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急客户之所急，农行济南历下解放路支行倾力服务送安心
类别：财经 发布时间：2024-08-06 11:25:00 来源：大众报业·齐鲁壹点
8月1日营业终了，农行济南历下解放路支行像往常一样结算款项结束营业，这时，大堂走进来一名女士，神情焦急，眼眶中充满了泪水，小心翼翼地问大堂经理：“你好，是不是下班了，请问能再等我一会嘛？我老公住院了，医院让缴费，不然就要停药了，一会儿我的弟弟会打进钱来，我需要取钱去医院缴费。”在得知客户情况紧急，工作人员立马答应可以等她一会，并帮助客户倒了一杯水，安慰她不要着急，会帮她把钱取出来的。
过了半个小时后，客户收到了这笔钱，工作人员立马帮助客户将现金取出装进信封里，客户激动地向工作人员表示感谢，说自己的老公烧伤住院10多天了，急需这笔钱救命，如果没有工作人员帮忙取这笔钱，自己真的不知道该怎么办了。工作人员表示这是自己应该做的，提升客户体验和满意度是我们的分内事。
急客户之所急，想客户之所想，解客户之所忧，是农行践行金融为民的责任担当。农行济南历下解放路支行继续坚持以客户为中心的服务理念，持续提升服务水平，为广大客户带来更多高质效的金融服务。
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快照生成时间：2024-08-06 14:45:13
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信息原文地址：
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