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农行济南历下科技城支行：坚守服务初心，彰显责任担当
类别：财经 发布时间：2025-06-02 10:07:00 来源：大众报业·齐鲁壹点
5月17日正值周六，许多人在享受周末的闲暇时光，在农行济南历下科技城支行，正上演了一幕温暖人心的服务佳话。
当天下午，科技城支行的工作人员接到客户王先生的紧急电话，客户表示在ATM机取款过程中遭遇卡钞，涉及金额一万余元，且着急用款。接到电话后，网点员工第一时间响应，主动放弃休息时间，迅速赶到网点处理。抵达后，工作人员严格按照操作流程展开工作，对ATM设备进行逐项排查，并与相关系统进行核对，在保障安全合规的前提下，以最快速度完成卡钞资金的处理。短短十几分钟内，王先生卡钞的一万多元便被成功划转回其账户，整个过程高效、有序、专业。
面对工作人员周末无怨加班、认真负责的态度，王先生深感敬佩和感动，连连称赞道：“农行员工真敬业，真负责任！让我在关键时刻感受到了国有大行的温度与担当。”
服务无小事，细节见初心。济南科技城支行将继续用行动诠释责任，用服务温暖客户，以高质量、高效率、高标准的服务体系，为广大客户提供更加安全、便捷、贴心的金融服务。
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快照生成时间：2025-06-02 11:45:02
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