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...称自己在银行办理业务时，一大爷在建设银行办业务怒怼工作人员，拍摄者称：一会一个VIP，一会一个“公对公”，并表示自己排了一小时也没轮到自己（办业务），何况是上岁数的老人。视频中，大爷大声问银行工作人员：“...……更多
2023-02-25 16:02:00工作人员,老人,人员,工作,建行,的卡
...工作，虽然人手比较紧张，但还是协调好了手头工作，与工作人员一起上门办理业务，在为老人办理好新卡之后，又与客户魏先生一起回到保税港区支行，工作人员与客户一起完成了老人办理卡丢失后续业务，使新卡能正常使用...……更多
2023-11-20 16:18:00烟台,人心,港区,建行,支行,热情
“没想到建行还能上门服务！感谢建行的工作人员专门为我跑一趟，要是没有你们的帮助，这个业务就真办不了了！”张大爷感激的说道。近日，张大爷来到建行济南槐荫支行营业室，他告诉大堂经理自己老伴患病在医院化疗...……更多
2023-11-29 16:54:00槐荫,营业室,人心,服务,济南,建行
...有的则表示没有足够的时间，还有的干脆就直接拒绝了。工作人员了解到客户需求后，立即回应自己可以收，随后接过客户的钱开始耐心清点。由于钱存放时间太久，表面腐蚀严重，真假难辨，很多钱边缘还残破不堪难以清点。...……更多
2024-07-09 10:35:00邹平,残币,滨州,建行,支行,客户
...电信诈骗已被公安机关冻结了。”据建行曹县营业室相关工作人员介绍，诈骗分子抓住了贷款人王先生“急用钱”的心理，套取其银行卡信息，以达到其借用他人账户转移犯罪资金的目的，而王先生在不知不觉中也成了诈骗分子...……更多
2024-03-15 10:40:00为民,山东省,消费者权益,山东,建行,分行
...他有些手足无措地拿出来他的银行卡说他的卡不能用了，工作人员仔细核对好信息后发现是银行卡过期了，随即微笑着说“大爷，您的卡过期了，只需要去柜台上办理换卡就可以了”。工作人员把他稳稳当当推至柜台前。在办理...……更多
2024-05-20 15:49:00单县,菏泽,建行,残疾人,支行,残疾
...脚也不灵便，每次来办业务柜台话筒的声音都听不清楚，工作人员每次都陪在老人身边耐心解释业务流程，指导客户操作，离开时还搀扶着老人下台阶，目送老人安全离开。 有一次下雪，老人前来办理业务。工作人员担心老人...……更多
2024-03-11 14:32:00明湖,济南,建行,支行,网点,服务
...行业务流程并不熟悉，因此在办理过程中显得有些吃力。工作人员看到后，立即主动上前，用温和的语气和亲切的笑容安抚老人的情绪，然后耐心地为老人解释每一个业务步骤，确保老人能够完全理解。为确保老人能够顺利完成...……更多
2024-03-27 16:40:00淄博,建行,分行,好评,服务,老人
近日下班后，建行济宁兖州支行的工作人员在结束一天的工作后利用休息时间主动上门，为一位行动不便的老人办理了银行业务，这一举动让老人及其家人深受感动。经过前期沟通，这位老人因身体原因无法前往银行网点办理...……更多
2024-01-12 14:53:00兖州,济宁,上门服务,建行,支行,不便
...高龄老人由其女儿推着轮椅来到建行吕梁临县支行，大堂工作人员王媛在了解到老人着急想办理一张储蓄卡用于接收房款后，考虑到老人年龄较大、行动不便、填写相关材料较为困难，为了减少老人的等待时间，该行员工立刻上...……更多
2024-03-16 09:25:00吕梁,临县,建行,支行,群众,客户
近日上午，建行东营胜华支行工作人员正在高柜正常办理业务，“请A047号到5号窗口办理业务”，一位40岁出头的女士如约来到柜台前，“哎呀，急死我了，我交不上会费了！！怎么办！！”工作人员小王边安抚客户边询问客户...……更多
2024-01-05 17:19:00东营,建行,支行,温馨,客户,服务
...一位坐着轮椅的老爷爷，行动缓慢的来到了网点，吸引了工作人员的注意，老人刚到网点，就被工作人员发现了。立即走过去安抚他，问好他需要什么帮助：“老人家，您来办什么业务？有什么我可以帮助您的么？”老人淡定地...……更多
2023-12-01 17:03:00东营,东营区,营业室,建行,支行,群体
...，身体不受控制的打着哆嗦，一副冻坏了的样子。营业室工作人员看到这位老人的状态不对，立马上前救助，扶她到劳动者港湾的专区坐下，为她提供热水，在工作人员的询问下得知老人还没有吃午饭，立马为她泡了一碗泡面来...……更多
2024-01-08 15:51:00邹平,滨州,人心,建行,劳动者,支行
...他走路有些颤抖，眼神中透露出对新科技的陌生和困惑。工作人员见状马上上前询问，老人告诉工作人员，儿子在外地工作，他需要办理一笔跨行转账，但不知道如何操作。网点大堂经理立刻走到他身边，温和地与他交谈，了解...……更多
2023-11-27 19:37:00菏泽,人心,建行,支行,铁路,服务
本文转自：太原日报 近日，建设银行太原学府街支行协助客户成功识别并拦截一起冒充银联短信的诈骗事件。“我早上收到一条短信，说我的卡不能用了，但我需要取钱，有急用呢！”一位年长的客户大汗淋漓急匆匆地走进建...……更多
2024-01-19 06:09:00建行,诈骗,损失,老人,员工,短信
