12345吗？我要打电话夸夸他们

本文转自：扬州日报

“五一”宠客服务获来扬游客点赞——

12345吗？我要打电话夸夸他们

通讯员 热线萱 记者 程宝军

“12345吗？我忍不住要打电话夸夸他们！”“五一”假期，扬州以各式“宠客”服务赢得游客点赞，更有多名游客直接致电扬州12345热线，动情讲述他们在扬遇到的暖心事儿、享受到的贴心服务，点名表扬那些让他们念念不忘的热心市民和旅游志愿者。

感谢她：

紧急救护，热心相伴

5月1日下午4点左右，游客王女士骑着共享电动车到彩衣街游玩，因对于电动车驾驶不太擅长，导致在行驶过程中摔倒伤了头部。正当王女士无助之时，常年在东关街道彩衣街社区做志愿工作的张红迅速出手相助，帮她做了紧急救护，并联系120救护车。张红还陪着王女士去医院做脑部检查，帮她其沟通病情并且帮忙支付了医药费用。

第二天，拨通扬州12345热线的王女士激动地说：“是这位志愿者救了我的命，她的及时帮助让我感受到了扬州人的热情和善良，我很感谢她！”

夸夸他们：

志愿服务，暖心等候

5月3日下午1点左右，游客张女士到天宁寺游玩。看到她提着好几个行李，附近的旅游志愿者主动帮她提供临时行李寄存服务。张女士便将过重的行李寄存在志愿者处，想着转一圈就回来，就没有留下联系方式。到了下班时间，眼瞅着张女士没来取行李，徐萍与徐飞两位志愿者决定留下来等候。30分钟后，张女士才匆匆赶来取走行李，原来“美丽的扬州太好玩了，逛着逛着就忘了时间。”

拿到行李后，张女士备受感动，随即致电扬州12345热线，想要夸夸他们：“这些志愿者真是太好了，他们让我感受到了家的温暖。”

表扬它：

细节满满，开心满园

颜先生是一名省内游客，之前来扬时游玩过茱萸湾动物园。“五一”期间作为“回头客”的他，再次带孩子来到动物园，惊喜地发现园内增加了很多亲子互动项目，且工作人员服务态度非常好，对小朋友很有耐心。“细节满满，开心满园，让人宾至如归。”颜先生对这次亲子之旅很是满意，特通过12345热线提出表扬。

茱萸湾风景区管理处尹伊婷表示：“感谢颜先生的厚爱，我们将再接再厉，以更好的服务回报游客们的厚爱，为每一名入园游客营造放心、安心、舒心的游园环境。”

“无论她、他们，还是它，是扬州好客的代言人，都值得我们学习！”扬州12345热线相关负责人评价道，正是她、他们、它构成了扬州最美丽的风景。热线人员将以上述好人好事为榜样，加入风景成为风景，致力于为游客提供最优的服务，全天候倾听游客的诉求，确保游客诉求“事事有着落、件件有回音”。