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...时令商品和大药房的疫情防控产品进行了检查巡查。强化投诉举报处置。坚持“365天不断岗、24小时不停线”，耐心解答消费者来电咨询，迅速处置投诉举报，共受理消费者咨询、投诉、举报1539件，较去年同期增长9.23%。其中，...……更多
2023-01-29 12:36:00商丘市,商丘,河南省,市场,河南,监管
...发布价格提醒2次。多渠道受理维权。畅通12315、12345热线投诉举报渠道，健全投诉举报快速响应处置机制，对各类价格投诉举报电话，第一时间进行受理、分流、转办、督促落实，切实维护消费者合法利益，打造放心安全的节日...……更多
2024-01-16 16:46:00定远县,定远,滁州市,滁州,市场价格,监管
...哄抬价格、串通涨价等违法行为。此外，还将进一步畅通投诉举报渠道，对消费者反映的价格投诉举报快速受理、快速转派、快速核查，依法打击，切实维护消费者合法权益和良好价格秩序。加强宣传引导和提醒告诫。全省各地...……更多
2024-08-07 02:22:00而动,贵州省,市场,贵州,市场价格,秩序
...企业，采取调研、约谈、限期整改等方式，指导企业完善投诉举报解决机制，提前介入化解消费纠纷，将问题消化解决在源头。□北京市朝阳区市场监管局 李小平 ……更多
2024-03-26 07:42:00纠纷,启示,消费,消费,消费者,社会
...结束后，社会公众可以继续通过12315等渠道进行相关咨询投诉举报。(完) ……更多
2024-04-01 21:33:00涉企,收费,安徽,入会,违规,线索
...检查、问题线索联合处置。2022年，我省12315平台受理咨询投诉举报11.4万件，为消费者挽回经济损失1849.27万元，投诉受理率达100%，社会满意度逐年提升，12315热线已成为一条服务群众的“民生热线”“暖心热线”。2023年，省市场...……更多
2023-03-15 17:03:00青海省,青海,行业协会,纠纷,监管,协会
本文转自：人民网-安徽频道“调解很细心很周到，帮我解决了问题，我很满意。”近日，家住双墩镇的纪先生通过长丰县消费纠纷人民调解委员会解决了自己遇到的消费纠纷问题后，对调解员细致工作赞不绝口。像纪先生这一...……更多
2024-04-02 10:46:00长丰,省力,纠纷,模式,长丰县,长丰
...54家、建成消费维权服务站120家；2023年12315平台登记处理投诉举报1.7万件，为消费者挽回经济损失1100余万元。南岸区逐步实现全区社会消费品零售总额、消费者满意度、产品质量和服务水平稳步提升以及无效投诉举报逐步降低的...……更多
2024-03-11 15:21:00消费,重庆,活力,体系,年度,报告
...场开展食品安全、计量、消防等联合检查，现场接受群众投诉举报。同时，对辖区农贸市场开展消防安全专项检查，针对发现的问题，督促市场开办方限期整改到位。 ……更多
2023-10-08 01:08:00品质,监督,市场,市场,监管,回族区
...能力素质和业务水平。
厦门市市场监管局充实市局12315投诉举报指挥中心、各区局执法科（投诉台）及市场监管所三级消费维权工作力量，选优配强重点市场监管所投诉举报工作人员、夯实建强消费维权组织体系和工作队伍。...……更多
2023-12-12 14:23:00消费,消费维权,环境,安全,工作,消费
...机票、火车票、城际客运价格变化。对市场调节价领域的投诉举报，综合考虑价格行为是否符合法律法规、公众常识和消费惯例，及时查处不按规定明码标价、价格欺诈等典型价格违法行为，切实维护好规范诚信的市场价格秩序...……更多
2024-06-24 11:44:00汛情,监管,广西,商品,价格,工作
...解，当地近日正严查宾馆、旅馆漫天要价一事，针对旅客投诉当地一宾馆坐地起价的事情，有关部门正深入调查核实。2月20日，大皖新闻记者从当地有关部门获悉，在收到投诉信息后，当地组成以商务、市场监管和文旅部门为主...……更多
2024-02-20 21:06:00敦煌,起价,旅客,细节,投诉,宾馆
...实12315投诉快速处理机制，在夜间经营场所显著位置公开投诉举报电话，畅通消费投诉举报渠道，做好夜间消费投诉举报受理和现场执法的有效衔接；制定并完善食品安全事件应急预案，严格落实食品安全事故报告制度，保证能...……更多
2024-03-04 16:02:00烟火,全力,城市,经济,夜市,新店
...注防汛形势，及时处置食品安全各类突发状况。畅通12315投诉举报渠道，发现违法行为线索，及时开展情况核查，及时解决群众诉求，保障群众合法权益。（胡喻茜） ……更多
2024-07-17 15:43:00郎溪县,郎溪,监管所,姚村,监管,安徽省
...。同时加强食品安全宣传，发动群众监督，畅通节日期间投诉举报渠道，形成“安全齐抓共管，问题闭环整改”的长效机制。截至目前，安徽省庐江县冶父山市场监管所共检查食品销售单位30余户，餐饮单位17家，消除问题隐患23...……更多
2023-01-29 10:57:00庐江县,庐江,三字,监管所,安徽省,安徽
...量满意度监测结果”等内容。据介绍，2023年度，宁夏12315投诉举报系统共接收登记消费者各类诉求35327件，其中，咨询675件、投诉26666件、举报7986件，为消费者挽回经济损失959.6万元。商品类投诉热点主要涉及：食品、服装鞋帽...……更多
