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...老年客户拿着一百块现金走到工行遵义仁怀支行营业室的柜员小王面前，声音异常洪亮地说，“做得好，你值得大家学习，你是一个好柜员！”原来当天，该客户来到工行遵义仁怀支行营业室柜台支取现金，柜台员工快速支取现...……更多
2024-02-26 15:43:00柜台,客户,柜员,仁怀,小王,遵义
...使用了，来银行询问原因并表示想将卡内资金取现，支行柜员在查询客户银行卡状态时，发现卡内存在两笔固定金额冻结款项，支行柜员对客户卡内资金进行核实时，发现客户神情异常，称其资金为朋友转入，但经查询冻结通知...……更多
2024-10-14 17:15:00解放路,日照,济南,犯罪嫌疑人,嫌疑人,支行
...银行卡到柜台办理取现业务。在办理业务的过程中，经办柜员发现客户神情异常，在核实资金来源和用途时，客户回答含糊，完全不了解资金的来源，只称取现买车急用。经办柜员及时向内勤行长汇报异常情况，内勤行长认真核...……更多
2024-03-28 11:55:00大舜,济南,可疑,支行,成功,交易
“将5号自助柜员机台面放大，再放大些，你们看，真的是现金！”日前，建行淮安分行监控指挥中心值班人员在轮巡监控大屏时发现城区一家支行自助区防护舱柜员机上有不少红色纸片，疑似现金，细心的工作人员通过放大监...……更多
2024-11-18 12:22:00淮安,柜员机,柜员,失主,建行,粗心
...视时空白，右侧类凹版印刷防伪图案触摸平滑无凹凸感。柜员谢树超当即觉得可疑，便询问客户关于纪念钞的来历，客户称这是他远在香港的“亲儿子”邮寄给他的，说“收藏纪念钞可以盈利，就算将来没有升值，也可以兑换成...……更多
2024-04-28 18:40:00中信银行,富阳,中信,杭州,骗局,支行
...地坐在柜台前的一张橙色沙发上，等待叫号。“这次来，就是给家里的小辈们取压岁钱的。”盛阿姨是金华兰溪人，跟着儿子和儿媳住在附近，有一个念初中的孙女和一个上幼儿园的孙子。这次她取的压岁钱一共有10份，除了自...……更多
2024-02-08 16:02:00柜员,取钱,马上,阿姨,红包,银行
...女士前来邮储银行胶州支行营业部办理转账业务时，该行柜员严格按照业务流程进行受理，并主动询问客户是否认识转账交易对手。在询问过程中，柜员发现客户手机接通了微信语音通话，且对方语音中透露出的信息存在异常。...……更多
2024-06-20 20:31:00钱袋子,钱袋,青岛,分行,诈骗,群众
...时，该客户多次与他人通话。该客户的异常举动顿时引起柜员的疑惑，于是柜员以为客户调整限额为由，让客户提供手机。经查看，该客户频繁与一名备注为“110”的人联系，柜员立即警觉起来，判断该客户可能受到电信诈骗。...……更多
2024-05-14 19:23:00营业部,农商,泰山,诈骗,营业,电信
...反诈平台堵截涉诈资金11万元。近日，兴业银行海口分行柜员接到客户来电，声称自己的卡片被管控，且非常着急要求银行立刻解控账户。经查询，该卡片当日因交易异常被该行反诈平台规则预警并管控。柜员一边安抚客户情绪...……更多
2024-05-14 21:22:00海口,分行,前台,协作,资金,银行
...银行网点的大门开启，新的一天日常工作就此拉开帷幕。柜员们整齐着装，精神抖擞地坐在工位前，准备迎接前来办理业务的客户。他们熟练地启动设备，整理桌面的单据和资料，如同战士检查自己的装备。当第一位客户走近，...……更多
2024-11-15 10:14:00郓城,中国银行,画卷,中国,支行,网点
...服务态度良好，这次将家中残币进行兑换，第一个想到的就是建设银行邹平支行。支行员工一边感谢客户对我行的信任，一边确实犯了难。面对一大袋子残币，这属实是一个“艰巨”的任务。为了尽快将钱清点完毕，客服经理先...……更多
2024-01-04 15:16:00邹平,残币,营业室,人心,建行,支行
大皖新闻讯 8月21日，有网民反映称，河北省邢台市临西县东枣园信用社有一工作人员酒后上岗辱骂顾客，引发关注。视频显示，8月21日下午，在临西农村商业银行枣元支行，一男子衣冠不整坐在银行柜台后办理业务。视频中，...……更多
2024-08-22 19:27:00临西县,临西,银行,柜员,调查组,河北
...浓厚的外地口音，声称要办理15.2万元的大额取款业务，柜员一方面礼貌接待，一方面按流程认真审核，在核实过程中发现客户持有银行卡为该行异地分行网点开立，立即核实取款用途，客户表示为其儿子买房使用，问其买房地...……更多
2024-11-12 11:44:00华夏银行,九台,华夏,长春,辖区,支行
...之情绪激动，一时难以清晰表达需求。面对此情景，值班柜员在大堂经理的配合下，耐心与客户沟通，原来这位客户长期在成武打工，突然接到家人电话，告知急需一笔资金汇入。了解情况后，柜员一边安抚客户情绪，一边耐心...……更多
2024-08-23 08:59:00成武,民忧,农商,支行,桃花,银行
...商银行巴城支行成功拦截一起金融诈骗。支行主管及经办柜员凭借敏锐的观察力和高度的责任心，帮助客户识破骗局，挽回10万元的损失。同时，支行及时向警方提供线索，协助警方发现了一支涉及7人的诈骗洗钱团伙。8月，某...……更多
2024-08-27 21:12:00农商,昆山,诈骗,银行,成功,金融
