保护“少年的你” | 完善投诉举报机制 共同守护未成年人网络权益

编者按：

自今年1月1日起，《未成年人网络保护条例》（下称《条例》）正式施行。作为我国第一部专门性的未成年人网络保护综合法规，《条例》出台标志着我国未成年人网络保护法治建设进入新的阶段。新海南客户端、南海网、南国都市报开设《保护“少年的你”》专栏，旨在深入普及和解读《条例》，为未成年人营造风清气正的网络环境。

新海南客户端、南海网1月4日消息（记者 袁玉龙）1月1日起施行的《未成年人网络保护条例》（以下简称《条例》）完善了投诉举报机制。那么如何来鼓励社会各界对侵害未成年人网络权益的行为进行监督和举报，共同维护一个安全、健康的网络环境呢？来听听律师怎么说。

1月4日，海南先国律师事务所律师林丽华在接受采访时表示，《条例》的出台，另一大亮点便是完善了投诉举报机制。

《条例》 完善了未成年人网络保护投诉举报机制，鼓励社会各界对侵害未成年人网络权益的行为进行监督和举报。要求网络服务提供者及时处理涉及未成年人的投诉举报，并加强与相关部门的协作，共同维护未成年人的网络权益。

林丽华律师说：“根据条例规定，任何组织和个人发现任何违反《未成年人网络保护条例》规定的行为，或不利于青少年身心健康的网络讯息，都可以向有关部门进行投诉举报。具体违规标准将依据条例的相关规定进行判断。”

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完善举报机制会对未成年人保护，有哪些有益作用？

林丽华认为，完善举报机制会对未成年人保护起到以下有益作用。一方面，是预防作用，举报机制的存在，使得大量侵害未成年人网络权益的违法行为得以被删除、修改，各种潜在地试图侵害未成年人网络权益的主体也会因惧怕被举报的法律后果，放弃违法行为，或者履行其应当履行的网络义务。

另一方面，是救济作用，以往未成年人及家长、学校、社会组织、社区组织等遇到侵害未成年人网络权益的行为，求助无门，无法第一时间停止侵害行为，防止侵害扩大化，有了举报机制，对于已经被侵害的未成年人而言，有了极其重要的救济途径，可以最大程度上减少未成年人受到的伤害。

除此之外，还有倡导作用，举报机制可以消除和避免大量的网络不良讯息，减少大量的网络侵权，也监督相关部门履行自身职责，在整个社会弘扬先进思想和文化，引导未成年人树立和践行社会主义核心价值观，使得未成年人可以抵制资本主义、封建主义和其他腐朽思想的侵蚀，同时使得全社会树立关心、爱护未成年人的良好风尚。

林丽华还表示，为了方便公众进行投诉举报，条例明确了相应的渠道。组织和个人可以向网络产品和服务提供者、个人信息处理者、智能终端产品制造者和销售者投诉举报。若相关机构不及时处理，公众还可以通过网信、教育、电信、公安等部门进行投诉举报。各部门收到投诉举报后，应当及时依法作出处理。

同时，为了避免平台被恶意举报或确保举报人的隐私，相关部门采取了多项措施。有权作出处理的部门重视对举报内容的审核，依据实质内容和实质证据对平台进行处理。并追究恶意举报者的法律责任，维护被举报平台的合法权益。南海网版权声明：

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