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...怎么办？《消费者报道》在坚果公司的官网找到了《产品售后服务政策》，文中强调该政策是严格依据《中华人民共和国产品质量法》及《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规制定的。对此，北京市京师（郑州）...……更多
2023-11-09 23:30:00坚果,投影仪,投影,故障,不好,投诉
...会播出。大皖新闻记者注意到，此次晚会曝光了多起侵害消费者权益的案例。记者注意到，号称“除了感情不修啥都修”的啄木鸟家庭维修平台在空调维修中乱收费的情况引起了关注。据悉该企业今年已经递交上市申请。当天晚...……更多
2024-03-14 21:42:00安徽,家电维修,晚会,大会,维修,平台
...美人士，但由此引发的消费纠纷不在少数。近日，有不少消费者向《中国消费者报》反映在口腔连锁医疗机构做牙齿矫遭遇的烦心事。记者梳理发现，这些投诉多和矫正效果难如人意、牙齿出现新问题、退费遭拒有关。投诉：承...……更多
2024-03-19 11:04:00格伦,牙齿矫正,圈套,人意,牙齿,口腔
本文转自：扬子晚报网购年货四大问题，消费者请注意省消保委、省电子商务协会联合发布消费警示，倡议明折明扣、购物界面不默认勾选春节临近，年味渐浓。你在网上买年货了吗？随着电子商务在社会经济发展中越发活跃...……更多
2024-01-21 01:20:00年货,消费者,消费,问题,消费,年货
...的两点。但与此同时，产品丰富度、物流配送时效、售前售后服务质量和价保服务也是受访者关注的重点。调查结果显示，受访者们追求的价格优势并不是一味地追求低价，而是越来越注重价格和服务之间的平衡，品质消费成为...……更多
2023-11-13 22:26:00双十,服务好,性价比,实力,体验,调查
近日，消费者陈先生向澎湃质量观投诉平台反映称，今年8月份，他发现一年前购车时在蔚来金融办理的三年免息贷款，实际上是以租金的形式在偿还，还贷期间车辆的所有权并不属于他。发现问题之后，陈先生联系了蔚来的官...……更多
2023-10-16 18:06:00融资租赁,按揭贷款,专人,按揭,买车,融资
...或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。不能正常或者继续提供商品、服务的经营者，应当提前30日以电话、短信、微信、电子邮件、公告等形式告知消费者，按照消费者的要求履行...……更多
2024-03-10 20:07:00六安市,六安,书面,约定,多个,投诉
...象横行。“数字化时代，消费者越来越依赖网络渠道获取售后服务电话等信息，相关品牌方和家庭维修平台机构应当及时适应这种变化，在官方网站等渠道对零部件费和上门维修服务费等价格进行公示，方便消费者查询，保障好...……更多
2023-11-06 22:38:00维修,收费,空调,家庭,行业,维修
...未按约定时间交车；提车时临时加价；存在退订金纠纷；售后服务不佳，多次维修仍无法排除车辆故障；收取高额维修费用。化妆品类共计7184件，主要反映：部分化妆品存在质量问题，仿冒品牌、是“三无”产品，用完后皮肤...……更多
2024-03-18 18:47:00南京市,投诉举报,南京,监管,投诉,热点
...据显示，家电类消费投诉总量居商品类投诉中前三，其中售后服务投诉占比最大。此次调查涉及家电服务总体评价、发货配送服务评价、安装或者维修服务整体评价、售后客服评价、上门师傅评价五个维度。满分为100分，总体满...……更多
2023-10-25 01:25:00维修点,山寨,门店,维修,官方,维修
...品服务信息正规的购物平台和店铺，无论是商品质量还是售后服务，都更加规范、更有保障。消费者应选择知名度高的大型电商平台，优先考虑自营、直营、官方旗舰店、品牌授权店铺、直播带货头部主播。在付款前应详细查看...……更多
2023-11-04 16:09:00消委会,双十,转账,上门服务,广东,陷阱
...现承诺，如贷款押金未退还，预付购车定金未退等；4S店售后服务不到位，工作不够细致，服务态度有待进一步改善。汽车放心消费联盟充分发挥协调沟通作用，会同陶朱市场监管所和众多汽车销售单位，积极践行“枫桥经验”...……更多
2023-10-10 17:04:00枫桥,诸暨,消费投诉,浙江,投诉,领域
...的一种预支付形式，蟹卡的购买和使用愈发多见。同时，消费者在蟹卡消费中频遇陷阱，也时常在社交媒体上引发讨论。澎湃新闻（www.thepaper.cn）查询裁判文书网发现，2020年以来公布的裁判文书中，有多起案件涉蟹卡纠纷，具...……更多
2023-10-13 15:53:00缺斤少两,裁判文书,套路,裁判,文书,商家
...同比下降1.88%。从投诉性质来看，购车合同、汽车质量、售后服务依然是投诉重点，投诉量分别为1076、1029和856件，合计占汽车类投诉总量的73.6%。“购车合同中，不管是写的‘订’还是‘定’，在7天的‘犹豫期’‘后悔期’内...……更多
2024-03-22 08:41:00代表,品牌,汽车,汽车,武汉,武汉市
...月汽车实名客诉分析、乘用车用户投诉行为研究、乘用车售后服务满意度研究、汽车服务现状及趋势研究的新发现等。车质网、凯睿赛驰咨询董事长、总裁唐卫国表示，2023年，中国汽车市场的变革在深度和广度上都远超预期，...……更多
2023-12-20 14:36:00投诉量,投诉,新能源,调研,变化,类型
...上百款中外新能源汽车品牌亮相，展示最新智能科技。“消费者对新能源汽车的认可度持续提升。”海南省工业和信息化厅新能源汽车发展与监察处处长徐涛受访时介绍，到2022年底海南新能源汽车保有量突破18万辆，保有量占比...……更多
2023-01-06 21:27:00四成,海南,私家车,新能源,私家,新车
