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...行济南历城支行营业室周边商超林立，居民区众多，作为金融服务的主要提供者，尤其重视并满足中老年客户的金融需求。该行尤其注重中老年客户的服务需求，时刻注重该客户群体的服务体验，友善、耐心地与老年人沟通，解...……更多
2024-01-19 16:29:00历城,营业室,济南,中老年,建行,支行
银行业作为金融服务行业，网点服务是银行为客户提供面对面服务的触角，直接决定了客户的满意度和口碑，成为银行提供品牌服务的关键环节。近年来，各大银行不断加码金融科技投入力度，推动银行业数字化转型发展，打...……更多
2024-05-31 16:13:00开元,老龄化,济南,金融服务,建行,支行
近年来中国建行银行大力发展渠道获客途径，促进金融服务和数字技术与实体经济深度融合，打造一种线上线下相互融合的经营方式，通过数字化产品线上化，实现平台化获客、批量化获客、自动化获客，同时通过生态化服务...……更多
2025-01-18 12:54:00济南,建行,支行,网点,竞争力,渠道
...微不至的关怀与帮助。为满足老年客户多样化和个性化的金融服务需求，南辛庄支行不断创新服务模式，推出了一系列适老化服务举措，用实际行动诠释了“金融为民”的深刻内涵。近日，南辛庄支行就上演了一幕温馨而高效的...……更多
2024-12-14 09:53:00辛庄,济南,建行,支行,服务,服务
...不便或需要特殊照顾的客户群体提供的一种便捷、贴心的金融服务方式。建行济南开元支行针对客户的具体需求和状况，提供个性化的金融服务方案。省去了客户亲自前往银行网点的麻烦，尤其适合行动不便的老年人、残疾人等...……更多
2024-06-07 16:32:00开元,济南,上门服务,建行,支行,服务
随着数字化服务方式不断深化，老年客户群体所面临的金融服务“数字鸿沟”问题愈发凸显。客户老龄化程度呈现较快较高增长趋势。但随着业务系统越来越完善，越来越集约化、程序化、智能化，老龄化问题却愈加突出，老...……更多
2024-06-21 14:43:00华山,济南,建行,支行,网点,竞争力
近日，建行济南港兴支行积极响应省市行号召，建设落实以“善建重阳”为核心的适老化服务标准。在网点层面对到店的老年客户安排专门的服务团队，从金融知识宣导、柜面业务咨询等方面进行细致耐心的服务。在日常工作...……更多
2024-09-18 17:02:00人心,济南,建行,支行,服务,客户
...生的摩擦越来越多，在老龄化进程明显加快的背景下，对金融服务进行适老化改造和升级已经成了时代课题。作为服务星级网点，建行济南长清支行始终坚持深入推进文明规范服务品牌创建工作，积极落实应对人口老龄化国家战...……更多
2024-07-22 17:51:00长清,济南,建行,支行,温度,银行
...点工作人员还积极听取居民们的意见和建议，了解他们在金融服务中的需求和困惑，为他们提供个性化的解答和建议。这种面对面的交流方式，不仅拉近了银行与客户之间的距离，也让金融知识普及工作更加精准、有效。此外，...……更多
2024-12-14 09:53:00辛庄,为民,济南,建行,支行,金融
...务”理念，推行“善建重阳”特色活动品牌，增强老年人金融服务获得感，致力于打造有温度、有关爱的网点，全方位提升老年客户的服务体验。搭建港湾+适老网点服务生态。该行以“劳动者港湾”平台为依托，践行社会责任...……更多
2024-08-09 16:48:00夕阳红,桑榆,济南旅游,济南,建行,支行
...“开门红”营销宣传活动，宣传建行旺季营销“开门红”金融服务政策，拓宽业务辐射范围，发展“开门红”业务，坚定信念，鼓足干劲，筑牢阵地，多点发力，做实做优做细营销工作，扎实推动网点竞争力，坚持以时不待我的...……更多
2024-01-29 14:35:00华山,济南,首季,建行,支行,服务
...，切实保障金融消费者的合法权益，近日，民生银行济南天桥支行积极响应中国人民银行及总分行号召，组织开展了形式多样、内容丰富的存款保险宣传活动，将金融安全知识送到百姓身边，赢得了广大客户和社区居民的一致好...……更多
2025-04-20 00:45:00民生银行,天桥,济南,防线,支行,存款
...”，以“拉满弓”“上满弦”的精神状态投入到首季综合金融服务活动中，始终坚持客户至上理念，持续增强服务意识，强化服务举措，提升服务质量，向社会公众展示良好的精神风貌和服务形象，擦亮百姓银行的金字招牌，持...……更多
2024-02-19 19:13:00长清,济南,建行,客户至上,支行,能力
...点日常工作的同时，聚焦特殊群体的服务需求，不断提高金融服务的覆盖率和满意度，真正地为老百姓干实事、干成事。 ……更多
2024-01-10 16:50:00历城,济南,上门服务,建行,支行,小事
在金融服务 “最后一公里” 的实践中，建行济南堤口路支行始终秉持 “以客户为中心” 的服务理念，用专业与温情书写着一个又一个动人篇章。近日，该行员工为行动不便的老年客户提供上门服务，成功解决客户业务难题，...……更多
