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近日，附近居民电话求助建行淄博西城支行，其母亲想开通储蓄卡的手机银行功能，以实现足不出户掌握具体收支情况并完成线上转账功能，但因其母亲行动不便无法亲自到网点办理该业务。该行高度重视，随即安排两名工作...……更多
2023-12-20 16:38:00西城,淄博,金融服务,建行,支行,需求
...阿姨来到营业网点，带着自己和老伴的身份证，想要办理银行卡，大堂经理见老人满头大汗，手里还拿着装钱的袋子，故引导老人前往“劳动者港湾”休憩并进一步了解情况。原来，陈阿姨孩子要在外地买房，听孩子说要在建行...……更多
2024-08-17 14:33:00西城,东营,建行,支行,关爱,爱心
...融消费者理性投资的良好意识，维护金融环境稳定，建行淄博西城支行积极开展了防范非法集资宣传活动。活动期间，该行工作人员通过多种形式向市民宣传非法集资的危害和防范方法。在银行营业网点张贴宣传海报、发放宣传...……更多
2024-06-17 15:32:00西城,淄博,屏障,建行,支行,旗帜
...午，临近结束营业时间，一位老先生步履蹒跚地来到建行淄博共青团路支行办理业务，经办柜员询问得知：这位老先生是带着老伴的社保卡前来取款的，但社保卡已经过期，无法代办取款。经沟通。柜员了解到老先生的老伴因尾...……更多
2024-01-29 14:34:00共青,共青团,淄博,上门服务,建行,支行
在繁华喧嚣的都市中心，建行淄博城中支行如同一座温馨的港湾，静静地守护着每一位踏入其中的客户。这里，不仅有着先进的金融设备和完善的服务体系，更有一位位以真心换真情的支行员工，她们用自己的专业与热情，编...……更多
2024-10-22 15:39:00淄博,建行,支行,客户,家园,奶奶
...午，一名青年女性客户前来银行柜台办理业务，该客户称银行卡被限额了，买购物卡时无法支付。经办人员查询后发现，该银行卡因近日多笔网贷入账疑似交易不合规，已被暂停非柜面交易。面对这一情况，客户显得更加焦急，...……更多
2024-10-22 15:40:00滕州,枣庄,建行,支行,诈骗,案件
...和笔，将客户带到等候区，用文字耐心咨询。原来客户做银行卡到期换卡业务，大堂经理指导客户通过手机银行办理，并提示客户15个工作日后携带身份证来网点领取新卡，客户终于露出了舒心的微笑。在整个过程中，工作人员...……更多
2024-08-02 16:26:00莱阳,烟台,人心,建行,支行,温情
...费劲的原因。也借机告诉了工友们不得出租、出借、出售银行卡的规定，保护好个人信息及珍爱自己的征信，以此提高他们识别辨骗局的意识，牢牢守好自己的“钱袋子”。对于这几天的上门服务，工友们也很感慨：“我们没什...……更多
2024-04-08 21:08:00金阳,以金融,建行,支行,城市,服务
...填单台，用纸笔与客户交流起来。经沟通得知，客户想把银行卡绑定到微信上使用，孩子不在身边，又不放心让别人帮忙，所以想到让银行员工帮忙。大堂经理指导客户绑定后又详细介绍了如何使用以及如何防范电信网络诈骗。...……更多
2024-02-26 16:44:00东城,日照,建行,支行,小事,服务
...柜台来了一位20多岁女子，要求支取现金5万元。柜员发现银行卡和身份证均为异地，取款金额又是不需要大额预约支取的最高限额，查询其银行卡明细，核实确实是当日刚刚分两笔共进入六万余元。柜员随即叫来营运主管，两人...……更多
2024-01-17 15:02:00柜面,济南,建行,可疑,支行,事件
...一次特殊的服务请求：一位瘫痪在床的老年客户急需重置银行卡密码，以续缴治疗费用。这位老年客户因长期卧病在床，行动不便，无法亲自前往银行办理业务。其家属焦急万分，多次拨打客服电话请求帮助。在了解情况后，该...……更多
2024-08-19 10:19:00七里,泰安,建行,新村,支行,密码
近日，建行东营傅家路支行迎来了一波新生激活银行卡的热潮。该行充分利用这一客流量优势，为即将步入大学生活的准大学生们精心准备并送上了一堂生动实用的反欺诈课。在营业网点内，工作人员在为学生们办理银行卡激...……更多
2024-08-26 14:49:00东营,建行,支行,课堂,大学生,大学
...，前台柜员在为一位老人办理取款业务时，发现老人所持银行卡刷卡时显示上电失败，老人手持社保卡与名下社保卡的卡号不一致，且该银行卡为无效卡。柜员细心询问老人是否把银行卡拿错了，发放退休金的社保卡对应的应该...……更多
2024-03-01 17:13:00福山,客户,烟台,建行,支行,所想
...上午，网点接到一名客户焦急的来电，“你好，我老伴的银行卡丢了，现在需要领取社保局发放的退休金，但是他得了脑血栓，一直在医院里，实在是行动不便，没法来网点办理，再过两天就要发工资了，我怕他的工资打不进卡...……更多
2024-07-16 16:30:00泉城,济南,建行,优质服务,支行,认可
...安宁阳支行成功堵截一起涉案资金取现案件。孔大爷携带银行卡前来该行柜台取钱。柜员受理后刷卡，系统联动提示该卡存在小额试探嫌疑，柜员立即查询银行卡交易明细，发现10月8日账户微信提现8元，10月9日微信提现5元，10...……更多
2024-10-11 18:00:00宁阳,泰安,建行,支行,案件,成功
