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农行济南历下东门支行:优化“适老”服务 护航金色年华
...不嫌弃我这个老头,你们的服务太贴心啦!”在农行济南历下东门支行大厅外,一位老年人发出如此感慨。近日,历下东门农行还未到营业时间,工作人员正在开晨会,大堂经理突然发现有位行动不便的老人在门口等候,于是赶...……更多
农行济南历下玉兰广场支行:宣传金融知识,守住百姓“钱袋子”
...,提升金融服务水平,构建和谐金融消费环境,农行济南历下玉兰广场支行结合实际,积极响应“金融知识进万家”活动号召,利用各种资源开展了形式多样的一系列宣传活动。以营业网点为阵地,以厅堂内的液晶电视为载体,...……更多
农行济南历下支行营业部:文明善举暖人心,拾“机”不昧农行人
近日,农行济南历下支行营业部的大堂经理小张在巡视厅堂时,发现有一部手机静静地躺在座椅的角落里。她立即意识到,这很可能是某位客户在办理业务时不慎遗落的。于是她迅速将手机拾起,并将此事汇报给网点运营主管...……更多
农行济南历下财智广场支行:优质上门服务,营造家的温馨
近日,农行济南历下财智广场支行收到一个求助电话,客户称其父亲因病正在住院,无法亲自到银行办理业务,不知如何处理。“您不用担心,我们可以上门服务。”工作人员说道。放下电话后,网点马上安排两名工作人员前...……更多
农行济南历下玉兰广场支行:暖心救助老年客户,温情服务显担当
近日,农行济南历下玉兰广场支行上演了温情一幕。一位老年客户在办理业务时突感身体不适,大堂经理发现后立即高声呼唤同事协助:“快来,这里有位阿姨不舒服!”其他员工闻讯迅速赶到现场,负责人第一时间上前询问...……更多
农行济南历下历山路支行:拐杖边的金融温度
近日,农行济南历下历山路支行营业厅上演了暖心一幕。一位拄着拐杖的老人用颤抖的双手竖起大拇指,向全程陪伴服务的网点工作人员连声道谢。这场“特殊”的业务办理,浸润着金融服务的暖意。“您慢点走,我来扶您!...……更多
中信银行济南历下支行举办“小小银行家”活动
2024年儿童节一早,中信银行济南历下支行迎来了一批特殊的小客人,12位少先队员戴着红领巾,换上“工作装”参加了一场别开生面的“小小银行家”职业体验活动,本次活动由中信银行历下支行和经十一路小学家委会联合举...……更多
农行济南历下汉峪金谷支行:守护财富安全,共建理性投资环境
在全国投资者保护宣传日期间,农行济南历下汉峪金谷支行积极响应号召,与客户共同关注投资安全,筑牢风险防范意识。作为客户信赖的金融伙伴,始终将客户权益保护置于首位,致力于为客户提供更稳健、透明的投资服务...……更多
中信银行济南历下支行全方位打造“懂老人”的金融服务
为了弘扬中华民族尊老敬老的传统美德,中信银行济南历下支行围绕老年客户需求,通过网点环境适老化改造和多维度暖心服务守候,全方位打造最懂老人心的金融服务,争做养老金融先行者。结合老年客户所需,持续优化网...……更多
农行济南历下燕山支行:一根筷子传递的温暖与尊重
近日,农业银行济南历下燕山支行迎来一位特殊的老客户,这位客户在一次车祸中不幸失去了双手和一条腿。这天,他坐着轮椅来到了燕山支行的大厅,工作人员小郑一眼就认了出来,立刻放下手中的工作,微笑着迎了上去,...……更多
近日,一名外籍学生来到了农行济南历下科技城支行,大堂经理马上就认出了她,“我记得你,您不是之前来开过一张农行卡嘛?是使用时遇到了什么问题吗?”“没事的李老师,我准备回国了,这次是特意来感谢你们的,以...……更多
工商银行济南历下支行以普惠助力科创企业发展
工商银行济南历下支行积极响应国家创新驱动发展战略,依托普惠业务的改革创新构建多层次、全周期的金融服务体系,借助小微融资协调机制,开展千企万户大走访活动,为科创小微企业注入金融动能,成功与137家科创企业...……更多
农行济南历下解放路支行:“纸上谈话”获无声点赞
近日,农行济南历下解放路支行来了一位特殊的客户,客户进门后,大堂经理像往常一样微笑着询问客户需求:“您好,请问您办理什么业务?”但这位客户未进行语言回应,只见他不停地用手比划着什么……大堂经理马上意...……更多
建行济南历下支行成功拦截一起诈骗转账业务
