多
2023-03-15 05:17:00办结率,诉求,消费,投诉,消费者,投诉量
...正违法行为，并处罚款50000元。在业内人士看来，服务类投诉量升高，既与消费者在旅游、餐饮、娱乐等领域消费量增加有关，也折射出相关领域的供给不足，经营理念存在短板。商家应该针对消费者的不满意对症下药、改进服...……更多
2023-01-13 07:13:00三成,无锡,消费投诉,投诉,消费,消费
...全社会都能看到哪些经营者重视或忽视消费者投诉。对于投诉量居高不下、和解率低的商家，消费者自然选择用脚投票。晒出商家的“家丑”，不仅倒逼企业诚信守法经营，更加关注自身产品质量和服务水平，而且引导广大经营...……更多
2023-12-26 03:26:00投诉,消费,信息,消费,消费者,投诉
...察》于黑猫投诉平台搜索关键词“薇诺娜”共发现1272条投诉量，其中已完成1056条。有多名消费者投诉贝泰妮旗下品牌薇诺娜存在“洗面奶异味严重、双十一差价、虚假宣传、服务态度不好”等诸多问题。其中，11月6日，一位消...……更多
2023-11-14 10:44:00四成,双十,股价,短期,背后,消费者
...023年，金融支付行业成为年度被消费者投诉最多的行业，投诉量占比达24.96%。《2023年消费者权益保护白皮书》还显示，2023年金融支付投诉量整体呈现上升趋势。年底逢各类借贷业务催收的高峰期，涉及网贷、银行等行业的相关...……更多
2024-03-13 11:03:00投诉,行业,黑猫,支付,消费者,年度
...的重点领域进行消费投诉信息公示。公示显示，3月消费投诉量较大的领域有预付式消费、网络交易、综合超市，主要反映的问题包括：协调退费、售后服务、食品安全等。4家消费投诉量大的企业被公示。数据显示，红布林所属...……更多
2024-04-26 05:29:00沃尔,沃尔玛,红布,投诉,顺义,投诉
...。商品类投诉占比提升，反映了产品质量问题凸显，其中投诉量靠前的是：普通食品、服装鞋帽、家居用品、家用电器、交通工具、通讯产品，占比58.43%。服务投诉量靠前的是：餐饮住宿、销售、互联网服务、文化娱乐体育、美...……更多
2023-03-14 13:06:00聚焦点,投诉举报,新能源,投诉,增长,汽车
...险消费投诉情况的通报。今年上半年，华汇人寿亿元保费投诉量位居人身保险公司首位。2023年上半年，华汇人寿、中美联泰、华泰人寿的亿元保费投诉量位居人身保险公司前列。2023年上半年，人身保险公司亿元保费投诉量中位...……更多
2023-08-04 16:14:00人身险,投诉量,辽宁,保费,人寿,人身
...铭。在工作期间，始终秉承客户至上的原则。2021年末，投诉量环比增幅达到125%，面对突增的工作任务她们变压力为动力，逐渐攻坚服务短板问题，2023年1月至8月共处理各类投诉21万件，人工劳产率全省排名第一，她们以坚韧不...……更多
2023-11-27 12:17:00客户,投诉处理,沈阳,单元,投诉,处理
...文转自：半岛都市报■相关新闻这些住房租赁企业上季度投诉量排名前十 本报4月17日讯(半岛全媒体记者郭振亮)近日,市住房城乡建设局发布了《关于2023年一季度住房租赁企业投诉情况的通报》,通报显示,2023年一季度投诉量排名...……更多
2023-04-18 00:29:00投诉量,季度,住房,租赁,投诉,企业
...此外，2024年春节期间收到生鲜配送类投诉75宗，占食品类投诉量的72.82%，投诉主要问题为生鲜食品质量欠佳、生鲜配送不及时、生鲜定价不合理等。如：消费者反映在某平台购买的水果出现变质，申请退款后商家擅自关闭售后渠...……更多
2024-02-22 04:02:00消委会,投诉,热点,消费,消费,投诉
...费者投诉分析报告出炉五大投诉热点曝光图一：商品大类投诉量情况图（单位：件）
图二：投诉性质比例图（单位：件）■本报记者 余知都1月28日，记者从湖南省消保委获悉，2022年，湖南省消保委系统共受理消费者投诉59914件...……更多
2023-02-01 05:14:00投诉,热点,投诉,先生,消费,湖南省
...多，出现的问题也就越多。排名第一的是比亚迪宋PLUS，投诉量达到了5102个，而这款车在全年一共卖出29.6万辆，在2023所有车型销量中排名中排名第七，但投诉量却达到了第一。在车辆的问题上，主要为发动机、电机故障，从而...……更多
2024-01-20 16:25:00比亚,投诉,汽车,比亚,投诉,问题
...电器类、日用商品类、食品类、服装鞋帽类和交通工具类投诉量居前五位。其中，日用商品类、服装鞋帽类投诉比重上升较多。交通工具类投诉比重下降较多。在具体服务投诉中，投诉量居前五位的分别为经营性互联网服务、餐...……更多
2023-11-06 18:11:00中消协,现象,机构,旅行,问题,投诉
...培训服务类成为服务类投诉排名第一。从投诉问题来看，投诉量较大的问题主要有：食品安全1953件、其他投诉问题1340件、售后服务1259件、质量1220件，合计占比66.89％。许晶晶 ……更多
2024-05-15 07:32:00全省,消费者,月份,投诉,机构,消费
...在10月汽车投诉榜上，已经停产的丰田皇冠仍高居第一，投诉量达到了222例。许多车主反映，其购买的12代皇冠仪表台开裂问题频发，已经严重影响到了车辆内饰成色和观感。当然也应该看到，这一问题多出现在2005款到2009款之间...……更多
2023-11-16 10:34:00丰田,地位,投诉,市场,丰田,投诉
...3〕6号）。通报显示，2023年第一季度，渤海人寿的万人次投诉量居人身保险公司首位。2023年第一季度，人身保险公司万人次投诉量中位数为0.09件/万人次。其中，万人次投诉量较高的人身保险公司为：渤海人寿0.56件/万人次；复...……更多
2023-06-15 14:01:00渤海,投诉量,首季,人寿,保险公司,人身
...险消费投诉情况的通报。今年上半年，人保健康理赔纠纷投诉量位居人身保险公司首位。通报显示，人保健康、中国人寿、新华人寿的理赔纠纷投诉量在人身保险公司比较突出。2023年上半年，人身保险公司理赔纠纷投诉量居前10...……更多
2023-08-04 14:03:00人保,人身险,投诉量,辽宁,理赔,人身
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