...有些颤抖，眼神中透露出对新科技的陌生和困惑。他告诉工作人员，儿子在外地工作，他需要办理一笔跨行转账，但不知道如何操作。听到老人家的回答后，工作人员立刻走到他身边，温和地与他交谈，了解他的需求和情况，并...……更多
2024-07-09 10:34:00东营,建行,支行,客户,服务,转账
...带领着来到建行淄博共青团路支行开卡。在交谈过程中，工作人员了解到这位老人没有上过学，不会写自己的名字，考虑到老人行动不便且柜台等候客户较多，工作人员迅速协调，为客户在低柜区开通了绿色通道，并多方搜集资...……更多
2024-04-17 17:02:00共青,共青团,淄博,建行,支行,服务
...，没钱了，马上饭都吃不上了。”网点主管赶紧询问社区工作人员老人的情况。原来，客户是孤寡老人，前几天出门钱包被偷了，所有证件和存折都没了。老人所有积蓄都在存折上，得知情况后，社区就赶紧带着老人前往网点咨...……更多
2024-05-20 11:22:00为民,为民服务,锦旗,人心,服务,南京
...“小姑娘，帮我取2000元。”“好来，大姨，这就来。”工作人员热情回复到。不一会儿，老人取出了现金，高兴地跟工作人员告别。这位老人现在已经可以熟练地跟工作人员沟通业务，据该行员工回忆，老人第一次来银行时非...……更多
2024-06-22 12:27:00临西,临沂,建行,分行,支行,幸福
...太及时了！”成功申请到“房易贷”的李先生给花溪支行工作人员打来了感谢电话。李先生是建行的房贷客户，提起建行总是带着满满的感情：“我在贵安新区闯荡近10年了，从‘贵漂’到今天的‘贵安’，从工资卡、信用卡、...……更多
2024-01-18 15:40:00花溪,贵阳,美好生活,建行,支行,生活
...日照菏泽路支行大厅。“您好，请问您办理什么业务…”工作人员经过询问，了解到该客户是代理其父亲办理定期支取业务。多次输入密码后显示报错，存单密码已锁定。按照规定，重置密码需要本人亲自办理。该客户叹了口气...……更多
2024-01-08 15:50:00菏泽,日照,建行,支行,技能,服务
...期存款。在柜台办理时，老人多次输入取款密码不正确，工作人员耐心指导，提示客户回想常用密码尝试，但都不正确，老人情绪有些着急，柜员提示本人出示身份证件可重置密码，这时才知道户主为老人90多岁的老母亲，工作...……更多
2024-01-12 14:52:00人民广场,济宁,建行,寒冬,支行,温情
...服务做到群众心坎上。尽管有些老人已经行动不便，但在工作人员的耐心引导下，仍然愿意积极配合。拿到新的社保卡后，老人高兴地说：“我卧病在床，一直无法办理新社保卡，有你们上门服务，解决了这个不便，十分感谢。...……更多
2023-11-22 15:21:00万杰,淄博,上门服务,建行,支行,温情
...的老母亲走进了建行临沂市中支行办理业务，客户向银行工作人员解释了来由。原来，中年男子的父亲已经去世，老人在生前只留下了一本存折，但没有告诉任何人密码，存折内还有几千元的存款，所以他抱着试一试的心态来银...……更多
2024-04-03 15:34:00临沂市,临沂,建行,支行,难题,客户
...里这块石头可算落地了，辛苦你们了！”王大爷握着建行工作人员的手，不断表达着感谢。近日，建设银行芜湖黄山路支行大堂经理发现一名老年客户在大堂里十分焦急，上前询问后得知，该客户所持银行卡已过期，无法支取退...……更多
2023-10-09 16:53:00芜湖,黄山,上门服务,建行,支行,不便
...来领取政府发放的高龄补贴。于是李阿姨家属联系到该行工作人员询问能否解决这一问题，接听电话的工作人员在详细地了解了老人的情况和需求下，立刻决定为老人进行上门服务，并告知家属可以开立对于老年人来说使用更为...……更多
2024-04-26 15:35:00名泉,济南,建行,支行,服务,服务
...都要和老人家打交道，有些身体不便的老人更是需要银行工作人员贴心服务，网点的服务水平直接影响着建行的形象和口碑。近日下午，建行临沂莒南支行迎来了两位特殊的客户，他们是年过七旬的老人，看不清路，除了自己名...……更多
2024-01-29 14:36:00莒南,临沂,建行,支行,关爱,客户
...捐款并为老人购买电饭煲、电热水壶、棉被等生活用品。工作人员还利用周末时间带着领导筹集的善款以及生活用品到老人家中看望，帮助老人打扫家中的卫生，了解身体状况和生活需求。得知他们是专程来看望，老人眼角湿润...……更多
2024-03-11 14:31:00金乡,济宁,建行,支行,港湾,老人
...用最短的时间缓解了老人身体的不适，临走之际，老人向工作人员伸出大拇指点赞。称在办理业务期间切实感受到了工作人员的真诚服务，感觉十分温暖。客户的满意就是每位建行人的追求，优质的服务有的时候真的就很简单，...……更多
2024-04-17 17:34:00德州,建行,优质服务,支行,开发,经济
...社保卡内工资及医保资金的正常使用，该行当即决定调配工作人员于当天下午驱车至老人的现居住地——东营为其“一站式”办理业务。通往老人家中的乡村小路本就狭窄崎岖，在连续降雪、气温骤降等因素的加持下，道路表层...……更多
2024-02-28 17:20:00西城,淄博,建行,支行,老人,服务
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