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...游厅、江西省文化和旅游厅日前共同印发《闽赣两省旅游投诉处理跨区域协作机制》。协作机制下，闽赣两省跨区域旅游投诉处理工作坚持权责法定、依法行政，通过会议联席、投诉联办、骨干联训、信息联通等方式，切实形成...……更多
2024-01-24 06:59:00投诉处理,协作,机制,投诉,处理,旅游
...全国文化市场综合执法重大案件予以通报表扬。针对旅游投诉处理工作问题杂、任务重、强度大的实际，西宁市执法人员全员上岗当旅游投诉调解员，及时开展前置调解处理旅游投诉，保障旅游经营者和旅游者的合法权益。针对...……更多
2023-11-14 12:58:00西宁市,青海省,西宁,青海,案件,市场
...人民检察院与36家单位建立联席会议制度和检察公益诉讼协作配合工作机制。坚持以城市消费者满意度测评工作为抓手，通过召开测评工作推进会、调研消费者满意度测评、参与专项执法检查等方式方法，凝聚多方合力，加强社...……更多
2023-12-12 14:23:00消费,消费维权,环境,安全,工作,消费
...协议。在双方当事人自愿平等的基础上，消协应充分加强协作，协同相关协会，发挥其专业优势，在调解过程中增加专业判定，有利于依法、高效化解消费纠纷。有效预防和化解消费纠纷的启示推动行业自律，营造诚信经营氛围...……更多
2024-03-26 07:42:00纠纷,启示,消费,消费,消费者,社会
...及时处理涉及未成年人的投诉举报，并加强与相关部门的协作，共同维护未成年人的网络权益。林丽华律师说：“根据条例规定，任何组织和个人发现任何违反《未成年人网络保护条例》规定的行为，或不利于青少年身心健康的...……更多
2024-01-04 12:46:00投诉举报,未成年人,未成年,权益,机制,投诉
...、市场监管局派单。“按照我们‘格—站—庭’三级联调机制，简单纠纷由村（社区）治保部门、网格队伍等力量进行调解，复杂纠纷由行业部门调解，疑难纠纷由涠洲人民法庭进行庭前、诉中调解。”罗妍说。
2023年10月25日...……更多
2024-01-25 06:21:00枫桥,工作法,法治,头条,景色,工作
...集团获悉，此前，“三亚放心游”平台升级“先行赔付”机制，创新实施“小额快赔”，当市民游客遇到旅游纠纷时，如证据充分、诉求合理，可实行即诉即赔，赔付金无需冻结，及时保障市民游客合法权益。据了解，由市旅文...……更多
2024-01-21 02:18:00三亚,小额,招牌,机制,三亚,小额
...班值守制度，建立节假日、冬季旅游等重要时期应急处理机制，及时依法受理和处理投诉举报，投诉按时初查率、投诉按时办结率、举报按时核查率均达到99%以上，实现了快接、快办、快结、快反馈。2023年，全省共接到投诉举...……更多
2024-03-15 05:18:00黑龙,黑龙江,效能,机制,建设,消费
...诉讼检察与消费保护行政执法衔接工作，不断丰富和拓展协作方式、协作内容，提升消费者权益公益诉护合力。”省检察院副检察长李卫东介绍说，如宣城市检察机关依托医疗美容行业专项整治活动，与市场监管部门通过联合检...……更多
2024-03-16 03:24:00消费,消费,纠纷,检察,机制,消费维权
...行动方案》《南陵县公共资源交易领域联合打击串通投标协作机制》，加强公共资源交易领域联合打击串通投标案件的协作配合，提高办理串通投标刑事犯罪案件的质量和效率。(胡瑞芳) ……更多
2023-12-19 17:39:00南陵县,营商,南陵,举措,环境,南陵
...诉情况进行分类，必要时加派人手，确保在一定时间完成投诉处理工作。”张拯锋说，“购物中心也会不定期针对一些有特点的消费纠纷对经营户进行培训，使经营户对相关法律、法规有更加清楚的认识。”
为推动经营者履行...……更多
2024-03-14 04:48:00动力,引擎,消费,消费,投诉,消费维权
...合的方式进行，落实整治责任，从严从实督导，建立长效机制，强力推动各项专项整治工作落地见效……这是市综合行政执法局各分局持续全面开展市容环境整治工作的一个侧面。为不断提升游客体验感和满意度，市综合行政执...……更多
2024-01-31 03:43:00缺斤少两,投诉举报,投诉,小时,执法,工作
...纷。消费者也可通过查看投诉公示信息，了解相关经营者投诉处理情况，作为选择交易对象的参考。下一步，消协315平台还将结合试运行的情况，以智能化、共治化为核心，继续优化和丰富平台功能，进一步完善投诉信息公示，...……更多
2024-03-15 10:02:00全国消协,消费者,投诉,智慧,消费,全国
...局、消委会以及厦门市律师协会公益法律服务工作委员会协作联动，成立“消费环境协同治理中心”。该中心成立不久就成功化解了“房地产涉嫌虚假宣传”等多起涉众、复杂的消费纠纷。抓制度赋能。持续完善消费纠纷多元化...……更多
2024-03-26 05:27:00枫桥,福建,新时代,纠纷,经验,消费
...。制定《损害营商环境问题核查处理流程》，进一步完善投诉处理机制，畅通招商引资企业投诉渠道，通过12345服务热线、省长信箱、官方网站、公众号等多种渠道，广泛收集招商企业诉求，在对投诉事项进行综合分析研判后，...……更多
2023-11-29 16:30:00保障工作,贵州,招商引资,落地,全力,保障
