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...都局集团有限公司重庆北车务段管内南充北站的一名青年客运员，今年春运是她人生的第一次“职场大考”。图为余贝佳在站台上引导旅客上下车。苏志刚 摄图为余贝佳为旅客解答问题。张琦 摄春运期间，余贝佳每天的工作任...……更多
2024-01-30 10:31:00客运员,旅客,客运,服务,旅客,张琦
...，我会引导您走绿色通道进站。”1月18日，江西省上饶站客运员张悦刚来到“赣饶情”党员亲情服务台，就接到了重点旅客工单。她马上拨通电话，得知旅客做了手术腿脚不便，需要乘坐轮椅进站。在约定的时间接到旅客后，她...……更多
2023-01-20 22:12:00客运员,张悦,客运,岗位,张悦,旅客
...，旅客进站乘车。张璐摄中国铁路呼和浩特局乌兰察布站客运员为旅客解答乘车问题。张璐摄中国铁路呼和浩特局乌兰察布站客运工作人员为旅客提供购票服务。张璐摄 ……更多
2023-10-28 10:58:00旅客,客运,温馨,品质,服务,乌兰
...路工作以来，连续13年在春运一线鏖战，从担当售票员到客运员，从客运值班员到客运值班站长，从迎门服务到导乘服务，从简单的问讯、解答到扶老携幼，她用爱心点亮了无数人的旅程。她笑盈盈地告诉记者，“一年之计在于...……更多
2024-02-16 15:22:00阜阳,西站,值班,客运,高峰,铁路
...地走向服务站。见旅客迎面走来，上铁嘉兴车务段嘉兴站客运员陈峥怡立马伏过身去，“您好，K111次列车开往贵阳，下午4点21分发车。请穿过这个通道，到南候车厅检票上车。”她一边笑着为旅客解答疑问，一边用手势引导旅...……更多
2024-02-05 06:59:00旅客,心愿,帮助,就是,嘉兴,嘉兴站
...的1.6倍。众里寻它千百度2月29日8时，汉口站失物招领处客运员肖航手持遗失物品工单，来到物品仓库货架旁，娴熟地从几十成百个不同颜色、型号的水杯中仔细核对、找寻。10分钟后，他终于找到了旅客王先生遗失的水杯。
众...……更多
2024-03-17 10:07:00怎么办,物品,火车,旅客,物品,武汉
...衎 通讯员朱梦然）1月7日春运首日，武汉东站的站台上，客运员沈飞的脚步更加匆忙了。去年8月，崭新的武汉东站投入使用，30多岁的沈飞作为第一批客运员来到车站工作。沈飞（右）为旅客解答疑惑。记者雷衎 摄作为一名站...……更多
2023-01-07 16:48:00客运员,东站,武汉,客运,沈飞,站台
...员陈奕丹说道。话音刚落，陈奕丹的对讲机里传来进站口客运员的声音：“值班员，进站口有位视障旅客需要帮助。”陈奕丹穿过拥挤的人群，快速来到视障旅客身边。“请让我来帮助你”，陈奕丹暖心的声音落在王先生的耳边...……更多
2023-01-10 10:34:00值班员,海口,值班,客运,基层,火车站
...，也是北方的小年，在松原站二站台，第一次参加春运的客运员刘赫欣熟练地引导着旅客乘降，并时不时提醒着带着小孩的旅客注意安全。刘赫欣是中国铁路沈阳局集团有限公司白城车务段松原站的一名客运员。她是一名地地道...……更多
2023-01-20 11:25:00客运员,四代,客运,旅客,白城,松原
...客自助有序通过验票闸机进站。杨丹平摄
南平市站党员客运员孙燕为重点旅客提供“无障碍进站”服务。王冬斌摄在延平站站台上旅客整齐排队，踏上返乡旅途。赵海敏摄
南平车务段延平站客运值班员王春亮正在接一趟重联...……更多
2023-01-12 14:52:00南昌铁路局,南昌,铁路局,归途,延平,旅客
