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本文转自：内蒙古日报 凛凛寒冬，包客人一直用热情和温暖守护着旅客。2023年12月18日，Z281次列车到达终点站包头站，一位白发苍苍的老人拄着拐杖颤颤巍巍地站在队伍后面准备下车，脚边还放着两个行李包。乘务员马俊梅看...……更多
2023-12-21 04:26:00寒冬,服务,老人,行李,一手,列车
...上了返乡归家的旅途，铁路职工坚守在各自的岗位上，在寒冬里温暖着旅客们的回家路。1月11日上午8时，在江西赣州做家具生意的曹丰，在赣州西站候车室和家人视频通话，他准备乘坐G486次列车回郑州老家过年。3年没有回家的...……更多
2023-01-14 04:05:00游子,火车,旅客,列车,刘源,探伤
...志愿者主动来到车站，为旅客服务，他们用自身的言行为寒冬中的车站增添一份温暖，用那抹“志愿红”擦亮了城市的窗口。沈阳日报、沈报全媒体记者 张晶 ……更多
2023-11-07 03:45:00候车室,北站,候车,北站,旅客,候车
...便，可以借我们一个轮椅吗？”……南宁东站“刘三姐”服务台前，前来咨询、求助的旅客络绎不绝。“春运期间，车站将严格做好通风消毒等防疫工作，在实名制查验、安检、候车、进出站等乘车环节加派人手，对旅客进行引...……更多
2023-01-07 19:49:00南宁,记者,体验,交通,旅客,南宁
...乘车体验。除了旅途中的惊喜环节，今年春运期间，列车服务也不断推陈出新。在南宁局集团公司配属的139趟动车组列车上，旅客只需扫描座椅扶手上的“铁路畅行码”，便可查询全国铁路各次旅客列车的正晚点情况、运行位置...……更多
2023-01-14 07:35:00高铁,真好,第一次,南宁,高铁,列车
...父母团聚。今年春运，呼和浩特客运段推出了一系列特色服务，在列车上为旅客提供一次性编织袋、彩色行李箱辨别丝带、儿童手环、服务提示卡4种便民服务小物品，分别用于旅客包裹破损、区分外观相似行李、防止儿童旅客...……更多
2023-01-16 08:34:00旅途,温馨,旅客,呼和浩特,鄂尔多斯,列车
...候车室。今年春运，迎水桥车站面向社会招募青年志愿者服务中卫站春运，其中一部分志愿者是高校在读的铁路职工子女。19岁的祁源是西安交通大学法医专业的大一学生，父亲祁锦春是迎水桥车站中卫车间主任。听到中卫站招...……更多
2024-02-21 03:42:00旅客,志愿者,中卫,旅客,轮椅,张文
...司广九客运段广九动车队的乘务员们在车厢里热情为旅客服务。10月11日起，香港西九龙与湛江西之间首次开行高铁列车。G6048/6045、G6046/6047次列车分别于10时18分、15时45分从香港西九龙站、湛江西站开出，途经深圳北、虎门、广...……更多
2023-11-13 07:44:00粤港,亲情,香港,列车,湛江,高铁
本文转自：新华网新华社长春1月7日电 题：保运能、增服务、战严寒——吉林春运首日观察新华社记者司晓帅、邵美琦、李典1月7日，春运大幕开启。在地处东北的吉林省，寒冷挡不住人们踏上归途。从“走得了”到“走得好”...……更多
2023-01-07 15:55:00运能,吉林,严寒,观察,服务,长春
...长沙南站同步启动“暖冬行动”、“雷锋车站”高铁志愿服务，两位行动不便的老人在湘粤两地高铁站工作人员的帮助下，从深圳顺利回到长沙，共同经历温暖一幕。一场774公里的回湘行动“现在，老人家的身体状态都很好，真...……更多