...号的同时，将部分仅需从存折取款的老年客户引导至自助柜员机和自助取款机，并帮助引导客户使用自助设备办理存折取款。同时为在大厅等待的老人送上热茶水暖身。面对庞大的老年客户队伍，柜员们有条不紊地推进各项业务...……更多
2024-03-20 15:16:00塔山,烟台,建行,支行,客户,服务
...及副行长付劲都宣告离职。常熟银行同时宣布，选举薛文先生为本行第七届董事会董事长、聘任包剑先生为本行行长、聘任干晴女士为本行副行长。三位高管“换帅”据悉，薛文，男，1974年3月出生，本科学历，硕士学位。历任...……更多
2023-12-20 12:34:00息差,常熟,充足率,承压,资本,三大
...且首次购买的客户，其实建议你以小额定投的形式先进，就是挑一些比如说指数型的呀，或者偏股型的产品，”先试试水，拉低成本。每日经济新闻 ……更多
2023-10-21 16:28:00西安,银行,基金,文艺路,先生,风险
...至7月23日，当天下午，一位客户来到网点办理业务，经办柜员面带微笑举手示意其到窗口办理：“大叔您好！请问您办理什么业务？”客户没有开口回复，而是用手比划示意。柜员立刻贴心地给客户递上纸和笔，并用手语与客户...……更多
2024-07-30 09:34:00辛庄,烟台,人心,建行,支行,服务
...柜少，非常容易造成柜台堵塞。主管和授权说干就干，和柜员一起，一个帮忙点硬币，另一个给附近经常需要预约硬币的超市、烟酒店打电话，询问是否需要硬币，减轻网点的库存压力。在询问的档口，满袋子的硬币也摊满了桌...……更多
2024-01-19 17:01:00招商银行,无锡,湖滨,硬币,支行,夏日
...理解客户需求后，引导客户到柜台落座，并担任起客户与柜员之间的“解说员”。经查询，该客户名下银行卡因长期没有使用被上锁，按照业务办理流程，柜员须向客户详细了解其用卡情况及解锁原因，考虑到客户的特殊情况，...……更多
2024-03-02 17:16:00兰陵,神山,支行,人群,服务,客户
...岗支行，要求提取现金1.3万元。在办理业务过程中，经办柜员发现该客户触发了银行反欺诈系统的预警机制。柜员随即告知客户该业务需进一步授权，并暗中向合规主管报告了账户异常的情况。合规主管迅速行动，通过查看客户...……更多
2024-05-14 06:01:00警方,资金,成功,网络,西岗,支行
...的客户：为严厉打击不法贷款中介，规范正常业务秩序，海口农村商业银行股份有限公司（以下简称“我行”）郑重声明如下：一、我行从未委托任何第三方中介机构、个人办理贷款或信用卡等业务。信贷业务公开透明，自己申...……更多
2024-01-10 00:05:00商业银行,海口,中介,农村,银行,股份
...但由于家附近的网点没有权限，经沟通终于找到了这里。柜员第一时间请客户落座。经了解，客户的孩子目前在国外留学，需要将学费汇入学校指定账户，但由于账户名称超长，手机银行无法操作，只能在柜台办理。柜员首先审...……更多
2024-09-03 11:43:00张店,淄博,跨境,建行,支行,汇款
...子如约来到柜台准备办理大额取款业务。早有准备的银行柜员询问其取款用途，该男子依然声称给儿子办事用，柜员以取款规定为由让对方明确取款用途，男子才说是给儿子买房用。然而，经核对，该男子所说情况与实际提供的...……更多
2024-11-11 21:54:00徐州,支行,诈骗,工商,电信,银行
...高警惕，防范不法贷款中介的侵害，民生银行济南自贸区支行积极开展消费者识别和防范不法贷款中介宣传活动。首先支行工作人员积极走进社区开展宣传活动，向社区居民讲解非法中介手段，比如通常采用虚假宣传、承诺低息...……更多
2024-05-29 16:06:00自贸区,民生银行,济南,主题活动,支行,民生
...下午，X客户来到华夏银行观山湖支行要求取现6万元。经柜员询问取款用途，X客户表示自己因生意需要向朋友借款。办理业务过程中系统提示预警需加强尽职调查。网点人员根据预警相关要求加强对客户的核实。经核查发现X客...……更多
2024-05-22 16:50:00华夏银行,贵阳,华夏,分行,防护,资金
...9月25日自动调降到5年期以上贷款市场报价利率（LPR）也就是4.2%。但利率调降的通知短信并没有如期而至，贷款经理的答复让她难以置信。林女士说：“他说你这个是个人消费贷，你可以买车买其他的东西，但是不能用于买房，...……更多
2023-11-07 10:07:00房贷,濮阳,消费,存量,河南,购房者
...”。中国银行郓城胜利街支行行长李春梅从一名基层一线柜员晋升到管辖行的中层管理人员的工作历程，“若非一番寒彻骨，哪得梅花扑鼻香。”世间任何人的成功绝不是偶然，是在用辛勤和汗水铺就的道路上走出来的。李春梅...……更多
2023-12-26 10:41:00胜利街,郓城,李春,中国银行,重任,中国
...智慧柜员机，可以“一站式”开通社保卡，但是老年客户就是不敢使用，宁愿坐等也不使用。为持续改善老年人金融服务体验，该行不断完善“适老化”服务设施，想办法、出实招，为老年人提供人性化、适老化特色服务。合理...……更多
2023-11-13 16:39:00长清,济南,金融服务,建行,支行,水平
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