...6点多，铁路宁波站服务台已是一片忙碌，入职才1个月的客运员胡佳丽，除了要解答旅客的咨询外，还要帮忙将重点旅客送上列车。宁波站学习客运员 胡佳丽：就是尽力帮每一个旅客，都能顺利地上车回家。旅 客：我之前问过...……更多
2024-01-30 22:27:00旅客,力量,青春,客运员,宁波站,瑞安
...客运大厅中人潮涌动，春运的到来，也让这里热闹起来，客运员卫萍萍开始了紧张的忙碌。早晨班组交接，卫萍萍习惯性地提前半个小时赶到客运值班室，了解当日重点事项。在点名会上，她对关键岗位关键作业进行重点记录。...……更多
2024-02-08 09:57:00阿克,阿克苏,站里,阿克,阿克苏,旅客
...分，在拉萨火车站二站台，一名女旅客突然晕倒在地上，客运员陶奇发现后，马上呼叫刚送完重点旅客返回“五彩哈达服务台”的范小凤和客运值班员，听到呼叫的范小凤即刻折回站台，到达现场后，发现旅客嘴唇发紫脸色发白...……更多
2024-04-19 16:28:00合力,旅客,突发,工作人员,人员,工作
...为特殊旅客服务的中转站。翻开丰台客运车间12306服务台客运员史兴芳面前的记录单，当天需要客运员协助进出站的旅客登记写了满满一页。凌晨4点22分，盲人张先生需乘车去往邯郸，需客运员在进站口接人并协助乘车；凌晨4点...……更多
2023-01-19 01:26:00丰台站,丰台,北京,旅客,新高,旅客
...良好的状态投入春运工作。”中国铁路广通车务段保山站客运员彭泽超介绍，春运期间，保山站铁路客流将呈现探亲流、学生流、务工流、旅游流等多重叠加的特点，总体客流将保持高位运行，且节前相对平稳，节后则相对集中...……更多
2024-02-07 15:19:00交通运输,全力,运输,保障,部门,交通
...问目的地、查询当日车次、核对车票、确认候车区、引导旅客进站……等李梅秀处理完这些事，他已经在车站里行走了近1万步了。今年49岁的李梅秀是株洲车站的客运值班员，自1995 年入路以来，李梅秀先后从事过客运员、售票...……更多
2023-01-14 11:53:00株洲,李梅,值班员,值班,客运,车站
4月4日，在广铁集团长沙车务段益阳南站，旅客唐女士激动地紧握住客运值班员凡慧的手，连声道谢：“真是多亏了你们，感激不尽，由衷地感谢！”几个小时前，唐女士急匆匆地来到益阳南站的进站口，向工作人员求助：“我...……更多
2024-04-07 15:24:00客运员,失而复得,旅客,客运,钱包,车站
...旅客出行“最后一公里”。16时50分，“心连心”服务台客运员薛玉晓接到武汉天河机场12306空铁联运服务中心通知，旅客朱先生下飞机后乘坐D5250次列车到汉口站，再换乘G6847次列车前往谷城，由于时间紧促，请安排人员做好引...……更多
2023-01-17 08:46:00汉口,汉口站,心连心,汉口,汉口站,旅客
...国铁路沈阳局集团有限公司白城车务段松原站的一名学习客运员，全家18口人，14个人在铁路工作：太爷爷是修铁路的，爷爷是线路工，姥爷和爸爸是车站值班员，奶奶和姥姥都是铁路大集体职工，妈妈则是白城车务段松原站的...……更多
2023-01-16 10:41:00客运员,四代,客运,基层,广网,旅客
...在客运岗位上迎来了自己的第9个春运，她也从一个普通客运员逐渐成长为了一位旅客的“贴心人”。她用实际行动为万千旅客的回家路增添了一份温馨与安宁。（梁竞辉、佘羽裳） ……更多
2024-02-19 16:36:00贴心人,旅客,旅途,旅客,丽萍,南宁站