2024-02-01 00:44:00高铁,两地,不便,老人,行动,帮助
...。”她的笔记本里写着这样一段话：春运因爱心而通畅，寒冬因热情而温暖，青春因奉献而美丽。（本报记者 陆健 本报通讯员 王敏） ……更多
2023-01-08 03:21:00服务,嘉兴,旅客,嘉兴站,轮椅,火车
...他又回头与乘务员互相协助，帮乘客扛行李、抱小孩，扶老人。“厕所怎么堵了？”即将退休的党员工班长崔保忠见状，外套一脱，撸起袖子，拿起工具便开始清理起来，忙碌了好一会才疏通。因为是工班长的缘故，崔保忠参加...……更多
2024-02-19 02:38:00乘务,乘务员,新装,旅客,车厢,乘务
...客提供搬运行李、指引道路、解答问题、疏导交通等各类服务，全力为旅客出行护航成为深圳北站中一道靓丽的风景线，他们与旅客之间的故事也就自然而然地发生了。这些“橙马甲”就是龙华区委组织部牵头组建的深圳北站春...……更多
2024-01-31 11:50:00北站,深圳,马甲,困难,北站,深圳
...报为环卫工人熬制姜枣茶，向外卖小哥开放“红色驿站”寒冬不“寒”，暖流涌到“宁”身边□ 南京日报/紫金山新闻记者 集体采写一杯杯热气腾腾的姜枣茶送到环卫工人手中，一间间暖意融融的“红色驿站”面向外卖小哥开放...……更多
2023-12-20 07:06:00暖流,寒冬,枣茶,小哥,驿站,红色
...独自下车，需要帮助。”惠州北站副站长任超与“慧心”服务队员鲁静推着轮椅，从候车室南端下来，一路快跑。站台上，一位老奶奶拄着拐杖，颤巍巍地向站台边缘移动。“奶奶，我们来帮您。”鲁静扶着老奶奶坐上轮椅，任...……更多
2024-02-28 04:03:00高铁,车站,时光,老人,惠州,北站
...消防器材是否良好；每趟乘务中，王胜海师傅开关车门、服务旅客、查验车票，每一项简单的作业他都完成得格外认真；途中遇有重点旅客，他会主动提供帮助，每次开车后，他也会提醒旅客摆放行李时要放置平稳。“车厢晃动...……更多
2024-02-26 15:16:00火车,旅客,列车,车厢,乘务,师傅
本文转自：三秦都市报吴瑜热情为旅客服务 中秋国庆假期期间，西安北站“馨动长安”服务组工作人员吴瑜，每天用轮椅推送30多名重点旅客进站上车，他用优质的服务回馈给每一位需要帮助的旅客。10月1日上午，在西安北站...……更多
2023-10-07 02:10:00北站,西安,轮椅,旅客,轮椅,老人
...气真好，美食也多，下次我们还来。这趟列车时间点好，服务也好。”今年25岁的周艳菊是上海三车间的一名青年党员，她来自贵州省凯里市，也是一名热情好客的侗族姑娘。2019年加入南宁客运段，4年时间里，她不断学习、善...……更多
2023-12-01 16:25:00列车员,旅客,列车,困难,旅客,周艳
...经历的第十个春运，她始终保持着高度的工作热情，用心服务好每一位旅客。“吐鲁番北站马上到了，请您提前收拾好行李物品准备下车。”许丹丹负责卧铺车厢，23时15分，列车即将到达吐鲁番北站，因上下车的旅客比较多，...……更多
2024-02-09 03:22:00列车员,出行,列车,温馨,服务,旅客
...熙熙攘攘，南来北往的乘客在这里候车、出发，候车大厅服务台上摆放着的年宵花束年味十足。2023年春运首日，郑州东站候车大厅情景。韩章云 摄一手拎着山药礼盒，一手推着行李箱，行李箱上还摞着一箱红枣，后背的双肩包...……更多
2023-01-07 20:24:00郑州,铁路,郑州,旅客,候车,紧急救护
