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...为重阳服务爱心专员,全程提供“一对一”式服务,确保老年人办事“一站式”完结建行济南天桥支行启动“善建重阳”工程,通过物理环境改造、服务专区设置、服务团队建设等多个方面,为老年客户提供了更加周全、贴心、...……更多
...进园区、进工厂、进养老机构开展金融知识科普宣传,向老年人讲解人民币、支付结算等金融知识;面向未成年人亲子群体,开展金融知识趣味活动,做好金融知识科普工作;面向客户开展公益性金融知识宣传,助力提高其财富...……更多
建行济南天桥支行:打造有温度的金融服务 助力网点提能创优
...”需求。因为拥有庞大的退休、低保客户群体,建行济南天桥支行在金融服务过程中,经常会遇到因为特殊情况不能亲到网点办理业务的情况。近日,客户王阿姨临近下班时,拿着老伴的社保卡神色匆匆地来到该行网点,称其老...……更多
建行济南天桥支行走进北园银座家居中心店宣传反洗钱知识
近日,建行济南天桥支行走进北园银座家居中心店,在开展营销活动的同时,积极向客户宣传反洗钱知识。该行精心准备了反洗钱宣传材料,在活动现场安排专人开展反洗钱、非法集资的讲解,在醒目位置集中摆放宣传手册和...……更多
...设工作,前期在自贸试验区分行、泉城支行、历城支行、天桥支行、市中支行和章丘支行6家支行挂牌“科创金融示范行”(莱芜分行挂牌莱芜高新支行为“科创金融示范行”),示范引领全行科技金融高质量发展。《山东银行...……更多
齐鲁银行天桥中心支行所辖第四党支部荣获“三牛”先锋集体荣誉称号
...际行动彰显着齐鲁担当。随着生活水平的不断提高,不少老年人不再单纯满足于“老有所养”,而是追求精神层面的“老有所学”“老有所为”,导致老年人大学人气火爆到“一座难求”。作为济南人自己的银行,2021年,齐鲁...……更多
民生银行济南天桥支行开展“支付便利化”宣传活动
...让群众切实感受到银行为周边群众提供的方便服务。针对老年人和境外来华人员习惯使用现金等特点,民生银行济南天桥支行根据监管部门与上级行的指导,为境外来华人员提供办理银行卡、兑换现金的服务,并准备多个定额“...……更多
建行济南明湖支行:适老服务在网点
...下明湖支行,始终将客户的需求放在第一位,尤其是对于老年人这一特殊群体,更是用心服务,关怀备至。该行位于东关大街,附近老小区多,客户群体老年人占比大,为此,该行特别开启了适老服务。在网点附近,就住着一位...……更多
农行济南天桥城北支行:老人亲办业务难 上门服务解民忧
...念,紧盯老年客户需求,通过上门服务等方式,有效解决老年人出行不便的实际问题,为老年人排忧解难。 ……更多
建行济南历山支行:适老服务润心田
...情与关爱的温馨家园。故事发生在一个普通的早晨,一位老年人步履匆匆踏进网点大门着急地要办理业务。一进门,迎接他的是一张温暖的笑脸和一句亲切的问候,没有复杂的流程,没有冷漠的态度,只有建行员工对老年客户无...……更多
建行济南盛世花城支行:劳动者港湾暖人心
...为广大老年客户提供了更多暖心便捷的服务内容。包括:老年人专享的理财产品,为老年客户提供稳定、安全的财富增值途径;便捷的线上服务,让老年人足不出户就能享受到各种金融服务;专业的金融顾问团队,为老年人提供...……更多
民生银行济南天桥支行开展零钱包高效兑换宣传活动
...行济南天桥支行不仅得到了广大市民的一致好评,满足了老年人、个体工商户及外籍来行人员等群体多样化支付服务需求,进一步提升了网点金融服务效率,后续民生银行济南天桥支行表示将进一步持续推广“零钱包”服务,优...……更多
建行济南盛世花城支行:适老服务取得显著成效
...的时代,金融服务的创新与便捷性日新月异。然而,对于老年人群体而言,适应这些变化并非易事。建设银行作为我国金融领域的重要力量,始终秉持着社会责任和人文关怀,积极推进适老服务,为老年人提供贴心、便捷、安全...……更多
...国家战略的重要举措,坚持传统服务与智能创新并行,为老年人提供便捷、贴心、有温度的金融服务。该行对到网点办理业务的老年人等特殊群体客户,在充分考虑客户实际情况和尊重客户意愿的前提下,引导至人工窗口优先办...……更多
农行济南天桥金牛支行:打造适老服务 传递农行温度
...。”大堂经理笑着拒绝了大姨的提议,解释说:“阿姨,老年人在我们这里有优先权,我这就给老大爷抽取一个老年人的优先号码,您放心吧,不会让老人家久等的。”随后,大堂经理陪着老大爷顺利办完了业务,并和热心大姨...……更多
建行日照济南路支行:叫号系统焕新,L号温暖人心
