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齐鲁晚报·齐鲁壹点 李可 通讯员 王成磊近日，建行菏泽巨野支行在日常业务办理过程中，凭借员工的高度警觉和专业能力，成功拦截一起电信诈骗案件，避免了客户的资金损失，保障了客户财产安全。当天，一名客户匆忙来到...……更多
2025-07-25 10:13:00巨野,菏泽,钱袋子,钱袋,建行,支行
... 通讯员 张晓廷近日，一名客户神色慌张地来到建行菏泽巨野支行，向大堂经理杨经理求助。客户紧紧攥着手机和银行卡，着急地表示当天查看银行卡余额时，发现账户被一笔标注为“元保”的保险费用自动扣除，但自己从未主...……更多
2025-07-25 10:13:00巨野,菏泽,建行,支行,难题,客户
...素养，增强风险防范意识，筑牢金融安全防线，建行菏泽巨野支行积极响应号召，于6月13日在巨野县紫薇广场精心组织开展了一场金融教育宣传活动，以实际行动践行金融机构社会责任。活动现场，该支行员工热情洋溢，早早便...……更多
2025-06-17 16:48:00巨野,菏泽,钱袋子,钱袋,建行,支行
...的夏日增添了几分生机。在这样酷热的天气里，建行菏泽巨野支行的客户经理小张第三次仔细检查了包中的龙易行和平板设备，随后便和柜员小徐一同前往城郊自建房，为客户提供上门服务。到达目的地后，他们叩响了那扇铁门...……更多
2025-06-17 16:49:00巨野,菏泽,金融服务,建行,支行,关怀
大众网记者 刘陶然 通讯员 房佳鑫 菏泽报道“太谢谢你们了，帮了我家大忙，太暖心了。”张阿姨激动地说。前几天，张阿姨来到网点，想要为其老伴办理社保卡取款业务时显示该社保卡到期，需办理换卡业务。大堂经理了解...……更多
2024-01-01 19:56:00巨野,菏泽,大众,建行,支行,民生
...指，并连连道谢:“今天真是给你们添麻烦了，整理这些残币费时又费力，感谢你们不推脱、不懈怠，给你们银行点赞!”零钱虽小，却显真情，服务虽小，却显担当。下一步，建行烟台临港支行将继续坚守“客户至上”的服务理...……更多
2025-01-23 16:52:00临港,烟台,建行,支行,服务,临港
鲁网6月12日讯“请问烧了的钱能换吗？”一个老太太提着塑料袋急急忙忙地问着大堂经理，这些钱都被烧的边缘碳化，有些甚至认不出来面额。建设银行潍坊安丘支行营业室负责人和大堂工作人员了解客户情况后，连忙引导客...……更多
2025-06-12 16:35:00安丘,残币,建设银行,潍坊,人心,支行
...钱因为泡水已经破碎不堪，客户情绪激动的向主管诉说着残币的来源。网点负责人了解后马上将其领到现金柜台，为客户递上热水并安抚客户激动的情绪，“您二老放心，我们会无偿给您按照残缺无损人民币的兑换标准给您兑换...……更多
2023-11-06 17:44:00三路,滨州,黄山,建行,支行,服务
...一位客户带着一袋沉甸甸的零钞，满脸忧虑地走进了建行菏泽成武支行。他向工作人员询问能否存入这些数量众多的零钞。工作人员耐心倾听后得知，这位客户从事餐饮服务行业，平时工作繁忙，无暇顾及零钞的存储。今天趁着...……更多
2024-10-25 18:41:00成武,菏泽,零钞,人心,金融服务,建行
...邯郸丛台北路支行成功为一位老年客户提供高效、贴心的残币兑换服务，以实际行动践行“金融为民”的服务理念，赢得了老人高度认可。当日，老人携带了大量残损币来到支行寻求帮助，这些残损币种类繁多、破损程度不一，...……更多
2025-02-07 11:51:00中信银行,残币,邯郸,丛台,中信,北路
