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...全平稳运行；要强化协同合作，加强沟通联动，畅通市民投诉处理中心、小区物业、供热业务科室之间的对接协同渠道，做好问题沟通反馈，及时受理、处置群众反映的供热问题，群策群力化解隐患矛盾，打好供暖配合战，保障...……更多
2023-12-23 07:44:00诉求,管理局,城市,工作,管理,问题
...解率上升，群众评价满意率上升；网转访数量下降，重复投诉数量下降，投诉大户数量下降。网上信访已成为群众反映问题的主渠道，网上信访占总信访量的65%，初次信访化解率达90%以上，群众满意率达95%以上。简单案件马上办...……更多
2023-11-16 09:46:00崂山区,崂山,青岛,信访,畅通,源头
...影响通行，可没想到小门前的路竟被占走大半，不少居民投诉要求停工、拆除。几位居民还告诉记者，该临街楼北侧及楼顶也都存在私搭乱建，“北侧也扩出了一米多，楼顶还搭建了一栋房子，不知道干什么用。”目前临街楼仍...……更多
2024-01-17 04:26:00小区,临街,小门,居民,旧宫,商业楼
...，在平台上反映了关于小区感应灯需要修理的诉求。接到投诉后，五松镇纪委及时核实，推动社区对小区感应灯进行仔细检查，修理、更换了损坏的感应灯。截至目前，义安区“监督一点通”平台公开信息10万余条，受理群众投...……更多
2023-01-12 04:47:00铜陵,义安,安徽,一点通,监督,平台
...这么难？本报记者进行调查。新建垃圾房门口的垃圾居民投诉：2020年起，前物业公司强制硬化土地建垃圾房华汇康城一期一共14栋楼，呈东西走向。一开始，在小区最东边停车场有一个垃圾分类房。从2020年开始，小区所在物业...……更多
2024-01-15 23:27:00麒麟,房建,南京,业主,大门,垃圾
...在社区居委会设立物业企业与业主的协调机构，建立业主投诉热线电话。社区居委会作为政府的基层组织，具有一定的行政资源，一方面可以监督双方履行物业管理规约，促使物业管理和服务正常运行；另一方面能够在业主与物...……更多
2023-10-15 02:13:00管理,物业,业主,管理,物业管理,工作
...格员社区网格员进小区业主群与供热企业联动 拉低供热投诉率以前小区居民发现暖气不热不知道找谁，今年在业主群直接@社区网格员或供热企业的员工，问题很快迎刃而解。“这是今年供热最大的变化。今年各区特别注重发挥...……更多
2023-12-01 02:44:00网格,暖气,社区,网格,社区,业主
...造“示范点”。在云景里小区改造过程中，曾出现过居民投诉逐渐增多的情况。对此，项目团队调研发现，症结在于反馈渠道不畅通、解决不及时，于是探索打造主动服务模式，创新实施“施工楼栋管家”服务体系，选派多名专...……更多
2023-12-02 14:07:00口碑,改造,小区,云景,小区,改造
...大联络站：“闭环式”解居民生活难题最近，家住德泽园小区四区9号楼2单元的居民高小珺的一件难题解决了，那就是她家的屋顶完成了防水处理。“以前遇到下雨和化雪天气，我都会担心屋顶漏水，我们向社区和人大联络站反...……更多
2023-10-26 10:30:00联络员,能人,诉求,路子,畅通,联络
...里街道凤凰城小区居民通过“小微权力微信监督群”反复投诉物业公司不作为、推诿扯皮等情况。知悉这一问题后，凤里街道纪工委多次深入仁里社区调研了解情况。“凤凰城小区是居住着1万余名群众的安置小区，且是全市目...……更多
2023-01-13 10:34:00地库,居民,小区,凤里,石狮,小区
...端渠道，提供供热“专线”服务，受理居民与供热相关的投诉问题，解决居民遇到的用热难题。届时，平台将实时对市民供热诉求进行转办，第一时间联系责任单位快速处理，办理情况进行动态监测，及时做好沟通反馈工作，确...……更多
2023-10-08 09:10:00客户端,同步,客户,处理,热线,问题
近日，南宁的刘先生向澎湃质量观投诉平台反映，他所居住的保利·冠江墅小区自来水异味重、泥沙多，过滤器滤芯中还发现了有活虫在蠕动，影响全小区居民生活。后经南宁市青秀区卫生健康局检测，供水中确实有水螨类生物...……更多
2023-12-12 10:49:00自来,广西,水管,自来水,物业,原因
...都在唱歌，周边居民不堪其扰，都不能睡个完整觉，多次投诉、沟通也没能彻底解决问题。据了解，誉峯名门小区在玖洲美乐汇的西北方，夜市西侧距离该小区最近直线距离约两三百米。张女士介绍，该夜市之前曾在这一片区架...……更多
2024-01-19 09:57:00新开,夜市,隐患,烟花,南都,夜市
...准情况。专项排查整治期间，将畅通诉求渠道，发挥12315投诉举报平台作用，广泛收集汇总供电用电领域违规加价问题线索，及时受理转办相关投诉举报，密切关注电力等民生领域价格舆情，积极稳妥化解矛盾纠纷，主动回应群...……更多
2023-11-18 08:38:00陕西省,陕西,专项,秩序,居民,小区
...，有人就君临华府2号门岗涉嫌私自占用红线外通道进行投诉。“后来，城管过来核查，测量，发现我们2号门岗的通道的确有三分之二的区域属于权属未明，三分之一是在我们小区红线内。”该小区物业海南新思维物业服务有限...……更多