2024-03-15 22:37:00宁夏,消费者权益,典型案例,典型,案例,保护
...节日特点，该局强化线上线下一体化监管，充分发挥12315投诉举报热线及投诉举报平台作用，及时受理消费者投诉、举报、信息咨询，认真、及时处理消费投诉，做好政策解读、回应群众关切，维护消费者合法权益。安次区市场...……更多
2024-05-08 17:34:00米袋子,菜篮,米袋,菜篮子,全力,节日
本文转自：人民网-安徽频道人民网淮北11月17日电（吕欢欢）“市公安局民意感知中心把我们反映的问题当成自己的事情办，真正给我们处理好问题，我对办理结果非常满意。”日前，淮北市相山区某社区王姓居民在收到访评短...……更多
2023-11-17 13:48:00民意,淮北,安徽,诉求,模式,民意
...监管总局执法稽查局局长况旭表示，《条例》首次规定，投诉举报应当遵守法律、法规和有关规定，不得牟取不正当利益、侵害经营者合法权益、扰乱市场经济秩序；骗取赔偿、敲诈勒索的要承担行政责任乃至刑事责任；惩罚性...……更多
2024-04-10 11:26:00索赔,恶意,索赔,消费,消费者,投诉
...费不规范等问题。5月14日，记者从自治区市场监督管理厅投诉举报中心了解到，4月以来，全区12315平台共接到涉及共享充电宝的消费投诉12件，较去年同期增长83.3%。消费者黄先生反映，在一家餐饮店就餐时，他扫码租赁充电宝...……更多
2024-05-15 10:38:00宝成,宁夏,监管部门,刺客,监管,部门
...。当好调解员，让游客消费更舒心。充分发挥12315、12345投诉举报热线和平台作用，落实快速回应机制，加大“诉转案”办理力度，重拳打击假冒伪劣、虚假宣传、乱收费等市场乱象，营造更舒心的消费环境。推广在线消费纠纷...……更多
2024-01-24 13:25:00井区,自贡,舒心,自流井区,环境,消费
...民工兄弟开始期待拿到工资回家过年了。大皖新闻记者从安徽省人力资源和社会保障厅了解到，日前，全省将组织开展根治欠薪冬季专项行动，集中排查化解欠薪风险隐患，高效处置欠薪问题，所有查实的欠薪案件要在2024年春...……更多
2023-11-14 11:43:00安徽,案件,将于,行动,工资,企业
...文明过节，树立良好社会风尚本报讯1月11日，市“12315”投诉举报中心发布春节、元宵节消费提示，从4个方面提醒消费者科学、理性、绿色消费，注意消费安全，共同营造欢乐祥和的节日消费氛围。消费者选购年货应注意安全。...……更多
2023-01-12 05:46:00提示,消费,消费,应选,消费者,生活必需品
...动执法人员5.82万人次，检查经营户6.99万户次。全省12315投诉举报系统共收到投诉举报6349件、解答咨询5352件。其中，线上消费诉求约占49.09%，线下消费诉求约占50.91%；商品类诉求约占55.36%；服务类诉求约占44.64%。目前，所有投诉...……更多
2023-01-29 11:47:00开年,监管人,监管,江苏,节日,就是
...99.87%，两项效能评估指标均高于全国平均水平。全年受理投诉举报咨询16.3万件，同比增长40.3%，受理率达100%。办理12345政务服务热线转办工单379件，办结率达100%。为消费者挽回经济损失共计1109.70万元，消费环境治理水平不断提...……更多
2024-03-09 13:10:00环境治理,青海,不断,水平,环境,消费
...省市场监管局获悉，今年三季度，云南省12315热线共受理投诉63631件，举报16666件，咨询78226件。投诉按时办结率为99.82%，举报按时办结率为99.99%，为消费者挽回经济损失2752万元。商品类投诉较多的是食品、首饰、交通工具、通讯...……更多
2023-10-24 12:54:00云南省,云南,损失,消费者,消费,经济
...7条次，对违法广告发布者进行相应处理。充分依托12345等投诉举报平台，畅通诉求渠道，实行首接责任、快速处理、及时反馈，有效化解了人民群众的诉求。发挥市场监管综合执法优势，聚焦重点产品、重点领域、重点问题，紧...……更多
2024-05-29 11:11:00辽宁,沈阳,文化建设,纠纷,监管,建设
本文转自：人民网-安徽频道去年以来，六安市霍邱县面对消费需求多元化趋势，找准群众急需主攻方向，采取正面引导、负面严打措施，构建消费者权益保护协同共治机制，为全县消费者打造更加安全放心的消费环境。霍邱总...……更多
2023-03-15 15:56:00霍邱县,霍邱,六安市,六安,供给,升级
...食品安全知识宣传资料，山亭区市场监管局受理食品方面投诉举报875件，接受食品方面消费者电话咨询190余人次，为消费者挽回经济损失24万元，有效化解了消费纠纷，维护了社会稳定，提高了群众对食品安全的知晓率和满意度...……更多
2023-12-17 11:11:00山亭,山亭区,损失,消费者,方面,投诉
...宇 通讯员 张玮茹）3月15日，市市场监管局、市市场监管投诉举报指挥中心公布2022年度梧州市消费维权典型案例，对涉及“货不对板”、以假乱真、保险理赔调解、违规收费、销售非法生产产品等五例案例进行梳理分析，既为消...……更多
2023-03-16 08:59:00纠纷,音响,律师,消费,梧州,梧州市
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