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联通好服务 用心为客户 记沈阳联通客户投诉处理单元
...在沈阳联通有这样一支朝气蓬勃、充满活力的队伍:客户投诉处理单元。这支由50余名员工组建的队伍负责着沈阳联通全渠道业务咨询、投诉处理等工作,她们始终坚持以客户为中心、以服务促经营的理念,一点承接、一站式解...……更多
...向该公司下达《行政处理决定书》,该公司逾期未履行。沈阳鼎汇泉建筑工程有限公司拖欠劳动报酬案沈阳鼎汇泉建筑工程有限公司,统一社会信用代码:91210103583868505A,注册地址:沈阳市沈河区团结路7-1号(1-22-2室),法定代...……更多
市场监管文化建设纵览|辽宁沈阳:探索维权窗口化解纠纷“最优解”
...心暖心便民服务窗口作用。5月24日至27日,记者对辽宁省沈阳市多个市场监管所以文化建设指引各具特色的消费维权工作进行了采访。打造“四梁八柱”体系打造“四梁八柱”市场监管服务文化体系的图文宣传,被沈阳市和平区...……更多
人民直击:群众反映的安全隐患,解决咋就这么难
...电动车停放现象。人民网 郑昕桥摄群众反映问题:辽宁沈阳一小区业主私拉“飞线”充电群众留言对象:辽宁省沈阳市皇姑区委书记李盛当地回复群众:民警对物业进行了加强检查巡查的告诫记者回访情况:未彻底解决“办理...……更多
沈河区供热“降诉提质”翻身仗是这样打的
本文转自:沈阳晚报组建11人供热巡查“尖刀连” 热企加入社区网格收集诉求沈河区供热“降诉提质”翻身仗是这样打的降雨、降雪、大风、寒潮组团来袭,防寒保暖成了当下主流,城市集中供热又成了大家关注的焦点。为保...……更多
吉林联通服务运营中心投诉处理班组:创“心”引领 为客户提供“数智化”服务
本文转自:新华网吉林联通服务运营中心投诉处理班组为深刻践行“联通好服务,用心为客户”的使命和宗旨,紧抓数字化转型契机,不断创新优化,采取数字化建模的方式,为客户提供“数智化”服务,提高工作效率,进一...……更多
热线微信客户端同步受理处理供热问题
...本文转自:生活报我省供热服务平台即日起开通热线微信客户端同步受理处理供热问题生活报讯 (记者仲亮 张立 文/摄) “更新了供热管线,今年屋子一定很暖和。”国庆假期刚过,家住哈市道里区中兴家园小区的张大娘看着...……更多
...闭环管理”,不断提高服务质量与客户满意度。建立健全投诉处理机制。在接收、处理环节,畅通投诉接收渠道,在各渠道公布投诉接收电话和处理流程。在接到客户投诉后,及时联系客户,详细了解客户诉求,提供解决方案,...……更多
您的冷暖我们呵护 记者帮您跑供暖
...快解决问题,同时会将处理结果向记者反馈。“冰城+”客户端咨询投诉平台1.扫描二维码,下载安装“冰城+”客户端;2.在“冰城+”客户端底部点击“报料”,进入“您的冷暖,我们呵护,记者帮您跑供暖”咨询投诉专区;3.点...……更多
垃圾积雪清得慢  单元门大敞四开
...,大家来评说|哈西民主家园业主反映垃圾积雪清得慢 单元门大敞四开物业:十日内完成春整 8月底前换20个电子门生活报讯 (记者仲亮 文/摄) 日前,哈市哈西民主家园小区多位业主向记者反映,该小区内绿化带里的垃圾随处...……更多
航司扩大免费退改范围,“一定条件”成隐藏规则,非碰壁不可知
...个条件:1、对机票的客票类型有所限制,团队客票、大客户票、活动票等不符合条件;2、乘客需要重新购买信息正确的机票;3、乘客需要在购票后2小时内发现错误、并向南航方面反馈、申请。需要说明的是,在南航1月4日发布...……更多
全心全意 让服务更有温度——记新疆联通吐鲁番投诉处理中心
...属于自己的一方天地。她们就是新疆吐鲁番联通市分公司投诉处理中心的姑娘们。百倍用心,十分满意。吐鲁番投诉处理中心的每位员工始终秉承“人民邮电为人民”的服务理念,以充分发挥“投诉是最宝贵资源”的价值为目标...……更多
将棘手难题化为和风细雨
...办结率、投诉满意度等方面均得到显著提升,有效解决了投诉处理中人员多、环节多、流程长,以及处理质量责任认定困难问题。目前投诉小组化责任制改革在投诉现场已全面推行,投诉处理质效得到快速提升。“我们坚持以首...……更多
顶楼业主疯狂搭建 居民投诉一年多无果
...散通道的违法搭建一律拆除。业主投诉顶楼加盖违建多次投诉处理不了“我们询问顶楼业主,业主却表示他们已得到物业的许可,认为我们无权干涉。”五期业主吴先生介绍,小区每层楼有两户业主,11栋1单元楼顶9楼的两户虽...……更多
