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...感谢了！”张阿姨激动地说。事情是这样的，前段时间，客户张阿姨来到建行滨州博兴支行，带着她父亲的定期存折，办理支取业务，由于时间较久，密码已忘记。大堂经理在了解情况后，得知张阿姨的父亲生病卧床，无法出门...……更多
2024-01-15 16:57:00博兴,滨州,建行,支行,老百姓,银行
...着我们国家人口老龄化的加快，银行服务的对象中老年人客户群体不断增加，每天网点都要和老人家打交道，有些身体不便的老人更是需要银行工作人员贴心服务，网点的服务水平直接影响着建行的形象和口碑。近日下午，建行...……更多
2024-01-29 14:36:00莒南,临沂,建行,支行,关爱,客户
...存款，因老人提供的密码有误未能办理，而密码重置必须客户本人到场，刘女士心情十分着急。大堂经理了解到该情况后，立即向支行负责人申请紧急延伸服务，由两名员工陪同前往冶金医院开展上门服务，与刘女士母亲进行意...……更多
2023-10-24 10:34:00金路,邢台市,邢台,中国银行,中国,支行
...厅内上演了一幕温馨的场景。顾先生是一位有听力障碍的客户，来到银行柜台办理取现业务。由于无法听到别人的声音，顾先生在与柜员的交流中遇到了难题。顾先生走进大堂时，随手带着的笔记本和笔就引起了大堂经理的注意...……更多
2024-05-14 11:44:00金源,临沂,建行,支行,客户,服务
...自：湄洲日报农行莆田秀屿支行安全堵截POS机诈骗近日，客户李先生急匆匆来到农行莆田秀屿支行营业厅申请办理银行卡密码重置业务。在业务办理过程中，网点工作人员询问客户为何着急重置密码？原来，李先生经营着一家食...……更多
2023-11-14 07:33:00诈骗,安全,先生,客户,工作人员,人员
鲁网12月21日讯临近12月12日下午的7点，夜幕已然来临，中国农业银行金乡县支行营业部的员工们还在忙碌着各自手头的工作，超级柜台也已经按下了“关闭”键。就在这时，来了一位50岁左右的女士，神情焦急的样子，大堂经理...……更多
2023-12-21 16:23:00金乡县,金乡,中国农业银行,中国,支行,难题
...特殊群体的金融需求，获得人民群众的一致好评。近日，客户经理小王到临沂市肿瘤医院为住院患者提升限额，得到患者及家属的一致感谢。中午午餐间隙，客户经理小王为九曲街道护理院孤寡残疾老人上门开卡，同院的多个老...……更多
2024-03-19 17:22:00九曲,民忧,临沂,上门服务,支行,营销
近日，客户史女士来到农行郑州东风路支行办理银行卡代理取现业务，但在ATM机上一直提示无法查询到此卡，无法办理业务。经过柜面客服经理查询，发现该卡社保信息未进行关联，需要报送省卡管关联。史女士表示该卡是母...……更多
2024-02-23 18:27:00东风路,农情,东风,郑州,支行,服务
“急客户所急，想客户所想”从来不只是一句口号，而是建行人的日常工作写照。近期，建行烟台三站支行就以高效贴心的服务，为一位瘫痪老人送上了一份贴心服务，解决了老人更换退休金卡遇到的难题。近日，一名中年女...……更多
2023-11-22 15:20:00烟台,人心,上门服务,建行,支行,服务
...日报本报讯（记者 闫锴 通讯员 黄宇歆）近日，一位中年客户来到农业银行漳州芗城支行管辖的芗江营业网点，办理取钱业务。但该客户试了好几次密码都不对。发现情况后，该网点负责人便询问客户情况。该客户表示：“该账...……更多
2024-01-17 17:37:00芗城,漳州,上门服务,支行,温度,服务
...无小事，上门服务暖人心，将服务送上门，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务只是邮储银行日常客户服务工作的缩影。客户需求在哪里，邮储银行的服务就延伸到哪里，让老年人享受“触手可得”便捷金融服务，全力做老...……更多
2023-11-01 10:25:00枣庄市,枣庄,峄城区,峄城,金融服务,老年人
...日报本报讯（记者 李 旻 通讯员孙广伟 张萌萌）近日，客户朱先生到工行雪松路支行咨询工作人员能否上门为老人办理业务。经了解，朱先生的父亲需要办理银行卡密码重置业务，老人已90多岁且因摔倒长期卧床，出行不便。该...……更多
2023-10-11 00:09:00金融服务,温度,金融,服务,朱先,老人
...大堂客服经理庞经理见状，立刻迎上前去，用热情地询问客户需要办理什么业务。交流中，庞经理注意到老人腿脚不便，需要家人的搀扶才能行走。她迅速将网点的爱心轮椅推到老人面前，小心翼翼地协助老人坐上轮椅。耐心询...……更多
2024-05-17 15:52:00助老,沂河,临沂,人心,支行,港湾
...，大竹农商银行某支行员工杨某在晚上7点多钟接到网点客户张某的电话后，立即驱车数十公里赶往张某所在地……原来，张某接到自称为京东“客服”的电话，“客服”称张某在京东APP上最近购物较少，建议其取消京东白条和...……更多
2023-01-18 10:29:00大竹,农商,诈骗,事件,电信,银行
农行济南名泉支行配合警方守护客户资金安全 近日，农行济南名泉支行配合警方成功拦截了一起可疑汇款，倾力守护群众资金安全。3月29日，一位老年客户来到名泉支行想要办理一笔无卡存款业务。客服经理按要求核实该客户...……更多
