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...务方式不断深化，老年客户群体所面临的金融服务“数字鸿沟”问题愈发凸显。客户老龄化程度呈现较快较高增长趋势。但随着业务系统越来越完善，越来越集约化、程序化、智能化，老龄化问题却愈加突出，老年客群对“数字...……更多
2024-06-21 14:43:00华山,济南,建行,支行,网点,竞争力
...科技产品，老年人“如虎添翼”《如何帮助老人跨越数字鸿沟》这篇报道，也引起了袁镇涛的思考。“我退休之后一直在学习使用科技产品，我能熟练地用手机发微信、看新闻、搜索资料……”袁镇涛称，现在他正在学习如何用...……更多
2024-01-17 04:05:00富矿,老年人,社会,养老,老年人,重庆
...等老年人常用生活场景进行教学，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，享受智能化生活。同时，线上、线下齐发力宣传网络防诈骗知识，帮人老人提升防诈“免疫力”，守好养老“钱袋子”。老有所依，贴心服务暖民心。以“六亮”...……更多
2023-02-01 10:52:00琅琊,滁州市,养老,滁州,琅琊区,社区
...了老年群体与数智生活的距离，助力银龄人群跨越“数字鸿沟”。此外，工商银行湖南省分行深知金融安全对于老年客户的重要性，针对老年客户通过线下自助设备、手机银行等渠道向非本人账户实时大额汇款，工行还推出了955...……更多
2024-07-31 16:34:00之本,以金融,湖南省,湖南,分行,养老
...、科技适老等提档升级，助力更多“银发族”跨越“数字鸿沟”，乐享“数智生活”。组织服务升级“贴心”活动“长者服务”尽显温度山东移动持续完善老年人关爱行动，创新线上线下助老服务举措，以“小窗口”服务“大民...……更多
2024-07-12 17:39:00银发,山东,升级,移动,数字,服务
...让老年客户更好地适应数字化金融服务，工作人员耐心地手把手教他们使用手机银行、网上银行等电子渠道。作为建设银行首批养老金融服务特色网点，哈尔滨动力支行常态化走进周边社区开展养老金融特色服务宣传活动。工作...……更多
2024-11-06 17:48:00哈尔,中国建设银行,银发,哈尔滨,金融服务,边界
...华日报胡 波正当全社会还在热心为老年群体破解“数字鸿沟”的时候，有一些老年人已经通过不断地学习、摸索，开始在网络世界畅游，有的甚至还染上了“网瘾”。最近，江西省消费者权益保护委员会就发出消费提示，提醒...……更多
2023-10-26 04:45:00网瘾,关爱,老人,社会,网瘾,老人
...息突出显示，系统操作更加便捷，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。灵活化机制安排，提升幸福感。开通“老人优先”绿色通道，改“首问负责”为“首见负责”，以“陪同式”服务主动询问和帮助解决金融业务需求，增强服务主...……更多
2024-01-25 17:20:00利津,夕阳红,农商,夕阳,银行,幸福
...益助老团队背后的故事。“努力消除老年人面临的‘就医鸿沟’是我们成立项目的初衷，如今我们正在积极探索把这个项目复制到龙口以外的地方，去帮助更多需要帮助的老年人。”该项目负责人于灏学表示。“莲心陪诊”的志...……更多
2023-10-23 10:10:00龙口,烟台,鸿沟,老年人,就医,公益
...人口老龄化时代背景下空巢老人、失独老人、老年人数字鸿沟、老年人防诈骗、中国家庭亲子关系、互助养老等热点话题。据央广网 ……更多
2023-10-19 07:33:00老爸,老人,影片,空巢,老龄化,文祥
...题，也困扰着不少老年人。如何帮助老年客户跨越“数字鸿沟”、充分享受到智能化金融服务？在中国银行海甸五西路支行，一对一陪伴式服务被保持至今；智能设备一侧，老花镜、放大镜、呼叫铃、拐杖存放等适老设施一应俱...……更多
2024-10-10 22:16:00多维,海南,答卷,候鸟,民生,金融
...机APP等平台普及相关金融服务知识,帮助老年人跨越数字鸿沟；聚焦老年客户高频服务事项，不断提升应急处理能力及主动服务的意识，切实提升对老年客户群体的金融服务水平。 ……更多
2024-03-18 07:30:00钱袋子,钱袋,客户,服务,广发,客户
...设，拓展服务资源，扩展服务半径，帮助老人跨过‘数字鸿沟’，让老人在信息化发展浪潮中有更多的获得感、幸福感、安全感。”吴正茂表示。（王章志） ……更多
2023-10-17 02:30:00枞阳县,枞阳,一键,助老,老人,新民
...通零距离”智慧助老志愿服务活动，让老年人跨越“数字鸿沟”，融入数字时代，感受智慧生活带来的便利。“这下买菜方便多了。”“终于可以跟孙女开视频了。”“约朋友出去真方便。”在欢声笑语中，老人纷纷为志愿活动...……更多
2023-10-26 19:01:00齐河,幸福,标杆,新风,养老,文明
...办税服务厅组建了专门的志愿服务队，通过“面对面”“手把手”的教学方式，指导老年人通过“广西税务12366”微信公众号、微信城市服务、支付宝市民中心等线上缴费平台缴纳2024年度城乡居民基本医疗保险，并耐心为老人们...……更多
2024-02-02 22:30:00助老,人心,税务,智慧,服务,柳江
