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本文转自:岳阳日报
本报讯(袁 芳 李 悦)10月4日,岳阳车站迎来一位特殊的旅客——101岁的郑奶奶乘坐火车从岳阳去湛江,已经多年未出行的她,对铁路工作人员的服务表示点赞:“服务真不错。谢谢你们!”
当天12时许,岳阳火车站客运值班站长于胜男正在进站口盯岗。一名旅客上前求助:“我带3名老年人乘车,其中一名老人有101岁了,行李很多,可以帮助我们进站吗?”
客运值班站长于胜男了解到,101岁的郑奶奶和她76岁的女儿、81岁的女婿一行,乘坐当天中午的K1803次列车前往湛江。因旅客较多,行李较重,进站诸多不便,这才向工作人员请求帮助进站。于胜男赶紧联系了客运值班员任亮亮,并开通“绿色通道”帮助他们进站乘车。
12时22分,K1803次列车停靠1站台,因站台高度距离列车车厢近1米,任亮亮和工作人员合力将郑奶奶抬上车。开车前,郑奶奶的家人对铁路工作人员表示了感谢。
当天,郑奶奶顺利乘坐K1803次列车前往湛江。
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快照生成时间:2023-10-07 05:45:01
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