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...宇）1月31日，中国消费者协会公布了2023年全国消协组织受理投诉情况，电商平台预售模式、直播抽奖花样多兑现难、公共充电站消费体验有待提升等成为新的投诉热点。根据全国消协组织受理投诉情况统计，2023年全国消协组织...……更多
2024-02-02 09:44:00电商,中国消费者协会,充电站,消费,预售,中国
...压缩了14.2天；和解成功率提高了11.25个百分点；覆盖97%的地市，较上一年增长了2.36%，充分释放ODR的制度创新优势。“总的来看，ODR的社会影响力不断扩大，市场主体自愿参与的积极性不断提高，对消费纠纷多元化解和社会共治...……更多
2023-03-18 09:25:00监管部门,监管,损失,消费者,部门,消费
...与舆情分析。数据显示，第一季度，江苏省消保委系统共受理投诉52368件，接待消费者来访和咨询7.88万人次，投诉数据同比下降20.23%，为消费者挽回经济损失3913余万元。其中，商品类投诉30256件，排名前3位的分别是日用商品类...……更多
2024-04-03 11:26:00新能源,领域,消费,汽车,问题,消费
...块塑料。在向店铺客服投诉后，客服表示因无法判断杯中异物入侵时间，可以补偿常女士6杯日清意面。此后，常女士将照片等通过邮件发给日清意面消费者热线，对方回复，工厂观察照片后暂无法直接下判断，希望能将实物以...……更多
2023-02-20 22:27:00实物,消费者,厂家,塑料,调查,消费
...53.8万元，潍坊商品城实施先行赔付后，辖区市场监管所受理投诉同比下降45.7%。威海市将放心消费创建和基层治理相结合，在消费集中社区建设25处放心消费共治社区，制定首个《消费环境共治示范社区建设运行规范》地方标准...……更多
2024-03-15 10:50:00山东,案例,消费,消费,消费维权,监管
...人编造，通过注入墨水伪造食品发霉问题及添加毛发伪造异物问题，试图向百草味敲诈勒索，以达到获取不当利益的目的。在《致歉信》中，她写道，她伪装孕妇身份，伪造住院记录，试图通过这一特殊身份获取更多的同情和支...……更多
2024-12-19 19:11:00百草,孕妇,警方,强制,消费者,措施
...症结和根源在于商业利益的驱动，“这已形成一个完整的黑色产业链，其中受益的至少有非法买卖个人信息的企业或个人、开发电话骚扰程序的企业、实施电话骚扰的主体、有意无意监管缺位的运营商等。高额的利益回报，令黑...……更多
2023-03-08 06:16:00源头,代表,电话,营销,电话,四川
...时，通常需要向手机发送短信验证码验证。验证码轰炸的黑色产业链正是利用了这类接口，通过技术手段搜集大量正常企业网站的发送短信接口，调用到“轰炸”网站或软件上。一旦发出指令，大量企业网站正常的验证码信息，...……更多
2023-12-26 10:38:00起底,轰炸,验证,小时,轰炸,短信
...。养殖场工地安装的水管爆裂后，林先生发现裂口处含有异物（疑似铁片）。受访者供图养殖场种养水管试水时出现多处破裂林先生是文昌市翁田镇水马塘村附近一家花螺养殖场负责人。2023年3月前后，因养殖场扩建需要一批种...……更多
2024-10-13 18:16:00含铅,文昌,养殖,养殖户,养殖场,水管
...育87对放心消费高速公路服务区，覆盖率达到94%，有10个地市实现放心消费高速公路服务区全覆盖。动态培育放心消费单位1368家，占全省服务区内所有经营主体的84%，动态培育无理由退换货承诺单位519家，培育高速服务区内异地...……更多
2024-05-22 05:26:00串珠,服务区,高速公路,公路,高速,消费
...消费者投诉12262件，为消费者挽回经济损失1069万余元。从受理投诉情况看，主要反映在教育培训、家用电器、预付式消费、线上消费、旅游消费、交通工具、家政服务、家装建材、服装鞋帽以及食品消费十个方面，虚假宣传、诱...……更多
2024-03-15 18:59:00消费,张有,山东省,山东,举措,活力
征信投诉的办理流程迎来优化。3月15日，中国人民银行发布消息称，为更好地保障信息主体合法权益，推动我国征信业高质量发展，近日，中国人民银行修订发布《征信投诉办理规程》（以下简称《规程》），自2024年4月15日起...……更多
2024-03-15 19:48:00投诉,征信,规程,流程,投诉,征信
...支机构自收到投诉材料之日起10个工作日内将告知投诉人受理投诉。投诉材料齐全；有明确的被投诉人；投诉事项属于侵害投诉人合法权益的行为；有反映被投诉人侵害投诉人合法权益的事实及证据或者线索材料；中国人民银行...……更多
2024-06-13 17:30:00征信,平安,规程,课堂,投诉,金融
...征信业高质量发展，近日，中国人民银行修订发布《征信投诉办理规程》（以下简称《规程》）。《规程》立足我国征信市场发展实际，坚持依法合规、便民利民、精准救济、高效履职基本原则，从畅通投诉渠道、明确投诉管辖...……更多
2024-03-15 19:39:00征信,投诉,管辖权,规程,统一,征信
...福州新闻网1月17日讯 （记者 朱丽萍）2023年，福建省旅游投诉主要集中在哪里？1月17日，记者从省文旅厅获悉，2023年，全省共接到涉旅投诉6323件，正式受理4050件，其中福州332件。在正式受理的投诉中，投诉旅行社3015件，占受...……更多
2024-01-17 13:51:00旅游投诉,福州,福建,投诉,旅游,投诉
...日，重庆市消费者权益保护委员会公布上半年受理消费者投诉情况分析报告。报告显示，上半年重庆市消委会系统共受理消费者投诉4051件，同比下降50.17%。按时办结4041件，为消费者挽回经济损失785.53万元；因经营者有欺诈行为...……更多
