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...对广大消费者，加强基层消协组织建设，切实解决消费者投诉难、处理难问题，是新形势下维护广大人民群众利益的需要，是一项利国利民的民生工程，是《消费者权益保护法》在基层得以全面落实的重要保证。2023年，滨城区...……更多
2023-12-09 06:59:00滨城区,滨城,畅通,管理局,权益,渠道
...人员，其指着电视机柜上一台白色设备说了一句后，身穿黑色连衣裙的女主人凑上前查看设备，男子迅速弯腰蹲在其身后，仰头疑似偷窥其裙底。女子似乎有所察觉，转身后回头看向男子，男子赶紧假借调试设备掩饰。8月23日，...……更多
2024-08-31 02:34:00女主人,中国,中国移动,人员,调查,移动
...获悉，9月29日至10月6日，上海市消保委系统共受理消费者投诉咨询12779件。交通和住宿服务、线上购物、文娱票务成为消费投诉的热点，先行和解消费争议达3313件。据介绍，今年中秋国庆双节叠加，超长假期点燃消费者出游、购...……更多
2023-10-10 17:04:00住宿服务,上海市,上海,投诉,热点,交通
...楚，也有可能扫码收费到第三方。”“我们已经有医院的投诉受理中心部门去介入这个事情了，好像确实是有这么一个投诉。”值班室工作人员回复。
天津市第五中心医院投诉受理中心工作人员回应：“目前还没有拿到相关部...……更多
2024-01-02 10:08:00天津,押金,家属,患者,投诉,医院
...安办、消协等开展主题宣传活动，现场受理消费者咨询和投诉，生动讲解有关消费维权知识。同时，对12315中心受理的举报和投诉及时进行分流和处理，成立突击应急小分队，落实专人做好央视3·15晚会现场转办的投诉举报处理...……更多
2024-03-19 07:26:00兴隆,投诉举报,晚会,投诉,处理,消费
...息收集平台车质网统计，今年1月车质网共受理车主有效投诉信息7573宗。受春节假期影响，投诉量同环比均有所下降，但部分车型的投诉量却出现逆势增长，榜单前十名中有一半车型的投诉量环比有所上涨。具体到榜单，日系品...……更多
2023-02-09 07:05:00大户,过往,逻辑,投诉,汽车,投诉
...已汇总了近6000人的职业打假异常名录，并探索将职业类投诉排除出“生活消费需要”范畴。长宁区市场监管局也已起草《关于依法处置市场监管领域牟利性职业索赔行为实施意见》，探索建立并健全从制度供给、行政执法、行...……更多
2024-05-11 15:21:00上海,名录,联合,职业,职业,监管
...额26313.4亿元，同比增长9.2%。同期，四川省12315平台收到投诉举报咨询量为950535件，同比增长7.94%。计入物价上涨因素，两者的增幅几乎相当。今年截至11月11日，四川省12315平台收到投诉举报咨询量共计908551件，比2023年同期增加10...……更多
2024-12-06 10:54:00四川省,环境建设,监管部门,四川,监管,部门
...舟10月16日，四川成都崇州一名2岁多女童在小区内遭一只黑色罗威纳犬袭击受伤，引发广泛关注。崇州警方通报称，被咬女童唐某全身多处咬伤，右肾挫裂伤，右侧肋骨骨折。经全力救治，已完成伤口清创手术，生命体征平稳。...……更多
2023-10-17 16:19:00女童,合力,社会,文明,行为,进一
...能，严格值班值守，积极受理有关市场监管职能的咨询、投诉和举报，努力维护节日消费市场秩序。节日期间，全市12315系统共接受消费者通过各渠道投诉、举报和咨询1844件，其中投诉536件、举报68件、咨询1240件。投诉比去年同...……更多
2023-01-29 12:03:00阜阳,安徽,诉求,系统,投诉,投诉举报
...”。近日，河南省人民政府办公厅印发《河南省营商环境投诉举报案件调查处理办法》（以下简称《办法》），明确投诉举报的渠道、调查受理流程、工作运行机制等。投诉举报案件办理情况，将作为考核指标纳入全省营商环境...……更多
2024-11-20 15:02:00营商,河南,行为,环境,营商,环境
...市消保委获悉，2022年，上海市各级消保委共受理消费者投诉327950件，同比上升42.8%。其中，售后服务问题占56.4%，合同问题占32.8%，质量等其他问题占10.8%。家居家电中的智能产品引发问题多。带有感应控制芯片的扫地机器人、按...……更多
2023-01-12 13:23:00四成,上海,售后服务,消费者,投诉,消费
...上线运营以来，至4月底，一个半月时间内，湖北消委共受理投诉3880件，全省投诉量与去年同期相比增长120%。其中，湖北省消费者委员会（下称“湖北省消委”）39名特聘调解员集中力量化解消费投诉851件，为消费者挽回经济损...……更多
2024-05-09 15:13:00名特,调解员,湖北,纠纷,处理,消费
...12345直通联办管理单位，重大节假日派驻人员到12345联合受理投诉，快速处理问题。据统计，2023年4月27日上线到2024年6月19日，放心游保障名录内商户在线总量共25.2962万家，其中，三亚11.9797万家，占比47.35%，涵盖吃住行游购娱所...……更多
2024-06-24 07:19:00游客,投诉,三亚,小额,商圈,机制
...执法部门部署开展旅游执法工作严打缺斤少两 24小时受理投诉举报本报讯（记者 黄世烽）在新春佳节即将来临之际，市综合行政执法局严格按照市委、市政府的工作部署，突出抓好工作统筹和旅游环境营造，全力为广大市民游...……更多
2024-01-31 03:43:00缺斤少两,投诉举报,投诉,小时,执法,工作
