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近日,气温骤降,有一位老人走进了建行临沂分行双月湖支行营业大厅。这位老人头发花白,衣衫单薄,冻得直打哆嗦。该行大堂经理迅速上前救助,扶她到劳动者港湾的专区坐下,为她提供热水,在询问下得知老人还没有吃...……更多
...懂的表述方式、更简单快捷的操作方法。对此,建行临沂双月湖支行聚焦老年人金融生活,做实做细为老年人服务的各项工作。近日,客户王女士告知建行临沂分行双月湖支行工作人员,其爷爷忘记银行卡密码,因老人腿脚不便...……更多
建行临沂分行双月湖支行高度重视老年客群的实际需求和服务痛点,积极开展网点和智能渠道的适老化改造,降低老年客群金融服务门槛,努力提供更便捷、贴心、安全的金融服务。对于身体不便及特殊客户,采取上门服务进...……更多
...、友爱、互助、进步”的志愿服务精神,近日,建行临沂双月湖支行积极开展践行雷锋精神志愿服务活动。活动以该行网点大厅为阵地,充分发挥劳动者港湾作用,依托张富清志愿者服务,开展雷锋精神宣传活动,面向更多客户...……更多
建行临沂双月湖支行:让“特殊”客户享受“特殊”服务
...说。几天前,客户刘爷爷带着老伴的身份证来到建行临沂双月湖支行,想为老伴办理存单支取业务,因该存单为不通存通兑的特殊性,原则上必须为本人办理,所以要代理见证。经询问得知刘爷爷老伴由于病情较严重,现正在医...……更多
建行临沂双月湖支行积极做好反诈宣传
...民群众风险防范意识,提高防诈骗能力,近期,建行临沂双月湖支行开展反诈宣传活动,筑牢金融反诈防线。该行于网点张贴反诈宣传横幅,摆放宣传折页。在办理业务的同时工作人员提醒客户甄别网络诈骗信息,不要给陌生人...……更多
建行临沂双月湖支行开展学标准践规范提品质服务提升活动
...一步提升客户体验,树立优质服务的品牌形象,建行临沂双月湖支行近期发起了一场主题为“学标准、践规范、提品质”的服务提升活动。该活动旨在全方位地增强员工的服务技能和服务意识,以确保为客户提供更贴心、更专业...……更多
...金融秩序和社会稳定,严厉打击非法集资活动,建行临沂双月湖支行开展了非法集资宣传教育活动。本次宣传活动由该行网点负责人牵头,成立了反非法集资活动工作小组,拟定了工作实施方案,推进工作指导开展宣传教育活动...……更多
建行临沂分行双月湖支行将提升客户获得感、幸福感、安全感作为落脚点,通过小改变为客户办理好业务,真正做到高效便捷,客户满意。为让客户有一个舒适的环境,该行主动增加绿植净化空气,配备智能饮水机,提供雨伞...……更多
近期,建行临沂分行双月湖支行全体成员开展保护信息安全合规警示教育,以增强员工合规经营理念,提高自我风险防范意识,严守组织纪律,切实提升风险管控水平。树立信息安全意识,严格履行客户信息保护义务。组织员...……更多
建行临沂分行双月湖支行惠商云贷,助力商户收单业务发展
...客群对存款的贡献度,同时减轻基层压力,建行临沂分行双月湖支行对惠商云贷烟单收单商户进行了梳理,按照普惠授信额度给予客户手续费免费收单额度,以促进商户收单业务的发展,提升商户的收单交易额。该行根据烟草商...……更多
为推进金融消费者权益保护教育宣传工作,建行临沂双月湖支行积极组织开展金融消费者权益保护教育宣传月消保宣教活动。此次活动秉承“以客户为中心”的经营理念,坚持科技赋能,面向大众客户、一老一小、青少年、少...……更多
近日,建行临沂平邑支行发生感动人心的一幕:一位母亲为了锻炼孩子的社交能力,强制孩子自己去银行办理校园卡激活业务,自己也偷偷跟着并躲在一角观察孩子的一举一动,却意外被工作人员发现产生误会,了解事情经过...……更多
建行临沂城区支行:耐心服务老年客户温暖人心
...务,做人与人之间温情的传递站。近日,一位居住在建行临沂城区支行附近的老年客户,因急需缴纳暖气费来到该行营业网点,却因着急表达不清而显得手足无措。但大堂经理用细心和耐心,为老人提供了无微不至的暖心服务,...……更多
近日,建行临沂分行双月湖支行积极开展“杜绝假币·共建和谐”为主题的宣传活动,引导群众学习人民币防伪特征和辨别假币的方法,着力提升客户的货币真假识别能力和风险意识。该行为现场群众讲解识别假币,除了眼看、...……更多
