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...厅，应答声和键盘敲击声此起彼伏。医保专席位上，工作人员许真头戴黑色话务耳机，认真接听着每个来电，记录市民诉求。语调温柔、听力专注、手速飞快、应答灵活……接听热线看似简单，实则需要“十八般武艺”。“一年...……更多
2023-01-19 04:28:00民声,号码,小时,热线,话务,政务服务
...众提问。此外，贵阳市住房公积金管理中心还开通了多条热线电话，包括12345、87987005公积金专席热线和各区（市、县）政务服务中心公积金窗口座机热线。市民可在9:00至17:00拨打这些热线，专业人员将对群众所关心的住房公积...……更多
2024-06-25 02:07:00贵阳,公积,公积金,解答,疑问,活动
...清嫌疑，需秘密配合调查，不能告诉任何人，每天报三次平安。后要求该同学缴纳“保证金”。案例三：同学C通过交友软件交友时遭遇电信诈骗，后识破骗局，停止向对方转账，并将其电话号码拉黑。对方用其他号码发短信威...……更多
2023-10-12 13:42:00加拿,留学人员,加拿大,典型案例,使馆,中国
...”郭飒是雄安新区“12345”政务服务便民热线的一名话务人员，参加工作后，跟人“聊天”就成了她的日常。“平均下来，一天大概要接100个电话，说话说得嗓子都冒烟了。不过能帮助大家解决各类急难愁盼问题，还挺有成就感...……更多
2023-01-22 16:46:00急难,基层,群众,微笑,帮助,服务
...式是电话渠道，市民可通过5112345反映问题，不接待来访人员。（二）超出上述受理范围的来电，由淄博12345政务服务便民热线工作人员按热线工作流程办理。（三）来电人要对反映事项的真实性负责，反映事项要符合客观事实。...……更多
2024-05-18 14:50:00周村区,周村,专线,负责人,市民,电话
...式是电话渠道，市民可通过5112345反映问题，不接待来访人员。（二）超出上述受理范围的来电，由淄博12345政务服务便民热线工作人员按热线工作流程办理。（三）来电人要对反映事项的真实性负责，反映事项要符合客观事实。...……更多
2024-03-30 10:46:00张店区,张店,专线,负责人,市民,电话
...情况紧急，她迅速联动秀英区海秀镇人民政府。后经工作人员实地调查测量认定水塔暂无风险，同时安排车辆为周边群众供水，并疏导人员离开现场。海口12345平台话务员在接听群众电话“为了做好灾后重建的联动协调工作，让...……更多
2024-09-13 16:39:00海口市,海口,话务,话务员,智慧,热线
...到，还是现在国家的政策好，又有这么多爱心人关心关爱流浪在外的人员，为其寻找联系家人，才让儿子回到了自己的身边，真的太感谢了，拉着志愿者的手久久不愿离开。倾力救助，温情服务。高坪区救助站向广大市民朋友们...……更多
2023-02-24 17:04:00高坪,四川,高坪区,高坪,小王,人员
...群众唱主角，让基层治理看得见管得着锦水街道热线工作人员检修电梯。热线工作人员在线答疑解惑。
12345热线聚焦民生改善、及时解决市民诉求，携手共建宜居辖区。“张大姨？那就是!”10月18日中午，阳光正好。在热心居民...……更多
2023-10-20 11:51:00基层,群众,平阴县,平阴,热线,工作
...6日，记者走进太原天然气有限公司客户服务厅，96577服务热线电话铃声不断响起，“您好，请问有什么可以帮到您？”热线座席员接起电话详细询问、耐心解答市民的疑问和难题。擦亮服务窗口“您好，维修人员已经为您上门服...……更多
2024-02-20 06:57:00服务窗口,服务,全年,燃气,群众,热线
...物园，惊喜地发现园内增加了很多亲子互动项目，且工作人员服务态度非常好，对小朋友很有耐心。“细节满满，开心满园，让人宾至如归。”颜先生对这次亲子之旅很是满意，特通过12345热线提出表扬。茱萸湾风景区管理处尹...……更多
2024-05-08 08:14:00我要,扬州,游客,女士,志愿者,行李
...分子利用改号软件伪造来电显示号码，冒充12308热线工作人员，恐吓接电人涉及司法案件需要处理，在骗取接电人信任后索要“担保金”。中国驻悉尼总领馆提醒领区中国公民：外交部全球领事保护与服务应急热线（即“12308热...……更多
2024-07-23 08:45:00诈骗,悉尼,总领馆,不法分子,中国,分子
...岛市法律援助中心荣获“全国司法行政系统先进集体”“平安山东建设先进集体”“青岛市工人先锋号”荣誉称号。另悉，新启用青岛市公共法律服务中心位于崂山区海口路237号，中心内设便民服务大厅，大厅优化整合服务资源...……更多
2023-01-12 06:16:00青岛,万余,热线,法律,法律援助,援助
...本次接听活动受理方式是电话接听群众诉求，不接待来访人员。2.市领导接听电话坐席繁忙时，由话务员详细记录群众诉求建议，转至接听电话的市领导。3.市领导现场接听的以及话务员记录转接的群众诉求建议，相关部门均会...……更多
2024-03-26 13:39:00石家,石家庄,领导干部,干部,热线,石家
...式是电话渠道，市民可通过5112345反映问题，不接待来访人员。（二）超出上述受理范围的来电，由淄博12345政务服务便民热线工作人员按热线工作流程办理。（三）来电人要对反映事项的真实性负责，反映事项要符合客观事实。...……更多
2024-03-02 14:36:00淄博,高新,高新区,专线,负责人,市民
