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...昨日记者了解到，2022年南宁市市场监管部门12315机构接收投诉、举报、咨询共73619件，其中，投诉47736件、举报25052件、咨询831件，共为消费者挽回经济损失3879.85万元，立案2818件。在“3·15”到来之际，南宁市市场监督管理局围...……更多
2023-03-15 06:14:00权益,折扣,消费,消费者,投诉,问题
...益日活动。活动中发布了“2023年度南京市市场监管系统投诉举报十大热点”。活动现场。资料图片数据显示，2023 年，南京市在全国12315平台共接收市场监管领域各类社会诉求64.08万件，同比上升7.35%。其中投诉21.21万件，同比上...……更多
2024-03-18 18:47:00南京市,投诉举报,南京,监管,投诉,热点
...满意度达80%。在消费维权方面，全省市场监管系统共处理投诉举报264.7万件，投诉按时办结率和举报按时核查率均达99.9%，为消费者挽回经济损失近5.8亿元。广东还在全国率先探索“公益诉讼+集体诉讼”维权模式，依托“粤港澳...……更多
2023-03-15 06:56:00万家,全省,理由,消费,投诉,消费者
...食品安全，严防食品安全事件发生，营造良好节日氛围，安徽省市场监管局强化“一清八到位”，守护“年夜饭”食品安全。摸清底数。针对春节人员流动量大、聚餐活动多、监管难度大的特点，安徽省市场监管局部署要求各地...……更多
2023-01-19 10:35:00一清,安徽,年夜饭,食品安全,食品,安全
原标题：杭州“叫花鸡里没有鸡”投诉无门 消费者只能“自认倒霉”？今年“五一”假期，一名网友在杭州旅游景点河坊街购买3只叫花鸡，其中打包回家的2只剥开后发现里面只有泥、没有鸡，引发社会关注。近期，这件事有...……更多
2024-05-21 11:02:00无门,杭州,倒霉,消费者,投诉,消费
7月10日，陕西省消保委发布2024上半年度消费者投诉情况分析报告，全省各级消保委（消协）组织受理消费者投诉解决率88.1%，“酒店刺客”、汽车销售、短剧充值是上半年投诉热难点。基本情况：接消费投诉7848件，解决率88.1%...……更多
2024-07-10 17:40:00陕西省,短剧,陕西,消费投诉,刺客,投诉
...转自：中国市场监管报本报讯 2022年，云南省12315共受理投诉、举报、咨询46.72万件，为消费者挽回经济损失1.4亿元。据统计，云南省去年共受理消费者投诉15.11万件，举报5.32万件，咨询26.29万件。在消费者投诉中，商品类投诉占5...……更多
2023-01-18 06:45:00云南,损失,消费者,消费,经济,云南省
本文转自：三秦都市报陕西发布2023年消费者投诉情况分析报告警惕家装消费新套路1月19日，陕西省消保委发布了陕西2023年消费者投诉情况分析报告。据统计，去年，全省各级消协组织共受理消费者投诉17485件，解决16469件，为...……更多
2024-01-21 02:02:00套路,家装,消费,消费,消费者,投诉
...复咨询5779件，处理纠纷14619件。全省12315平台共接收咨询投诉举报1593553件，其中：咨询905493件，投诉424412件，举报263648件。福建省电信用户申诉受理中心共收到用户申诉、咨询6.07万人次。福建省邮政管理局通过“12305”邮政业用...……更多
2023-03-15 17:48:00消费投诉,福建,难点,教育培训,投诉,三大
...报奖励机制，特别是利用数智技术加快建立跨部门共享的投诉举报异常名录等，将“职业举报人”剔除出正常受理举报的范围。1372家餐饮店被举报“无证卖黄瓜”，这种闹剧该收场了。来源：新闻晨报 ……更多
2024-04-30 09:40:00闹剧,黄瓜,职业,索赔,职业,餐饮店
...行了投诉，并将相关的投诉内容传递到四个部门。分别是安徽文化局旅游厅、安徽国家安全厅、安徽公安厅、安徽卫生健康委员会。至于举报的理由和依据也是让诸多粉丝感慨不已，说不出好，也说不出坏，万一发生，那将是不...……更多
2023-11-30 11:09:00小杨,群星,突发,演唱会,人士,原因
...项行动线下宣传活动5次，发放宣传材料3000份；受理12315投诉举报平台食品安全方面的投诉举报2044起，全部做到限时限期办理和回复，满意度稳步提升。食品安全关系人民群众身体健康和生命安全，责任重于泰山。下一步，当地...……更多
2024-01-25 16:57:00颍上,安全,舌尖,安徽,食品安全,保障
...必答，用心用情用力做好消费者权益保护工作。全年受理投诉举报咨询150.09万件，为消费者挽回经济损失1.33亿元；投诉举报按期处置率达99%以上，投诉调解成功率达66.42%，ODR单位和解成功率达82.94%，推动10.56%的消费纠纷在源头...……更多
2024-04-28 02:18:00安徽省,安徽,效能,评价,全国,监管
...费者权益保护工作成绩斐然，全市市场监管系统接收处理投诉举报咨询112.28万件，共为消费者挽回损失4635.45万元。全年累计新增“放心消费承诺单位”1299家，“线下无理由退货承诺店”456家。广州在全国100个城市消费者满意度...……更多
2024-03-18 04:48:00诚信经营,文明,经营,消费,广州,诚信经营