鲁网7月15日讯近日,建行临沂平邑支行收到平邑某贸易有限公司的一面锦旗,对银行真诚、高效、优质的服务表达感谢。据悉,平邑某贸易有限公司先是在平邑支行开立了外汇账户,并申请办理多笔跨境人民币结汇业务。客户...……更多
近日,建行临沂盛庄支行组织员工携带龙易行进驻山东太平洋印刷包装有限公司,为该公司80多名员工进行代发工资批量开卡。现场,建行员工细心耐心地协助企业员工填写激活表格、解答相关问题,确保每位员工顺利完成激活...……更多
...融服务需求,进一步提升老年人金融服务便利程度,建行临沂分行东兴支行切实做实做细各项服务,从服务设施建设、人员服务水平、适老宣传教育方面多点发力,不断提升老年人金融服务体验。优化服务设施,提升服务温度。...……更多
建行临沂东方支行:银行服务无小事 上门服务暖人心
近日一个上午,建行临沂东方支行大厅像往常一样人来人往、熙熙攘攘,大堂经理正忙着为客户迎来送往、分流引导。“您好,请问您办理什么业务?”看到客户进门,大堂经理热情的询问客户。客户并没有理会,大堂经理再...……更多
一年一度的“春运”即将拉开序幕,建行临沂沂州支行多措并举开展暖心服务,支持商户备年货,为广大客户送温暖,开展金融知识普及活动,统筹做好营业安排和金融服务,满足客户多元化金融需求。做好不同面值原封新券...……更多
建行临沂郯城支行:个性化服务暖人心
...心了!”李阿姨激动地说。前几天,客户李阿姨来到建行临沂郯城支行,带着老伴的身份证,想要为其办理银行卡到期换卡业务。大堂经理了解情况后,得知李阿姨的老伴由于病情较严重,无法出门。考虑到老人的身体状况和业...……更多
近日上午,建行烟台莱阳支行大堂经理巡值时发现一位神色凝重、行色匆匆的女性客户走了进来,初步判断其业务诉求可能较为紧急,便快速迎了上去,但客户不说话只用手指来回比划,大堂经理意识到客户可能是听障人士。...……更多
近日,在建行临沂解放路支行的大厅里,一位头发斑白的年迈老人引起了工作人员的注意。只见老人手持一张他不熟悉的银行卡,脸上满是焦急的神情,手也不停的颤抖着。经工作人员仔细询问后才得知,由于某些原因,老人...……更多
建行临沂分行推\\\
...”App上申请了商户云贷38.6万元。张老板是建行临沂分行双月湖支行的商户,他在近期想扩大店面,但是资金上遇到点困难。该行客户经理在上门商户巡检时,了解到了客户现在的资金需求,考虑到客户经常使用该行的商户收款...……更多
“大爷,辛苦了,喝口水休息一下吧!”在建行淄博桓台支行,工作人员正与室外工作的环卫大爷打着招呼。看着大爷脸上的汗珠,工作人员便热情邀请他到“劳动者港湾”休息,随即递上一杯热水,并暖心地向他介绍起“劳...……更多
近日,建行临沂市中支行在临近下班时,十多位没来得及脱去工装的施工人员,匆忙走了进来。工作人员热情迎候后,了解到这十几位工人来自附近的建筑工地,他们前来的目的是办理银行卡用于发农民工工资。落实好办卡用...……更多
建行东营胜华支行:劳动者港湾小故事 温情服务暖人心
累了能歇脚、渴了能喝水、没电能充电,劳动者港湾,麻雀虽小五脏俱全。永不打烊的温馨港湾,关爱每一个平凡努力的奋斗者。为平凡的人解决最平凡的问题,温暖每一位平凡而努力的劳动者,传递根植于心的温暖与爱,已...……更多
...成各种不便,为了更好服务到网点办理业务的客户,建行临沂临西支行在劳动者港湾处准备了雨伞、热水、毛巾等应对恶劣天气,让劳动者港湾成为每个人心中爱心与温情的避风港。有一天,倾盆大雨从天而降,把在网点办理业...……更多
大众网记者 刘陶然 通讯员 赵芳 菏泽报道近日,一对中年夫妇进入营业大厅,询问大堂经理,老年人定期存单丢失了是否可以代理补办。大堂经理看到客户面露难色,没有直接给予否定答案,而是耐心询问相关情况,经了解,...……更多
建行济南天桥支行:用心拼接残币 传递金融温情
金融服务不仅关乎金钱的流转,更关乎人心的温暖与信任。建行济南天桥支行始终秉持着“以客户为中心”的服务理念,为客户提供贴心专业的金融服务。最近在处理客户手中残币时,更体现了高度的责任感与人文关怀。用实...……更多
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