...升级的最大亮点是在原有的A号、V号基础上,特别新增了老年人专用号码——L号,旨在为老年客户群体提供更加便捷、贴心的服务。在过去,银行的叫号系统主要依据客户办理业务的类型进行分流,如A号代表普通业务,V号则代...……更多
民生银行济南天桥支行走进社区开展3•15金融消保知识宣传活动
...理财四不等”、“远离非法金融业务活动”等。社区居民老年人居多,民生银行工作人员告知老年人不要轻易相信所谓的高息“保险”高息“理财”,高收益意味着高风险。不要被小礼品打动,记住天上不会掉馅饼。并且告知居...……更多
建行济南燕山支行:乘适老服务之风 偕建行温暖之行
...怀敬老之心,倾注爱老之情,笃行扶老之事。当今社会,老年人群体的需求日益受到社会各界的关注。银行作为金融服务的重要提供者,也在积极探索和创新适老服务模式,建行济南燕山支行必将以“超十倍的服务态度,更甚十...……更多
建行济南泉东支行:适老服务有温度,助力网点服务提能创优
...方式、提供专享服务通道,以此保障服务模式多元化,为老年人提供更周全、更贴心、更有温度的暖心服务。适老专员引导,爱心通道优先在厅堂设立适老服务专员,为老年客户提供便捷引导服务,来行的老年客户可以自主选择...……更多
建行济南历城支行营业室:用心服务中老年客户 助力网点提能创优
...需求,时刻注重该客户群体的服务体验,友善、耐心地与老年人沟通,解答他们的问题,并提供必要的帮助和支持。首先,考虑到老年人通常行动不便,该行提供便利的服务,如厅堂设置无障碍设施、座位等,以方便他们办理业...……更多
建行济南旅游路支行:情系银龄送关怀 助力网点竞争力
...力网点竞争力。入冬以来,济南迎来多次大范围降雪,对老年人的出行造成了不便。为更好地满足老年客户的特殊金融需求,该行成立了上门服务小分队,为出行不便的老年客户提供上门服务。近日,五十多岁的霍先生致电网点...……更多
建行济南长清支行多措并举提升“适老化”金融服务水平
...老年客户就是不敢使用,宁愿坐等也不使用。为持续改善老年人金融服务体验,该行不断完善“适老化”服务设施,想办法、出实招,为老年人提供人性化、适老化特色服务。合理调配人员,让适老化服务更“暖心”。该行根据...……更多
...适老服务”理念,推行“善建重阳”特色活动品牌,增强老年人金融服务获得感,致力于打造有温度、有关爱的网点,全方位提升老年客户的服务体验。搭建港湾+适老网点服务生态。该行以“劳动者港湾”平台为依托,践行社...……更多
民生银行济南天桥支行开展提升厅堂服务专项活动
...,自主开发具有本网点特色的服务举措:增设爱心座椅、老年人服务窗口,发挥厅堂“助老”效能;向户外工作者、特殊客户群体提供休息、饮水、充电等暖心公益服务。同时,民生银行济南天桥支行还组织开展社区活动,利用...……更多
从国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》,到银保监会发布《关于银行保险机构切实解决老年人运用智能技术困难的通知》,打造有温度的适老金融服务,帮助老年客群更好地享受科技进步带...……更多
建行济南荣军医院支行:做好适老服务 助力网点竞争力提升
...近老年客户金融服务需求,用心提供延伸服务,积极解决老年人在银行领域运用智能技术方面遇到的困难,助力老年人跨越“数字鸿沟”,确保老年客户金融服务需求有保障。针对老年人办事流程不熟、操作不便等问题,该行专...……更多
建行济南转山西路支行:暖心金融服务托起幸福“夕阳红”
...金融服务场景,一方面通过完善厅堂硬件设备,专注打造老年人便民服务区,设置无障碍通道、便民服务箱、老人专属座椅、急救药箱、老花镜、绿色窗口等服务提升老年客群体验舒适度;另一方面对前来办理业务的老年人提供...……更多
建行济南名泉支行:传递温暖 让服务更贴心
...便。在这样的背景下,建行济南名泉支行开展上门服务为老年人提供了更加便捷、贴心的金融服务。李阿姨由于年事已高,行动不便,无法亲自前往银行办理业务。然而,老人需要一张银行卡来领取政府发放的高龄补贴。于是李...……更多
...老年客户心中的一片温馨之地。这里,每一位踏入银行的老年人,都能感受到服务人员无微不至的关怀与呵护。张奶奶,一位和蔼可亲的退休教师,首次踏入该行大门时,面对着现代化的自助服务设备,她显得有些手足无措。正...……更多
建行济南华山珑城支行:多措并举有温度,服务为老显优势
...,以客户为中心,提升对老年客户的服务质量,打造贴合老年人需要的“适老”金融服务,该行不断优化服务设施,多措并举强化服务内涵延伸,推进老年客户服务体验进一步提升。完善设施,厅堂服务贴人心。该行在网点内配...……更多
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