2024-04-07 10:23:00名泉,济南,支行,警方,资金,客户
...出租出借买卖银行卡的风险，以防老年人资金损失，受到客户一致好评。卡片钱包保管好，陌生短信不轻信通过厅堂微沙龙、有奖问答等方式提醒老年人应该将银行卡、社保卡等重要卡片放在安全、不易被他人发现的地方，不要...……更多
2024-01-18 18:16:00龙口,宣传教育,老年人,支行,宣传,工商
...该支行在走访重点行业客群营销时，得知此情况，该支行客户经理了解客户实际情况后，为李女士推荐了“存单质押贷”，既解决李女士的资金需求，同时还避免了客户的存款利息损失。李女士握着客户经理的手连连表示感谢，...……更多
2024-05-07 20:04:00郓城,普惠,农商,支行,振兴,乡村
...储银行永定区支行联合警方成功堵截一起电信诈骗，帮助客户及时挽回损失5万元，获得客户的感谢。回顾事件，客户陈女士来到邮储银行永定区支行要求查询一笔大额资金流水交易，神色匆忙，表情慌张。客户的反常行为引起...……更多
2023-12-26 18:39:00永定区,永定,支行,诈骗,警方,电信
...，同时还介绍了哪些业务可以委托他人代为办理，能够为客户带来更多便利。过后该行便安排大堂经理与客户经理陪同该女士前去核实，业务办理完后，工作人员将该女士送出门口。建行人的贴心服务得到该女子及其家人的一致...……更多
2023-12-29 22:09:00莒南,临沂,金融服务,建行,分行,支行
...”系统预警。经柜员细心观察发现，该卡主年龄较小，与客户年纪不符，且在输入密码前长时间翻看手机，疑似查找取款密码，情形可疑。人工问询巧核实。在与马某的沟通过程中，柜员了解到客户的取现用途为购买汽车，但客...……更多
2024-04-24 11:43:00中信银行,中信,郑州,分行,表扬,书面
...，但却把密码忘记了！”看着孙女士额头上沁出的汗珠，客户经理李权富忙递上一张纸巾说道，“您别着急，按照规定，密码重置业务只能由本人办理，针对您丈夫的特殊情况，我们可以上门为您办理业务。”迅速汇报后，该网...……更多
2024-02-06 18:44:00嘉祥,济宁,为民,美名,支行,服务
...费的减发，影响其哥哥的生活质量”。该行大堂经理了解客户基本情况后第一时间联系网点负责人，并安慰大姐：“大姐，您别着急，如果本人确实无法来不了，我们可以提供上门服务”。随后该行立刻安排2名员工赶往其家中...……更多
2024-02-23 15:44:00临西,临沂,建行,支行,服务,临西
...外带设备为老人快速办理了社保卡密码重置业务，解决了客户的燃眉之急。老人及其家属对兴化农商行高效暖心的服务给予了高度认可。未来，安丰支行将继续深化对老年客群的服务，通过更多的实际行动传递关爱和温暖。（沈...……更多
2023-11-28 21:13:00安丰,兴化,农商,支行,银行,安丰
...信银行杭州分行致力于打造“有温度的银行”，不断提升客户服务质量，让金融服务更有温度，“有温度”的服务不仅体现在三尺柜台之间，还延伸到了厅堂之外......“你们的服务太周到了，上门为我母亲办理信息变更业务，真...……更多
2024-04-28 18:37:00中信银行,中信,杭州,分行,心事,客户
...跟着父亲干。事情的原由还要从2023年10月份说起，该支行客户经理在驻村走访时，了解到吕先生需要开立一个对公账户，随即该支行客户经理与内勤员工双人进行实地上门考察，并且与客户经理相互留存了联系方式。今年1月份...……更多
2024-02-28 13:27:00郓城,农商,创业,支行,担保,银行
...商、厚德立行”企业宗旨，严格践行“以党建为统领、以客户为中心”核心价值观，立足辖域，发挥金融支农主力军作用，不断提升金融服务质量，改善服务方式，完善服务功能，多措并举，精准发力，有力支持辖域农村经济持...……更多
2024-03-29 15:59:00郓城,农商,同心圆,支行,银行,发展
...顾右盼，一幅十分焦急的模样，见到贵州银行三穗支行的客户经理，他马上迎了上去，激动地说道：“潘经理，你们可算来了，看见你们，我就看到希望了”。原来，站在企业门口的不是别人，正是三穗县金成建材有限公司的负...……更多
2023-11-07 22:31:00三穗,特色产业,贵州,支行,特色,银行
...把贷款审批下来了，为我解决了年底支付货款的难题。”客户吴先生对工行绍兴袍江支行营业部客户经理说道。吴先生是一家小微企业的法定代表人，企业主营业务是建筑装饰材料销售。因年底要进一批大理石，而回款要在年前...……更多
2024-03-07 09:36:00绍兴,快车道,金融服务,支行,快车,金融
服务的核心是以客户的实际需求为出发点。为了给“特殊人群”提供更好的金融服务，建设银行为特殊人群准备了上门服务，积极处理“特殊人群”需求。因为拥有庞大的退休、低保客户群体，建行济南天桥支行在金融服务过...……更多
2024-02-21 15:46:00天桥,济南,金融服务,建行,支行,网点
...微信群和村广播站进行广播宣传，告知流动银行的时间和客户办理业务所需要的材料证件。内外勤联动，“一条龙”服务提升质效。流动银行小组成员涵盖内勤、客户经理、大堂经理等多个岗位，罗庄农商银行老屯支行根据业务...……更多
2024-02-29 15:23:00罗庄,老屯,万家,农商,金融服务,村庄
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