...挥12345政务服务热线优势，建立“1+3”民生诉求联动督办协作机制，打好12345热线联动、政务服务、检察监督和纪委监察的“组合拳”。政务服务来加入一“企”来办更迅速当前，国内经济持续恢复向好，市场需求仍显不足，一...……更多
2023-11-02 11:05:00为民,诉求,连云,连云区,线索,群众
...立快速响应机制，即时处理消费投诉。该行建立了消费者投诉处理快速响应机制，一旦接到消费者投诉，即刻启动快速响应机制，通过在线客服、消保电话专线等多种渠道，确保消费者的声音能够被快速听取和处理。三是依托属...……更多
2024-01-25 01:02:00民生银行,西安,金融服务,分行,民生,不断
...心最直接最现实的利益问题，持续健全消费纠纷多元化解机制，不断提升投诉举报处置效能，推进放心消费创建活动，充分发挥消费者权益联席会议机制作用，加强消费者权益保护工作，努力为消费者打造了一个安心、放心、舒...……更多
2024-03-14 21:48:00消费,贵州,消费者权益,防火墙,防火,信心
...的印象和需求，让游客尽享“诗和远方”。完善投诉反馈机制，让游客出行安心舒心。建立健全旅游消费者的投诉反馈机制，保障游客在遭遇不合理待遇时有渠道发声，有权维护自身合法权益。落实旅游投诉及时受理、查处、反...……更多
2024-02-21 14:36:00东湖,头牌,口碑,游客,评论,旅游
...所有与之有关的通话，并使用专业的话术虚构事实。“从投诉处理过程来看，非法代理维权存在投诉文书模板雷同、表述基本一致、证据材料模板雷同等情况，试图通过向各类监管机构反复投诉施压，以达到获得赔偿、免除还款...……更多
2023-11-30 06:25:00消费,金融,金融,代理,消费,投诉
...险公司加强多元纠纷化解渠道宣传引流。一是在日常消费投诉处理过程中，对于双方未达成一致的消费投诉，积极引导消费者借助第三方调解机构表达诉求，与公司和谐磋商；二是在全国对外营业柜面、官方微信公众号、中国人...……更多
2024-03-23 13:06:00枫桥,寿险,人寿,中国,新时代,纠纷
...闭环管理”，不断提高服务质量与客户满意度。建立健全投诉处理机制。在接收、处理环节，畅通投诉接收渠道，在各渠道公布投诉接收电话和处理流程。在接到客户投诉后，及时联系客户，详细了解客户诉求，提供解决方案，...……更多
2024-01-05 14:02:00淄博,诉求,畅通,分行,渠道,投诉
...健全旅游市场监管机制，防患于未然；后者，要建立健全投诉处理机制，发现一起查处一起。这也向旅游从业者释放出威慑信号，倒逼其放弃侥幸心理，规范经营行为。良好的旅游市场高度依赖从业者自律。在休闲游、深度游、...……更多
2024-02-29 04:40:00洪荒,旅游,市场,旅游,市场,经营
...和违法犯罪行为打击协作等工作。《工作机制》重点建立投诉处理、线索发现、信息共享、案件移送、联动处置、协助办理、联合惩戒等协作机制，实现招标投标领域疑似违法违规线索发现、移交、共享办理反馈的闭环监管。《...……更多
2024-03-01 07:47:00南京,招标投标,工程建设,机制,领域,建设
...力以赴做好消费者权益保护。坚持一手抓消费者权益保护机制建设、一手抓涉旅舆情投诉高效处置。一是打出“三个一”（“一户一码”“一业一标”“一秤一员”）+“云监管”+“红黄牌”组合拳，依法打击消费欺诈、海鲜拉...……更多
2024-02-29 07:55:00三亚,铁腕,含糊,旅游,市场,三亚
...记者 刘丽萍 摄首创“热线+督查+制度” 三位一体破难题机制创新是发展的新动力。2023年，为确保12345热线“接得更快、分得更准、办得更实、答得更好”，三亚市热线办与市委督查室、市制度办首次联合建立“热线+督查+制度...……更多
2024-02-09 09:42:00三亚,民心,真心,热线,三亚,热线
...文旅市场管理方面，联盟将建立区域内跨城市的重大旅游投诉处理和联合执法检查机制，常态化联合处理违规、违法旅游经营行为；同时，全面推进甘川陕毗邻地区旅游信用联动奖惩工作，联合发布甘川陕毗邻地区旅游市场守信...……更多
2023-10-26 10:59:00毗邻,地区,朋友,发展,毗邻,武都
...航”责任意识，迅速高效处理涉旅投诉，努力做到“涉旅投诉处理不过夜”，维护“霞浦人不宰客”品牌形象。9月29日，霞浦县12315投诉举报受理中心接到广东深圳消费者王先生的投诉称，其于9月27日在飞猪平台预订的霞浦县一...……更多
2023-10-08 14:15:00监管,福建省,侧记,市场,巡查,监管部门
...在沈阳联通有这样一支朝气蓬勃、充满活力的队伍：客户投诉处理单元。这支由50余名员工组建的队伍负责着沈阳联通全渠道业务咨询、投诉处理等工作，她们始终坚持以客户为中心、以服务促经营的理念，一点承接、一站式解...……更多
2023-11-27 12:17:00客户,投诉处理,沈阳,单元,投诉,处理
...林省市场监管系统预先准备、多措并举，高标准做好消费投诉处理工作，有效维护消费者权益和市场秩序，消费投诉处理接诉即办。春节期间，吉林省各地市场监管部畅通渠道，12315、12345热线双号并行，24小时畅通，网络、现场...……更多
2024-02-18 17:49:00投诉举报,吉林,投诉,投诉,消费,吉林省
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