2024-07-09 15:52:00投诉,消委会,重庆市,消费投诉,重庆,分析报告
...、美发服务9件、订购服务7件。【消协观点】
从上半年受理投诉情况分析来看，生活及社会服务类(63件)、食品类(52件)投诉是投诉的热点和难点，其中普通食品投诉31件，位居消费者投诉第一名，食品安全及食品质量等问题，仍...……更多
2024-07-22 20:18:00分析报告,消费者,投诉,情况,年度,消费
中国消费者报长沙讯（记者余知都）记者1月7日从湖南省消保委获悉，2024年，湖南省消保委组织共受理消费者投诉34920件，解决30708件，为消费者挽回经济损失2341.69万元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉1420件，...……更多
2025-01-08 15:54:00受理投诉,投诉,湖南省,湖南,养生,热点
...被投诉人未能达成调解协议的；（六）市场监督管理部门受理投诉后，发现存在《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条规定情形的；（七）法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形。问：如果消费者是自己通...……更多
2023-03-15 08:58:00解答,权益,消费者,消费,投诉,投诉人
...月29日消息（记者 蒙健）为有效规制市场监管领域牟利性投诉举报行为，维护海口市良好的营商环境和消费环境服务，保障经济社会持续健康发展。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《市场监督管理投诉举报处理暂行办...……更多
2024-10-29 19:49:00海口,投诉举报,监管部门,监管,依法,投诉
...训服务、住宿服务问题，件件关乎百姓切身利益。其实，受理投诉只是迈出了解决问题第一步，关键还是要制定整改措施，做好“下半篇文章”，避免类似问题再次发生。一般情况下，消费者投诉既是消费者合法权益受到侵害的...……更多
2023-05-10 03:18:00受理投诉,续集,投诉,问题,投诉,消费
为进一步提高投诉管理规范化和标准化水平，提升投诉处理质效，推动金融消保工作高质量创新发展，临商银行成功上线金融消保投诉处理分析系统。该系统包括投诉管理、溯源治理、不合规诉求管理、投诉分析管理四大模块...……更多
2023-12-18 14:47:00临商,投诉处理,投诉,银行,处理,成功
本文转自：深圳特区报《深圳市政务服务投诉处理暂行办法》发布政务服务机构应设立“办不成事”反映窗口深圳特区报讯（记者 樊怡君）记者1日从最新一期市政府公报获悉，《深圳市政务服务投诉处理暂行办法》（以下简称...……更多
2023-02-02 06:25:00政务服务,投诉处理,深圳市,深圳,政务,投诉
本文转自：山西晚报日前，阳泉市12315投诉举报中心发布2022年消费投诉举报数据分析报告。报告显示，去年，全市各级12315机构共受理消费者咨询投诉举报18185件，同比减少14.97%，累计挽回经济损失280余万元。2022年，阳泉市12315...……更多
2023-02-09 06:57:00阳泉,投诉举报,消费者,投诉,消费,咨询
本文转自：安庆日报意见“码”上提 投诉顶格办“效能安庆”投诉平台试运行本报讯 自5月1日起，“效能安庆”投诉平台在市政务服务中心试运行，32家窗口单位被纳入投诉平台，接受群众、企业等服务对象监督。截至17日，该...……更多
2024-05-18 08:59:00安庆,效能,投诉,平台,投诉,效能
...其中上海米哈游、广东长城宽带等公司在互联网信息服务投诉处理及时率方面表现较差，被工信部点名。米哈游在投诉处理及时率方面表现较差，被工信部点名。资料图片通告表示，2023年第四季度，在全国电信用户申诉中，涉...……更多
2024-02-01 15:16:00米哈,上海,投诉,处理,投诉,米哈
...王芙蓉 记者薛庆元）汽车消费存在哪些问题？哪些品牌投诉多？近日，江苏省南京市消费者协会汽车消费维权专委会发布2023年10月南京汽车消费投诉分析。数据显示，今年10月份南京各级消协组织共受理汽车类消费投诉478件，涉...……更多
2023-11-06 14:45:00消费投诉,南京,江苏,整车,月份,投诉
...处理结果，请您耐心等待。”近日，吉林市交通执法支队投诉受理科的工作人员将一起出租汽车投诉案件受理情况向投诉人进行告知，获得投诉人认可。近年来，吉林市交通执法支队聚焦提高投诉举报件办理质效，对投诉举报件...……更多
2024-07-12 22:13:00吉林市,投诉举报,吉林,支队,回音,事事
11月4日，安顺市市场监督管理局发布2024年第三季度消费投诉情况。数据显示，第三季度，安顺市12315平台共接收消费投诉1620起，受理商品消费投诉1238起，服务消费投诉382起，共为消费者挽回经济损失131.54万元。2023年同期投诉...……更多
2024-11-05 22:52:00安顺市,安顺,消费投诉,投诉,消费,平台
...29日讯（记者 谈佳轶）近日，浙江省消保委发布年度消费投诉分析。记者了解到，2023年全省消保委系统共受理消费者投诉66488件，同比上升21.66%，为消费者挽回经济损失3047.13万元。其中，文娱票务、旅游出行、研学培训、定制...……更多
2024-01-29 10:50:00浙江省,浙江,文娱,消费者,投诉,消费
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