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近年来，中国工商银行注重服务水平,在客户服务方面一直致力于不断提升和改进。对此，工行南京奥体支行积极响应，不断提升服务水平，创新服务方式方法，致力于提高客户满意度。近日，奥体支行在办理业务中发现，换卡...……更多
2024-10-29 09:59:00南京,支行,温馨,提示,新卡,客户
...，金融机构尤其是各银行出台了相关实施细则，例如，为客户办理业务时，必须要求客户使用符合法律、行政法规及规章规定的有效证明文件，对文件上的客户信息予以核对并以此进行登记，严禁为身份不明确的客户办理业务等...……更多
2024-01-11 02:08:00储户,隐私,银行,新卡,客户,身份
...真诚的微笑，最专业的技能，最暖心的服务，接待每一位客户。他们用无数小事筑起工行的“温暖”形象，得到客户一致好评。在这里，每天都有温暖的故事发生。一天中午，网点来了位赵女士，代理自己的母亲办理卡取钱业务...……更多
2023-11-13 17:12:00服务者,一线,温度,服务,新卡,客户
...行办理业务。在了解这一情况后，该行大堂经理立即安抚客户情绪，待客户情绪稳定后，迅速制定了一套解决方案。考虑到特殊情况，非本人无法到智能柜台办理业务，也不符合柜台办理条件，所以该行将手机银行办理预约更换...……更多
2024-11-29 10:50:00泰安,日照,中国银行,上门服务,中国,支行
...务，成功为一位个体经营户解决了银行卡问题，并赢得了客户的高度认可和信赖。当日上午，一位行色匆匆的客户手持银行卡来到营业室大厅，表示要销卡重办。大堂经理经询问得知，该客户为叠石桥家纺市场的个体经营户，因...……更多
2024-08-19 15:25:00海门,专业服务,支行,赢得,工商,客户
近日，在绵绵细雨的早晨，建行烟台保税港区支行获赠客户送来的锦旗，上面用金色的大字写着“保税支行服务好，服务快捷暖人心”的字样，以此来感谢该行快速解决了客户所面临的难题。据悉，赠送锦旗的魏先生来到该行...……更多
2023-11-20 16:18:00烟台,人心,港区,建行,支行,热情
近日，建行淄博齐鲁石化支行营运主管接到客户电话，“喂，你们是建设银行吗？我用的你们行的卡提示到期，取不出钱来。现在怎么办？我身体有残疾，不方便去银行办业务。”营运主管回答说：“先生，您先别着急，如果...……更多
2024-11-07 19:57:00齐鲁石化,齐鲁,淄博,人心,服务,上门服务
...合作银行。推出社保卡“灵活制卡上门服务”为满足老年客户、行动困难客户等群体的服务需求，日照银行坚持“一次办好”的服务理念，协同日照市人力资源和社会保障局，积极探索社保卡便民服务新模式，在全市率先开发了...……更多
2024-07-16 08:59:00日照,社保,升级,功能,银行,更多
...，她身体不好，出不了门，平时都是我来取钱的。”听到客户有困难，网点柜员立即将事情经过报与网点负责人和运营主管，商议后，便决定在不违反行内规定的情况下，由许老先生代办为其老伴换新银行卡，等银行卡到网点后...……更多
2024-08-13 16:06:00石油大学,东营,中国银行,中国,支行,石油
...诈风险管理部工作人员说，这些人打来电话，自称是该行客户，要求重制信用卡并修改信用卡邮寄地址。银行通过查验持卡人身份证号码和电话服务密码完成身份核实，按客户要求制作新卡。“这些人收到新卡后，通过手机再次...……更多
2024-06-07 10:33:00银行卡,银行,信用卡,信用,新卡,银行
...会责任，多年来一直坚持对行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务，想客户之所想，急客户之所急，在坚持业务合规前提下灵活服务、关爱服务，受到了群众的高度赞扬。“在每天业务繁忙，人员紧缺的情况下，积极协...……更多
2023-01-28 18:12:00上门服务,邯郸,服务,小记,建行,服务
...？“联名信用卡部分卡种停发，原因很多，包括但不限于客户需求变化、与第三方合作期满、市场策略调整以及监管政策变化等等。”招联首席研究员董希淼对记者表示，随着我国银行卡清算市场对外开放速度加快，美国运通、...……更多
2024-08-02 21:37:00利器,信用卡,多家,信用,银行,信用卡
...河北、辽宁、贵州等地的多家银行发布公告称，调降部分客户的非柜面渠道交易限额。对于调整对象，各家标准有所差异，部分银行明确为在该行开立6个月以上未发生业务的I类账户，部分银行则为目前网银限额与账户交易流水...……更多
2024-07-16 16:54:00转账,工资卡,工资,记者,银行,银行
近日，一位客户在临近下班前行色匆匆地进入了邮储银行苏州市汾湖支行，进门便急切地表示要开立一张银行卡用于存钱。银行工作人员依照常规程序，核实客户身份，询问办卡用途，了解到客户因为自己在他行的卡片无法使...……更多
2024-04-01 15:36:00开卡,苏州,防线,支行,风险,事件
...在这个快节奏的时代，建行济南南辛庄支行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，特别是对于老年客户群体，更是倾注了无微不至的关怀与帮助。为满足老年客户多样化和个性化的金融服务需求，南辛庄支行不断创新服务模式...……更多