...人因身体原因无法前往银行网点办理业务，但又急需办理银行卡相关业务。在了解到这一情况后，该行的工作人员决定主动上门为老人提供服务。在与老人及其家人取得联系后，该行工作人员按照约定时间来到老人家中。在办理...……更多
2024-01-12 14:53:00兖州,济宁,上门服务,建行,支行,不便
...中支行的工作人员接待了一位年轻客户，该名客户表示其银行卡中的余额瞬间“消失”，工作人员引导客户至智慧柜员机查询交易明细，明细显示客户的资金被某某科技公司转走。仔细询问客户后得知，数月前该名客户在网上加...……更多
2024-10-18 16:48:00临沂市,临沂,建行,支行,风险,宣传
...业务种类之一，或许微不足道。对于特殊客户群体，建行淄博淄江花园支行的人性化服务却意义重大，让“特殊”客户感受的不仅仅是服务，更是用实际行动践行了建行的大行担当和社会责任。 ……更多
2024-01-31 17:40:00淄博,人心,上门服务,建行,支行,花园
...年客户较多，在日常工作中经常碰到老年客户携带存折、银行卡取款需要银行员工协助指导的情况；忘记密码或者丢失卡折的情况也时有发生；因老年客户生病住院或行动不便需要银行到家里进行上门服务的情况也屡见不鲜。未...……更多
2024-02-19 19:13:00东营,建行,支行,点滴,胜利,服务
近日，建行淄博城中支行的员工走进当地一家老年公寓，为一位患有老年痴呆症的客户提供温暖的关怀和专业的服务。这次活动不仅展现了该行的社会责任感，也向全社会传递了对老年人的关心和尊重。在该行每一位员工的眼...……更多
2024-01-24 15:50:00淄博,之行,老年痴呆,上门服务,建行,支行
...中心”的发展思想，认真做好“养老金融”大文章，建行淄博高新支行聚焦老年客户金融服务需求，从设施配置、流程优化、金融教育方面，不断推进网点适老建设，为老年群体提供有品质、有保障、有温度的金融服务。升级适...……更多
2024-06-26 18:24:00淄博,高新,建行,支行,网点,建设
...生家中。他们以耐心、细致和专业的服务，为客户办理了银行卡补换卡业务。在办理过程中，工作人员认真核实客户信息，详细讲解业务条款和注意事项，确保客户完全理解并满意。该行一直坚守“以客户为中心”的服务理念，...……更多
2024-08-19 10:20:00东营,残障,上门服务,建行,支行,客户
...程现场核实委托事项的真实性，并向所有领卡的客户提示银行卡使用规范，并着重说明了银行卡不得出租出借给他人使用，得到同意后为客户完成拍照、人脸识别、授权书的签字确认等流程，细心、迅速地完成了银行卡领卡业务...……更多
2024-07-01 16:29:00广饶,东营,人心,金融服务,建行,零距离
...期，一名刚满18周岁的小伙到建行临沂分行临西支行办理银行卡，小伙声称有人给他打钱需办理银行卡，该行大堂经理本着“了解你的客户原则”询问其账户具体用途及收入来源，小伙表示他没有固定的工作，刚刚找到了工作，...……更多
2024-08-08 12:18:00临西,临沂,建行,分行,支行,事件
...程中，该支行工作人员还特别强调了出租、出借身份证、银行卡等行为的危害，提醒市民这些行为不仅可能导致个人信息泄露，还可能被不法分子利用进行洗钱犯罪。现场工作人员通过案例讲解、理论宣讲等方式引导市民妥善保...……更多
2024-09-21 16:13:00塔山,兰陵,建行,支行,财产,风险
...不便，无法亲自前往银行办理业务。然而，老人需要一张银行卡来领取政府发放的高龄补贴。于是李阿姨家属联系到该行工作人员询问能否解决这一问题，接听电话的工作人员在详细地了解了老人的情况和需求下，立刻决定为老...……更多
2024-04-26 15:35:00名泉,济南,建行,支行,服务,服务
近日下午，一位年纪稍大的客户路过建行淄博淄川支行，特意向大堂经理表示感谢，原来就在前几日，这位客户在大厅等候办理业务时，突然喊住大堂经理：“小妹妹，你帮我看看，这个人说的送鸡蛋是不是真的？”大堂经理...……更多
2024-02-19 19:12:00淄川,淄博,建行,支行,诈骗,要点
...11个网点工作人员前往陆军军医大学江津校区，开展办理银行卡、收取学费、介绍手机银行服务指南、讲解银行卡挂失及补办等一系列金融服务活动，前来咨询办理的师生络绎不绝。在新生们陆续前来办理银行卡时，工作人员便...……更多
2024-09-10 14:02:00重庆市,重庆,金融服务,建行,分行,芬芳
...随着数字化的推进和社会老龄化的加快，银行存折变成了银行卡，柜台变成了ATM，进而演化为手机银行时，数字化和老龄化之间产生的摩擦越来越多，老年人逐步面临被金融科技边缘化的困境。该行通过在智慧柜员机处设置老年...……更多
2024-03-27 16:42:00郯城,临沂,建行,支行,服务,老年人
...导其操作绑定微信支付等功能，主动为他们普及正确使用银行卡的相关知识、讲解银行卡出租、出借、买卖的风险，并告知他们不要向陌生人透露自己的身份信息、银行卡密码等重要内容，提醒大家保管好账户密码信息，远离非...……更多
2024-06-26 17:17:00张富,东营,工资卡,服务队,建行,农民工
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