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与商家产生消费纠纷 历下市场监管帮忙退回6000元
记者李培乐12月4日下午,济南市历下区市场监管局智远市场监管所收到一面印有“秉公执法维民意,勤政廉明颂公德”的锦旗。“感谢执法人员热情服务、秉公执法,为消费者解决消费纠纷。”锦旗赠送者黄先生说。据黄先生...……更多
“一条暖心线,一种‘滴水穿石’的韧劲”
本文转自:济南日报历下区市场监管局热线服务中心主任白晓方“一条暖心线,一种‘滴水穿石’的韧劲”白晓方和工作人员深入群众,开展消费者权益保护普法宣传。 人物素描白晓方,历下区市场监管局热线服务中心主任。...……更多
守护消费者的幸福感,济南有个“放心消费自律联盟”
...信息和咨询服务,大力弘扬科学消费、绿色消费风尚。 历下区市场监管局还牵头召开了泉城路商圈放心消费自律联盟大会,表决通过了《泉城路商圈放心消费自律联盟章程》及各项配套运行规范,明确了联盟的组织架构、职责...……更多
鞍山中院与市场监管等部门探索涉众型合同纠纷诉源治理工作模式
...与市场监管局及消协的相关负责人取得联系,得知同样的纠纷还有大批在行政处理过程中。能否各司其职、通力合作,让矛盾化于萌芽?一拍即合。商事合同审判团队提前介入未诉纠纷,针对家居公司、某家具专卖店违规经营、...……更多
...起消费者和经营者因沟通不畅、各自理解不同引发的消费纠纷。据悉,10月27日,该分局接到邓先生的投诉,其诉称在红果小广场的某服装店购买一条裤子,商家称169元一条,其还价120元一条,商家没有明确回复便直接裁剪了裤...……更多
...领域十起消费维权调处典型案例。垦利区某4S店车辆三包纠纷案2023年11月,王先生通过12345政务服务热线投诉在垦利区某汽车4S店购买的汽车在使用过程中出现故障,认为车辆存在质量问题,要求协调4S店予以退车。垦利区市场监...……更多
购买减肥产品引纠纷 市场监管所耐心调解助解决
...士对该所的感谢。据悉,朱女士因购买减肥产品发生消费纠纷,在该所的调解下最终圆满解决。朱女士赠送锦旗。资料图片朱女士11月21日在安徽铜陵市义安区五松镇某减肥养生馆花费4.8万元购买了减肥产品,因使用后效果不好...……更多
2023年全国市场监管部门为消费者挽回经济损失44.9亿元
...智能设备、智能家居越来越受到消费者的青睐,相关消费纠纷增长较快。2023年,全国12315平台共接收智能设备投诉举报10.4万件,同比增长1.1倍。其中智能手表(3.3万件)、智能家居(1.9万件)投诉举报较多;智能眼镜、智能配饰类别...……更多
...点、浏览本地最新投诉等信息。消费领域量大面广,矛盾纠纷频繁。相关数据显示,2022年,全国市场监管部门受理消费者投诉1310.38万件,同比增长43.84%。俗话说,“买的没有卖的精”。在市场经济活动中,单个消费者处于信息...……更多
...种类,投诉量一直保持增长态势,投诉热点集中在退订金纠纷及售后维修这两大类。与以往有所不同的是,热点以外的案例情形比较分散,不具有以往汽车投诉的典型性和代表性的特点。比如,购车在App下定单的退订,抖音平台...……更多
...日,记者从南宁市市场监管局了解到,南宁市“汽车消费纠纷联动调解室”成功调解一起汽车消费纠纷,推动汽车消费纠纷多元化解。据了解,消费者韦女士于2020年在南宁市某4S店购买了一辆品牌汽车,至2023年9月车辆已行驶7万...……更多
...转自:南宁晚报2023年南宁家用汽车消费投诉1451起退订金纠纷及售后维修仍是投诉热点本报讯(记者苏昭宇通讯员何志嘉何正君)近日,南宁市市场监管局专业市场分局公布2023年家用品牌汽车消费投诉情况。数据显示,2023年,...……更多
...现场调解,同步启动“诉调对接处理机制”,邀请“消费纠纷一体化处理中心”成员单位——桂城司法所及法律顾问参与。调解会上,当事双方充分阐述事件的来龙去脉,调解人员给予适当的意见建议,历时3小时,最终推动双...……更多
...美容店开展调查。商家表示,消费者陈女士已将该起消费纠纷起诉至人民法院。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定,对该起消费投诉吕俭庚可以依规不予受理。由于消费者主动请求,并征得商家同意,三方约定于...……更多
南宁高新区开展2024年“3·15”国际消费者权益日暨激发消费活力二手车安心购车周活动
...读了安心购车周承诺书。据了解,为适应“互联网+消费纠纷处理”的要求,国家市场监管总局在全国12315平台增加了企业在线消费纠纷解决端口,获批“ODR”的企业可在属地市场监管部门指导监督下,通过全国12315平台“ODR”端...……更多
...,消费者往往难以及时察觉,追回损失,因此预付式消费纠纷成为消费投诉的“重灾区”。“衡阳优忆滋烘焙突然闭店,很多客户在该店充值”“在闭店前还大量做充值活动,存在恶意圈钱行为”……今年2月以来,红网《消费...……更多
中国消费者报南京讯 保健仪器一度深受中老年消费者的喜爱。4月8日,记者从江阴市消费者权益保护委员会获悉,近期,江阴市消保委临港分会接到一起保健仪器的消费投诉。消费者称其母亲在一保健品商家处做电疗保健项目...……更多
消费者维权 他们时刻“在线”
