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本文转自:大众日报
受天气寒冷叠加新冠疫情影响,烟台市120急救指挥中心呼救电话近期持续处于高位,日均受理呼救电话3700个,日均调派救护车900余车次,分别为常态时的3倍和2倍,全市院前急救系统持续超负荷运转。在这些成倍增长数字背后,是120急救人员加班加点、咬牙坚持、努力工作换来的。
面对当前疫情新形势,工作量持续增加,中心120全体调度人员放弃休假,全力迎战,3班变2班,24小时随时待命,一个倒下另一个随之跟上。
不管是白天还是夜晚,中心调度指挥室内,皆是起伏不停电话铃声和调度员们忙碌的背影。调度员们除了要受理日常呼救电话外,还要向呼救者耐心解释、安抚家属情绪,合理调配救护车资源,确保每一位患者都能得到及时有效的救治。
烟台市120急救指挥中心调度指挥科副科长杨素秋
“现在还没有统计完数据,我还不能回家,等我回家再说吧……”调度指挥科副科长杨素秋在吃饭的间隙接到了家里老人的来电。为了能全身心投入工作,她已经把孩子送回农村老家近一个月,如今家中5岁的孩子高烧39度,疑似感染新冠病毒,家中老人来电盼望她能回家看看孩子,她深知自己肩上的责任,听着阵阵铃声,擦干眼泪继续投入到工作中。因调度一线人手不足,她冲在一线、连轴工作,24小时全天加3个夜班持续坚守工作岗位。就在她全身投入工作的同时,杨素秋的爱人也感染新冠,高烧不退,身为人民警察的他早已将“为人民服务”刻在骨子里,完全理解120是人民群众的生命线,一刻也不能停的道理,完全支持妻子的工作。有了丈夫的支持,她将自己全部的精力都投入到院前调度工作中,与调度员们一起勇挑重担。
调度室内的调度员不停歇地接着一个又一个来电,排队电话不停地发出报警提示音,忙起来连喘息的时间都没有,只为了减少患者的呼救等待时间。一个班次下来她们嗓子冒烟,声音嘶哑,腰酸背痛,但只要电话铃声一响,她们便打起十分精神,详细询问信息,第一时间调派救护车,挽救患者生命,用实际行动践行120的宗旨:急在分秒之间,救在生死边缘,120为生命赢取每一秒!
(大众日报客户端记者 杨秀萍 通讯员 张晴 报道)
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快照生成时间:2023-01-10 14:45:07
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