...换难度非常大，清理核对过程需要一定的时间。被烧毁的残币支行网点经理迅速组织业务骨干对“火烧币”进行清理，工作人员小心翼翼地用纸巾、小刀等工具，对每张“火烧币”逐一清分、拼凑、鉴别，并按照相关特殊残缺、...……更多
2024-03-27 16:26:00残币,客户,张先,网点,福安,支行
东南网龙岩1月24日讯（通讯员 刘永宁）1月21日，一位中年客户带着一沓因火灾受损严重的100元纸币到工行龙岩新罗支行营业厅，希望通过工行残损币兑换服务，挽回部分经济损失。该行大堂经理热情迎接，得知客户持有大量残...……更多
2025-01-24 21:32:00新罗,残币,龙岩,万余,支行,客户
...” 7月4日早上，一位客户冒着磅礴的大雨，拿着一袋子的残币向农行济宁市泗水县支行大堂经理小心翼翼地询问。“这些钱是我那老母亲省吃俭用攒下来的钱，想留着给孙子花呢，结果放的时间太久了，就坏了，我问了几家银行...……更多
2024-07-23 16:07:00泗水县,泗水,济宁市,残币,济宁,支行
...币的法定地位，该银行自年初至今累计零钞兑换20余万、残币回收5万，服务兑换零钱市场主体15户，邀请商户签订不拒收现金承诺书80余份，以实际行动践行“我为群众办实事”的服务理念，积极主动接待每一位有人民币兑换需...……更多
2024-06-08 06:45:00邹平,魏桥,零钱,民心,建行,支行
...日讯近日，中国银行济宁中区支行帮助一名客户成功兑换残币，得到了客户的好评。“请问可以兑换残币吗？”7月2日下午，一位客户急匆匆走进中国银行中区支行，询问该行工作人员能否兑换残币。经过沟通得知，客户自己开...……更多
2024-07-08 10:36:00务得,济宁,残损,中国银行,中区,中国
...一至四分之三半额兑换。为应对此类特殊情况，网点常备残币鉴定仪、湿度调节器等工具，员工定期参加人民银行残损币鉴定专项培训，近年累计为客户兑换火烧、水泡等残损币超万元。“原以为一分钱都拿不回来，谢谢你们没...……更多
2025-05-29 13:14:00凤台,残币,支行,民生,小时,残损
...户兑换火烧、水泡、虫蛀等特殊残损币超万元。网点常备残币鉴定仪、放大镜等工具，员工定期接受人民银行专项培训，确保每笔兑换业务\"零差错\"。金融服务的价值不仅在于冰冷的数字，更在于危难时刻为客户撑起的一片晴...……更多
2025-05-22 22:19:00凤台,残币,泰安,支行,客户,凤台
近日，农业银行日照五莲高泽支行上演了一幕暖心服务场景：工作人员耗时近4小时，为遭遇家中失火导致纸币烧焦的客户王女士成功兑换残损人民币18110元，以专业服务化解客户难题，赢得高度赞誉。据了解，客户王女士因家...……更多
2025-08-27 19:12:00五莲,残币,高泽,日照,支行,温情
...们的服务很满意，所以蒲先生这次没多想就带着抢救出的残币径直来到上海路支行求助。支行运营主管覃克会小心翼翼地接过蒲先生递交的残币，经初步查看，大部分残币剩余票面符合兑换标准，便当即对满面愁容的蒲先生进行...……更多
2025-07-22 10:00:00上海路,遵义,中国银行,万余,上海,中国
...损严重，无法辨别。由于正值假期业务办理高峰期，兑换残币非常耗时，王女士跑了好几家银行都委婉表示需要延后为王女士办理此业务。来到农行市场支行后，网点员工十分理解客户的心情，及时安抚了客户不安的情绪，说道...……更多
2024-02-28 18:19:00残币,归途,零钱,去处,支行,市场