...一名病危旅客，接到通知后，那曲站立即启动应急预案。客运员吴忠祥第一时间拨打120急救电话，通知客运人员及时到场，并安排人员开辟绿色救助通道，协助救护车进站，确保旅客能够快速就医。2月24日，安多县突降大雪，安...……更多
2024-02-28 16:09:00旅客,高原,出行,安全,旅客,那曲
...帮助。那么，旅客如何预约服务呢？国铁兰州局兰州西站客运员张睿：使用12306App预约时，打开铁路12306App首页，点击温馨服务，选择重点旅客预约，根据内容提示填写相关信息及诉求，便可完成预约服务，工作人员将在收到预...……更多
2024-04-05 16:22:00怎么办,火车,旅客,服务,列车,兰州
...台开过来，请做好接车准备。”2月15日13时许，格尔木站客运员罗洋听到广播后迅速整理好着装前往Ⅰ站台接车，接车完毕后，他又快速返回候车厅组织C892次列车旅客进站乘车，乘车完毕后，他认真立岗送车，目送列车完全开出...……更多
2024-02-20 13:37:00守护者,大潮,旅客,工作,格尔木,客运
...深沉，广州南站15站台迎来返程第一趟红眼高铁。此刻，客运员梁涛在站台上来回奔走，他要坚守到凌晨5点。“G4256次列车已经停检，旅客已全部到达站台，2站台收到……”梁涛的对讲机响个不停。“今年是我在广州南站度过的...……更多
2023-10-06 20:34:00南站,万家,广州,灯火,南站,旅客
...台有位孕妇需要轮椅！”当日上午9点34分，杭州东站站台客运员王秀芳通过对讲机呼叫。重点旅客服务区客运员刚将轮椅推出，前方又传来消息——“快生了！这位孕妇可能快生了！”急切的呼叫声让整个东站的工作人员迅速自...……更多
2023-11-03 07:25:00东生,东站,杭州,旅客,孕妇,全力
本文转自：人民网-吉林频道长春车务段扶余北站客运员侯赛钰为旅客进行手工人身检查。吴婷摄“您好，请张开双臂”“请转身”“谢谢配合”……每位旅客进站，中国铁路沈阳局集团有限公司长春车务段扶余北站安检员侯赛...……更多
2023-10-07 15:24:00火眼,防线,旅客,出行,一道,侯赛
...一天。不到5时，窗外一片黢黑。浙江省嘉兴市嘉兴南站客运员杨国良和往常一样匆匆洗了把脸，为熟睡中的妻儿掖好被子，便轻手轻脚地出了门。车刚开到早餐店门口，店主便从车窗递过一个葱油饼来：“老杨，你先忙，空了...……更多
2023-01-08 13:53:00南来,旅客,见证,铁路,日记,杨国良
...今年的春节，客运值班员们就在岗位上过年了。“00后”客运员的第一次春节值班
种瑞雪是一名“00后”，作为为枣庄站的客运值班员，她负责检票口的检票，签收表扬、投诉、遗失物品的工单，还需要服务重点旅客。在检票口...……更多
2024-02-08 17:39:00值班员,值班,客运,基层,呵护,心愿
...、钟山西站等车站推行“小红花”重点服务举措。检票口客运员发现重点旅客或者需要提供帮助的旅客时,在其手臂上臂位置或便于查看的位置及其行李上,为旅客贴上一朵“小红花”,并向各岗点通报旅客相关信息。收到服务信息...……更多
2024-02-05 02:59:00加法,旅途,服务,贺州,旅客,服务
...2月9日，离D8312次列车进站还有10分钟，广西钦州火车东站客运员李怡在1站台立岗接发列车，不少旅客前来咨询车厢号。她一边回答旅客问询，一边用喇叭提示旅客注意安全。“快帮我看看，我是在哪里上车！”一位老年人拖着...……更多
2024-02-11 12:14:00旅客,基层,礼物,最好,旅客,钦州
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