...对与群众生产、生活密切相关，且反映较多的问题，安排人员，坚持实地走访、现场督办相结合，找出问题的“症结”，对症下药，从根源上帮助群众解决身边“疑难杂症”。提供标准化服务。专门礼仪培训，每天十分钟，力求...……更多
2024-04-01 06:45:00连心,连心桥,政务服务,解放区,政务,解放
...线及办公地址：1.海口市公安局出入境管理支队接待窗口热线电话：68590746（24小时）办公地址：海口市龙华区滨海公园路1号海口市民游客中心负一层（公安业务综合服务窗口）2.龙华分局人口和出入境管理服务中心接待窗口热线...……更多
2024-02-08 15:24:00海口,急事,出入境,管理部门,警方,部门
...上午，宣城市城管部门在接到投诉较多的多个小区开展了流浪犬整治行动，共抓捕了大小共5只犬。据介绍，宣城市城管部门常态化开展流浪犬整治行动，同时经常通过社区向居民发布文明养犬、依法养犬的通知。大皖新闻记者...……更多
2023-10-25 11:56:00宣城,地方性法规,城管,流浪,地方,管理
“这次问题彻底解决了，感谢镇热线和社区工作人员！”家住德州天衢新区龙溪香岸小区的王先生家属为社区送来了锦旗。前期，王先生和家人深受家中下水道反复堵塞问题的困扰，多方联系都没彻底有效解决，2023年9月，王先...……更多
2024-03-18 09:15:00民声,袁桥,民忧,温度,热线,热线
...369电话还可拨通吗？大皖新闻记者拨打该热线了解到，该热线电话自2021年11月1日起已接入“12345政务服务便民热线”双号并行，工作人员表示，目前拨打该热线会自动接入“12345”，“还不清楚什么时候停用该号码。”大皖新闻...……更多
2024-05-11 13:49:00安徽,省市,公告,热线,热线,安徽省
...，“还是希望市民更合理地利用热线首发，既能减轻话务人员的压力，也可避免浪费政府资源。”何成文说。座谈会上，12345政务服务热线受理中心负责同志向各位市民代表介绍了12345热线平台情况，特别介绍了创新“12345+首发...……更多
2023-10-08 09:33:00市民,活动,市民,临沂,热线,政务服务
...非紧急情况，近期同安区一家企业都拨打厦门市“96196”热线电话报修。“‘96196’不是维修电话，是负责应急接警、指挥调度维修和救援力量的。”市场监管部门昨日特别提醒:“96196”是我市统一的公益性电梯应急报警电话，...……更多
2023-02-22 07:35:00求救,电梯,电梯,救援,电话,应急
...现一个电话“一站式”解决。96359政务服务便民热线工作人员还将对医保业务诉求进行跟踪督办，对问题解决情况、服务满意度等进行回访，确保诉求和问题及时得到解决。 ……更多
2023-02-05 02:18:00热线,政务服务,医保,兵团,政务,服务
...青岛西海岸新区人社局社保中心办理业务的王女士向工作人员进行咨询。“区社保中心自去年开通了‘AI社保’智能语音电话咨询系统，提供全时段智能语音自助解答，即使在非工作日期间都可以照样拨打热线，咨询人社政策、...……更多
2024-01-16 10:24:00西海,社保,为民,服务,青岛,新区
...询的公积金政策问题我已记录，稍后会有相关部门的工作人员致电回复您的疑问。”在黔南州12345政务服务便民热线大厅内，接线员们一边耐心地接听电话，一边详细地记录对方的陈述、补充提出一些问题，并将问题进行分类、...……更多
2023-10-13 16:12:00政务服务,民声,服务,政务,跟着,黔南州
...急的电话，挤占了120的急救资源。120急救中心工作人员表示：“120呼叫量的大幅增加，使我市某些区域某些时段，出现可调派救护车辆紧张的情况。”天津滨海新区急救分中心12月15日呼吁，社会各方积极配合，疫情期...……更多
2022-12-16 15:12院前,承压,呼叫,急救,必要,资源
清水宫给市民游客免费提供“平安饭”。（厦门日报记者 庄筱婧 摄）厦门网讯（厦门日报记者 庄筱婧 陆晓凤 通讯员 钟慧珊）“呼”的一声，一架飞机从殿前社上空飞过，掠过清水宫屋脊的飞檐翘角上空，大家纷纷举起手机...……更多
2024-02-16 08:40:00机位,厦门,温度,游客,清水,打卡
...：我也不知道，他的号码搞不清楚了。他就是叫我打这个热线电话，淘宝平台的号码等得还要长。记者：那2月7号，你有在商家的那个聊天记录上面留言吗？李大哥：没有。记者：为什么不在商家的销售沟通里留个言呢？李大哥...……更多
2024-03-07 11:16:00业内人士,价钱,业内,人士,现实,汽车
...常态化“领导接听”机制。市政府主要领导亲自带头接听热线电话，分管市领导每周1次、相关职能部门主要领导每月2次客串“接线员”，在线为民解忧。12345热线一头连着政府，一头连着群众、连着民生、连着民心，通过相关...……更多
2023-01-11 18:00:00肇庆市,连心,连心桥,肇庆,政务服务,政务
...统持续超负荷运转。在这些成倍增长数字背后，是120急救人员加班加点、咬牙坚持、努力工作换来的。面对当前疫情新形势，工作量持续增加，中心120全体调度人员放弃休假，全力迎战，3班变2班，24小时随时待命，一个倒下另...……更多
2023-01-10 13:29:00烟台,守护者,医护,一线,生命,热线
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