平安银行济南分行组织开展《消费者权益保护政策解析与投诉处理应对策略专题培训》
...南分行举办《新监督主体下的消保监管重点及金融消费者投诉处理策略》专题培训。分行行领导、分行消保委成员单位、信用卡分中心及汽融分中心相关人员、二级分行班子成员、部门负责人、全体支行长、厅堂主管、业务团队...……更多
以人为本,用心为民——兴业银行信用卡构建金融消保新生态
...者体验角度出发,深度挖掘消费者投诉的根本原因,加强投诉处理和问题整改力度,着力从源头上解决问题,切实推动消保工作高质量发展。首先,明确处置流程。对内明确各机构客户投诉处理职责范畴,规范客户投诉处置流程...……更多
地沟积满脏水 一年四季有蚊子
...许,记者来到该小区进行实地走访。记者先来到63号楼一单元旁的一家饭店门口,就闻到了蚊香的味道,进屋后看到七八只蚊子飞来飞去。随后,记者在居民带领下来到一单元楼道,看见地沟里的污水上密密麻麻全是蚊子;楼道...……更多
张妍是中国联通齐齐哈尔分公司客户服务部投诉处理组班组长,自2005年参加工作以来,已在一线奋斗了18载;18年来,她勤勤恳恳的工作,秉承着客户至上的服务理念和任劳任怨的刻苦精神,在本职工作上默默奉献。“为什么昨...……更多
工商银行泰安分行聚焦人民至上 提升创新服务新动能
...治理。持续做好投诉管理工作,严格落实一把手负责制、投诉处理首问负责制等各项制度,使客户合理诉求在行内第一次投诉时就得到优质高效解决,从源头上减少二次投诉和监管转办投诉量。深化部门协同,明确各机构投诉处...……更多
本文转自:沈阳日报本报讯(沈阳日报、沈报全媒体主任记者李欣)驾驶证审验、换证、机动车检验……您还在为不知如何办理这些业务而烦恼吗?关于交通管理有好的意见建议又该如何向交警提出呢?沈阳公安交警告诉您,...……更多
服务“不打烊” “移”起过大年
...春节快乐”,一声声问候语,隔着耳麦,坚守一线的移动投诉处理人员,把陪伴的客户当作团聚的家人,把真挚的笑容当作新春的祝福,把笃定的信任当作喜庆的春联,耐心地讲解,热心地服务。为了确保春节期间客户服务高质...……更多
以诚相待,用心服务——记青海联通一线客服代表刘金凤践行为民承诺的工作事迹
投诉处理员的工作日常是什么?一句形象的回复是“投诉处理工作有时像120,在处理投诉时要快速、精确、准时;有时又像是119,当客户心情十分着急、焦虑时,你要用永远不变的热情和微笑帮助灭火”,这也是青海联通一线客服...……更多
初心不改 耐心周到——河北衡水联通投诉处理专员王欢真情服务担使命
#联通好服务 用心为客户#王欢,自2007年开始立足基层,先后以营业员、中台职员、渠道经理的身份积累了丰富的经验。自2021年起,她开始担任河北省衡水市客服中心重大投诉组的处理专员。多年来,她以自己的实际行动践行着...……更多
春风化雨暖人心,不忘初心联通人——记黑龙江联通客户服务案件经理辛欣
...满意”的服务理念,扎根客服一线十七年,从热线话务员到投诉处理专员再到案件经理,她始终保持对工作的热爱,用心服务好每一位客户。她“用热心、细心、诚心、恒心沟通,在平凡、平淡、真诚、真切中服务”,努力践行着自己的...……更多
临商银行金融消保投诉处理分析系统成功上线
为进一步提高投诉管理规范化和标准化水平,提升投诉处理质效,推动金融消保工作高质量创新发展,临商银行成功上线金融消保投诉处理分析系统。该系统包括投诉管理、溯源治理、不合规诉求管理、投诉分析管理四大模块...……更多
网友称在瑞幸咖啡中喝出员工工牌,提出1000元赔偿,瑞幸回应:非常重视,将进行核查处理
据大象新闻、百姓关注报道,10月28日,辽宁沈阳一名顾客发视频称,瑞幸咖啡喝出胸卡,引发关注。该网友发布的图片显示,杯底有一块疑似铁质的牌子,牌子上刻有瑞幸咖啡的品牌标识。据悉,这名顾客是在10月28日11点56分...……更多
...全员、循环,车间部门内班组间、员工间、上下工序互为客户,变“风险找上门”为“主动找风险”,避免问题和隐患重复出现,达到全员履责、循环改善的目的。全员自检 比客户期望的做得更好“比客户期望的做得更好”是...……更多
热衷慈善的新希望,和用户做朋友的小米,培育出暴力催收的新网银
...没有减少,反而有变本加厉的迹象。按理说,银行对逾期客户催收有着严格的指引,每个阶段有不同的催收手法,但从黑猫投诉的多个网友反馈信息来看,新网银行对逾期客户催收简直可以用简单粗暴形容,缺乏人性化、个性化...……更多