...”服务，将政策优势切实转化为企业高质量发展的动力。巨野县作为大蒜等农产品的重要产区，其农产品在海外市场颇具需求。当地一家新成立的外贸企业在开展出口收汇业务时，面临经验不足、操作不熟练等难题。外汇管理局...……更多
2025-09-28 10:54:00外汇局,菏泽市,菏泽,便利化,农产,分局
...求助。了解到情况后，该行工作人员一边为客户清点鉴别残币，一边安抚客户，并承诺一定尽最大努力为其兑换。在整理过程中很容易对纸币造成二次伤害，且“火烧币”无法通过点钞机验明真假，所有的“火烧币”都只能凭借...……更多
2024-04-16 09:57:00残损,支行,客户,清点,客户,残币
...严重，粘连较大，自己已无法分开，于是焦急地带着这些残币赶到农行禹城市支行营业部网点。了解到焦女士的困难后，内勤行长立马安排专门窗口为其进行残损币的清理、鉴别与兑换。由于燃烧过程较长，加之持续泡水，纸面...……更多
2024-11-25 17:29:00禹城市,德州,禹城,残损,火堆,支行
近日,工行南京建邺路支行附近“章云板鸭”老板前来兑换大量营业中收到的小额残损人民币。经过客服经理耐心清点,终于为客户完成兑换,客户对我行的服务表示高度赞扬。据了解,“章云板鸭”是一家有着多年经营历史的的老...……更多
2024-07-29 14:52:00建邺,残币,人心,南京,支行,经营
本文转自：保定日报农行保定曲阳支行残币兑换获赞誉 热情服务暖人心保定日报讯（通讯员何敬）“农行服务真好，太感谢你们了……”近日，农行保定曲阳支行热心为客户兑换残损币获得客户赞扬。当天，客户郝先生手提一...……更多
2024-06-04 07:35:00残币,人心,热情,服务,保定,曲阳
...金融服务精准度，解决商户融资难、残币及时兑换难题，巨野农商银行持续开展“商户访”活动。“商户访”活动的持续开展，拉近了客户的距离，增强了客户黏性，进一步提升了农商银行的服务质量。全员行动，形成合力。该...……更多
2024-05-14 12:17:00巨野,农商,商户,银行,活动,商户
...在是温暖人心。对于前往厅堂兑换的客户，章丘支行设立残币兑换敞口及定点服务人员，为有效解决兑换时间，同时避免柜台压柜影响后续客户办理业务情况，章丘支行设立专门兑换准备区域，提供预先整理分类服务，协助客户...……更多
2024-03-29 11:01:00章丘,民生银行,残损,消费者权益,支行,民生
大众网记者 邹金利 烟台报道2025年8月的一天上午，中国农业银行招远辛庄支行营业大厅迎来一位神色焦急的老人。他手中紧紧攥着一个鼓鼓囊囊的布袋，袋口露出的纸币边缘已发黑发脆，仿佛历经岁月侵蚀。这一幕，悄然拉开...……更多
2025-09-17 10:40:00辛庄,招远,残币,中国农业银行,人心,中国
...期在周边农村集市经营小商品，积累了满满一大包零币、残币。运营主管得知情况后，热情的将客户引导至前台，柜员请客户落座，打开客户递进来的现金，潮湿发霉的味道扑面而来，由于长时间的积攒外加存放在潮湿的环境下...……更多
2023-12-12 10:38:00成武,残币,先农坛,民忧,农商,支行
...原来客户长期经营杂货生意，日积月累，家里存放了很多残币。运营副行长高敏打开客户递进来的塑料袋，一股潮湿发霉的味道扑面而来，由于存放时间长外加近日天气潮湿，纸币潮湿黏连，清分工作异常艰难。为加快整理进度...……更多
2024-08-23 08:59:00成武,残币,农商,支行,银行,服务
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