...转自:西海都市报西宁市市场监管执法人员现场调解消费纠纷。西海全媒体记者 马小玮 文/图餐厅里吃饭吃出异物、买到不合格产品、购物遇到霸王条款……如果您在消费时遇到这些烦心事,是否会第一时间投诉至市场监管部门...……更多
市场监管总局上线消费投诉信息公示平台
...望查一查商家以往被投诉的情况,了解一下商家解决消费纠纷的情况,为此,市场监管部门主动公开处理消费者投诉的相关政府信息,让消费者明明白白消费,让经营者诚信守法经营。公示平台网址为tsgs.12315.cn,小程序、公众...……更多
市民收获消费知识  商家打造满意体验
...限公司、南宁科德五金机电城2家企业获颁发12315在线消费纠纷解决(ODR)企业牌匾。据了解,为适应“互联网+消费纠纷处理”的要求,国家市场监管总局在全国12315平台增加了企业在线消费纠纷解决端口,获批“ODR”的企业可在...……更多
涉及“医美服务”“格式条款合同”等 厦门湖里两部门联合发布消费者权益保护十大案例
...件,涉及医美服务、家装建材采购、二手物品买卖等消费纠纷。“此次发布典型案例主要是针对各种不同消费方式的最直观提醒。”湖里法院副院长许欧凯提醒,为做到切实维护自身合法权益,消费者应通过正规渠道,向正规商...……更多
...回资金460多万元。”他说。记者多方走访,回溯了这系列纠纷的发生、调解、善后的过程,从一个个“不对劲”中牵扯出商家套路的端倪。同时,消费者的一步步陷入也释放出消费警示信号。家装消费被套路沟通商家却无果“碳...……更多
...全省首个预付式消费信用监管平台运行一年,预付式消费纠纷投诉量较监管前降低近40%管好用好充值卡里的钱,这里“有一招”□四川日报全媒体记者 伍力●平台内每个商户都有一个“可信消费码”,通过不同颜色展示其诚信...……更多
...绍说。商家不同意退款平台先行赔付旅游过程中遇到消费纠纷,商家不配合解决怎么办?今年6月,游客王女士就遇到了这样的情况。6月27日,三亚12345热线旅游专席接到了王女士的电话。王女士称,她在某眼镜店配的镜片度数不...……更多
提高消费维权工作质效 营造安全放心消费环境
...馈)的具体要求,规范业务工作流程、依法依规处置消费纠纷。2022年,厦门市12315效能评价综合评分为96.44分,被市场监管总局评为优秀。今年以来,市局12345受理市政务中心12345诉求件53537件,诉求办理满意率超过98%。厦门市市...……更多
预付式消费如何拧紧安全阀?
...2023年《追踪到底》栏目,就推出了193篇关于预付式消费纠纷的报道,涉及培训机构、健身房、口腔门诊、网络平台和餐饮等领域。“针对预付式消费,商务部曾出台过相关文件。”王眉潮说,商务部此前针对预付式消费发布了...……更多
...)3月7日,福建省厦门市海沧区市场监管局依据减肥消费纠纷投诉处置情况发布消费提示,提醒消费者警惕宣称功效显著类减肥产品。海沧区市场监管局表示,目前关于减肥的投诉主要涉及使用减肥产品后出现不适症状或减肥机...……更多
...予其满赠福利或者折扣优惠等。本该是双赢的机制,为何纠纷却逐渐增多?原因并不复杂。随着预付式消费模式发展,不少服务行业内卷严重,有的商家为了抢客源盲目压低价格,甚至到了影响正常经营的地步。由于付款在先、...……更多
...品类、服务费等事项,确保黄金饰品消费售后无忧,发生纠纷时能够充足举证。消费者购买黄金首饰时遇到纠纷或权益受到损害,可先与商家协商解决,如双方无法达成一致意见,可拨打12345、12315进行投诉维权,也可登录全国12...……更多
...主播和商家忽视了商品品质和服务质量,引发了不少消费纠纷。4月9日,在国务院政策例行吹风会上,国家市场监管总局等部门介绍《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》有关情况时,针对直播带货等发展中不规范问题...……更多
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央视网消息:据陕西省西安市长安区委宣传部官方微博消息,11月15日,长安区联合调查组发布情况通报称,关注到网上关于“要想上学先给慈善会捐款”消息后,该区11月14日晚立即成立由区
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11月14日,广东乳源瑶族自治县人民政府新闻办公室通报,9月29日,乳源瑶族自治县乳城镇中心小学六年级男孩李某在校内向一名一年级女孩丘某泼洒热水
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据海关发布消息:近日,哈尔滨海关所属黑河海关在对进境船舶搭载旅客及行李物品进行监管时,发现2名选择“无申报通道”通关的旅客行李机检图像存在异常
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11月14日,在多个四川户外爱好者微信群内有人称,有“驴友”在四川彭州境内九峰山登山时坠崖,疑似因失血过多不幸身亡。11月15日上午
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中国大部分地区大雨
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