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...万能型）。此外，也有保险公司客户是一次性获得了多份保单理赔。交银人寿的客户H女士身故，共获得了4份保单合计1484万元的赔付，其中两份为终身寿险、两份为年金险。可以看到，客户获得大额理赔，多是投保了年金险、终...……更多
2024-01-08 22:27:00寿险,理赔,数据,产品,理赔,寿险
...申请理赔。了解情况后，中支理赔人员立即联系章女士的保单服务人员，服务人员通过企业微信方式联系章女士，获取客户相关的理赔资料照片。保单服务人员通过云赔APP 的方式帮助客户进行理赔申请，利用云赔APP填写客户理...……更多
2024-03-26 18:24:00富德,贵州,理赔,人寿,客户服务,分公司
...化流程也在更多领域得到应用。对于保险行业来说，一张保单的开启，始于客户投保环节，此后又涵盖核保、查询、理赔等保单全生命周期的基础服务功能，与此同时，围绕保单还可以延展出各类增值服务。保单的生命周期一般...……更多
2023-11-24 11:36:00富德,服务,人寿,新一代,客户服务,统一
...式公布的客户，可按死亡名单先行申请身故理赔。四、无保单理赔服务客户申请理赔无需提供保单，可直接申请理赔。五、取消定点医院限制对于因此次灾害出险需紧急救治的客户，取消定点医院就诊限制。六、取消自费药品限...……更多
2023-12-19 18:20:00临夏,泰康,积石,临夏州,山县,灾害
...抢救治疗，最终因器官衰竭抢救无效身故。服务于L女士保单的工作人员得知情况后，第一时间告知客户理赔所需资料，并全力协助客户完成相关资料的收集，为快速理赔做好准备。客户提交了理赔申请，经公司审核符合理赔条...……更多
2024-05-31 21:00:00泰康,人寿保险,万余,人寿,关爱,呵护
...通常是一个人相对脆弱的、需要关怀和帮助的时刻。一份保单，一次温暖的守护，可以让这个时刻不再孤单无助。百年人寿德州市陵城支公司客户Z先生有着美满幸福的家庭，一家人生活平静安稳，一次检查打破了这份平静。2023...……更多
2024-03-01 08:59:00德州市,陵城,德州,支公司,理赔,人寿
...为儿子H先生购买了中英人寿终身寿险、重疾保险等多份保单，2023年9月，中英人寿山东分公司接到理赔报案，被保险人H先生意外身故。经查询H先生在我司身故保额近500万元，因金额较大，除需理赔核查外，还需与再保公司进行...……更多
2023-10-16 16:31:00为民,宣传月,办实事,山东,人寿,中英
...拿着手机开心地对坐在柜台后的工作人员展示，要求办理保单借款10万元。交谈中，柜面服务人员敏锐地察觉到其中潜藏的金融诈骗风险因素。
“爷爷，您的家人在厦门吗？”柜员耐心地与老人沟通了解情况。在得到老人的同...……更多
2024-03-08 15:47:00体验,服务,服务,客户,人寿,中国
...有意买保险的她，当即请同学根据家庭收入情况做了家庭保单规划。她为自己和丈夫分别配置了40万保额的重大疾病保险，医疗险以及意外险；给孩子配置了20万保额的重大疾病保险、意外险、医疗险；考虑到自己的父母、公婆...……更多
2023-11-25 09:24:00太平,锦旗,理赔,人寿,小时,客户
...样化心脏病。次日一早，获悉闫先生住院消息的中荷人寿保单服务人员白杨格立即赶到医院，陪同家属办理手续并协助照顾闫先生。在闫先生入住重症监护室期间，白杨格多次前往医院探视陪护，安慰和鼓励闫先生家属振奋精神...……更多
2023-12-04 15:14:00安阳,服务部,河南省,锦旗,服务,理赔
...、客户忠诚度的重要环节。2023年上半年，中意人寿个人保单完成赔案2.31万件；赔款总额3.39亿元，平均理赔时效1.38天，小额保单平均理赔时效0.12天。快捷高效的理赔服务折射出险企服务能力。客户可以通过中意人寿官方微信和...……更多
2023-12-21 10:30:00三维,寿险,一家,观察,选择,公司
...更高效的平安寿险承保值得所有用户信赖。前置咨询助力保单快速承保2022年5月,平安客户张先生投保平安某寿险产品,年交保费20万,因为年交保费较高,并且符合高额件前置的标准,平安代理人为该表单提交了前置咨询。在咨询中,...……更多
2023-10-12 18:55:00平安,寿险,理赔,服务,平安,张先
...满、现价超已交保费后至生存金开始领取前，金越年金24保单年度末现价每年按约3%增长。领取生存金后，保单年度末现价与年领生存金之和，对比上一保单年度末现价每年按约3%增长。③投保人是否到达个税起征点，不影响产品...……更多
2024-05-29 18:42:00平安,人寿,升级,客户,体验,服务
...。不仅如此，百年人寿更是在投保、核保、保全、理赔的保单全生命周期中均应用新科技以提升沟通和响应效率。如“百小答”智能客服、电子保单等智能化、数字化实践让保险更有温度。尤其在健康险领域，百年人寿连续多年...……更多
2023-05-17 10:54:00服务,人寿,场景,不断,服务,人寿
...由于银行卡可用余额不足，未在宽限期内成功缴费，导致保单停效，所以王女士本次出险未得到赔付。【案例分析】本案中，王女士因未及时缴纳保费，从而导致损失保障。缴纳保费是投保人的主要义务，在分期支付保险费的情...……更多
2024-03-08 14:55:00太平,人寿,保障,保单,宽限期,保险费