...信息透明。在做好日常巡查的同时，重点聚焦价格领域的投诉举报，及时处理价格消费纠纷。（安徽省广德市市场监管局 李政） ……更多
2023-01-30 11:12:00广德,安徽省,市场,安徽,市场价格,举措
本文转自：封面新闻封面新闻记者 赖芳杰3月15日，成都市新津区“3·15”消费者权益日暨“提振消费信心”主题宣传活动在五津廊桥广场举办。提振消费信心将塑造一批消费新场景新津区委常委，统战部部长叶尚敏介绍，近年...……更多
2023-03-15 16:39:00新津,投诉举报,成都,万余,损失,消费者
...监督管理局12315举报投诉指挥中心，受理员在接听消费者投诉举报电话。河北日报记者张晓超摄在12315举报投诉指挥中心，工作人员向大家介绍了12315热线的受理程序、案件处理流程等，随后带大家走进话务大厅，实地了解受理员...……更多
2023-03-14 08:32:00石家,石家庄,损失,消费者,消费,热线
...1月31日，中国消费者协会公布了2023年全国消协组织受理投诉情况，电商平台预售模式、直播抽奖花样多兑现难、公共充电站消费体验有待提升等成为新的投诉热点。根据全国消协组织受理投诉情况统计，2023年全国消协组织共受...……更多
2024-02-02 09:44:00电商,中国消费者协会,充电站,消费,预售,中国
...机制，定期对平台宣传推广情况、公示信息录入以及平台投诉举报数据背后的投诉办结率、满意率等重点指标进行通报，压紧压实相关部门和村（社区）主体责任，深入挖掘各类投诉件背后的腐败和作风问题。截至目前，燕山乡...……更多
2024-01-24 16:02:00燕山,蚌埠市,蚌埠,基层,山区,燕山
...推动国际消费中心城市首选区建设，高效依法处理消费者投诉举报3.3万件，指导各类经营场所建设消费维权服务站87个，开通线上纠纷解决机制（ODR）42家，第一时间将大量消费纠纷在源头处化解，推荐市级放心消费创建示范单...……更多
2024-03-13 10:05:00江北区,消费,投诉举报,万件,重庆,依法
...日期2023年5月12日，谯城区市场监管局接到消费者孙某的投诉举报，反映其于2023年5月10日在某商行购买某品牌火腿肠涉嫌虚假标注生产日期。要求查处某某商行违法行为，并进行赔偿。谯城区市场监管局积极组织双方进行调解，...……更多
2024-03-13 10:50:00消费维权,典型案例,典型,案例,年度,消费
...场秩序整体好转。3月9日，县市场监督管理局对全县2022年投诉举报量排名靠前的电商企业进行行政约谈。通报了企业2022年投诉举报总量、调解情况以及消费者投诉举报主要问题等信息，要求企业强化整改落实，提升消费品质。3...……更多
2023-03-15 20:44:00仙游,莆田,舒心,环境,消费,食品
...宁乡市市场监管局认真落实值班值守制度，及时受理群众投诉举报，快速处理投诉举报事宜，先后妥善处理投诉举报48起，为消费者挽回经济损失8万余元。宁乡市市场监管局负责人表示，下一步，该局将持续抓牢节日期间安全监...……更多
2024-04-30 12:04:00宁乡,湖南省,湖南,节日,市场,宁乡
...油肉蛋奶等生活物资、防控物资市场价格动态。持续加大投诉举报线索排查力度，充分发挥联合监管作用，加强对商超重要民生商品、零售药店相关药品监督检查和日常巡查。春节期间，全市市场监管系统共出动执法人员1836人...……更多
2023-01-29 12:05:00阜阳市,阜阳,监管,安徽省,安徽,价格
...督管理局严格履行消费维权监管职责，确保市场监管领域投诉举报热线“不断线”，全力营造安全放心的消费环境，为消费者挽回经济损失139.17万元。据介绍，2022年海口市市场监管局通过全国12315平台、12345海口智慧联动平台共...……更多
2023-01-16 19:08:00海口,诉求,监管,公众,损失,消费者
...维权协同共治的“促进者”，职能部门要及时处理消费者投诉举报，促进矛盾纠纷源头预防；行业协会要督促企业合规经营，打造行业认可、消费者信赖的调解队伍；新闻媒体要积极参与“长三角消费记者行”活动，营造放心消...……更多
2024-04-15 05:43:00枫桥,三角,主题活动,浙江,新时代,经验
...通维权渠道。严格落实节假日24小时值班制度，保持12315投诉举报热线全天候畅通，及时受理、迅速分流、妥善处置消费者各类诉求，切实维护节日期间消费者合法权益。三是加强宣传引导。督促餐饮服务单位积极推行“小份菜...……更多
2023-01-29 12:05:00安庆,安徽,监管,节日,市场,市场
...不到解决，可以拨打12315投诉电话，也可以登录全国12315投诉举报平台反映诉求，或向当地的行政主管部门反映相关诉求。消费者在线上店铺遭遇消费纠纷，消费者可向网站提供购买的商品的照片、聊天记录、交易记录等相关信...……更多
2024-03-11 22:44:00海南省,消费维权,海南,霸王,监管,条款
...线”应用，实现12345热线与全国12315平台互联互通，完成投诉举报线上线下一体化建设。同时，重庆市不断扩大和延伸12315消费维权服务站覆盖面和活跃度，持续开展重点投诉举报预警通报制度，及时防范化解风险。此外，重庆市...……更多
2024-03-14 09:02:00消费,速递,活力,安全,消费,重庆
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