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又一家欧盟消费者团体发起投诉 Meta因付费去广告服务被围攻 【又一家欧盟消费者团体发起投诉 Meta因付费去广告服务被围攻】财联社11月30日电,欧洲最大的消费者组织周四表示,Meta平台本月在欧洲推出的付费无广告订阅服务...……更多
江苏省各级消保委五年受理消费投诉97.1万件
2月15日,江苏省消费者权益保护委员会(简称“江苏省消保委”)第一届委员会第六次全体会议在南京召开。记者在会上获悉,五年来全省各级消保委共受理消费投诉97.1余万件,为消费者挽回经济损失11.14亿元。会议现场2017年9...……更多
...报讯(南京晨报/爱南京记者 金磊)2月15日上午,江苏省消费者权益保护委员会第一届委员会第六次会议在南京召开。五年来全省各级消保委共受理消费投诉97.1余万件,为消费者挽回经济损失11.14亿元。高效处理纠纷,健全消费...……更多
...北京晚报美容美发维权有了“娘家人”维权工作站揭牌 消费者可拨打96315投诉本报讯(记者张楠)市消协近日在市美容美发商会设立“消费者维权工作站”,并签署合作共创消费者权益保护机制建设框架协议。双方将针对美容美...……更多
中国消费者报报道(记者刘铭)4月30日,四川省保护消费者权益委员会发布今年第一季度消费者投诉分析报告。据分析,第一季度,四川省各级消委会共受理消费者投诉16582件,解决15914件,投诉解决率为95.97%;为消费者挽回经...……更多
本文转自:北京日报本报讯(记者 张楠)为进一步保护消费者合法权益,市消协近日在市美容美发商会设立首个消费者维权工作站,并签署合作共创消费者权益保护机制建设框架协议。双方将针对美容美发领域发生的侵害消费...……更多
本文转自:中国新闻网中新网5月9日电 据中国消费者协会网站消息,根据全国消协组织受理投诉情况统计,2024年第一季度全国消协组织共受理消费者投诉346338件,同比增长13.87%,解决243937件,投诉解决率70.43%,为消费者挽回经...……更多
...导餐饮经营者规范经营、合理定价,鼓励经营者自觉接受消费者和社会监督,提高经营者明码标价意识。“这家娱乐休闲会所里没有菜单,一些酒水也没有明码标价。”石嘴山市市场监督管理局惠农区分局执法人员接到投诉。执...……更多
广州去年受理消费举报超百万件
...类投诉举报量的77.46%。据悉,广州市场监管系统去年共为消费者挽回经济损失4635.45万元。涉未成年人消费投诉举报增三成记者从会上了解到,网购投诉举报热点集中在服装鞋帽、化妆品、食品、家居用品等商品,其中,化妆品...……更多
省消保委发布《第三方测评工作指南》团体标准
...及服务测试、评比等方式,在质量、价格、服务等方面为消费者提供购物参考。但是也有很多消费者发现,不少测评并不客观,“收钱办事”的测评似乎也不少,社会上关于轻信“第三方测评”结论导致消费者权益受损的报道也...……更多
市场监管文化建设纵览|辽宁沈阳:探索维权窗口化解纠纷“最优解”
中国消费者报报道(记者王文郁)消费纠纷发生在基层,多在基层解决。作为市场监管工作的最前沿,基层市场监管所是服务群众的第一线、履行市场监管职能的落脚点,聚集民生关切,承担着市场监管贴心暖心便民服务窗口...……更多
半月谈:“调理身体”“改名旺运”,伪“国学培训”占卜圈钱
...国理工学院,在他吹嘘下,我花了9888元报名。”在新浪消费者服务平台“黑猫投诉”上,“国学”“易经”等相关投诉词条超过4500条,其中多以“虚假宣传”“欺诈消费”“退款”等投诉内容为主,“交费后找不到人,退款没...……更多
引流协商分工明确 “停息挂账”背后的“法务”产业链
...公司,他们以免费科普信用卡等欠款协商知识为由,诱导消费者进一步私聊、加微信,再脱掉“马甲”以另一家公司的身份出现,为消费者提供付费的“停息挂账”或协商还款服务。而实际提供服务的法务公司良莠不齐,有的具...……更多
...诈’。”“在大消保监管体制下,如何打击逃废债,提升消费者权益保护有待探索。”近期在福州举办的“打击金融黑灰产 共创行业好环境”座谈会上,参会嘉宾表示,金融机构要苦练内功,不断强化内控,完善产品设计、客...……更多
河南:凝聚社会合力 筑牢维权根基
本文转自:中国消费者报耿记安文/摄图:河南省消协组织的“激发消费活力”大型现场活动。本报记者 耿记安文/摄建立有127位各行业专家的消费维权专家库、组建由11位社会知名人士组成的特邀志愿服务者队伍并成立青年消费...……更多
...畅通的投诉举报渠道,高效的消费诉求解决途径,是维护消费者权益,提升消费环境,提振消费信心的重要保障。2022年,桂林消费者的投诉主要反映哪些问题?热点问题的背后传递怎样的信号?一份来自桂林市市场监管局12315投...……更多
