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...都要和老人家打交道，有些身体不便的老人更是需要银行工作人员贴心服务，网点的服务水平直接影响着建行的形象和口碑。近日下午，建行临沂莒南支行迎来了两位特殊的客户，他们是年过七旬的老人，看不清路，除了自己名...……更多
2024-01-29 14:36:00莒南,临沂,建行,支行,关爱,客户
...捐款并为老人购买电饭煲、电热水壶、棉被等生活用品。工作人员还利用周末时间带着领导筹集的善款以及生活用品到老人家中看望，帮助老人打扫家中的卫生，了解身体状况和生活需求。得知他们是专程来看望，老人眼角湿润...……更多
2024-03-11 14:31:00金乡,济宁,建行,支行,港湾,老人
...用最短的时间缓解了老人身体的不适，临走之际，老人向工作人员伸出大拇指点赞。称在办理业务期间切实感受到了工作人员的真诚服务，感觉十分温暖。客户的满意就是每位建行人的追求，优质的服务有的时候真的就很简单，...……更多
2024-04-17 17:34:00德州,建行,优质服务,支行,开发,经济
...社保卡内工资及医保资金的正常使用，该行当即决定调配工作人员于当天下午驱车至老人的现居住地——东营为其“一站式”办理业务。通往老人家中的乡村小路本就狭窄崎岖，在连续降雪、气温骤降等因素的加持下，道路表层...……更多
2024-02-28 17:20:00西城,淄博,建行,支行,老人,服务
...户经理留下老人的联系方式和家庭地址，主动提出尽快派工作人员上门核实。下午网点关门后马不停蹄地来到陈阿姨家进行双人核实的上门服务。在核实其老伴的情况及委托意愿后，在合规的制度下，立即为老人进行了换卡服务...……更多
2024-01-29 14:34:00泗水,济宁,助老,建行,支行,小事
...30日中午，邹城电力支行接待了一名70多岁的老年客户，老人家和两名陪同人急匆匆进入网点，由于老人是附近企业的退休职工，经常来网点办理业务，大堂经理对于老人比较熟悉，询问老人办理何种业务，同时观察到陪同人员...……更多
2023-12-18 11:33:00邹城,济宁,高息,锦旗,建行,老年人
“没想到银行还能上门服务！感谢银行的工作人员为我专门跑一趟，要是没有你们的帮助，这个业务就办不成了！”客户阿姨感慨地说。3月27日，两位阿姨急匆匆地来建行东营西城支行营业室大厅，工作人员上前安慰并询问发...……更多
2024-04-03 15:32:00西城,东营,大众,建行,支行,民生
...”，唐阿姨刚走进建行淄博博山支行网点的大门就跟大堂工作人员说着。尽管小韩来行工作时间不长，但与唐阿姨建立起了深厚的“友谊”。一切源于一个下午，小韩像往常一样在大堂服务客户，唐阿姨匆匆忙忙的跑进网点，说...……更多
2024-01-19 16:28:00博山,淄博,建行,支行,服务,小韩
...行提早五分钟打开了建行大门，建行八点三十分办业务，工作人员先让客户提前五分钟进来暖暖身子，拿出办业务的资料，提前做好准备，每一个客户都对该行贴心服务非常感动，不停的说着对工作人员的感谢。近日，十一月份...……更多
2023-12-18 16:57:00福山,烟台,建行,支行,服务,建行
...问候，都在不经意间温暖了客户的心窝，让客户感受到了工作人员暖心优质服务。服务无小事，细微见真情，服务铸口碑，用心赢信誉。收到客户的表扬，对于参与其中的工作人员来说是一件值得高兴和自豪的事情，更体现了客...……更多
2024-04-11 10:11:00西城,菏泽,人心,建行,支行,真情
...能兑换，听说建行服务好，我就来试试。”老人解释道。工作人员安抚老人，表示一定会尽最大努力整理好烧毁的残币，尽可能挽回损失，同时开辟绿色窗口，确保不影响其他客户办理业务。在向分行金库中心请教后，商城支行...……更多
2024-01-11 17:17:00残币,为民,人心,建行,支行,商城
...提供上门办理社保卡服务。为老人办理了社保卡的同时，工作人员还耐心地向老人及其家人介绍了相关注意事项以及防诈骗的相关知识，提醒老人要保护好自己的财产安全。工作人员的服务态度和专业精神让老人和家人深受感动...……更多
2024-06-12 16:27:00易达,淄博,人心,上门服务,建行,支行
...堂经理留下老人的联系方式和家庭地址，主动提出尽快派工作人员上门核实。次日，该行的工作人员们马不停蹄地来到老人家进行双人核实的上门服务。在核实其爱人的情况及委托意愿后，该行员工顺利将老人的社保卡激活。客...……更多
2023-12-22 16:52:00芝罘,烟台,大众,建行,支行,民生
...堂经理留下老人的联系方式和家庭地址，主动提出尽快派工作人员上门核实。当天下午，该行的工作人员马不停蹄地来到李阿姨家进行双人核实的上门服务。在核实其老伴的情况及委托意愿后，在合规的制度下，立即为老人进行...……更多
2023-11-03 14:58:00郯城,临沂,人心,建行,支行,个性
“没想到银行还能上门服务！感谢银行的工作人员为我专门跑一趟，要是没有你们的帮助，这个业务就办不成了！”客户阿姨感慨地说。近日上午，两位阿姨急匆匆地来到朝阳支行营业室，工作人员发现后急忙上前询问发生了...……更多
2024-04-19 18:03:00莱芜,朝阳,大众,建行,支行,港湾
