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晋州农商银行桃园支行助力三代社保卡换发
为全力推进三代社保卡发卡工作，有效提升社会保障和金融便民服务水平，晋州农商银行桃园支行积极开展社保卡综合服务，推动三代社保卡更换进程，最大限度为广大客户提供便捷、高效的金融服务。
精心部署，打造优质服务环境。该行设立了社保卡服务专窗，配备了社保卡制卡设备。同时，在营业大厅内摆放了相应的宣传资料，让客户一目了然地了解换卡流程和注意事项，为客户提供更加便捷的金融服务。
广泛宣传，提高客户知晓度。积极发动员工开展线上线下宣传活动，广泛宣传社保卡换卡的重要性和紧迫性，线上利用微信公众号、朋友圈等渠道，向客户推送换卡通知、换卡服务网点和相关政策解读；线下深入村落，发放宣传资料，解答客户疑问，提高客户对社保卡换卡工作的认知度和参与度，同时开展现场换卡信息采集，批量办理社保卡换卡业务。
贴心服务，满足客户个性化需求。在换卡过程中，网点工作人员始终以客户为中心，耐心倾听客户使用社保卡过程中的问题，为客户提供个性化服务。对来大厅办理社保卡相关业务的客户，大堂经理主动引导客户至社保卡服务窗口，仔细询问客户需求，确保业务办理快速、准确；对行动不便的客户，开展上门服务；对老年客户，耐心指导操作，帮助客户及时完成换卡业务。同时通过内部协调，从客户信息采集、制作新卡、卡片发放到金融功能激活，确保各个环节无缝对接、大大缩短了客户等待时间，进一步提升了客户满意度和晋州农商银行社会公众形象。
通过一系列便民金融服务，晋州农商银行桃园支行社保卡工作取得了显著成效。截至12月20日，该行已通过批量制卡+现场制卡方式更换第三代社保卡14000余张。（刘泽微）
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快照生成时间：2024-12-24 12:45:02
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