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从一顶乌毡帽看见立场之争-中国吉林网
长白时评评论员 刘颂寒
近日，演员洪剑涛在绍兴安昌古镇游玩时，想试戴一顶乌毡帽，店主告知“试戴需付5元”。洪剑涛将这一过程拍下并在网上传播后，迅速引发“试戴该不该收费”的争议，一时间景区被推上风口浪尖。不久后，洪剑涛公开发布“致歉安昌古镇”的视频，讲述事件的原委。他表示，由于自己对帽子材质不了解，对店主阿婆这种因担心商品受损而拒绝的方式不够理解，因此造成了误会，向网友表示道歉，也向当事的阿婆道歉。
在互联网时代，即时信息的传播以秒为单位，小小的一顶乌毡帽之争，让很多互联网的看客纷纷表示了自己的观点。梳理本次争议的事件，其实二者都有自己的立场。对于店主阿婆而言，试戴就意味着可能留下头油、痕迹，微薄的利润，倘若放开试戴，就会产生一定的成本。尤其是在对方明确表示不买之后，“试戴需付5元”自然就成为了她的一种挽损行为。当然，代入很多游客的视角中，试戴本身就是商品体验中的一环，自然就认为这样的要求是一种“欺客”行为。
但是，对于很多商家而言，对于阿婆的处理方式能够感同身受。毕竟，开门做生意，一些试用行为能够理解。但是，如果试用会造成商品的销售困难，这就会成为日常经营的一种成本。尤其是在明确知道对方不买的前提下，这样的试戴成本，势必要商家买单。在互联网如此发展的这个时代里，我们很容易陷入一种循环，那就是先有立场，然后再到事件里寻找零星的证据来为立场说话。
其实，这本是一件很小的事情，甚至只是商家与消费者沟通上的小插曲。但是，却能在互联网上引起如此高的关注度，因为每个人都有自己的立场，每个人都站在立场上为自己说话。尤其是现代网络特性中，信息的碎片化不能让人们看清看全整个事件的脉络，自然就容易通过单一叙事来表达自己的情绪。“免费”与“收费”之间，是店家的两难选择，这本是一种商业行为，但是，一旦事情被发到了网上，就容易引起不小的舆论。跳过这件事情来看，我们要警惕一种“谁发视频谁有理”的奇怪论调。因为最先发出来的视频未必是事情的全貌，我们容易被视频的态度牵着走，这对公共资源本就是一种浪费。
当然，随着事情的进一步发酵，以及双方的先后道歉，我们透过对一个热点话题的立场之争，明白最基本的一个道理，那就是互联网的“快”，有时候更需要我们的“慢”。这个“慢”，是一种等一等后续的新闻，等一等事件全貌的和盘托出，是慢一点在舆论场里发表观点与态度。毕竟，一些言论一旦发出来，就容易变成刺向无辜人的利剑。针对明星发的视频，景区立即做出回应，并马上做出整改。但他们的大动作背后，我们还需要看到那个拒绝试戴阿婆的委屈。毕竟，在这个会发视频就能占理的互联网时代，她不会使用网络发声，不会为自己的立场在互联网里进行观点表达，这就容易让她眼里合理的行为被他人口诛笔伐，这何尝不是一种“暴力”？
本期编辑：王韬
初审： 王韬 复审： 侯薇 终审： 张彦梅 吉网新闻热线：0431-82902222
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