一直以来,建行济南历下支行在重视热情服务的同时,切实做好风险把控,谨慎对待客户审核环节。近日下午,一位60岁左右的客户进入大堂,神色慌张,声称手机银行转账不成功,自己很着急。大堂经理发现转账失败非正常原...……更多
农行济南历下玉兰广场支行:早餐有热度,服务有温度
近日,一位大姐神色匆匆地走进了农行济南历下玉兰广场支行,在柜台办理完业务后,大姐接着想起身往外走,谁知在这慌忙起身之际,大姐身体竟开始向一侧倾斜,直到倚靠在大堂内的立柱上。工作人员小彭立刻注意到大姐...……更多
农行济南历下支行营业部:炎热中的“清凉服务”
近日,高温天气里,一位大爷匆匆走进农行济南历下支行营业部的网点,额头上满是汗珠,神情焦急又略显紧张。原来,大爷需要给远方的家人转账,但他对手机转账操作不太熟悉,担心转错账,思虑再三,决定顶着烈日亲自...……更多
农行济南历下支行营业部:关注孤寡老人,用行动诠释爱
...事”,让特殊群体客户享受到贴心的银行服务,农行济南历下支行营业部用实际行动赢得客户认可与称赞。近日,农行济南历下支行营业室收到一通咨询电话,一位社区工作人员来电求助,其社区有位老人,长期卧床行动不便,...……更多
农行济南历下财智广场支行:国际友人遇难题,农行服务跨越语言障碍
近日,一场小小的“国际交流”在农行济南历下财智广场支行温暖上演。两位外籍客户在自助机前徘徊,显得有些迷茫,大堂经理迅速察觉并伸出援手。“Welcome to Agricultural Bank of China,what can I do for you?”大堂经理面带微笑向她...……更多
农行济南历下支行营业部:您办业务我带娃,贴心服务赢赞誉
近日,在农行济南历下支行营业部的大厅内,一位男性客户带着两个小孩在等候区等待办理业务。大的孩子五岁左右,满脸好奇地四处张望,还有一位啼哭不止的小婴儿躺在婴儿车里,需要家长的时刻关注。大堂经理见状立即...……更多
广发银行济南历下支行走进龙洞社区开展以“远离非法集资拒绝高利诱惑”为主题的新时代文明实践活动
...开展内容丰富、形式多样的志愿服务活动。广发银行济南历下支行今日前往龙洞社区开展以“远离非法集资拒绝高利诱惑”为主题的新时代文明实践活动。广发银行济南历下支行组织员工走进龙洞社区现场为村民讲解应如何识别...……更多
农行济南历下历山路支行:银行服务无小事 硬币兑换暖人心
...位客户带着孩子,背着沉甸甸的包,匆匆走进了农行济南历下历山路支行网点大厅,神情有些着急。“您好,请问需要办理什么业务?”大堂经理见状,立刻面带微笑地迎上前去。客户试探性地询问道:“我想兑换零钱,这些全...……更多
农行济南历下解放路支行:暖心服务外籍客户,传递跨境情谊
...位印度留学生手持一张褶皱的跨境汇款单,走进农行济南历下解放路支行的营业大厅。大堂经理经理见状,立即上前迎接并询问客户需求。在了解到其需求后,大堂经理将客户引导至高柜办理业务,柜面工作人员与内勤行长协同...……更多
农行济南历下科技城支行:坚守服务初心,彰显责任担当
...日正值周六,许多人在享受周末的闲暇时光,在农行济南历下科技城支行,正上演了一幕温暖人心的服务佳话。当天下午,科技城支行的工作人员接到客户王先生的紧急电话,客户表示在ATM机取款过程中遭遇卡钞,涉及金额一万...……更多
农行济南历下汉峪金谷支行:“暖心厅堂”温情服务特殊群体
近日,农行济南历下汉峪金谷支行走进一位特殊的客户。“您好,请问您办理什么业务?”站在前台的工作人员热情地询问,只见这位客户比划着手势,嘴里发出“啊啊啊”的声音,于是工作人员意识到对方是一位听障人士,...……更多
急客户之所急,农行济南历下解放路支行倾力服务送安心
8月1日营业终了,农行济南历下解放路支行像往常一样结算款项结束营业,这时,大堂走进来一名女士,神情焦急,眼眶中充满了泪水,小心翼翼地问大堂经理:“你好,是不是下班了,请问能再等我一会嘛?我老公住院了,医...……更多
农行济南历下支行营业部:“火眼金睛”识诈骗,守护“养老钱”
近日,农行济南历下支行营业部成功识破一起电信诈骗案件,及时劝阻客户转账汇款,为客户避免了资金损失,获得客户及家属的高度赞扬。当天上午,一位神色匆匆的老大爷走进农行历下支行营业部,焦急地向工作人员表示...……更多
农行济南历下解放路支行:“破币”见真情,服务获点赞
近日,农行济南历下解放路支行上演了温馨一幕。一位客户拎着一大袋破损严重的纸币来到网点,忐忑地询问:\"这些钱都成这样了,银行还能收吗?\"大堂经理仔细查看后发现,这些纸币有的被撕破、有的被水浸湿、有的已经...……更多