2024-12-14 09:53:00辛庄,济南,建行,支行,服务,服务
近日，兴业银行济南分行的一位客户来电，家里老人因身体不适，卧病在床，但有一笔赔偿款下发，急需办理银行卡。了解到老人虽行动不便，但意识清醒，头脑清晰，兴业银行济南分行辖内济宁邹城支行工作人员主动提出为...……更多
2024-05-30 00:14:00上门服务,银行卡,老人,银行,服务,银行
...卡综合服务，推动三代社保卡更换进程，最大限度为广大客户提供便捷、高效的金融服务。精心部署，打造优质服务环境。该行设立了社保卡服务专窗，配备了社保卡制卡设备。同时，在营业大厅内摆放了相应的宣传资料，让客...……更多
2024-12-24 10:17:00晋州,三代,桃园,农商,支行,社保
...郑州航空港区支行，寻求银行工作人员的帮助。交通银行客户服务经理李佳潼耐心听取刘爷爷的问题，安抚他焦虑的情绪，不但快速帮助他将丢失的社保卡挂失补办新卡，还主动联系社保部门协助刘爷爷更改退休金发放卡号，解...……更多
2024-12-25 16:05:00交行,郑州,港区,温度,航空,客户
...支行大堂经理巡值时发现一位神色凝重、行色匆匆的女性客户走了进来，初步判断其业务诉求可能较为紧急，便快速迎了上去，但客户不说话只用手指来回比划，大堂经理意识到客户可能是听障人士。凭借多年的业务经验，大堂...……更多
2024-08-02 16:26:00莱阳,烟台,人心,建行,支行,温情
...收付款较多，在此情况下，该行始终保持着用心为每一位客户服务的宗旨，认真审核每一笔业务，并合理应对各种突发问题，赢得了客户的广泛好评。近日，一对夫妇急匆匆地来到网点外汇柜台，表示着急为自己的孩子汇一笔学...……更多
2024-09-03 11:43:00张店,淄博,跨境,建行,支行,汇款
...1.8财神节”，以明星产品、尖刀服务、“三省”体验回馈客户，强化综合金融一站式服务价值。与此同时，平安银行信用卡推出“超级88·龙腾福跃”新春活动。品牌IP“福狸”官安可携手AIGC（生成式人工智能）绘制的“萌龙”...……更多
2024-01-11 10:05:00龙腾,平安,信用卡,信用,银行,活动
...平北路支行工作人员迎来大批因旧卡到期需要同号换卡的客户，这些客户中大多已年逾古稀，需要办理换卡业务后领取政府为老年人发放的高龄补贴，关乎老年客户群体的切身利益。高效受理业务。考虑到老年人不便操作手机银...……更多
2024-06-18 15:59:00中信银行,中信,太原,分行,温度,群众
李可 报道 通讯员 李春兰随着人口老龄化的加剧，老年客户逐年增多，银行服务面临着适应老年人需求的挑战，“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，为了更好的服务老年人群体，菏泽农商银行恒盛支行从关注老年客户...……更多
2024-09-12 20:30:00恒盛,菏泽,农商,绿色通道,支行,通道
本文转自：人民日报客户端王珺“前两天，我遗失了社保卡，今天到银行挂失，不仅当场领取了新卡，还把金融功能激活和养老账户变更都办了，现在越来越方便了。”58岁的章贡区退休人员周某高兴地说。章贡区社会保险服务...……更多
2023-12-12 22:54:00待遇,合作,章贡区,社保,章贡,银行
...展“我为群众办实事”实践活动，一直秉承着切切实实为客户服务的理念，从客户的需求着手，认真解决客户的问题，提供便捷、温暖的金融服务，细致认真的让客户感受到我们银行的温暖。（通讯员 万佳宜 沈笑） ……更多
2024-03-27 22:12:00莒南,农商,人心,不慎,社保,老人
提升客户服务质量是网点日常工作的重要环节，建行烟台福山支行始终将客户服务工作作为重点加以推进。优质的客户服务工作涵盖各个层面，在工作中充分考虑到不同客群的特点，根据其特点展开服务工作是很重要的一环。...……更多
2024-03-01 17:13:00福山,客户,烟台,建行,支行,所想
...的玻璃窗洒在地面上，形成斑驳的光影。此时，一位聋哑客户走进了建行烟台莱阳支行，他显得有些焦急。大堂经理注意到了这位特殊的客户，立刻走上前去，通过纸笔的方式与他进行耐心沟通，虽然这种方式不如口头交流来得...……更多
2024-06-05 16:30:00莱阳,烟台,建行,支行,客户服务,客户
...化养老金融服务，邮储银行廊坊香河支行始终将关爱老年客户作为服务重点，秉持“以客户为中心”的服务理念，致力于解决老年人在使用现代金融服务中遇到的难题。针对老年人激活社保卡的迫切需求，近期，邮储银行香河支...……更多
2024-08-29 18:29:00香河,廊坊,支行,社保,温情,激活
...能业务终端机为他办理了新卡。花园路支行将继续秉承“客户至上，始终如一”的服务理念，积极履行社会责任，致力于为不同客户群体提供更加人性化、细致的服务。（通讯员 吴冰）责任编辑：连峰 ……更多
2024-12-26 10:23:00花园路,聊城,上门服务,支行,客户,花园
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