民生银行聊城分行召开投诉治理专项会议
...上,该行消费者权益保护部门通报了2023年四季度消费者投诉处理情况,宣导了民生银行聊城分行消保工作质效提升方案,从投诉压降、组织领导、改进措施进行了充分部署。相关部门负责人结合上级行消保工作的要求及民生银...……更多
...国江西新闻网全媒体记者谢凌瑾报道:大江网、大江新闻客户端自1月27日开设“安全隐患随手拍”投诉专区以来,1个月时间收到各类安全隐患线索问题近1200条,受到社会广泛关注和全省各地相关职能部门的高度重视和支持。栏...……更多
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在全球经济一体化的背景下,港口作为国际贸易的重要节点,其机械设施的效率和可靠性对整个物流链的顺畅运作至关重要。港口机械制造涵盖了起重机
2024-11-25 05:24:00
在现代制造业中,加工精度是衡量产品质量和生产效率的重要指标。机械加工工艺的选择和实施直接影响到产品的几何形状、尺寸精度和表面质量
2024-11-25 05:24:00
摘要:在新形势下,企业所面临的经济、技术和市场环境日益复杂,传统的财务会计目标已无法有效满足企业的发展需求。本文分析了当前全球经济
2024-11-25 05:24:00
在全球水资源日益紧张和气候变化的背景下,水利设施的建设与管理显得尤为重要。电气自动化技术作为现代水利设施的重要组成部分
2024-11-25 05:24:00
摘要:会计信息化通过自动化处理和实时数据共享,显著提高了财务管理的效率和准确性,同时推动了财务管理流程的标准化和规范化
2024-11-25 05:24:00
本文转自:人民日报人民网“人民投诉”平台发布“双11”消费维权数据报告,不少网友反映——享受政府补贴,为何就不可价保?(百姓关注)本报记者 赵 兵 人民网记者 崔元苑随着今年“双11”网购促销活动落下帷幕
2024-11-25 05:52:00
线上集市卖特产 直播带货不掉线
本文转自:人民日报甘肃陇南不断提升农村网络信号覆盖面和质量——线上集市卖特产 直播带货不掉线本报记者 宋朝军中国移动甘肃公司驻大草坡村第一书记狄维生在操作竹院乡数字乡村指挥调度平台
2024-11-25 05:53:00
本文转自:人民日报本报记者 林丽鹂近年来,数字经济的发展催生出有赖于流量等新型资源的商业模式。“流量通常指用户对平台的访问行为
2024-11-25 05:55:00
本文转自:人民日报“十四五”时期,我国手机闲置总量将达60亿部旧手机流通如何更放心?本报记者 齐志明中国物资再生协会数据显示
2024-11-25 05:55:00
读书丨付冬生:当科幻邂逅人工智能——读少儿科幻小说《机器女孩》
当科幻邂逅人工智能——读少儿科幻小说《机器女孩》文/付冬生近年来,随着“科幻热”的持续升温,少儿科幻在中国科幻产业中逐渐成为了一股不可忽视的力量
2024-11-25 06:40:00
REDMI K80发布会第一次彩排:产品经理胡馨心首次讲REDMI产品
快科技11月25日消息,REDMI K80系列发布会将于11月27日19:00举行,日前,发布会进行第一次彩排。此次发布会将由REDMI产品经理胡馨心与REDMI品牌总经理王腾搭档主讲
2024-11-25 06:59:00
第十九届“挑战杯”全国大学生课外学术科技作品竞赛2024年度“揭榜挂帅”专项赛终审决赛刚刚落幕。中北大学软件学院的作品《“基于信创平台(银河麒麟操作系统)的智能调优软件”比赛方案》获得一等奖
2024-11-25 07:04:00
李子柒亮相汉服之夜:网友直呼李子柒穿绿色唐朝襦裙太绝了
11月25日消息,据媒体报道,近日李子柒现身山东烟台,以唐风造型出席汉服之夜。有网友表示,李子柒穿绿色唐朝襦裙太绝了,真人比视频里还美
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为什么越来越多年轻人接受盗版:省钱!
快科技11月25日消息,近日,有一份调查数据显示,越来越多的年轻的人开始接受盗版,其中一个最主要原因是省钱。这个调查是针对全球年轻人
2024-11-25 07:29:00
价格暴涨!日本大米买不着吃不起 网友看完也是无语
11月25日消息,据外媒报道称,日本农林水产省11月公布的最新数据,10月份日本新米价格达到每60公斤23820日元(约合人民币1116元)
2024-11-25 07:29:00