...我国移动支付快速发展的同时，也给老年群体带来了数字鸿沟，人民银行有何具体计划或正在实施的措施来破除“支付壁垒”？将构建怎样的支付体系？对此，中国人民银行副行长张青松表示，人民银行高度重视支付服务适老化...……更多
2024-03-01 16:29:00鸿沟,群体,支付,移动,数字,支付
...员自主研发“桂烟智慧码”并部署到零售终端，客户经理手把手实地指导，为零售户、消费者提供信息化、多元化、立体化的一站式服务，让全市24000余名零售客户实现“码上服务”全覆盖，推动零售终端功能从信息化向智慧化...……更多
2024-08-20 13:09:00民忧,桂林,办实事,民生,烟草,服务
...联网应用的加速普及，越来越多的“银发族”跨越“数字鸿沟”，拥抱美好数字生活。根据中国互联网络信息中心于8月29日发布的第54次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2024年6月，我国网民规模较2023年12月增长742万人...……更多
2024-09-15 10:56:00触网,银发,网民,安全,银发,网络
...境后，张磊德专门安排店员在每天老人工作休息或下班时手把手地教老人熟悉新手机的操作方式。为了方便老人手机支付，店员还陪着老人办理了银行卡，并帮助老人进行手机支付绑定等操作，一点一点解决了老人用手机的困扰...……更多
2023-11-12 15:34:00锦旗,美容师,美容,城市,老人,东岗
...成为越来越多老年人展示自我、融入数字社会、跨越数字鸿沟的重要窗口。天津市南开区红日南路上，静雅养老院，最近也“哏”出了圈。熟悉的网友可能更为了解的是名为 @哏都养老院的哏事 的网络社交账号，从今年4月开始...……更多
2023-10-27 08:57:00银发,越过,困境,数字,网络,养老院
...“尊长热线”等专属支付产品，助力老年客户跨越“数字鸿沟”；购置“移动银行车”全天候流动，上门为留守老人等特殊群体提供银行卡开立、挂失补办、社保卡激活等专属服务1.7万笔，不断扩大服务半径。
从山东全省来看...……更多
2024-08-18 10:46:00中国人民银行,山东省,山东,分行,中国,支付
...人口老龄化时代背景下空巢老人、失独老人、老年人数字鸿沟、互助养老等热点话题，被列为2023年全国人口老龄化国情教育推荐影片。观影中一些老人触景生情落下了眼泪，影片温情而又真实，不仅展现了当今社会现实，还能...……更多
2023-10-24 15:02:00星辉,影城,山东,光影,公益,行动
...。近年来，越来越多老年人“触网”，这有助于缩小数字鸿沟，让老年人也能享受到数字生活的便利。但网络直播诱导老年人盲目、过度消费，甚至实施营销诈骗的情况也需要警惕与治理。有报告显示，老年人最大的非理性消费...……更多
2022-12-15 14:30误导,保健品,直播,老人,保健
...行服务正悄然绽放适老化的温暖之花。当得知行动不便的老人因社保卡未激活而面临困扰时，农行济南城北支行的工作人员没有丝毫犹豫，他们带着专业的设备，踏上了上门服务的温馨之旅。阳光透过窗棂，洒在老人慈祥的脸上...……更多
2024-09-30 17:23:00触手,济南,支行,银行,服务,老人
...定困扰。不会使用智能手机、不会检索相关信息，“数字鸿沟”让老年人逐渐走向社会边缘。为保障老年人合法权益，守护老年人晚年幸福，建行黔东南分行以老年客户为主体多次开展反假币、反电信诈骗、支付安全、存款保险...……更多
2024-06-21 13:02:00银发,黔东南州,黔东南,夕阳红,建行,分行
...可乘之机。一方面，老年人和数字时代存在一定的“数字鸿沟”，老年人对互联网上的纷乱信息缺乏辨识和分析能力，更容易被忽悠；另一方面，家庭成员陪伴的缺失，导致老年人精神上处于一种寂寞、空虚的状态，更容易掉进...……更多
2024-01-10 01:10:00公众,老年人,情感,精神,情感故事,公众
...卡，如果直接更换有可能会影响退休金的发放，工作人员手把手指导赵女士和老人使用“工行服务”小程序进行换卡不换号的申请并成功提交，告知客户在换新卡期间不影响旧卡使用，新卡收到后启用新卡，旧卡才作废。赵女士...……更多
2023-11-13 17:12:00服务者,一线,温度,服务,新卡,客户
...该行工作人员耐心细致地讲解了人民币的各项防伪特征，手把手教老年朋友们鉴别真假人民币的方法；同时分享了生活中常见的电信诈骗的套路，并现场回答了老人们的各种问题。此次现场活动提高了老年朋友们鉴别真假货币的...……更多
2023-12-07 13:15:00临沂,建行,支行,关爱,老人,活动
...业厅活动，邀请用户亲身体验电视智能产品和服务，现场手把手教学，为用户答疑解惑。科大讯飞还积极组织参与居民社区活动，将慢病讲座、健康咨询等福利带给辖区群众，关注社会责任和公益。从一家一户到千家万户，科大...……更多
2023-12-18 17:02:00音技,讯飞,满意度,用语,观众,电视
...主要症状、防治措施、注意事项。帮助老年人跨越“数字鸿沟”“00后”小伙倪江南从未想过，在江西最北端还有一个叫棉船岛的小岛，超过80%都是银发族。老人们开玩笑，岛上最年轻的已经是六十岁的人了。过去一年，倪江南...……更多
2023-10-24 21:56:00江西,养老,社会,新余,江西,新余市
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