本文转自：内蒙古晨报群众利益无小事，细微之处见真情。近日，一场突如其来的冷空气袭来，内蒙古多地气温骤降，位于乌兰察布市卓资县东部的十八台镇迎来了入冬后的第一场雪。为有效应对冰冻雨雪天气影响，十八台车...……更多
2023-01-17 08:27:00寒冬,十八台,民警,呼和浩特,内蒙,女子
...部门将采取有力有效措施，确保铁路运输安全畅通、旅客服务优质高效，全力以赴满足广大旅客春运出行需求，努力实现“平安春运、有序春运、温馨春运、让旅客体验更美好”的总体目标。“今天是春运第一天，北京西站预计...……更多
2024-01-26 11:21:00北京地区,北京,列车,铁路,记者,地区
...从岳阳去湛江，已经多年未出行的她，对铁路工作人员的服务表示点赞：“服务真不错。谢谢你们！”当天12时许，岳阳火车站客运值班站长于胜男正在进站口盯岗。一名旅客上前求助：“我带3名老年人乘车，其中一名老人有101...……更多
2023-10-07 03:09:00岳阳,绿色通道,火车站,通道,老人,火车
...看一看扫码看视频
旅客排队检票进站 列车上工作人员服务旅客 图/ 视频 本报记者 代泽均 1月7日，2023年春运正式开始。随着国家疫情防控政策的优化调整，今年的春运探亲、旅游等旅客出行需求将比之前有所增加。图为昨日...……更多
2023-01-08 03:02:00记者,情况,西安,旅客,记者,客流
...阳平关等站，车站工作人员深化“汉车行·汉水情”亲情服务，受到旅客真心点赞。洋县西站“家里老人身体不好，要到西安看病，你们能不能给帮个忙？”当天18时18分，洋县西站客运领班刘帅突然接到旅客求助电话。刘帅立即...……更多
2023-01-10 01:22:00汉水,亲情,服务,车站,阳平关,阳平
...，安放好行李后，告知安全重点事项，并叮嘱乘务员做好服务。乘务员在旅途中主动送水、帮扶入厕，重点照顾。第二天，列车长贾子年提前在老人车厢铺位等候，和列车员一人抱着老人另一人推着轮椅，安全地帮助老人下车，...……更多
2023-01-18 08:16:00旅途,温馨,服务,旅客,乘务,列车
...影响。”而在这个时刻，孙颖也会为黄东强准备好姜茶。寒冬时节，忙得汗流浃背虽是寒冬时节，但孙颖在四五百米长的站台内，忙得汗流浃背。别看一趟高铁到站就停2分钟，站台客运员要忙前忙后20多分钟。在南京站，像她一...……更多
2024-02-02 01:42:00酒席,旅客,客运员,黄东,南京站,工作
...很快，餐车里就飘荡起了饭菜的香气。餐车的操作间里，服务员正在忙碌。列车上，小朋友正在吃泡面。这辆临客列车上还有中国铁路上海局集团有限公司合肥客运段的文艺小分队，他们在车厢里为大家举办了一场新春活动，邀...……更多
2024-02-09 17:03:00归途,火车,旅客,列车,车厢,行李
...车室等待第二天的列车。执勤的沈阳北车站派出所“爱心服务团队”队长艾鑫得知这一情况后，立即组织青年民警，带着轮椅赶往现场。近1公里的距离、单警装备5斤多的负重，都没有让艾鑫减慢脚步，他只有一个目标，就是帮...……更多
2023-10-10 00:09:00助行,换乘,站台,合力,民警,旅客
...站开出的首趟列车，她甜美的微笑，亲切的问候，热情的服务，温暖着每一位游子的返乡路。春运前夕，受调图变化影响，刘笑接到通知，在1月7日需要值乘青岛站开往济南站的D6002次交路，这是疫情新形势下的首次春运，也是...……更多
2023-01-08 12:53:00星夜,旅客,列车,列车长,乘务,青岛站
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