2024-01-03 17:54:00道闸,海口,华府,出入口,海南,红线
...车辆三包纠纷案2023年11月，王先生通过12345政务服务热线投诉在垦利区某汽车4S店购买的汽车在使用过程中出现故障，认为车辆存在质量问题，要求协调4S店予以退车。垦利区市场监管局接诉后，与当事双方进行沟通核实情况。商...……更多
2024-03-11 22:15:00十起,东营,消费维权,典型案例,监管,典型
...系统实行将各类民声民意归类为“意见建议、利益诉求、投诉举报”3类台账，由“三长”（市局局长、县局局长、派出所所长）亲自把关建账、亲自协调处理、亲自督促回复，“一事一反馈、一事一公开、一事一问责”和“1个...……更多
2024-03-23 04:42:00连心,连心桥,社情,警民,民意,通道
...们有相关诉求、建言和意见，可通过大江网《问政江西》投诉举报通道反映，热线电话：0791-86849600 ……更多
2024-03-08 06:57:00杂物,通道,小区,恩江,杂物,小区
...的事，但如果开发商当初承诺的供暖几年来都没有兑现，投诉到主管部门得到的回复又五花八门，迟迟未解决，这就成了一件糟心事了。市民高先生就遇到了这样的糟心事。高先生购买的新房位于罗庄区花溪樾小区，2019年5月份...……更多
2023-01-15 09:43:00求助,罗庄区,罗庄,业主,小区,热力
日前，栖霞区燕子矶街道吉祥庵社区接12345热线投诉，四棵柳小区二楼居民反映一楼院子里柿子树太高，挡住自家阳光，私下沟通无果，要求帮助解决阳光遮挡问题。接诉后，社区工作人员立即赶赴现场，经过耐心协调，一楼居...……更多
2023-10-30 07:01:00修剪,树木,吉祥,小区,社区,居民
...们有相关诉求、建言和意见，可通过大江网《问政江西》投诉举报通道反映，热线电话：0791-86849600 ……更多
2024-03-25 07:17:00自来,泛黄,浑浊,自来水,小区,自来
...方面的问题和建议179条，发放宣传页1250余份，受理各类投诉180件，群众满意率达98%以上，真正把群众的困难事、烦恼事放到心坎上。解民忧“实打实”。坚持“小区怎么改，居民说了算”，尊重群众意愿，广泛收集民意和诉求...……更多
2023-10-20 10:34:00五莲县,五莲,惠民,居民,生活,群众
...主办等程序，楼栋积物问题当天就得到了处理，实现居民投诉问题解决“加速度”。多方联动，让民心“暖”起来建立由小区党支部为主导，物业党组织、社区网格员、物业公司、业主委员会、等组成的多方议事制度，每月共商...……更多
2024-01-10 17:35:00安徽,城市生活,物业,城市,生活,居民
...的“回家路”，该公司将这一情况反映到市非公有制企业投诉服务中心。接到诉求后，市非公有制企业投诉服务中心迅速会同鄂城区工商联组成专班，与企业所在辖区政府泽林镇政府和市路灯管理服务中心沟通联系，并一同前往...……更多
2024-02-29 10:21:00路灯,企业,非公有制,服务,诉求,服务中心
...居民区任职。不论是在老旧售后公房社区还是新建商品房小区，她总把摸清居民需求、倾听居民意见、服务居民“急难愁盼”放在首要位置，发挥集体的智慧与力量开展工作。“有人说，社区工作是‘一地鸡毛’，但理清头绪、...……更多
2024-03-18 06:01:00一地,一地鸡毛,鸡毛,成就,就是,居民
...缴率低—物业没钱维修设施设备—小区环境更差……居民投诉率居高不下。如何让“死循环”变成良性循环？2013年，银新苑南社区成立了新一届业主委员会，辞退原物业公司，联合辖区物业服务企业、业主委员会成立了“红管...……更多
2023-12-07 07:10:00循环,小区,新苑,物业,小区,南社
...，“如果市民遇到不合理收费，可以拨打市场监管部门的投诉电话进行投诉。 ”律师说法不管哪种类型车位都应先满足业主需求关于天健壹平方英里小区的情况，湖南越一律师事务所律师刘晓辉认为，小区内的停车位大致可以...……更多
2023-11-22 14:40:00长沙,车位,业主,规划,车位,业主
...构，补上城市公用基础设施领域“短板”，通过强化老旧小区改造、公共空间品质提升、智慧城市等相关设施建设，直接推动首都城市空间治理现代化。从这个意义上说，城市更新是提升首都城市现代化治理水平重要实践路径。...……更多
2023-01-16 09:36:00绣花针,万条,一根,北京,城市,城市
...表单，本报记者及时将诉求反映至供热企业，并针对集体投诉进行实地走访调查，采写了《新房交付近两年仍未供暖 业主盼望实现“暖冬”心愿》《供暖智能锁控阀坏了 维修费用谁买单？》《集中供暖首日记者一线“探暖” 感...……更多
2023-10-16 04:50:00征集,市民,意见,建议,市民,西安
...理日小结、周分析、月通报、年总结机制，定期分析高频投诉事项产生的根源；聚焦群众诉求点多、面广、线长这一特点，指导行业部门依托骨干讲业务、科室长业务大讲堂，通过月培训、周例会、日交流、一对一“导师制”跟...……更多
2024-03-15 15:51:00城西区,西宁市,聚合力,西宁,民忧,城西区
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