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...段时间人民网就点名表扬了小米、华为、OV等一众厂商的售后服务，其中还属小米最为出色，原因在于，目前小米已经将售后保期延长到了36个月，也就是说使用小米的手机三年内出现产品质量问题都可以免费维修或者换新，目...……更多
2023-02-16 11:51:00华为,人民网,小米,表扬,售后服务,厂商
...11系列用户吃了一颗“定心丸“，不仅如此，现在小米的售后服务保期还延长到了36个月，也就是说，三年内随便用，出了产品质量上的问题小米负责，这格局可不是一般的大，目前一众厂商中，也就小米做得最彻底。还有一点...……更多
2023-01-23 10:00:00一针,保期,人民网,三星,巨头,国产
...还点名表扬了小米，这是怎么回事呢？据悉，小米目前的售后服务期限延长到了36个月，之所以会这样是因为，曾经的小米11系列出现了不少烧主板的问题，其实明白人都知道这是骁龙888芯片功耗太高，小米完全可以推卸责任给...……更多
2023-02-16 11:57:00大厂,人民网,小米,表扬,回事,这是
...其他友商学习，相比在性能、配置等各方面的不断提升，售后服务同样是取得消费者信任的关键一环。在华为“跌倒”之后，国产手机的崛起之路任重而道远，若要赶超苹果，就必须一丝不苟。对此，你们怎么看？返回搜狐，查...……更多
2023-02-01 02:00:00高通,人心,小米,芯片,赢得,高通
...，这才是困扰消费者的问题。如何保养不重要，如何提升售后服务才是关键。以iPhone13为例，换一块电池要688元，这才是消费者最难接受的。
针对售后服务，人民网也进行了重点报道，对手机行业售后服务乱象进行了评论。其...……更多
2023-01-28 23:11:00小米,电池,保养,苹果,技巧,网友
...米这一点，不过小米没有像苹果那样推卸责任，反倒是将售后服务延长到了36个月，可以说是完完全全的三年随便用。大多数人一款手机不会使用超过三年，而小米正是了解到用户的使用习惯，将保修期控制在了这个度上，最大...……更多
2023-02-16 11:53:00小米,售后服务,手机,服务,小米,苹果
...确实令人失望，一没创新，二没性价比，三没体验，就连售后服务也出现了拉跨表现，完全无视国内用户的投诉和不满，就像这一次的烧屏问题，苹果又甩“锅”给了iOS系统。如果更新系统后能修好就算了，修不好就是另一回事...……更多
2023-01-28 23:09:00苹果,网友,问题,小米,问题,苹果
...彻底解决这一问题，且让用户能够安心使用。小米修改了售后服务条款，针对小米11全系，将质保期延长到了36个月，相当于从开始使用开始算起，3年内都可以免费进行主板售后。要知道，主板的售后不比屏幕的售后便宜，换屏...……更多
2023-01-28 22:58:00正名,国产机,小米,大旗,国产,手机
...也是目前唯一保期那么长的厂商，怪不得前段时间得到了人民网的点名表扬。举报/反馈 ……更多
2023-02-16 11:51:00小米,年前,更新,小米,系统,保期
...担起责任还给用户赠送一年200GB云空间服务，难怪会受到人民网的点名表扬。希望更多品牌可以向小米学习，承担自己应尽的义务让消费者放心。举报/反馈 ……更多
2023-04-17 00:43:00退路,苹果,怎么办,小米,苹果,版本
...，确实比较值得，终身维修以及更换服务真的太香了。而人民网也对这次小米11的事件做出了报道，表示手机厂商平台积极解决售后问题，满足了消费者的合理需求。现在能做到这样的厂商真的不多了，尤其是这款产品已经是去...……更多
2023-01-11 10:00:00雷军,人民网,小米,惊喜,重点,人民
...，这一点可以对比雷军为小米11系列提供的售后，难怪连人民网都有点名，行业需要更负责任的厂商态度。小米11系列出现主板问题之后，雷军没有推卸责任甩锅给用户、供应链，而是主动承担应尽的责任。去年宣布延长小米11系...……更多
2023-01-11 11:53:00人民网,小米,电池,费用,再次,苹果
...用小米11系列的过程中，体验还是不错的。有这么完善的售后服务做后盾，再加上小米11系列的配置也很全面，再用三四年也没问题，一点也不夸张，小米11系列真的有机会成为下一代的“钉子户”，你怎么看呢？欢迎评论留言！...……更多
2023-01-28 23:01:00雷军,钉子,小米,钉子户,下一代,毛病
...避免重要的资料丢失。
面对厂商截然不同的处理方式，人民网也发文点评“积极解决售后问题，满足消费者合理诉求”是厂商应该尽到的义务。一些国际大厂喜欢推诿扯皮，给消费者带来严重的售后压力，部分问题现在都没能...……更多
2023-01-11 11:58:00小米,做法,苹果,问题,问题,小米
...在最近，小米就正式的更新了自己旗下小米11系列机型的售后服务政策。而就是这样一次更新，就成功的得到了人民网的报道。毕竟大家应该也知道，小米11系列因为使用上了骁龙888处理器，所以确实是会出现一些偶发性的主板...……更多
2022-12-17 01:00小米,苹果,感觉,还是