本文转自：人民日报客户端叶传增一季度，云南省12315共受理投诉56482件，举报17398件，咨询70083件，为消费者挽回经济损失2000余万元。投诉量同比增加31.16%，举报量同比增加55.90%，咨询量同比增加16.18%。全省ODR企业新增43家，共...……更多
2024-05-08 12:41:00云南省,云南,损失,消费者,消费,经济
记者 杨雪3月14日，青岛市消保委发布2023年度十大消费投诉典型案例，主要涉及公共场所人身安全、教育培训、婚恋咨询、网络购物、保健品等重点领域，通过提供案例解析，提醒消费者防范消费风险,敦促经营者诚信经营,营造...……更多
2024-03-14 19:27:00消费投诉,青岛,保健品,老人,投诉,案例
...取得积极成效。2016年至今，全省消协组织共受理消费者投诉4.9万件，解决4.45万件，投诉解决率90.8%，为消费者挽回经济损失1.18亿元。同时，协助搭建电商直通车、智慧315等消费维权平台，将投诉问题解决在企业、化解在源头。...……更多
2024-10-31 15:34:00解决率,贵州省,投诉,贵州,万件,消费
...专项整治物业管理混乱问题物业服务不规范 打这些电话投诉生活报讯 （记者张立） 环境脏乱差、物业管理混乱……23日，记者从省住建厅获悉，全省物业管理混乱问题专项整治启动，即日开通全省物业管理混乱问题专项整治投...……更多
2024-05-24 05:37:00物业服务,物业,投诉,电话,服务,物业
...日开通了燃气计量免费复核服务快速通道，公布了咨询和投诉渠道及电话号码，接受广大市民和用户反映问题。”涂兴永说，截至4月12日，共受理咨询和投诉7362件，目前正在有序核对和处理之中。同时，重庆市经济信息委还督...……更多
2024-04-13 21:25:00重庆,燃气,疑问,市民,投诉,咨询
...积极回应群众“急难愁盼”诉求12345前加上“683”，处理投诉更快了本报讯 （记者 顾小萍 通讯员 陈文）民生服务热线办理工作一头连着党政机关，一头连着人民群众，既是民生纽带，更是民心桥梁。为积极回应群众“急难愁盼...……更多
2023-01-14 08:06:00更快,投诉,处理,高淳,热线,投诉
本文转自：文汇报上海消保委去年共处理消费者投诉42万余件“小程序”“短视频”夸大宣传问题突出 本报讯（记者徐晶卉）2023年全市消保委共处理消费者投诉422874件，同比上升36.68%，推进企业先行和解142481件。其中，商...……更多
2024-01-14 06:26:00宣传,程序,问题,视频,投诉,服务
...质量，积极开展消费教育引导、商品服务监督、受理解决投诉工作，为消费者营造安全可靠的消费环境。2023年，全州共接到消费者投诉6761件、举报2836件，投诉办结率100%、举报办结率99.9%，为消费者挽回经济损失662.45万元；调解...……更多
2024-03-16 04:19:00红河州,红河,办结率,消费投诉,损失,投诉
...上海市消保委获悉，2023年，上海市消保委共受理消费者投诉41万余件，通过投诉梳理，结合消费市场发展趋势，总结出以下问题提醒消费者关注。“轻医美”服务水平良莠不齐如今，医美行业中的经营者会将瘦脸针、玻尿酸填充...……更多
2024-03-12 19:51:00上海,消费者,投诉,热点,消费,消费
...农商行反洗钱工作的成色和真实性究竟如何还有待考量。投诉量大增，用户服务待提升除了违反反洗钱规定，罚单中的另一项违规“违反征信管理规定”也值得注意。金融机构在征信管理领域的具体违规行为包括未经同意查询个...……更多
2024-06-20 16:13:00江南,违规,商行,江南,商行,投诉
... 汪伟日前，市税务局负责人收到一条来自“效能铜都”投诉平台的短信，仔细一看被投诉的是外地某县不动产登记中心。尽管投诉事项没有涉及本部门，但市税务局立即启动税费诉求快速响应机制，安排政务服务中心窗口负责...……更多
2024-03-30 07:24:00铜都,诉求,效能,群众,铜都,诉求
...转自：广州日报如何依法守护“耳边安宁”？不同噪声源受理投诉部门不同 还可依法向人民法院提起诉讼@视觉中国近期珠江琶醍噪声扰民问题引起不少关注。有市民表示，对噪声扰民问题感同身受。身边出现的诸如酒吧噪声、...……更多
2024-03-29 04:20:00依法,噪声,投诉,问题,部门,珠江
...便以“未经允许将件退回”“送件态度恶劣”“送件员因投诉被罚款恶意报复”等为由恶意投诉。几年来，袁某某通过此种方式致5家快递加盟公司及相关客服、业务员被处分或罚款。某快递公司发现该问题后，认为袁某某恶意...……更多
2024-05-06 01:14:00小哥,恶意,快递,投诉,快递,公司
...培训，要求公司将未上的课时费退还无果。六安市消保委受理投诉后，组织双方进行现场调解，被诉方同意退费，但是双方就退费金额始终无法达成一致，该消保委依法终止调解。2023年4月，六安市民王女士在某瑜伽馆办理年卡...……更多
2024-03-10 20:07:00六安市,六安,书面,约定,多个,投诉
...况。记者从会上获悉，今年以来执法总队集成各渠道群众投诉举报问题，全面实施有奖举报机制，系统解决多项扰民问题、群众噪声投诉同比下降32%。截至11月，共受理环境投诉举报4.47万件、同比下降5.3%。执法总队相关负责人...……更多
2023-12-12 12:40:00投诉举报,万件,重庆,投诉,环境,执法
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