...保卡即将到期，但是老人当前生病卧床该如何处理。网点工作人员了解情况后，考虑到老人的身体状况和业务需求，留下曲老师的联系方式和居住地址，主动提出尽快派工作人员上门核实。经双人核实的上门服务后，在核实其父...……更多
2024-04-12 17:39:00淄博,上门服务,建行,支行,周边,客户
...户支支吾吾，言语含糊不清。客户的异常表现瞬间引起了工作人员的警惕。经大堂经理再三询问，这名客户才不十分情愿地将事情说明。原来，她在2023年底加入了一个老年培训群，当时还交了3000元学费，并与群内的多名学员存...……更多
2024-03-01 17:15:00名苑,济南,大额,建行,支行,诈骗
...备抱年迈的母亲下车，被营业室内的两位大堂经理看到。工作人员马上迎上去询问需要办理什么业务，得知客户走路不便后，大堂经理立马拿出来椅子，合力将客户抬上了台阶，将客户引导到智慧柜员机，全程陪同客户办理了到...……更多
2024-07-31 17:59:00肥城,泰安,金融服务,建行,支行,老人
...正常使用了。听到这里老大爷紧皱的眉头终于舒缓开，在工作人员的协助下简单快捷地换了一张全新的社保卡，并在大堂经理的指导下自己从ATM机上将卡上的工资取了出来。老大爷的脸上露出了开心的笑容，他一个劲地对大家说...……更多
2024-03-20 15:16:00张店,淄博,人心,建行,支行,关怀
...帮我家老人兑换了这么多钱，真的太感谢了！”李阿姨在工作人员的耐心帮助下，将家中老人在床底翻出来的一沓已不流通的老版人民币成功兑换成新钞，获得了客户的点赞。近日，一位阿姨来到建行东营分行营业部网点内，小...……更多
2024-05-28 11:54:00残币,东营,营业部,为民,建行,分行
...解她的饥饿。这位老人吃完后，缓解了不适的症状，并向工作人员表示了感谢，工作人员也松了一口气。此举是建行日常服务于广大劳动者的一个缩影。该行全体员工本着建行人的专业精神和社会责任感，以实际行动诠释建行服...……更多
2024-03-07 14:56:00双月,临沂,人心,建行,支行,温情
...庄支行组织员工深入老年群体，用心关怀老年客户。该行工作人员通过发放宣传资料、面对面教授以及现场互动等形式向老年朋友们宣传反假币、反电信诈骗知识。为增强宣传效果，该行工作人员耐心细致地讲解了人民币的各项...……更多
2023-12-07 13:15:00临沂,建行,支行,关爱,老人,活动
...实的服务，并给客户留下了电话，让客户在家中等待该行工作人员上门。次日下午，网点抽调两名人员为客户的母亲办理了医保卡激活业务，客户非常满意，对该行服务认可，并对工作人员表示感谢。细微之处见服务，点滴小事...……更多
2023-11-22 15:20:00烟台,人心,上门服务,建行,支行,服务
...但社保卡已到期，无法使用，老人长期卧床该如何办理。工作人员了解情况后，考虑到老人的身体状况和业务需求，尽快派出两名工作人员上门核实情况，经双人上门核实，核实了其父亲的情况和委托意愿，李女士来网点顺利完...……更多
2024-04-22 20:38:00黄河路,东营,黄河,上门服务,建行,支行
...但是当时办理的存单为不通存通兑，不能代理支取。该行工作人员了解情况后，得知王叔叔的母亲由于病情较严重，无法出门。考虑到老人的身体状况和业务需求，工作人员留下老人的联系方式和家庭地址，主动提出尽快派工作...……更多
2024-01-19 16:27:00金乡,济宁,大众,建行,支行,民生
...进一步发展的必由之路。近日，建行淄博共青团路支行的工作人员携带龙易行上门为一位老年客户办理社保卡服务，业务办理结束后返回时刚巧遇到一位由家人推着轮椅的老年客户。这位老人已经年逾九旬，在认出是银行的工作...……更多
2024-03-08 15:42:00共青,共青团,淄博,建行,支行,客户
...务。令人感动的是，老人早早就准备好了水果茶水，期待工作人员的到来。老先生连胜道谢，他的老伴虽然身体不便，却还是想要起身迎接，言语中表达着真心的感谢，此情此景也深深地感动了我们。工作忙碌上门不易，但见真...……更多
2024-01-29 14:34:00共青,共青团,淄博,上门服务,建行,支行
...刷卡.....原来，这位大爷70了，取钱不太会操作ATM设备，工作人员协作老人家取了钱，全程态度良好，服务贴心又周到。就是这么简简单单的一件小事，大爷特地还手写了一封表扬信。原来，以往大爷都是有老伴陪同，这次确实...……更多
2024-05-23 11:39:00支行,任城,济宁,建行,明珠,时光
...助，同时安排专门的场地，准备鉴定设备和工具并对现场工作人员进行分工，由于钱币碳化严重，现场鉴定人员专心致志，清点的人员更是小心翼翼，生怕一用力就把它们碰成了灰。在市行金库和营业网点人员协同配合下，经过...……更多
2023-10-27 18:51:00滨州,西城,建行,支行,客户,人员
...，老人及家人无法得知其名下银行卡密码，因此希望该行工作人员给予帮助，为其解决这一难题。本着“想客户之所想，急客户之所急”的服务理念，该行的工作人员热情接待了该客户，在了解了具体情况后，便告知可以为其提...……更多
2023-11-08 16:23:00共青,共青团,淄博,人心,上门服务,建行
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