...消费者的困扰，免除大家的后顾之忧。面对小米的做法，人民网发文点评“积极解决售后问题，满足消费者合理诉求”是厂商应尽的义务，但许多厂商连最基本的义务都不愿意去完成。小米在这方面的表现可圈可点，值得更多厂...……更多
2023-01-11 11:59:00雷军,升级,政策,网友,问题,雷军
...果近几年的表现着实令人失望，除了产品质量不过关外，售后服务也跟不上。iPhone14系列就出现了不少掉漆、有缝隙的质量问题，但售后却毫无担当，寻找各种理由搪塞用户或要求用户自费处理。据人民网透露，手机行业售后难...……更多
2023-01-28 22:57:00基带,芯片,理由,苹果,网友,手机
...导向的重要方向，显然苹果公司也还有进步的空间。此前人民网针对手机厂商们的售后情况进行了调研，指出了手机厂商们应该及时积极处理用户的合理需求和反馈的问题。服务是手机的一部分，如果服务措施没有及时解决，那...……更多
2023-01-19 12:00:00苹果,小米,吸引力,年第,新品,建议
...质保更换主板的承诺，这既获得了消费者的认可，也获得人民网的点赞。小米公布关于小米11系列产品的服务政策更新公告显示，鉴于上游零部件停产影响，小米11系列愿意在原本的三包基础上，无论之前是否过保都为用户提供36...……更多
2023-01-06 10:00:00雷军,小米,高端,良心,苹果,政策
...的表现是很不错的。目前，小米已经更新了小米11系列的售后服务政策，针对小米11、小米11 Pro以及小米11 Ultra机型，小米将质保期延长到了3年，3年内只要主板损坏导致手机无法继续使用，小米都将为消费者的售后买单。事实上...……更多
2023-01-15 07:00:00用户,小米,战术,要不,小米,手机
...方形大尺寸副屏，这就很值得我们期待。其次，在我看来售后服务体系、品牌知名度很重要。如图，2022年京东自营主流折叠屏手机销量排行榜中，小米MIX Fold2就以10000+销量领先群雄，背后原因一方面取决于小米自身的配置升级...……更多
2022-12-21 06:00多远,主流,减肥,成功,市场
...这些没啥实用性的功能开发上，不如做点实事，比如提升售后服务。换电池的费用够高了，别再涨了；信号真的太差了，别再拖了；掉漆问题要重视，别再冷处理了！当然，苹果的“摆烂”，反而给国产机创造了机会。这些年有...……更多
2023-01-15 18:39:00固态,鸡肋,爆料,按钮,网友,小米
...重用户体验和服务，通过线上线下的全渠道营销和高效的售后服务，建立了良好的品牌形象和用户口碑。除了产品层面的优势外，小米在商业模式和供应链管理方面也有着独特的创新。通过采用“饥饿营销”和“线上直销”等模...……更多
2024-01-18 10:19:00小米,中国,手机,市场,小米,中国
...内用户一分钱赔偿都拿不到，这就是苹果的态度。
难怪人民网会发文点评，积极解决消费者的合理诉求是厂商的义务，也是责任，但过去几年很少有厂商愿意承担责任。在这方面国产品牌做的普遍不错，以小米为首的国产品牌...……更多
2023-01-11 11:51:00小米,新机,态度,建议,网友,学习
8月底，随着华为Mate 60系列「突袭」发布，智能手机市场迎来了久违的热闹，巨大的声浪席卷社交媒体，引起热议。在一片叫好声中，2023年三季度智能手机市场「成绩单」也到了公开之日。市场研究机构Canalys在今日公开了2023年...……更多
2023-10-27 16:10:00荣耀,销量,苹果,排行榜,手机,荣耀
...个行业借鉴，毕竟现在智能手机的性能越来越强，一年的售后服务已经跟不上需求，小米的三年服务才可以满足大多数手机的生命周期。 ……更多
2023-01-11 11:50:00雷军,小米,电池,调整,价格,电池
...三年内出现质量问题都能享受免费维修，这一点也得到了人民网的点赞，认为服务态度值得表扬。同样是出现质量问题，苹果会效仿小米吗？从目前的态度来看大概率不会。一方面是因为曝光的问题太多，可能牵扯到屏幕、主板...……更多
2023-01-11 11:44:00雷军,小米,口碑,模式,建议,学习
...户的体验。值得注意的是，当前许多厂商在折叠屏设备的售后服务方面仍存在不足，这也是许多用户对折叠屏设备产生抵触情绪的重要原因之一。因此，寻求一种能够平衡用户和厂商之间利益冲突的更好的售后服务方式，是厂商...……更多
2023-12-05 20:50:00华为,年成,领先,手机,手机,荣耀
...之所以会被国内消费者“放弃”，或多或少都和品控差、售后服务不好等原因有关。而国产手机厂商则更加规矩，出现问题后，也能及时解决消费者的问题，这就形成了鲜明的对比。作为中企，就得“不怕事但要担得起事”，人...……更多
2023-01-28 23:01:00雷军,三星,小米,诚意,侵权,苹果
...星粉丝骂我“自己故意弄坏”，现在想想都很生气。就像人民网点评的那样，积极解决消费者的售后问题是厂商的基本义务，在这方面国产手机表现的普遍不错，国际大厂还有进步空间，希望未来都妥善解决消费者的诉求，这才...……更多
2023-01-13 08:48:00大厂,人民网,小米,进步,人民,国际
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