农行济南历下玉兰支行升级ATM机,助力老年人便捷支付
农业银行历下玉兰广场支行ATM机完成升级,新增了10元面额纸币的取款功能,进一步优化支付服务,满足广大老年客户对零钱取款的迫切需求。这是农业银行服务优化的重要一环,对于老年客户来说,零钱在日常生活中扮演着重...……更多
农行济南历下科技城支行:暖心服务托起幸福“夕阳红”
...民族优良,传播尊老、爱老、敬老的良好风气,农行济南历下科技城支行着力关注老年客群服务体验,全面提升网点软硬件设施和服务水平,深入践行“以人民为中心”的服务理念,以落地见效的实际行动写好“养老金融”大文...……更多
农行济南历下东门支行:精诚服务解难题,暖心举动获赞誉
近日,客户李先生来到农行济南历下东门支行,申请办理其已故长辈的多项存款支取与账户销户业务,涉及多种业务类型,其复杂性远超常规,不仅需要严格审核各项证明材料,更因涉及多账户、高敏感性和合规要求,授权流...……更多
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11月20日,深圳金融监管局行政处罚信息公示表显示,中国建设银行深圳市分行及相关责任人因贷款“三查”不尽职;存贷挂钩;理财业务开展不审慎;关联交易管理、并购贷款管理、票据业务管理
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农业银行衡水冀州支行因贷后管理不到位、贷款资金被挪用被罚款20万元
11月19日,国家金融监督管理总局衡水监管分局行政处罚信息公开表显示,中国农业银行股份有限公司衡水冀州支行因贷后管理不到位、贷款资金被挪用被罚款20万元;乔某宝被警告。
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交银金融租赁因员工行为管理严重违反审慎经营规则被罚款80万元 两责任人遭终身禁业
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11月19日,楚雄金融监管分局行政处罚信息公示列表显示,云南禄丰农村商业银行股份有限公司及相关责任人因贷款发放和支付管理不到位被罚款30万元;杨某芳被警告。
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永仁县农村信用合作联社因固定资产贷款管理不审慎被罚款30万元
11月19日,楚雄金融监管分局行政处罚信息公示列表显示,永仁县农村信用合作联社及相关责任人因固定资产贷款管理不审慎被罚款30万元;郑某鹏被警告。
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亚太财险陕西分公司因虚列费用等违规行为被罚20万元
11月19日,国家金融监督管理总局陕西监管局行政处罚信息公示表显示,亚太财产保险有限公司陕西分公司因未按照规定使用经批准或者备案的保险条款
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紫金财产保险陕西分公司因未按规定使用保险条款费率被罚15万元
11月19日,国家金融监督管理总局陕西监管局行政处罚信息公示表显示,紫金财产保险股份有限公司陕西分公司因未按照规定使用经批准或者备案的保险条款、保险费率被罚款15万元;刘某被警告
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紫金财险西咸新区支公司因虚列费用被罚款12万元
11月19日,国家金融监督管理总局陕西监管局行政处罚信息公示表显示,紫金财产保险股份有限公司西咸新区支公司因虚列费用被罚款12万元;康某被警告并处罚款1万元。
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中国人寿舟山分公司因个人代理人管理违规被罚款2万元,一人被终身禁业
11月20日,国家金融监督管理总局舟山监管分局行政处罚信息公开表显示,中国人寿保险股份有限公司舟山分公司及相关责任人因委托不符合要求的个人代理人
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