2025-05-30 07:10:00济南,建行,支行,赢得,客户,服务
...素养，增强风险反诈识别能力，保障客户资金安全，建行济南炼油厂支行积极开展“金融知识进万家，守住客户‘钱袋子’”主题宣传活动。该行以网点厅堂为主要阵地，充分利用网点基础设施，通过LED屏循环播放金融知识小讲...……更多
2024-07-05 15:26:00济南炼油厂,万家,钱袋子,炼油厂,钱袋,济南
...，还推出 “延时服务预约制”，以专业与温度打通涉外金融服务的 “最后一公里”，让外籍客户在异乡也能感受到贴心、便捷的金融服务。（鲁启轩） ……更多
2025-09-02 10:02:00中路,济南,建行,涉外,支行,客户
...行济南唐冶中路支行恪守职业操守的精神风貌，更传递出金融服务中的诚信温度。在当下快节奏的社会生活中，这样的正能量事例，让公众感受到诚信与责任依然是社会运转中不可或缺的重要力量，也为银行业服务品质写下了生...……更多
2025-08-15 07:59:00中路,人心,济南,诚信服务,建行,支行
近日，民生银行济南天桥支行组织开展了“支付便利化”宣传活动，向营业网点周边社区、商场的群众宣传了支付便利化相关知识。天桥支行积极开展了“支付便利化”主题活动，为周边群众提供相应的知识宣讲，宣传了境外...……更多
2024-05-24 14:56:00民生银行,便利化,天桥,济南,支行,民生
近日，农业银行济南天桥支行营业室接到客户王先生的紧急求助电话。王先生称，他的母亲姜阿姨不慎丢失了一张即将到期的存单，急需办理挂失补发，但姜阿姨因年事已高、行动不便，无法亲自前往银行网点，业务办理陷入...……更多
2025-06-29 20:58:00天桥,营业室,济南,支行,营业,服务
...之所想、急客户之所急，为客户提供更加便捷、人性化的金融服务。 ……更多
2024-12-14 09:54:00历山,北路,人心,济南,上门服务,建行
...提供专人咨询服务等方式，为老年人打造有温度的适老化金融服务。同时提供免费充电、休息、热水、卫生间等服务，为客户提供更便利的服务。用心做好金融服务，明确客户需求，解决客户问题是建行不变的宗旨。细微之处见...……更多
2024-01-22 17:32:00龙奥,济南,建行,支行,温度,服务
...民生福祉相结合，扎实开展“服务提能创优”活动，促进金融服务提质增效，在助残、适老、做好上门服务等领域不断深耕，将人性化、个性化金融服务传递到社会的每一个角落，赢得客户普遍赞誉，切实履行了国有大行的责任...……更多
2023-11-29 16:54:00槐荫,营业室,济南,建行,支行,温度
在金融服务日益便捷的今天，仍有一些特殊客户群体因行动不便而面临业务办理的难题。建行济南长清大学城支行始终秉持着“以客户为中心”的服务理念，积极为特殊客户提供上门服务，用实际行动诠释着金融服务的温度与...……更多
2025-01-08 11:44:00长清,人心,济南,上门服务,建行,大学城
近日，建行济南燕东支行以一场 “车内金融服务”，生动诠释 “客户至上” 的服务理念，用实际行动传递金融温度，赢得客户及家属的高度赞誉。当天，工作人员发现网点门口停车区域有位老人面露难色。上前询问得知，老...……更多
2025-05-28 07:42:00燕东,济南,建行,支行,老人,升级
...培训，确保每一位客户都能享受到平等、便捷、有温度的金融服务，切实履行金融机构的社会责任，让“金融为民” 的理念落到实处。（鲁启轩） ……更多
2025-06-29 17:02:00珍珠泉,珍珠,济南,建行,支行,温度
...户就是不敢使用，宁愿坐等也不使用。为持续改善老年人金融服务体验，该行不断完善“适老化”服务设施，想办法、出实招，为老年人提供人性化、适老化特色服务。合理调配人员，让适老化服务更“暖心”。该行根据实际需...……更多
2023-11-13 16:39:00长清,济南,金融服务,建行,支行,水平
...室周围住宅区集中，中老年客群庞大，为更好的践行养老金融服务，面对众多的中老年客户，针对不同层次、不同需求的客户制定不同的服务方案，每当老年客户临门，工作人员都会主动迎接，以极其耐心的工作态度对待每一位...……更多
2023-12-18 16:58:00历城,营业室,为民,济南,建行,支行
...从细微入手，用心服务。用心服务办实事。聚焦老年客户金融服务场景，一方面通过完善厅堂硬件设备，专注打造老年人便民服务区，设置无障碍通道、便民服务箱、老人专属座椅、急救药箱、老花镜、绿色窗口等服务提升老年...……更多
2024-07-29 16:52:00山西路,夕阳红,山西,济南,金融服务,建行
...心的服务，成为银行业乃至全社会共同关注的焦点。建行济南黄金时代支行点面结合抓重点、齐心协力抓落实，深入践行“适老服务”理念，以实干推进“善建重阳”工程落地，致力于打造有温度、有关爱的网点，全方位提升老...……更多
2024-07-05 15:58:00银发,济南,建行,支行,黄金,时代
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