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农行济宁嘉祥支行：顶风冒雪服务忙，为民纾困美名扬
鲁网2月6日讯2月4日，济宁市嘉祥县迎来寒潮天气，气温骤降，一场大雪，染白了嘉祥大街小巷，伴随着漫天飞舞的雪花，道路出现了大面积的冰冻，交通受限，出行困难。
这时，农行济宁嘉祥萌山路支行营业厅突然来了一位行色匆匆、焦急无助的中年妇女孙女士。“您好，我丈夫常年卧病在床，现在急需取出社保卡里的钱支付医药费，但却把密码忘记了！”看着孙女士额头上沁出的汗珠，客户经理李权富忙递上一张纸巾说道，“您别着急，按照规定，密码重置业务只能由本人办理，针对您丈夫的特殊情况，我们可以上门为您办理业务。”迅速汇报后，该网点负责人李增显行长立即组织工作人员携带移动展业设备，不畏严寒，顶风冒雪驱车二十余里，来到客户的住所，在孙女士丈夫的床前办理了密码重置业务，也解了一家人的燃眉之急。
业务办理结束后，农行工作人员告知孙女士：“针对不方便出门办理业务的客户，我行可以提供上门服务，以后再需要办理业务可以直接电话联系我们，我们会安排人员上门为您办理！”网点热情、温馨的服务深深打动了孙女士，她激动的说到：“你们的服务太周到了，对待我们这些身患疾病、行动不便的人也不嫌麻烦，以后有什么业务可就认准你们农业银行了！”。
服务无小事，细节暖人心。这是农行人上门服务的一个再普通不过的事例，亦是背包精神的一个缩影。当老农行人背起帆布包的时候，人们感受到的是一种对工作的踏实与勤恳，是一种实实在在的热情与真诚，新时代诠释着新的服务理念，新一代农行人的背包里，改变的是现代化的设备，不变的是从那些泛黄背包里留下来的温情。
近年来，农行山东嘉祥支行积极践行“金融为民”理念，始终把服务社会民生作为根本宗旨，着力解决金融服务民生的难点堵点，将金融服务的力量注入百姓日常生活中，用金融担当绘就百姓“家门口银行”的初心使命。（通讯员 张成志 郭赵龙）
责任编辑：王利平
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快照生成时间：2024-02-06 20:45:07
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