...监督抽查结果”“2023年度全区物流快递服务 汽车销售及售后服务质量满意度监测结果”等内容。据介绍，2023年度，宁夏12315投诉举报系统共接收登记消费者各类诉求35327件，其中，咨询675件、投诉26666件、举报7986件，为消费者...……更多
2024-03-15 22:37:00宁夏,消费者权益,典型案例,典型,案例,保护
...件11个。大部分投诉件反映客服回复较慢、无法及时提供售后服务，同时，也对公司发放的积分有所质疑，部分因产品质量问题投诉举报。“以上关于两家公司的投诉都已办结。注销后以企业名义发送短信行为非我局监管范围。...……更多
2023-10-30 21:32:00新华,视点,积分,短信,积分,消费
...人民日报客户端章熊3月11日上午，江西2024年“3•15国际消费者权益日”新闻发布会在南昌召开。江西省市场监管局党组成员、副局长季建芳作为主发布人介绍2024年“3·15国际消费者权益日”有关情况，江西省市场监管局、江西...……更多
2024-03-12 15:15:00江西,活力,消费,活动,消费,江西
...消费。同时，商家需履行保护消费者权益第一责任，便捷售后服务，高效处理消费投诉等。22日下午，记者来到莲塘口岸商业城发现，虽是工作日，商场内已有不少香港游客前来游玩，各种小吃、糖水深得他们喜爱，快递服务中...……更多
2024-03-25 03:21:00港人,消费,消费,莲塘,深港,深圳
...的服务场景中，“智能客服”更难以发挥作用。比如，在售后服务、投诉等场景下，消费者很容易认为商家使用“智能客服”是在故意抬高维权门槛。王怀勇认为，在法律层面，这属于消费者监督行为被虚化。而涉及消费者人身...……更多
2024-02-05 03:41:00真智,智能,消费者,消费,智能,人工
...有限公司“和解情况”的回复。回复中称：“我公司接到消费者在全国12315互联网平台上的投诉后，于2024年3月13日通过平台方式与消费者进行联系，消费者反映的问题是顶棚周边有显著的锈蚀块，消费者要求修理，更换，赔偿损...……更多
2024-03-28 19:16:00大通,商务车,车辆,问题,商务,企业
...货”承诺倡议活动，通过拓展无理由退货服务领域、提升售后服务保障、消费维权服务站规范化建设、放心消费创建宣传引导等措施，督促企业主动履行主体责任，让消费者能消费、敢消费、愿消费，有效激发消费市场活力，截...……更多
2023-12-19 12:10:00守正,柳州,广西,高质量,环境,消费
...措施解决问题，比如加强产品和服务质量管控、建立健全售后服务体系，提升消费者满意度。在盈利能力受到冲击的当下，版权的败诉也凸显公司的短板，卡游该如何拓宽新的市场以及提升竞争力？同时，未成年人在消费环节其...……更多
2024-02-28 12:12:00奥特,奥特曼,消费投诉,诱导,未成年人,未成年
...和成都市消委会联合发布《2023年度重庆成都两市汽车4S店消费者满意度调查报告》（以下简称《报告》）出炉。《报告》中指出了两地汽车4S店的九大“顽疾”。零配件销售和维保服务满意度较低据介绍，本次调查对象为重庆、...……更多
2023-11-07 14:22:00顽疾,满意度,两地,消费者,消费,报告
...季度全国消协组织受理投诉情况分析》。根据投诉性质，售后服务问题占37.42%，虚假宣传问题占4.09%。其中，培训服务的投诉在具体服务投诉中位居第四。无论自媒体还是机构，广告宣传是从平台流出，平台对此是否需要承担责...……更多
2024-01-16 09:30:00套路,易学,月入,消费者,风险,创业
...品牌材料、尺寸样式、制作工艺、付款约定、交付安装、售后服务等内容细化为合同约定，并审慎签字确认。“消费者要留存好合同、消费凭证、与商家沟通的记录等证据。发生纠纷时，消费者应先和商家进行协商。若协商不成...……更多
2024-02-26 06:28:00家居,百姓,发展,健康,行业,家居
...易公平、服务优质、纠纷快处等要求，设置了交易行为、售后服务、投诉处理等6个方面的评价内容；“N”是指针对不同行业和领域的特点，分类制定了19项细则标准，督促各类企业、各有关单位严格落实标准。二是深入发动组...……更多
2024-03-13 09:34:00山东,山东省,高地,监管,环境,消费
...消协组织受理的消费者投诉问题中，投诉量前三的分别是售后服务问题（占34.66%），合同问题（占24.65%），质量问题（占19.98%）。其中，家居行业消费相关投诉处于高位，成为消费者投诉的重灾区。为更好维护家居消费者的合法...……更多
2024-03-19 11:04:00无忧,家居,全程,发展,健康,行业
...更要企业在研发设计、质量管控、成本控制、渠道建设、售后服务等方面做出更多改善。（据中青网 作者：梁茹欣） ……更多
2023-12-15 09:19:00雷区,家居,消费,消费者,家具,设计
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永安林业（SZ000663，收盘价：4.42元）7月5日晚间发布业绩预告，预计2024年上半年归属于上市公司股东的净利润亏损1800万元~2400万元
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东旭光电（SZ000413，收盘价：1.43元）7月5日晚间发布公告称，公司第十届第十五次董事会会议于2024年7月4日在公司办公楼会议室以现场结合通讯表决方式召开
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三角防务（SZ300775，收盘价：29.26元）7月5日晚间发布公告称，公司董事、高级管理人员严健先生拟自本增持计划公告之日起6个月内增持公司股份
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