揭秘“反催收”APP背后的“黑产套路”
...“反催收”APP,其中不少可能已经涉嫌违法违规操作,而消费者一旦进入反催收黑产套路,更将面临高额的中介费用、法律风险和个人隐私泄露等一系列风险。背后“另有其人”年初以来,姚迪(化名)不断接到各平台的催收电...……更多
天鹅到家成“黑天鹅” 8400块信息费难追回
近日,消费者刘女士向媒体反映,2021年12月底与天鹅到家平台签订了两年的育婴师服务,没想到15个月过去了,只有一个育婴师来服务过,前后服务不到一个月。15天后育婴师擅离岗位8400元信息服务费打水漂为了给新生宝宝更多...……更多
消费,小心哪些坑
...本报记者 梁梦婷 通讯员 杨 珺 文/图生活中,每个人都是消费者,难免遇到各式各样的消费纠纷。消费者容易遇到哪些消费陷阱?什么类型的消费行为更容易踩坑……今天就是“3·15”国际消费者权益日,三明市市场监管局发布 ...……更多
涉及外卖点餐和婚宴、自助餐、单位食堂……河北开展专项行动制止餐饮浪费
...饮服务经营者准确公示菜品主要原料、份量等信息,避免消费者误选造成浪费;聚焦外卖点餐和婚宴、自助餐、单位食堂等重点环节、重点场所,从严从速查处纠正未主动提示、诱导超量点餐等违法行为……近日,《河北省市场...……更多
只做了5次美容美体服务,消费者联系不上商家,相关部门已介入
...几次的收腹项目没有做,“这下看来,钱都打了水漂”。消费者投诉被引诱借贷办卡1月20日,在接到相关投诉后,武汉市武昌区市场监管局首义路市场监管所立即安排工作人员上门核实。经现场核查,门店已经关门,经与该店负...……更多
本文转自:人民日报客户端2024年“3·15国际消费者权益日”即将来临,为进一步增强“三消联动”“线上+线下”维权能力,3月8日,山西省太原市杏花岭区市场监督管理局公布了近期该局处理的典型消费维权案例。办卡充值有...……更多
...布2022年投诉分析,全年共受理各类消费投诉23000余件,为消费者挽回经济损失3300余万元。为消费者挽回损失超3000万元2022年,安徽省各级消保委共受理消费者投诉23386件,已解决22355件,为消费者挽回经济损失3308.93万元。根据投...……更多
...受理消费投诉举报56602件,比上年增长43.97%,其中,受理消费者投诉45479件,比上年增长52.71%,举报11123件,比上年增长16.68%,办理率100%,为消费者挽回经济损失8817万元。消费投诉举报主要有以下5个热点。1、预付式消费纠纷仍...……更多
为消费者挽回经济损失1亿多元
...网全媒体记者郑周贇报道:3月11日,江西2024年“3·15国际消费者权益日”新闻发布会在南昌召开,会上发布了江西2023年度消费维权报告。记者了解到,2023年,全省市场监督管理部门依托全国12315平台,共登记消费者咨询、投诉...……更多
315权益观察|以德施曼、鹿客与三星为例,智能门锁的安装与质保陷阱
...销量前十的智能锁价格集中在1300元至3500元区间。价格是消费者选择的考量,同时也是品牌给自身定位的体现。热门智能锁单价不低,消费者自然抱有更高的期待。但在黑猫投诉平台中,关于智能锁质量差、产品缺陷、价格虚高...……更多
中国消费者报报道(记者任震宇)1月31日,中国消费者协会公布了2023年全国消协组织受理投诉情况,电商平台预售模式、直播抽奖花样多兑现难、公共充电站消费体验有待提升等成为新的投诉热点。根据全国消协组织受理投诉...……更多
本文转自:陕西日报本报记者 徐颖1月19日,陕西2022年度消费者投诉分析报告出炉。据统计,去年全省各级消保委(消协)共受理消费者投诉11606件,解决10591件,投诉解决率91.25%,共为消费者挽回经济损失1528.73万元。根据投诉...……更多
聊城市发布2023年度消费投诉举报十大热点,食品安全最受关注
记者陶春燕3月14日,在3·15国际消费者权益日到来之际,聊城市人民政府新闻办召开新闻发布会,市场监管综合服务中心投诉举报服务科科长白广顺在发布会上公布了聊城市2023年市场监管系统消费投诉举报十大热点。2023年,聊...……更多
食品、餐饮服务成今年第三季度消费投诉热点
...举报29816件、咨询144059件。办复259050件,办复率94.48%,为消费者挽回经济损失1313.61万元。一般食品投诉15648件 占商品类投诉量的29.64%第三季度,12315中心共受理投诉100298件。其中,商品类投诉52786件,服务类投诉47512件。商品类投...……更多
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因违规发放贷款等,云南玉龙农商行被罚50万元
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