...同群体客户选择。同时会安排专人为每一位客户进行全面保单整理，结合客户需求及实际已拥有保险保障情况，为客户提供更加全面、合适的专业化建议，以金融为民，让金融利民。为解决新市民老年群体拨打客户热线转人工客...……更多
2024-04-10 09:59:00普惠,金融,富德,山东,金融服务,人寿
...民举措。集团旗下寿险公司持续优化线上服务体验，实现保单服务全面线上办理；打造全媒体数智化客户联络服务，升级语音和对话分析两个数字化管理平台，快速响应客户诉求，倾听客户声音，95519客户服务专线2023年话后满意...……更多
2024-03-18 18:17:00通畅,人寿,中国,监测,投诉,动态
...保护，与您心手相连围绕客户权益保护，各地将开展 “保单检视”服务，为您解读保单责任，以保障抵御风险；“睡眠保单”唤醒，延续保障维护权益；深入开展“客户大走访”聆听客户心声，提升服务细节，用心、用情、用...……更多
2024-06-03 18:43:00启行,人寿,客户服务,客户,服务,服务
...需求时，太平人寿的保险代理人给自己规划了合适的家庭保单。也就是在2017年，刘女士特意从年家庭收入中拨出一笔款项为自己、丈夫、父母、公婆以及三个孩子全部投保了太平人寿的保险。她说：“买保险，就是为了有朝一...……更多
2023-11-22 15:54:00潍坊,太平,柜员,支公司,理赔,人寿
本文转自：兰州晚报暖风行动 寻找睡眠保单的主人平安人寿甘肃分公司召开睡眠保单专项清理发布会近日，平安人寿甘肃分公司在兰州召开“暖风行动 寻找睡眠保单的主人” 睡眠保单专项清理发布会。本次发布会的召开旨在...……更多
2024-04-11 02:44:00保单,平安,甘肃,人寿,专项,发布会
...，该公司已累计服务客户3872万人；2023年，其为客户提供保单250余万份，合计风险保障4700亿元。《白皮书》同时还显示，80后和70后仍是保险消费主力军，而随着90后步入人生新阶段，其逐步看重长寿时代对未来的规划，寿险险种...……更多
2024-02-26 10:40:00富德,服务,人寿,客户服务,保障,客户
“我们都不知道还有这份保单。这笔钱，对我们孤儿寡母来说就是雪中送炭啊！”4月29日，客户张先生的爱人收到12.7万保险赔偿金时，对中国人寿沧州分公司收展主管姜子龙激动地说。2016年6月，沧州客户张先生投保了一份国...……更多
2024-05-31 19:34:00保单,人寿,中国,纪实,睡眠,保单
...助政府引入泰康之家“桂园”、前海人寿“幸福之家”、合众人寿“合众优年”等医养项目，有效实现“医养＋保险”产业融合发展。与此同时，指导保险机构采取“保险+服务”模式，与政府、社区和房地产开发商合作，对老...……更多
2024-03-20 10:25:00为民,金融,广西,养老,监管,理念
...赔支付周期1.07天，支付时效提升27%；“农银慧e赔”辅助保单服务人员优化理赔流程，共处理1001件理赔案件。总体来看，2023年前三季度，农银人寿案均索赔支付周期1.2天，其中小额理赔平均索赔支付周期仅为0.06天，理赔支付周...……更多
2023-11-08 19:11:00理赔,人寿,年第,指标,报告,理赔
2023年10月，保险行业发起了人身保险“睡眠保单”清理专项行动，平安人寿迅速积极响应，多措并举主动寻找保单利益相关人，采用短信通知、APP消息、人工通知等方式，提醒客户关注保单状态、领取相关权益、弥补保障缺失...……更多
2024-06-24 15:25:00保单,平安,人寿,睡眠,权益,保障
...提供了6898人次的中国人寿商城礼品兑换服务。重视失效保单免息复效工作，专人追踪，实时通报，全年已办理免息复效保单8033份，累计复效保费10802.86万元。运营效能持续提升。理赔服务铸品牌，积极推进理赔直付服务，持续...……更多
2024-01-31 07:38:00黄冈,万余,金额,理赔,服务,客户
...寿客服电话95542进行报案。在收到L先生报案的第一时间，保单代理人石女士和理赔工作人员迅速接案响应，详细地向L先生介绍理赔流程和所需资料，并在L先生出院的第一时间协助提交理赔资料，仅52分钟完成理赔审核。其所购...……更多
2024-06-22 12:05:00烟台,理赔,基石,人寿,客户,服务
...在配置完保险数年后就忘在脑后，于是诞生了许多“睡眠保单”。近日，国家金融监督管理总局上海监管局组织辖内人身险公司开展“睡眠保单”清理专项工作，关注保险消费者权益，紧盯清理工作重点难点，督促机构践行社会...……更多
2023-11-10 09:05:00保单,上海,睡眠,工作,保单,睡眠
...就不幸出险了，是极有可能因无法继续缴纳保费而影响到保单效力的。不过有投保人豁免的话，倘若不幸出险，不但保单后续保费不用再继续缴纳，并且保单效力也不会有丝毫影响。而且若在保障期限内不幸身故或全残，保险公...……更多
2023-03-16 09:39:00上海,人寿,保障,宝贝,保障,人寿
...供有温度的服务体验。理赔的意义，践行爱和承诺每一张保单背后寄托着对自己和爱人的爱和责任，践行着爱和责任。理赔作为保险保障承诺的兑现，可以应对生活中出现的疾病意外风险，是及时雨和雪中送炭，让遭遇沉痛打击...……更多
2023-02-28 17:05:00平安,理赔,人寿,家庭,理赔,平安
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